1.故障檢查信息
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中錯誤的第一部分是停機碼(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于識別已發生錯誤的類型, 錯誤第二部分是被括號括起來的四個數字集, 表示隨機的開發人員定義的參數(這個參數對于普通用戶根本無fa理解, 只有驅動程序編寫者或者微軟*作系統的開發人員才懂). 第三部分是錯誤名. 信息第一行通常用來識別生產錯誤的驅動程序或者設備. 這種信息多數很簡潔, 但停機碼可以作為搜索項在微軟知識庫和其他技術資料中使用.
2.推薦*作
藍屏第二部分是推薦用戶進行的*作信息. 有時, 推薦的*作僅僅是一般性的建議(比如: 到銷售商網站查找BIOS的更新等); 有時, 也就是顯示一條與當前問題相關的提示. 一般來說, 惟一的建議就是重啟.
3.調試端口告訴用戶內存轉儲映像是否寫到磁盤商了, 使用內存轉儲映像可以確定發生問題的性質, 還會告訴用戶調試信息是否被傳到另一臺電腦商, 以及使用了什么端口完成這次通訊. 不過, 這里的信息對于普通用戶來說, 沒有什么意義.
有時保衛科可以順利的查到是哪個生產小組的問題, 會在第一部分明確報告是哪個文件犯的錯, 但常常它也只能查個大概范圍, 而無fa明確指明問題所在. 由于工廠全面被迫停止, 只有重新整頓開工, 有時, 那個生產小組會意識到錯誤 , 不再重犯. 但有時仍然會試圖哄搶零件, 于是廠領導不得不重復停工決定(不能啟動并顯示藍屏信息, 或在進行相同*作時再次出現藍屏).
出現藍屏后的九個常規解決方案
Windows 2K/XP藍屏信息非常多, 無fa在一篇文章中全面講解, 但他們產生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規的解決方案, 在遇到藍屏錯誤時, 應先對照這些方案進行排除.
1.重啟
有時只是某個程序或驅動程序一時犯錯, 重啟后他們會改過自新.(注意:此時參見7.查詢停機碼)
2.新硬件
首先, 應該檢查新硬件是否插牢, 這個被許多人忽視的問題往往會引發許多莫名其妙的故障. 如果確認沒有問題, 將其拔下, 然后換個插槽試試, 并安裝最新的驅動程序. 同時還應對照微軟網站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與*作系統兼容. 如果你的硬件沒有在表中, 那么就得到硬件廠商網站進行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話.
[color]
Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2K的硬件兼容類別:http://winqual.microsoft.com/dow ... =hcl/Win2000HCL.txt
3.新驅動和新服務
如果剛安裝完某個硬件的新驅動, 或安裝了某個軟件, 而它又在系統服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現了藍屏故障, 請到安全模式來卸載或禁用它們.
4.檢查病毒
比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導致Windows藍屏死機, 因此查殺病毒必不可少. 同時一些木馬間諜軟件也會引發藍屏, 所以最好再用相關工具進行掃描檢查.
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對于衛un暗牡縋躍３魷擲鍍廖侍? 應該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時關閉其中的內存相關項, 比如:緩存和映射. 另外, 還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無fa支持大容量硬盤也會導致藍屏, 需要對其進行升級.
┌────────────────────────────┐
│小提示: │
│ BIOS的緩存和映射項 │
│ Video BIOS Shadowing (視頻BIOS映射) │
│ Shadowing address ranges(映射地址列) │
│ System BIOS Cacheable(系統BIOS緩沖) │
│ Video BIOS Cacheable(視頻BIOS緩沖) │
│ Video RAM Cacheable(視頻內存緩沖) │
6.檢查系統日志
在開始-->菜單中輸入:EventVwr.msc, 回車出現\\"事件查看器\\", 注意檢查其中的\\"系統日志\\"和\\"應用程序日志\\"中表明\\"錯誤\\"的項.
7.查詢停機碼
把藍屏中密密麻麻的E文記下來, 接著到其他電腦中上網, 進入微軟幫助與支持網站http://support.microsoft.com, 在左上角的\\"搜索(知識庫)\\"中輸入停機碼, 如果搜索結果沒有適合信息, 可以選擇\\"英文知識庫\\"在搜索一遍. 一般情況下, 會在這里找到有用的解決案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或者后面的說明文字為關鍵詞搜索, 往往也會有以外的收獲.
8.最后一次正確配置
一般情況下, 藍屏都出現于更新了硬件驅動或新加硬件并安裝其驅動后, 這時Windows 2K/XP提供的\\"最后一次正確配置\\"就是解決藍屏的快捷方式. 重啟系統, 在出現啟動菜單時按下F8鍵就會出現高級啟動選項菜單, 接著選擇\\"最后一次正確配置\\".
9.安裝最新的系統補丁和Service Pack
有些藍屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應此可通過安裝最新的系統補丁和Service Pack來解決.
經典藍屏案意義破解
┌─┐
│ 1│
└─┘0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆錯誤分析:主要是由問題的驅動程序、有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的. 從技術角度講. 表明在內核模式中存在以太高的進程內部請求級別(IRQL)訪問其沒有權限訪問的內存地址.
◇解決方案:請用前面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除.
┌─┐
│ 2│
└─┘0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
◆錯誤分析:如果遇到這個錯誤信息, 那么很不幸, 應為KeBudCheck分析的結果是錯誤原因未知.
◇解決方案:既然微軟都幫不上忙, 就得靠自己了, 請仔細回想這個錯誤是什么時候出現的; 第一次發生時你對系統做了哪些*作; 發生時正在進行什么*作. 從這些信息中找出可能的原因, 從而選擇相應解決方案嘗試排除.
┌─┐
│ 3│
└─┘0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
◆錯誤分析:這個內存管理錯誤往往是由硬件引起的, 比如: 新安裝的硬件、內存本身有問題等.
◇解決方案:如果是在安裝Windows時出現, 有可能是由于你的電腦達不到安裝Windows的最小內存和磁盤要求.
┌─┐
│ 4│
└─┘0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆錯誤分析:Windows內核檢查到一個非fa或者未知的進程指令, 這個停機碼一般是由問題的內存或是與前面0x0000000A相似的原因造成的.
◇解決方案:
(1)硬件兼容有問題:請對照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在該列表中.
(2)有問題的設備驅動、系統服務或內存沖突和中斷沖突: 如果在藍屏信息中出現了驅動程序的名字, 請試著在安裝模式或者故障恢復控制臺中禁用或刪除驅動程序, 并禁用所有剛安裝的驅動和軟件. 如果錯誤出現在系統啟動過程中, 請進入安全模式, 將藍屏信息中所標明的文件重命名或者刪除.
(3)如果錯誤信息中明確指出Win32K.sys: 很有可能是第三方遠程控制軟件造成的, 需要從故障恢復控制臺中將對該軟件的服務關閉.
(4)在安裝Windows后第一次重啟時出現:最大嫌疑可能時系統分區的磁盤空間不足或BIOS兼容有問題.
(5)如果是在關閉某個軟件時出現的:很有可能時軟件本省存在設計缺陷, 請升級或卸載它.
┌─┐
│ 5│0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM
└─┘0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
◆錯誤分析:0x00000023通常發生在讀寫FAT16或者FAT32文件系統的系統分區時, 而0x00000024則是由于NTFS.sys文件出現錯誤(這個驅動文件的作用是容許系統讀寫使用NTFS文件系統的磁盤). 這兩個藍屏錯誤很有可能是磁盤本身存在物理損壞, 或是中斷要求封包(IRP)損壞而導致的. 其他原因還包括:硬盤磁盤碎片過多; 文件讀寫*作過于頻繁, 并且數據量非常達或者是由于一些磁盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的.
◇解決方案:
第一步:首先打開命令行提示符, 運行\\"Chkdsk /r\\"(注:不是CHKDISK, 感覺象這個, 但是……)命令檢查并修復硬盤錯誤, 如果報告存在懷道(Bad Track), 請使用硬盤廠商提供的檢查工具進行檢查和修復.
第二步:接著禁用所有即使掃描文件的軟件, 比如:殺毒軟件、防火墻或備份工具.
第三步:右擊C:\\winnt\\system32\\drivers\\fastfat.sys文件并選擇\\"屬性\\", 查看其版本是否與當前系統所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 應該是C:\\windows\\system32\\drivers\\fastfat.sys)
第四步:安裝最新的主板驅動程序, 特別IDE驅動. 如果你的光驅、可移動存儲器也提供有驅動程序, 最好將它們升級至最新版.
┌─┐
│ 6│
└─┘0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
◆錯誤分析:這個錯誤產生的原因很難判斷, 不過Windows內存管理出了問題很可能會導致這個停機碼的出現.
◇解決方案:如果是內存管理的緣故, 通常增加內存會解決問題.
┌─┐
│ 7│
└─┘0x0000002E: DATA_BUS_ERROR
◆錯誤分析:系統內存存儲器奇偶校驗產生錯誤, 通常是因為有缺陷的內存(包括物理內存、二級緩存或者顯卡顯存)時設備驅動程序訪問不存在的內存地址等原因引起的. 另外, 硬盤被病毒或者其他問題所損傷, 以出現這個停機碼.
◇解決方案:
(1)檢查病毒
(2)使用\\"chkdsk /r\\"命令檢查所有磁盤分區.
(3)用Memtest86等內存測試軟件檢查內存.
(4)檢查硬件是否正確安裝, 比如:是否牢固、金手指是否有污漬.
┌─┐
│ 8│
└─┘0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
◆錯誤分析:從字面上理解, 應該時驅動程序或某些軟件出現堆棧問題. 其實這個故障的真正原因應該時驅動程序本省存在問題, 或是內存有質量問題.
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中錯誤的第一部分是停機碼(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于識別已發生錯誤的類型, 錯誤第二部分是被括號括起來的四個數字集, 表示隨機的開發人員定義的參數(這個參數對于普通用戶根本無fa理解, 只有驅動程序編寫者或者微軟*作系統的開發人員才懂). 第三部分是錯誤名. 信息第一行通常用來識別生產錯誤的驅動程序或者設備. 這種信息多數很簡潔, 但停機碼可以作為搜索項在微軟知識庫和其他技術資料中使用.
2.推薦*作
藍屏第二部分是推薦用戶進行的*作信息. 有時, 推薦的*作僅僅是一般性的建議(比如: 到銷售商網站查找BIOS的更新等); 有時, 也就是顯示一條與當前問題相關的提示. 一般來說, 惟一的建議就是重啟.
3.調試端口告訴用戶內存轉儲映像是否寫到磁盤商了, 使用內存轉儲映像可以確定發生問題的性質, 還會告訴用戶調試信息是否被傳到另一臺電腦商, 以及使用了什么端口完成這次通訊. 不過, 這里的信息對于普通用戶來說, 沒有什么意義.
有時保衛科可以順利的查到是哪個生產小組的問題, 會在第一部分明確報告是哪個文件犯的錯, 但常常它也只能查個大概范圍, 而無fa明確指明問題所在. 由于工廠全面被迫停止, 只有重新整頓開工, 有時, 那個生產小組會意識到錯誤 , 不再重犯. 但有時仍然會試圖哄搶零件, 于是廠領導不得不重復停工決定(不能啟動并顯示藍屏信息, 或在進行相同*作時再次出現藍屏).
出現藍屏后的九個常規解決方案
Windows 2K/XP藍屏信息非常多, 無fa在一篇文章中全面講解, 但他們產生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規的解決方案, 在遇到藍屏錯誤時, 應先對照這些方案進行排除.
1.重啟
有時只是某個程序或驅動程序一時犯錯, 重啟后他們會改過自新.(注意:此時參見7.查詢停機碼)
2.新硬件
首先, 應該檢查新硬件是否插牢, 這個被許多人忽視的問題往往會引發許多莫名其妙的故障. 如果確認沒有問題, 將其拔下, 然后換個插槽試試, 并安裝最新的驅動程序. 同時還應對照微軟網站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與*作系統兼容. 如果你的硬件沒有在表中, 那么就得到硬件廠商網站進行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話.
[color]
Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2K的硬件兼容類別:http://winqual.microsoft.com/dow ... =hcl/Win2000HCL.txt
3.新驅動和新服務
如果剛安裝完某個硬件的新驅動, 或安裝了某個軟件, 而它又在系統服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現了藍屏故障, 請到安全模式來卸載或禁用它們.
4.檢查病毒
比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導致Windows藍屏死機, 因此查殺病毒必不可少. 同時一些木馬間諜軟件也會引發藍屏, 所以最好再用相關工具進行掃描檢查.
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對于衛un暗牡縋躍３魷擲鍍廖侍? 應該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時關閉其中的內存相關項, 比如:緩存和映射. 另外, 還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無fa支持大容量硬盤也會導致藍屏, 需要對其進行升級.
┌────────────────────────────┐
│小提示: │
│ BIOS的緩存和映射項 │
│ Video BIOS Shadowing (視頻BIOS映射) │
│ Shadowing address ranges(映射地址列) │
│ System BIOS Cacheable(系統BIOS緩沖) │
│ Video BIOS Cacheable(視頻BIOS緩沖) │
│ Video RAM Cacheable(視頻內存緩沖) │
6.檢查系統日志
在開始-->菜單中輸入:EventVwr.msc, 回車出現\\"事件查看器\\", 注意檢查其中的\\"系統日志\\"和\\"應用程序日志\\"中表明\\"錯誤\\"的項.
7.查詢停機碼
把藍屏中密密麻麻的E文記下來, 接著到其他電腦中上網, 進入微軟幫助與支持網站http://support.microsoft.com, 在左上角的\\"搜索(知識庫)\\"中輸入停機碼, 如果搜索結果沒有適合信息, 可以選擇\\"英文知識庫\\"在搜索一遍. 一般情況下, 會在這里找到有用的解決案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或者后面的說明文字為關鍵詞搜索, 往往也會有以外的收獲.
8.最后一次正確配置
一般情況下, 藍屏都出現于更新了硬件驅動或新加硬件并安裝其驅動后, 這時Windows 2K/XP提供的\\"最后一次正確配置\\"就是解決藍屏的快捷方式. 重啟系統, 在出現啟動菜單時按下F8鍵就會出現高級啟動選項菜單, 接著選擇\\"最后一次正確配置\\".
9.安裝最新的系統補丁和Service Pack
有些藍屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應此可通過安裝最新的系統補丁和Service Pack來解決.
經典藍屏案意義破解
┌─┐
│ 1│
└─┘0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆錯誤分析:主要是由問題的驅動程序、有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的. 從技術角度講. 表明在內核模式中存在以太高的進程內部請求級別(IRQL)訪問其沒有權限訪問的內存地址.
◇解決方案:請用前面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除.
┌─┐
│ 2│
└─┘0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
◆錯誤分析:如果遇到這個錯誤信息, 那么很不幸, 應為KeBudCheck分析的結果是錯誤原因未知.
◇解決方案:既然微軟都幫不上忙, 就得靠自己了, 請仔細回想這個錯誤是什么時候出現的; 第一次發生時你對系統做了哪些*作; 發生時正在進行什么*作. 從這些信息中找出可能的原因, 從而選擇相應解決方案嘗試排除.
┌─┐
│ 3│
└─┘0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
◆錯誤分析:這個內存管理錯誤往往是由硬件引起的, 比如: 新安裝的硬件、內存本身有問題等.
◇解決方案:如果是在安裝Windows時出現, 有可能是由于你的電腦達不到安裝Windows的最小內存和磁盤要求.
┌─┐
│ 4│
└─┘0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆錯誤分析:Windows內核檢查到一個非fa或者未知的進程指令, 這個停機碼一般是由問題的內存或是與前面0x0000000A相似的原因造成的.
◇解決方案:
(1)硬件兼容有問題:請對照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在該列表中.
(2)有問題的設備驅動、系統服務或內存沖突和中斷沖突: 如果在藍屏信息中出現了驅動程序的名字, 請試著在安裝模式或者故障恢復控制臺中禁用或刪除驅動程序, 并禁用所有剛安裝的驅動和軟件. 如果錯誤出現在系統啟動過程中, 請進入安全模式, 將藍屏信息中所標明的文件重命名或者刪除.
(3)如果錯誤信息中明確指出Win32K.sys: 很有可能是第三方遠程控制軟件造成的, 需要從故障恢復控制臺中將對該軟件的服務關閉.
(4)在安裝Windows后第一次重啟時出現:最大嫌疑可能時系統分區的磁盤空間不足或BIOS兼容有問題.
(5)如果是在關閉某個軟件時出現的:很有可能時軟件本省存在設計缺陷, 請升級或卸載它.
┌─┐
│ 5│0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM
└─┘0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
◆錯誤分析:0x00000023通常發生在讀寫FAT16或者FAT32文件系統的系統分區時, 而0x00000024則是由于NTFS.sys文件出現錯誤(這個驅動文件的作用是容許系統讀寫使用NTFS文件系統的磁盤). 這兩個藍屏錯誤很有可能是磁盤本身存在物理損壞, 或是中斷要求封包(IRP)損壞而導致的. 其他原因還包括:硬盤磁盤碎片過多; 文件讀寫*作過于頻繁, 并且數據量非常達或者是由于一些磁盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的.
◇解決方案:
第一步:首先打開命令行提示符, 運行\\"Chkdsk /r\\"(注:不是CHKDISK, 感覺象這個, 但是……)命令檢查并修復硬盤錯誤, 如果報告存在懷道(Bad Track), 請使用硬盤廠商提供的檢查工具進行檢查和修復.
第二步:接著禁用所有即使掃描文件的軟件, 比如:殺毒軟件、防火墻或備份工具.
第三步:右擊C:\\winnt\\system32\\drivers\\fastfat.sys文件并選擇\\"屬性\\", 查看其版本是否與當前系統所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 應該是C:\\windows\\system32\\drivers\\fastfat.sys)
第四步:安裝最新的主板驅動程序, 特別IDE驅動. 如果你的光驅、可移動存儲器也提供有驅動程序, 最好將它們升級至最新版.
┌─┐
│ 6│
└─┘0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
◆錯誤分析:這個錯誤產生的原因很難判斷, 不過Windows內存管理出了問題很可能會導致這個停機碼的出現.
◇解決方案:如果是內存管理的緣故, 通常增加內存會解決問題.
┌─┐
│ 7│
└─┘0x0000002E: DATA_BUS_ERROR
◆錯誤分析:系統內存存儲器奇偶校驗產生錯誤, 通常是因為有缺陷的內存(包括物理內存、二級緩存或者顯卡顯存)時設備驅動程序訪問不存在的內存地址等原因引起的. 另外, 硬盤被病毒或者其他問題所損傷, 以出現這個停機碼.
◇解決方案:
(1)檢查病毒
(2)使用\\"chkdsk /r\\"命令檢查所有磁盤分區.
(3)用Memtest86等內存測試軟件檢查內存.
(4)檢查硬件是否正確安裝, 比如:是否牢固、金手指是否有污漬.
┌─┐
│ 8│
└─┘0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
◆錯誤分析:從字面上理解, 應該時驅動程序或某些軟件出現堆棧問題. 其實這個故障的真正原因應該時驅動程序本省存在問題, 或是內存有質量問題.
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