正文：死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為“藍(lán)屏”，無法啟動(dòng)系統(tǒng)，畫面“定格”無反應(yīng)，鼠
標(biāo)、鍵盤無法輸入，軟件運(yùn)行非正常中斷等。盡管造成死機(jī)的原因很多，但是萬變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)
也脫離不了硬件與軟件兩方面。
由硬件原因引起的死機(jī)
【散熱不良】
顯示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過熱將會(huì)導(dǎo)
致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機(jī)。
CPU的散熱是關(guān)系到電腦運(yùn)行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”。
【移動(dòng)不當(dāng)】
在電腦移動(dòng)過程中受到很大振動(dòng)常常會(huì)使機(jī)器內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機(jī)，所以移
動(dòng)電腦時(shí)應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動(dòng)。
【灰塵殺手】
機(jī)器內(nèi)灰塵過多也會(huì)引起死機(jī)故障。如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會(huì)導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤，嚴(yán)重的
會(huì)引起電腦死機(jī)。
【設(shè)備不匹配】
如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時(shí)將外頻定得太高，可能就不能保證運(yùn)行的穩(wěn)定性，因而導(dǎo)致
頻繁死機(jī)。
【軟硬件不兼容】
三維軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機(jī)上就不能正常啟動(dòng)甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的
問題。
【內(nèi)存條故障】
主要是內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如果是內(nèi)存條
質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存才能解決問題。
【硬盤故障】
主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行時(shí)就很容易發(fā)生死機(jī)。可以用專用工
具軟件來進(jìn)行排障處理，如損壞嚴(yán)重則只能更換硬盤了。另外對(duì)于在不支持UDMA 66/100的主板，應(yīng)注意
CMOS中硬盤運(yùn)行方式的設(shè)定。
【CPU超頻】
超頻提高了CPU的工作頻率，同時(shí)，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度
本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所
需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會(huì)出現(xiàn)“異常錯(cuò)誤”。解決辦法當(dāng)然也比較簡(jiǎn)單，就是讓CPU回到正常的頻率上。
【硬件資源沖突】
是由于聲卡或顯示卡的設(shè)置沖突，引起異常錯(cuò)誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可
能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動(dòng)程序產(chǎn)生異常，以致死機(jī)。解決的辦法是以“安全模式”啟動(dòng)，在“控制面板”→“系統(tǒng)
”→“設(shè)備管理”中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對(duì)于在驅(qū)動(dòng)程序中產(chǎn)生異常錯(cuò)誤的情況，可以修改注冊(cè)表。選擇“運(yùn)
行”，鍵入“REGEDIT”，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅(qū)動(dòng)程序前綴
字符串相關(guān)的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動(dòng)。
【內(nèi)存容量不夠】
內(nèi)存容量越大越好，應(yīng)不小于硬盤容量的0.5～1%，如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能大的內(nèi)
存條。
【劣質(zhì)零部件】
少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的
CPU、內(nèi)存，這樣的機(jī)器在運(yùn)行時(shí)很不穩(wěn)定，發(fā)生死機(jī)在所難免。因此，用戶購(gòu)機(jī)時(shí)應(yīng)該警惕，并可以用
一些較新的工具軟件測(cè)試電腦，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)考機(jī)（如72小時(shí)），以及爭(zhēng)取盡量長(zhǎng)的保修時(shí)間等。
由軟件原因引起的死機(jī)
【病毒感染】
病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞
星等來進(jìn)行全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級(jí)殺毒軟件。
【CMOS設(shè)置不當(dāng)】
該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)。如將無
ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會(huì)因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)。
【系統(tǒng)文件的誤刪除】
由于Windows 9x啟動(dòng)需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，
即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤也無濟(jì)于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，
然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。
【初始化文件遭破壞】
由于Windows 9x啟動(dòng)需要讀取System.ini、Win.ini和注冊(cè)表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat
文件，這兩個(gè)文件也會(huì)被讀取。只要這些文件中存在錯(cuò)誤信息都可能出現(xiàn)死機(jī)，特別是System.ini、
Win.ini、User.dat、System.dat這四個(gè)文件尤為重要。
【動(dòng)態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失】
在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴(kuò)展名為DLL的動(dòng)態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)
上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個(gè)DLL文件可能會(huì)有多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用它。如果我們?cè)?br /> 刪除一個(gè)應(yīng)用軟件的時(shí)候，該軟件的反安裝程序會(huì)記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時(shí)候
就容易出現(xiàn)被刪掉的動(dòng)態(tài)鏈接庫文件同時(shí)還會(huì)被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要
的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會(huì)死機(jī)，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級(jí)兔仔”對(duì)無用的DLL文件進(jìn)行刪除，這樣會(huì)避免誤刪除。
【硬盤剩余空間太少或碎片太多】
如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應(yīng)用程序運(yùn)行需要大量的內(nèi)存、這樣就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則
是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。同時(shí)用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤
、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。
【BIOS升級(jí)失敗】
應(yīng)備份BIOS以防不測(cè)，但如果你的系統(tǒng)需要對(duì)BIOS進(jìn)行升級(jí)的話，那么在升級(jí)之前最好確定你所使用BIOS
版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級(jí)不正確或者在升級(jí)的過程中出現(xiàn)意外斷電，那么你的系統(tǒng)可能無
法啟動(dòng)。所以在升級(jí)BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號(hào)。如果你所使用的BIOS升級(jí)工具可以對(duì)當(dāng)前BIOS進(jìn)行
備份，那么請(qǐng)把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時(shí)看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復(fù)并且還要懂得如何恢復(fù)。
【軟件升級(jí)不當(dāng)】
大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級(jí)是不會(huì)有問題的，事實(shí)上，在升級(jí)過程中都會(huì)對(duì)其中共享的一些組件也進(jìn)行升
級(jí)，但是其它程序可能不支持升級(jí)后的組件從而導(dǎo)致各種問題。
【濫用測(cè)試版軟件】
最好少用軟件的測(cè)試版，因?yàn)闇y(cè)試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失
的程序錯(cuò)誤、死機(jī)或者是系統(tǒng)無法啟動(dòng)。
【非法卸載軟件】
不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊(cè)表以及Windows目錄中會(huì)有很多垃圾存在
，久而久之，系統(tǒng)也會(huì)變不穩(wěn)定而引起死機(jī)。
【使用盜版軟件】
因?yàn)檫@些軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會(huì)自動(dòng)修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)死機(jī)。
【應(yīng)用軟件的缺陷】
這種情況是常見的，如在Win 98中運(yùn)行那些在DOS或Windows 3．1中運(yùn)行良好的16位應(yīng)用軟件。Win 98是
32位的，盡管它號(hào)稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應(yīng)用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win 95下
正常使用的外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序，當(dāng)操作系統(tǒng)升級(jí)后，可能會(huì)出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機(jī)或不能正常啟動(dòng)。遇到這種
情況應(yīng)該找到外設(shè)的新版驅(qū)動(dòng)。
【啟動(dòng)的程序太多】
這使系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會(huì)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤。
【非法操作】
用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關(guān)程序，也會(huì)導(dǎo)致電腦死機(jī)。請(qǐng)注意要牢記正確格式和相關(guān)參數(shù)，不
隨意打開和釋放不熟悉的程序。
【非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)】
不要直接使用機(jī)箱中的電源按鈕，否則會(huì)造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動(dòng)啟動(dòng)或者運(yùn)行中死機(jī)。對(duì)于
Windows 98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點(diǎn)非常重要，嚴(yán)重的話，會(huì)引起系統(tǒng)崩潰。
【內(nèi)存中沖突】
有時(shí)候運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，
這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是Win 98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，
而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無法徹底釋放
內(nèi)存的，當(dāng)下一軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。
電腦死機(jī)的四大原因分析
在電腦故障現(xiàn)象中，死機(jī)是一種常見的故障，同時(shí)也是難于找到原因的故障之一。根據(jù)電腦死機(jī)發(fā)生時(shí)的
情況可將其分為四大類：
①開機(jī)過程中出現(xiàn)死機(jī)：在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，只聽到硬盤自檢聲而看不到屏幕顯示，或干脆在開機(jī)自檢時(shí)發(fā)
出鳴叫聲但計(jì)算機(jī)不工作、或在開機(jī)自檢時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示等；
②在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)發(fā)生死機(jī)：屏幕顯示計(jì)算機(jī)自檢通過，但在裝入操作系統(tǒng)時(shí)，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)
的情況；
③在使用一些應(yīng)用程序過程中出現(xiàn)死機(jī)：計(jì)算機(jī)一直都運(yùn)行良好，只在執(zhí)行某些應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)的情
況；
④退出操作系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)：就是在退出Win98等系統(tǒng)或返回DOS狀態(tài)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。由干在"死機(jī)"狀態(tài)下無
法用軟件或工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機(jī)的一般表現(xiàn)有：系統(tǒng)不能啟動(dòng)、顯示
黑屏、顯示"凝固"、鍵盤不能輸入、軟件運(yùn)行非正常中斷等。
死機(jī)的原因大概有千千萬萬種，但只有兩個(gè)方面：一是由電腦硬件引起的，二是軟件設(shè)計(jì)不完善或與系統(tǒng)
和系統(tǒng)其它正在運(yùn)行的程序發(fā)生沖突。
在硬件方面，禍?zhǔn)拙褪墙鼇碓陔娔XDIY界流行的"超頻'一-讓CPU工作在額定運(yùn)行頻率以外的時(shí)鐘頻率上，
CPU處于超額工作狀態(tài)，出現(xiàn)死機(jī)就不奇怪了；其次一個(gè)原因是某個(gè)硬件過熱，或者硬件資源沖突。當(dāng)然
還有其他一些硬件方面的原因。
在軟件方面，因?yàn)檐浖蚨斐傻乃罊C(jī)在電腦中幾乎占了大多數(shù)（超頻了的電腦除外）。在Windows9x
系列中使用了16位和32位混合的內(nèi)核模式，因此安全性很低，因程序內(nèi)存沖突而死機(jī)是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情
。下面就來介紹一下遇到死機(jī)故障后一般的檢查處理方法。
6、排除病毒感染引起的死機(jī)現(xiàn)象。
用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運(yùn)行KILL，AV95、SCAN等防病毒軟件的最新版本對(duì)硬盤進(jìn)行檢查，確
保電腦安全，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。
另外，如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件，
或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問題，只
能將被損壞（即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī)）的系統(tǒng)或軟件重裝。
7、軟件安裝、配置問題引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除。
首先，如果是在軟件安裝過程中死機(jī)，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS
設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐
留程序的設(shè)置。
可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng)。對(duì)BIOS可以取其默認(rèn)設(shè)置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"
；對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過系統(tǒng)配置文件或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項(xiàng)修改
CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況）來判斷硬件與安裝程序
什么地方發(fā)生了沖突，一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
其次，如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安
裝前的各項(xiàng)配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因。刪除
新安裝程序也是解決沖突的方法之一。
8、系統(tǒng)啟動(dòng)過程中的死機(jī)現(xiàn)象來分析。
系統(tǒng)啟動(dòng)過程中的死機(jī)現(xiàn)象包括兩種情況：
一是致命性死機(jī)，即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示。對(duì)此可以根據(jù)開機(jī)自檢時(shí)致命性
錯(cuò)誤列表的情況，再結(jié)合其它方法對(duì)故障原因作進(jìn)一步的分析。
二是非致命性死機(jī)，在自檢過程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。可以根據(jù)開機(jī)
自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表來檢查；開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的
錯(cuò)誤代碼表中所列的情況是對(duì)可能出現(xiàn)故障的部件作重點(diǎn)檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查，因?yàn)橄喈?dāng)
多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。
9、因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除。
電腦在使用一段時(shí)間后也可能因?yàn)槭褂谩⒕S護(hù)不當(dāng)而引起死機(jī)，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦后常會(huì)出現(xiàn)此類
故障。引起的原因有以下幾種：
一是積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件
散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。上述兩種情況均會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、
棉留在電路板和元件上而成為新的死機(jī)故障源。
二是部件受潮：長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ?br /> 潮元件"烘干"。注意不可對(duì)元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
三是板卡、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良：將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重
新插入插座。
四是板卡、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī)：仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線纜
連接是否正常。
10、因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析。
系統(tǒng)配置與電腦硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的死機(jī)故障原因有：
（1）主頻設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有CPU主頻跳線開關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、Remark的CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情
況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機(jī)。
（2）內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況
不符。
（3）CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有CHCHE設(shè)置錯(cuò)誤、RemarkCACHE引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符
（4）CMOS參數(shù)被破壞：頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常會(huì)導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難
恢復(fù)。可以采用對(duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照
主板說明書進(jìn)行。如果是病毒感染引起的，在重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤殺毒。
11、硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象與排除。
硬件外設(shè)安裝過程中的疏忽常常導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)，而且這一現(xiàn)象往往在電腦使用一段時(shí)間后才逐步顯
露出來，因而具有一定的迷惑性。
（1）部件安裝不到位、插接松動(dòng)、連線不正確引起的死機(jī)，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面
的死機(jī)故障，如"黑屏"，內(nèi)存條、CACHE與插槽插接松動(dòng)則常常引起程序運(yùn)行中死機(jī)、甚至系統(tǒng)不能啟動(dòng)
其它板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機(jī)現(xiàn)象。要排除這些故障，只須將相應(yīng)板卡、芯
片用手摁緊、或從插槽（插座）上拔下重新安裝。如果有空閑插槽（插座），也可將該部件換一個(gè)插槽（
插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時(shí)也會(huì)引發(fā)死機(jī)故障。
（2）安裝不當(dāng)導(dǎo)致部件變形、損壞引起的死機(jī)口徑不正確、長(zhǎng)度不恰當(dāng)?shù)穆葆敵３?dǎo)致部件安裝孔損壞
螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導(dǎo)致死機(jī)，不規(guī)格的主板、零部件或不規(guī)范的安裝步驟常常引起機(jī)箱
主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導(dǎo)致局部短路、內(nèi)部元件損壞從而發(fā)生莫名其妙的死
機(jī)。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來解決；如果已經(jīng)導(dǎo)
致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了。
12、硬件質(zhì)量問題引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除。
一般說來，電腦產(chǎn)品都是國(guó)際大廠商按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn)出來的，部件不良率是很低的。但是高利潤(rùn)
的誘惑使許多非法廠商對(duì)電腦標(biāo)準(zhǔn)零部件改頭換面、進(jìn)行改頻、重新標(biāo)記（Remark）、以次充好甚至將廢
品、次品當(dāng)作正品出售，導(dǎo)致這些"超水平"發(fā)揮的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)頻
繁發(fā)生故障。尤其是CPU、內(nèi)存條、主板等核心部件及其相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導(dǎo)致無原因死機(jī)的主要
故障源。應(yīng)著重檢查以下部件：
（1）CPU。CPU是被假冒得最多也是極容易導(dǎo)致死機(jī)的部件。被Remark的CPU在低溫、短時(shí)間使用時(shí)一切正
常，但只要在連續(xù)高溫的環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間使用，其死機(jī)弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對(duì)CPU特性
要求較高的軟件比DOS等簡(jiǎn)單軟件更能發(fā)現(xiàn)CPU的問題。如需確認(rèn)是否為此故確認(rèn)是否為此故障可參照說明
書將CPU主頻跳低1到2個(gè)檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果死機(jī)現(xiàn)象大幅度減少或消失
，就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法，更換同型號(hào)的正常CPU，如果不再死機(jī)一般可以斷定是CPU
的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因。一般將CPU跳
回原頻率就能解決死機(jī)問題。
（2）內(nèi)存條。內(nèi)存條常常被做的手腳有：速度標(biāo)記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗(yàn)冒充
奇偶校驗(yàn)內(nèi)存，非EDO內(nèi)存冒充EDO內(nèi)存，劣質(zhì)內(nèi)存條冒充好內(nèi)存條。在BIOS中將內(nèi)存條讀寫時(shí)間適當(dāng)增加
（如：從60ns升為70ns），如果死機(jī)消失可以斷定是內(nèi)存條速度問題。如果是內(nèi)存本身的質(zhì)量問題，只有
更換新的內(nèi)存條才能解決。
（3）主板。一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最后才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線
和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機(jī)箱短路等明顯的現(xiàn)象外，主板本身的故障只有在確認(rèn)了
主板上所有零部件正常（將你的板卡、CPU、內(nèi)存條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的
板卡、器件插到你的主板上就不能正常運(yùn)行）時(shí)才能判斷是否是主板故障，如果更換了好的同型號(hào)主板死
機(jī)依然存在、則可能是該主板與某個(gè)零部件不兼容。要么更換兼容的其它型號(hào)的主板、要么只能用拔插法
依次測(cè)試各板卡、芯片，找出不兼容的零部件更換之。
（4）電源、風(fēng)扇、機(jī)箱等。劣質(zhì)電源、電源線纜故障、電源插接松動(dòng)、電源電壓不穩(wěn)都是引起不明原因
死機(jī)的罪魁禍?zhǔn)住PU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正常、風(fēng)扇功率不足則會(huì)引起CPU和機(jī)箱內(nèi)"產(chǎn)熱大戶"元件散
熱不良因而引起死機(jī)。
13、系統(tǒng)黑屏故障的排除。
系統(tǒng)死機(jī)故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，
同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條，電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機(jī)故障的一般檢查方
法如下：
（1）排除"假"黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關(guān)是否已打開，顯示器與主機(jī)上顯示卡的
數(shù)據(jù)連線是否連接好、連接搖頭是否松動(dòng)，看是否是因?yàn)檫@些因素而引起的黑屏。另外，應(yīng)該動(dòng)一下鼠標(biāo)
或按一下鍵盤看屏幕是否恢復(fù)正常。因?yàn)楹谄烈部赡苁且驗(yàn)樵O(shè)置了節(jié)能模式（可在BIOS設(shè)置中查看和修改
）而出現(xiàn)的假死機(jī)。
（2）在黑屏的同時(shí)系統(tǒng)其它部分是否工作正常，如：?jiǎn)?dòng)時(shí)軟／硬盤驅(qū)動(dòng)器自檢是否通過、鍵盤按鍵
是否有反應(yīng)等。可以通過交換法用一臺(tái)好的顯示器接在主機(jī)上測(cè)試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常
，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機(jī)現(xiàn)象。
（3）黑屏發(fā)生在系統(tǒng)開機(jī)自檢期間，請(qǐng)參見第四步。
（4）黑屏發(fā)生在顯示驅(qū)動(dòng)程序安裝或顯示模式設(shè)置期間，顯然是選擇了顯示系統(tǒng)不能支持的模式，應(yīng)
選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設(shè)置顯示模式后黑屏或花屏，則應(yīng)在DOS下運(yùn)行Windows目錄
下的SETUP.EXE程序選擇標(biāo)準(zhǔn)VGA顯示方式。
（5）檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時(shí)可以換一個(gè)I/O槽插入顯示卡試試。
（6）換一塊已確認(rèn)性能良好的同型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡的問
題。
（7）換一塊已確認(rèn)性能良好的其它型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡與
主機(jī)不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。
（8）檢查是否錯(cuò)誤設(shè)置了系統(tǒng)的核心部件，如CPU的頻率、內(nèi)存條的讀寫時(shí)間、CACHE的刷新方式、主
板的總線速率等，這些都可能導(dǎo)致黑屏死機(jī)。
（9）檢查主機(jī)內(nèi)部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致黑屏死機(jī)。
電腦死機(jī)原因淺析
電腦的死機(jī)問題是使用電腦時(shí)最常遇到的問題之一了。其實(shí)，許多情況下死機(jī)是可以避免的。下面是一些
提示。
提示1：打掃灰塵
如果電腦本身散熱狀況不佳，則會(huì)因本身產(chǎn)生的熱量高過工作的容許范圍而使整個(gè)系統(tǒng)不穩(wěn)定。所以，建
議你每隔三個(gè)月打掃一次電腦內(nèi)部的灰塵，讓它保持散熱較好的狀態(tài)，避免因過熱而造成電腦系統(tǒng)不穩(wěn)定
提示2：保留硬盤空間
應(yīng)用軟件在執(zhí)行時(shí)，會(huì)占用硬盤的一部分空間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，占用的這部分空間就是Win98操作系統(tǒng)的虛
擬內(nèi)存。所以，不管你的電腦的內(nèi)存有多大，你都應(yīng)該保留硬盤剩余空間在100MB以上。
提示3：定期維護(hù)系統(tǒng)
硬盤是電腦中最重要的儲(chǔ)存裝置，除了儲(chǔ)存所要執(zhí)行的操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件外，它還存放著你辛辛苦苦
建立起來的各項(xiàng)文件資料。所以，我們建議你每隔一個(gè)月就對(duì)電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)。
提示4：隨時(shí)進(jìn)行殺毒
電腦感染病毒后，病毒會(huì)駐留在內(nèi)存，傳染內(nèi)存中的文件，占用系統(tǒng)資源，導(dǎo)致資源嚴(yán)重不足而死機(jī)。當(dāng)
病毒發(fā)作時(shí)也可能使Windows無法進(jìn)入，硬盤數(shù)據(jù)被破壞，甚至無法啟動(dòng)電腦。所以經(jīng)常用殺毒軟件的啟
動(dòng)盤啟動(dòng)電腦，對(duì)硬盤內(nèi)的所有文件進(jìn)行掃描，是十分必要的。從網(wǎng)絡(luò)上下載文件后，也要及時(shí)查殺病毒
提示5：隱藏系統(tǒng)文件
對(duì)于系統(tǒng)文件，最好使用隱藏屬性，以免因誤操作而刪除或者覆蓋這些文件，造成程序無法運(yùn)行或死機(jī)。
另外，有時(shí)操作失誤也能引起死機(jī)，所以我們還應(yīng)該注意下面的幾點(diǎn)：
在應(yīng)用軟件沒有正常結(jié)束時(shí)，不要關(guān)機(jī)，否則可能造成系統(tǒng)文件的損壞，使下次運(yùn)行時(shí)死機(jī)或者啟動(dòng)時(shí)死
機(jī)。
在安裝應(yīng)用軟件出現(xiàn)是否覆蓋文件的提示時(shí)，最好不要覆蓋，通常系統(tǒng)文件是最好的。
在卸載文件時(shí)，不要?jiǎng)h除共享文件。某些共享文件可能被系統(tǒng)或者其他程序使用，一旦刪除了這些文件，
會(huì)使應(yīng)用軟件無法啟動(dòng)而死機(jī)，或者出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行死機(jī)。
系統(tǒng)正常結(jié)束后再關(guān)機(jī)。某些硬盤在數(shù)據(jù)讀寫狀態(tài)下關(guān)機(jī)將使電腦無法啟動(dòng)，此時(shí)可將此硬盤拿到其它機(jī)器上啟動(dòng)一下再拿回即可 。
標(biāo)、鍵盤無法輸入，軟件運(yùn)行非正常中斷等。盡管造成死機(jī)的原因很多，但是萬變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)
也脫離不了硬件與軟件兩方面。
由硬件原因引起的死機(jī)
【散熱不良】
顯示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過熱將會(huì)導(dǎo)
致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機(jī)。
CPU的散熱是關(guān)系到電腦運(yùn)行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”。
【移動(dòng)不當(dāng)】
在電腦移動(dòng)過程中受到很大振動(dòng)常常會(huì)使機(jī)器內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機(jī)，所以移
動(dòng)電腦時(shí)應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動(dòng)。
【灰塵殺手】
機(jī)器內(nèi)灰塵過多也會(huì)引起死機(jī)故障。如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會(huì)導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤，嚴(yán)重的
會(huì)引起電腦死機(jī)。
【設(shè)備不匹配】
如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時(shí)將外頻定得太高，可能就不能保證運(yùn)行的穩(wěn)定性，因而導(dǎo)致
頻繁死機(jī)。
【軟硬件不兼容】
三維軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機(jī)上就不能正常啟動(dòng)甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的
問題。
【內(nèi)存條故障】
主要是內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如果是內(nèi)存條
質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存才能解決問題。
【硬盤故障】
主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行時(shí)就很容易發(fā)生死機(jī)。可以用專用工
具軟件來進(jìn)行排障處理，如損壞嚴(yán)重則只能更換硬盤了。另外對(duì)于在不支持UDMA 66/100的主板，應(yīng)注意
CMOS中硬盤運(yùn)行方式的設(shè)定。
【CPU超頻】
超頻提高了CPU的工作頻率，同時(shí)，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度
本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所
需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會(huì)出現(xiàn)“異常錯(cuò)誤”。解決辦法當(dāng)然也比較簡(jiǎn)單，就是讓CPU回到正常的頻率上。
【硬件資源沖突】
是由于聲卡或顯示卡的設(shè)置沖突，引起異常錯(cuò)誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可
能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動(dòng)程序產(chǎn)生異常，以致死機(jī)。解決的辦法是以“安全模式”啟動(dòng)，在“控制面板”→“系統(tǒng)
”→“設(shè)備管理”中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對(duì)于在驅(qū)動(dòng)程序中產(chǎn)生異常錯(cuò)誤的情況，可以修改注冊(cè)表。選擇“運(yùn)
行”，鍵入“REGEDIT”，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅(qū)動(dòng)程序前綴
字符串相關(guān)的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動(dòng)。
【內(nèi)存容量不夠】
內(nèi)存容量越大越好，應(yīng)不小于硬盤容量的0.5～1%，如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能大的內(nèi)
存條。
【劣質(zhì)零部件】
少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的
CPU、內(nèi)存，這樣的機(jī)器在運(yùn)行時(shí)很不穩(wěn)定，發(fā)生死機(jī)在所難免。因此，用戶購(gòu)機(jī)時(shí)應(yīng)該警惕，并可以用
一些較新的工具軟件測(cè)試電腦，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)考機(jī)（如72小時(shí)），以及爭(zhēng)取盡量長(zhǎng)的保修時(shí)間等。
由軟件原因引起的死機(jī)
【病毒感染】
病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞
星等來進(jìn)行全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級(jí)殺毒軟件。
【CMOS設(shè)置不當(dāng)】
該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)。如將無
ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會(huì)因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)。
【系統(tǒng)文件的誤刪除】
由于Windows 9x啟動(dòng)需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，
即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤也無濟(jì)于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，
然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。
【初始化文件遭破壞】
由于Windows 9x啟動(dòng)需要讀取System.ini、Win.ini和注冊(cè)表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat
文件，這兩個(gè)文件也會(huì)被讀取。只要這些文件中存在錯(cuò)誤信息都可能出現(xiàn)死機(jī)，特別是System.ini、
Win.ini、User.dat、System.dat這四個(gè)文件尤為重要。
【動(dòng)態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失】
在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴(kuò)展名為DLL的動(dòng)態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)
上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個(gè)DLL文件可能會(huì)有多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用它。如果我們?cè)?br /> 刪除一個(gè)應(yīng)用軟件的時(shí)候，該軟件的反安裝程序會(huì)記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時(shí)候
就容易出現(xiàn)被刪掉的動(dòng)態(tài)鏈接庫文件同時(shí)還會(huì)被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要
的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會(huì)死機(jī)，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級(jí)兔仔”對(duì)無用的DLL文件進(jìn)行刪除，這樣會(huì)避免誤刪除。
【硬盤剩余空間太少或碎片太多】
如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應(yīng)用程序運(yùn)行需要大量的內(nèi)存、這樣就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則
是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。同時(shí)用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤
、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。
【BIOS升級(jí)失敗】
應(yīng)備份BIOS以防不測(cè)，但如果你的系統(tǒng)需要對(duì)BIOS進(jìn)行升級(jí)的話，那么在升級(jí)之前最好確定你所使用BIOS
版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級(jí)不正確或者在升級(jí)的過程中出現(xiàn)意外斷電，那么你的系統(tǒng)可能無
法啟動(dòng)。所以在升級(jí)BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號(hào)。如果你所使用的BIOS升級(jí)工具可以對(duì)當(dāng)前BIOS進(jìn)行
備份，那么請(qǐng)把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時(shí)看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復(fù)并且還要懂得如何恢復(fù)。
【軟件升級(jí)不當(dāng)】
大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級(jí)是不會(huì)有問題的，事實(shí)上，在升級(jí)過程中都會(huì)對(duì)其中共享的一些組件也進(jìn)行升
級(jí)，但是其它程序可能不支持升級(jí)后的組件從而導(dǎo)致各種問題。
【濫用測(cè)試版軟件】
最好少用軟件的測(cè)試版，因?yàn)闇y(cè)試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失
的程序錯(cuò)誤、死機(jī)或者是系統(tǒng)無法啟動(dòng)。
【非法卸載軟件】
不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊(cè)表以及Windows目錄中會(huì)有很多垃圾存在
，久而久之，系統(tǒng)也會(huì)變不穩(wěn)定而引起死機(jī)。
【使用盜版軟件】
因?yàn)檫@些軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會(huì)自動(dòng)修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)死機(jī)。
【應(yīng)用軟件的缺陷】
這種情況是常見的，如在Win 98中運(yùn)行那些在DOS或Windows 3．1中運(yùn)行良好的16位應(yīng)用軟件。Win 98是
32位的，盡管它號(hào)稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應(yīng)用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win 95下
正常使用的外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序，當(dāng)操作系統(tǒng)升級(jí)后，可能會(huì)出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機(jī)或不能正常啟動(dòng)。遇到這種
情況應(yīng)該找到外設(shè)的新版驅(qū)動(dòng)。
【啟動(dòng)的程序太多】
這使系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會(huì)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤。
【非法操作】
用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關(guān)程序，也會(huì)導(dǎo)致電腦死機(jī)。請(qǐng)注意要牢記正確格式和相關(guān)參數(shù)，不
隨意打開和釋放不熟悉的程序。
【非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)】
不要直接使用機(jī)箱中的電源按鈕，否則會(huì)造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動(dòng)啟動(dòng)或者運(yùn)行中死機(jī)。對(duì)于
Windows 98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點(diǎn)非常重要，嚴(yán)重的話，會(huì)引起系統(tǒng)崩潰。
【內(nèi)存中沖突】
有時(shí)候運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，
這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是Win 98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，
而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無法徹底釋放
內(nèi)存的，當(dāng)下一軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。
電腦死機(jī)的四大原因分析
在電腦故障現(xiàn)象中，死機(jī)是一種常見的故障，同時(shí)也是難于找到原因的故障之一。根據(jù)電腦死機(jī)發(fā)生時(shí)的
情況可將其分為四大類：
①開機(jī)過程中出現(xiàn)死機(jī)：在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，只聽到硬盤自檢聲而看不到屏幕顯示，或干脆在開機(jī)自檢時(shí)發(fā)
出鳴叫聲但計(jì)算機(jī)不工作、或在開機(jī)自檢時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示等；
②在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)發(fā)生死機(jī)：屏幕顯示計(jì)算機(jī)自檢通過，但在裝入操作系統(tǒng)時(shí)，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)
的情況；
③在使用一些應(yīng)用程序過程中出現(xiàn)死機(jī)：計(jì)算機(jī)一直都運(yùn)行良好，只在執(zhí)行某些應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)的情
況；
④退出操作系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)：就是在退出Win98等系統(tǒng)或返回DOS狀態(tài)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。由干在"死機(jī)"狀態(tài)下無
法用軟件或工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機(jī)的一般表現(xiàn)有：系統(tǒng)不能啟動(dòng)、顯示
黑屏、顯示"凝固"、鍵盤不能輸入、軟件運(yùn)行非正常中斷等。
死機(jī)的原因大概有千千萬萬種，但只有兩個(gè)方面：一是由電腦硬件引起的，二是軟件設(shè)計(jì)不完善或與系統(tǒng)
和系統(tǒng)其它正在運(yùn)行的程序發(fā)生沖突。
在硬件方面，禍?zhǔn)拙褪墙鼇碓陔娔XDIY界流行的"超頻'一-讓CPU工作在額定運(yùn)行頻率以外的時(shí)鐘頻率上，
CPU處于超額工作狀態(tài)，出現(xiàn)死機(jī)就不奇怪了；其次一個(gè)原因是某個(gè)硬件過熱，或者硬件資源沖突。當(dāng)然
還有其他一些硬件方面的原因。
在軟件方面，因?yàn)檐浖蚨斐傻乃罊C(jī)在電腦中幾乎占了大多數(shù)（超頻了的電腦除外）。在Windows9x
系列中使用了16位和32位混合的內(nèi)核模式，因此安全性很低，因程序內(nèi)存沖突而死機(jī)是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情
。下面就來介紹一下遇到死機(jī)故障后一般的檢查處理方法。
6、排除病毒感染引起的死機(jī)現(xiàn)象。
用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運(yùn)行KILL，AV95、SCAN等防病毒軟件的最新版本對(duì)硬盤進(jìn)行檢查，確
保電腦安全，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。
另外，如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件，
或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問題，只
能將被損壞（即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī)）的系統(tǒng)或軟件重裝。
7、軟件安裝、配置問題引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除。
首先，如果是在軟件安裝過程中死機(jī)，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS
設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐
留程序的設(shè)置。
可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng)。對(duì)BIOS可以取其默認(rèn)設(shè)置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"
；對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過系統(tǒng)配置文件或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項(xiàng)修改
CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況）來判斷硬件與安裝程序
什么地方發(fā)生了沖突，一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
其次，如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安
裝前的各項(xiàng)配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因。刪除
新安裝程序也是解決沖突的方法之一。
8、系統(tǒng)啟動(dòng)過程中的死機(jī)現(xiàn)象來分析。
系統(tǒng)啟動(dòng)過程中的死機(jī)現(xiàn)象包括兩種情況：
一是致命性死機(jī)，即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示。對(duì)此可以根據(jù)開機(jī)自檢時(shí)致命性
錯(cuò)誤列表的情況，再結(jié)合其它方法對(duì)故障原因作進(jìn)一步的分析。
二是非致命性死機(jī)，在自檢過程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。可以根據(jù)開機(jī)
自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表來檢查；開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的
錯(cuò)誤代碼表中所列的情況是對(duì)可能出現(xiàn)故障的部件作重點(diǎn)檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查，因?yàn)橄喈?dāng)
多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。
9、因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除。
電腦在使用一段時(shí)間后也可能因?yàn)槭褂谩⒕S護(hù)不當(dāng)而引起死機(jī)，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦后常會(huì)出現(xiàn)此類
故障。引起的原因有以下幾種：
一是積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件
散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。上述兩種情況均會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、
棉留在電路板和元件上而成為新的死機(jī)故障源。
二是部件受潮：長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ?br /> 潮元件"烘干"。注意不可對(duì)元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
三是板卡、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良：將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重
新插入插座。
四是板卡、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī)：仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線纜
連接是否正常。
10、因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析。
系統(tǒng)配置與電腦硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的死機(jī)故障原因有：
（1）主頻設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有CPU主頻跳線開關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、Remark的CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情
況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機(jī)。
（2）內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況
不符。
（3）CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有CHCHE設(shè)置錯(cuò)誤、RemarkCACHE引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符
（4）CMOS參數(shù)被破壞：頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常會(huì)導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難
恢復(fù)。可以采用對(duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照
主板說明書進(jìn)行。如果是病毒感染引起的，在重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤殺毒。
11、硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象與排除。
硬件外設(shè)安裝過程中的疏忽常常導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)，而且這一現(xiàn)象往往在電腦使用一段時(shí)間后才逐步顯
露出來，因而具有一定的迷惑性。
（1）部件安裝不到位、插接松動(dòng)、連線不正確引起的死機(jī)，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面
的死機(jī)故障，如"黑屏"，內(nèi)存條、CACHE與插槽插接松動(dòng)則常常引起程序運(yùn)行中死機(jī)、甚至系統(tǒng)不能啟動(dòng)
其它板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機(jī)現(xiàn)象。要排除這些故障，只須將相應(yīng)板卡、芯
片用手摁緊、或從插槽（插座）上拔下重新安裝。如果有空閑插槽（插座），也可將該部件換一個(gè)插槽（
插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時(shí)也會(huì)引發(fā)死機(jī)故障。
（2）安裝不當(dāng)導(dǎo)致部件變形、損壞引起的死機(jī)口徑不正確、長(zhǎng)度不恰當(dāng)?shù)穆葆敵３?dǎo)致部件安裝孔損壞
螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導(dǎo)致死機(jī)，不規(guī)格的主板、零部件或不規(guī)范的安裝步驟常常引起機(jī)箱
主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導(dǎo)致局部短路、內(nèi)部元件損壞從而發(fā)生莫名其妙的死
機(jī)。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來解決；如果已經(jīng)導(dǎo)
致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了。
12、硬件質(zhì)量問題引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除。
一般說來，電腦產(chǎn)品都是國(guó)際大廠商按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn)出來的，部件不良率是很低的。但是高利潤(rùn)
的誘惑使許多非法廠商對(duì)電腦標(biāo)準(zhǔn)零部件改頭換面、進(jìn)行改頻、重新標(biāo)記（Remark）、以次充好甚至將廢
品、次品當(dāng)作正品出售，導(dǎo)致這些"超水平"發(fā)揮的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)頻
繁發(fā)生故障。尤其是CPU、內(nèi)存條、主板等核心部件及其相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導(dǎo)致無原因死機(jī)的主要
故障源。應(yīng)著重檢查以下部件：
（1）CPU。CPU是被假冒得最多也是極容易導(dǎo)致死機(jī)的部件。被Remark的CPU在低溫、短時(shí)間使用時(shí)一切正
常，但只要在連續(xù)高溫的環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間使用，其死機(jī)弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對(duì)CPU特性
要求較高的軟件比DOS等簡(jiǎn)單軟件更能發(fā)現(xiàn)CPU的問題。如需確認(rèn)是否為此故確認(rèn)是否為此故障可參照說明
書將CPU主頻跳低1到2個(gè)檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果死機(jī)現(xiàn)象大幅度減少或消失
，就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法，更換同型號(hào)的正常CPU，如果不再死機(jī)一般可以斷定是CPU
的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因。一般將CPU跳
回原頻率就能解決死機(jī)問題。
（2）內(nèi)存條。內(nèi)存條常常被做的手腳有：速度標(biāo)記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗(yàn)冒充
奇偶校驗(yàn)內(nèi)存，非EDO內(nèi)存冒充EDO內(nèi)存，劣質(zhì)內(nèi)存條冒充好內(nèi)存條。在BIOS中將內(nèi)存條讀寫時(shí)間適當(dāng)增加
（如：從60ns升為70ns），如果死機(jī)消失可以斷定是內(nèi)存條速度問題。如果是內(nèi)存本身的質(zhì)量問題，只有
更換新的內(nèi)存條才能解決。
（3）主板。一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最后才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線
和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機(jī)箱短路等明顯的現(xiàn)象外，主板本身的故障只有在確認(rèn)了
主板上所有零部件正常（將你的板卡、CPU、內(nèi)存條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的
板卡、器件插到你的主板上就不能正常運(yùn)行）時(shí)才能判斷是否是主板故障，如果更換了好的同型號(hào)主板死
機(jī)依然存在、則可能是該主板與某個(gè)零部件不兼容。要么更換兼容的其它型號(hào)的主板、要么只能用拔插法
依次測(cè)試各板卡、芯片，找出不兼容的零部件更換之。
（4）電源、風(fēng)扇、機(jī)箱等。劣質(zhì)電源、電源線纜故障、電源插接松動(dòng)、電源電壓不穩(wěn)都是引起不明原因
死機(jī)的罪魁禍?zhǔn)住PU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正常、風(fēng)扇功率不足則會(huì)引起CPU和機(jī)箱內(nèi)"產(chǎn)熱大戶"元件散
熱不良因而引起死機(jī)。
13、系統(tǒng)黑屏故障的排除。
系統(tǒng)死機(jī)故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，
同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條，電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機(jī)故障的一般檢查方
法如下：
（1）排除"假"黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關(guān)是否已打開，顯示器與主機(jī)上顯示卡的
數(shù)據(jù)連線是否連接好、連接搖頭是否松動(dòng)，看是否是因?yàn)檫@些因素而引起的黑屏。另外，應(yīng)該動(dòng)一下鼠標(biāo)
或按一下鍵盤看屏幕是否恢復(fù)正常。因?yàn)楹谄烈部赡苁且驗(yàn)樵O(shè)置了節(jié)能模式（可在BIOS設(shè)置中查看和修改
）而出現(xiàn)的假死機(jī)。
（2）在黑屏的同時(shí)系統(tǒng)其它部分是否工作正常，如：?jiǎn)?dòng)時(shí)軟／硬盤驅(qū)動(dòng)器自檢是否通過、鍵盤按鍵
是否有反應(yīng)等。可以通過交換法用一臺(tái)好的顯示器接在主機(jī)上測(cè)試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常
，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機(jī)現(xiàn)象。
（3）黑屏發(fā)生在系統(tǒng)開機(jī)自檢期間，請(qǐng)參見第四步。
（4）黑屏發(fā)生在顯示驅(qū)動(dòng)程序安裝或顯示模式設(shè)置期間，顯然是選擇了顯示系統(tǒng)不能支持的模式，應(yīng)
選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設(shè)置顯示模式后黑屏或花屏，則應(yīng)在DOS下運(yùn)行Windows目錄
下的SETUP.EXE程序選擇標(biāo)準(zhǔn)VGA顯示方式。
（5）檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時(shí)可以換一個(gè)I/O槽插入顯示卡試試。
（6）換一塊已確認(rèn)性能良好的同型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡的問
題。
（7）換一塊已確認(rèn)性能良好的其它型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡與
主機(jī)不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。
（8）檢查是否錯(cuò)誤設(shè)置了系統(tǒng)的核心部件，如CPU的頻率、內(nèi)存條的讀寫時(shí)間、CACHE的刷新方式、主
板的總線速率等，這些都可能導(dǎo)致黑屏死機(jī)。
（9）檢查主機(jī)內(nèi)部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致黑屏死機(jī)。
電腦死機(jī)原因淺析
電腦的死機(jī)問題是使用電腦時(shí)最常遇到的問題之一了。其實(shí)，許多情況下死機(jī)是可以避免的。下面是一些
提示。
提示1：打掃灰塵
如果電腦本身散熱狀況不佳，則會(huì)因本身產(chǎn)生的熱量高過工作的容許范圍而使整個(gè)系統(tǒng)不穩(wěn)定。所以，建
議你每隔三個(gè)月打掃一次電腦內(nèi)部的灰塵，讓它保持散熱較好的狀態(tài)，避免因過熱而造成電腦系統(tǒng)不穩(wěn)定
提示2：保留硬盤空間
應(yīng)用軟件在執(zhí)行時(shí)，會(huì)占用硬盤的一部分空間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，占用的這部分空間就是Win98操作系統(tǒng)的虛
擬內(nèi)存。所以，不管你的電腦的內(nèi)存有多大，你都應(yīng)該保留硬盤剩余空間在100MB以上。
提示3：定期維護(hù)系統(tǒng)
硬盤是電腦中最重要的儲(chǔ)存裝置，除了儲(chǔ)存所要執(zhí)行的操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件外，它還存放著你辛辛苦苦
建立起來的各項(xiàng)文件資料。所以，我們建議你每隔一個(gè)月就對(duì)電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)。
提示4：隨時(shí)進(jìn)行殺毒
電腦感染病毒后，病毒會(huì)駐留在內(nèi)存，傳染內(nèi)存中的文件，占用系統(tǒng)資源，導(dǎo)致資源嚴(yán)重不足而死機(jī)。當(dāng)
病毒發(fā)作時(shí)也可能使Windows無法進(jìn)入，硬盤數(shù)據(jù)被破壞，甚至無法啟動(dòng)電腦。所以經(jīng)常用殺毒軟件的啟
動(dòng)盤啟動(dòng)電腦，對(duì)硬盤內(nèi)的所有文件進(jìn)行掃描，是十分必要的。從網(wǎng)絡(luò)上下載文件后，也要及時(shí)查殺病毒
提示5：隱藏系統(tǒng)文件
對(duì)于系統(tǒng)文件，最好使用隱藏屬性，以免因誤操作而刪除或者覆蓋這些文件，造成程序無法運(yùn)行或死機(jī)。
另外，有時(shí)操作失誤也能引起死機(jī)，所以我們還應(yīng)該注意下面的幾點(diǎn)：
在應(yīng)用軟件沒有正常結(jié)束時(shí)，不要關(guān)機(jī)，否則可能造成系統(tǒng)文件的損壞，使下次運(yùn)行時(shí)死機(jī)或者啟動(dòng)時(shí)死
機(jī)。
在安裝應(yīng)用軟件出現(xiàn)是否覆蓋文件的提示時(shí)，最好不要覆蓋，通常系統(tǒng)文件是最好的。
在卸載文件時(shí)，不要?jiǎng)h除共享文件。某些共享文件可能被系統(tǒng)或者其他程序使用，一旦刪除了這些文件，
會(huì)使應(yīng)用軟件無法啟動(dòng)而死機(jī)，或者出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行死機(jī)。
系統(tǒng)正常結(jié)束后再關(guān)機(jī)。某些硬盤在數(shù)據(jù)讀寫狀態(tài)下關(guān)機(jī)將使電腦無法啟動(dòng)，此時(shí)可將此硬盤拿到其它機(jī)器上啟動(dòng)一下再拿回即可 。
