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下一季度工作計(jì)劃

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經(jīng)常制訂工作計(jì)劃可以更快地提高個(gè)人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。以下是小編為大家準(zhǔn)備的《下一季度工作計(jì)劃》,供您借鑒參考。

下一季度工作計(jì)劃

下一季度工作計(jì)劃1

一、上一年工作延續(xù)以及新的方向

在過去一年的工作中,我們根據(jù)公司的方向和進(jìn)度,對(duì)過去一年的公司收支做完了核對(duì)和整理。但是還有許留下的問題需要在今年的工作正式的開始前完成。并且,根據(jù)公司的發(fā)展,在今年我們有全新的發(fā)展方向,為了能走在公司的前面,我們?cè)诠ぷ髑坝性S多需要解決的事情。并且也要對(duì)財(cái)務(wù)部的員工做好思想培訓(xùn),確保員工能在這一年的工作中做得更好。

二、管理計(jì)劃

為了能在今年的財(cái)務(wù)工作中更好更優(yōu)秀的完成任務(wù),抓緊對(duì)員工的管理是必不可少的。作為財(cái)務(wù)部門的管理者,我在管理方面,急需加強(qiáng)。不僅僅是我自己,在20__年的工作中,我要帶動(dòng)員工們的自我管理能力,強(qiáng)化他們的自我管理,提升他們對(duì)自己的管理要求。當(dāng)然,作為管理者,我要做好帶頭作用,以身作則的帶動(dòng)管理,提升員工個(gè)人素質(zhì)。

三、招聘計(jì)劃

第一季度的工作中,會(huì)有不少的實(shí)習(xí)生在年后尋找工作。作為管理,我也要把好關(guān)卡,在面試總守好關(guān),根據(jù)公司的要求,選擇公司需要的人才。其次,因?yàn)闀?huì)有新人加入,要對(duì)工作做好安排與準(zhǔn)備,以及盡早挑選一些老員工作為帶教,減少培訓(xùn)所帶來的影響。

四、培訓(xùn)計(jì)劃

首先從基礎(chǔ)的工作培訓(xùn)起,前期通過各員工的工作情況要做好今后發(fā)展的安排,根據(jù)個(gè)人的實(shí)力以及努力程度,分級(jí)別的進(jìn)行細(xì)化指導(dǎo)。對(duì)于不努力以及工作能力實(shí)在不行的實(shí)習(xí)生,還是需要及時(shí)的辭退,防止出現(xiàn)失誤。

五、結(jié)束語

第一季度工作剛剛開頭,在很多地方都需要嚴(yán)抓,緊抓。作為管理者,更是不能掉以輕心。在20__年的工作中,我要嚴(yán)格的做自己的管理工作,防止在工作中出現(xiàn)紕漏。

一年之計(jì)在于春,第一季度,是開始的時(shí)候,相信大家都已經(jīng)做好準(zhǔn)備,養(yǎng)足了精神。在全新的一年里,我們財(cái)務(wù)部一定會(huì)為公司帶來更多的貢獻(xiàn)。

下一季度工作計(jì)劃2

隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,東莞的市場(chǎng)是有限的,相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)去年的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下:

一、市場(chǎng)方面

1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。

2、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。

二、管理方面

1、三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。

2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。

4、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬元。

四、第一季度的工作重點(diǎn)

1、市場(chǎng)開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、維護(hù)客戶:(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、第一季度對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

下一季度工作計(jì)劃3

20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、R瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù),為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開工休座談會(huì),定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。

(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7、加強(qiáng)患者健康教育:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,堅(jiān)持客觀、公平、公開原則,分配向一線護(hù)士?jī)A斜,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。

下一季度工作計(jì)劃4

__年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們,在新的一年里,財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:

1、組織財(cái)務(wù)部各員工對(duì)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。

3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

4、在對(duì)公司其他部門的工作方面:對(duì)各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對(duì)各種原料的發(fā)票接收方面,認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。

5、對(duì)車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。

6、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。

在新的一年里,力爭(zhēng)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做好財(cái)務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。

下一季度工作計(jì)劃5

克難奮進(jìn) 努力開創(chuàng)公用事業(yè)新局面 __年度總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

今年,公用系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的支持配合下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針,積極貫徹執(zhí)行黨的__大和__屆三中、四中、五中全會(huì)精神,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,大膽改革,銳意創(chuàng)新,以團(tuán)結(jié)、求實(shí)、敬業(yè)、高效的精神,狠抓各項(xiàng)工作,圓滿地完成了各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),為促進(jìn)我市的三個(gè)文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展取到積極推動(dòng)作用。現(xiàn)總結(jié)如下:

過去五年的主要成就:

“__”期間,是我們公用事業(yè)發(fā)展極不平凡的時(shí)期,五年來,我們?cè)谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,積極貫徹執(zhí)行黨的__大精神,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),解放思想,搶抓機(jī)遇,自我加壓,扎實(shí)苦干,較好地完成了各各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。

一、以發(fā)展為主題,提升企業(yè)規(guī)模

公用事業(yè)是城市發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè)。只要超前發(fā)展,才能更好地為城市發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為此,我們緊扣發(fā)展這一主題,轉(zhuǎn)變過去那種“等、靠、要”的觀點(diǎn),自加壓力,廣尋門路,拓寬融資渠道,積極籌措資金,投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),努力提高發(fā)展速度,壯大企業(yè)規(guī)模。

一是借外力,爭(zhēng)項(xiàng)目,新建應(yīng)山城區(qū)二水廠。應(yīng)山城區(qū)水源原為沙河。沙河水量小、水質(zhì)差,加上應(yīng)山供水公司水廠工藝落后,設(shè)備老化,水處理能力差。因此,供水現(xiàn)狀是“干旱無水吃,雨天吃泥水”,生產(chǎn)生活用水問題十分突出。為解決這一問題,99年,應(yīng)山供水公司自籌資金1000萬元,對(duì)水廠進(jìn)行了改建,使供水能力由2萬噸提高到5萬噸,但水源短缺的問題仍然沒有從根本上得到解決。__年,通過多方爭(zhēng)取和幾年的努力,應(yīng)山城區(qū)二水廠被列入國(guó)債項(xiàng)目,國(guó)家投入資金3500萬元。應(yīng)山供水公司抓住這難得的機(jī)遇,乘勢(shì)而上,在資金缺口仍舊較大的情況下,自籌配套資金1000多萬元,克服資金緊張,沿線矛盾糾紛多,施工環(huán)境差等困難,經(jīng)過近兩年的努力為5萬噸,從許家沖水庫(kù)引水,通過落差重力供水。加上原一水廠供水能力5萬噸/日,應(yīng)山供水公司供水能力由“九五”末期的2萬噸/日,增加到10萬噸/日,企業(yè)規(guī)模邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,徹底解決了困擾歷屆政府多年的“用水難”的問題,此舉為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),解決了管道沿線村鎮(zhèn)居民的用水問題,為城市的進(jìn)一步發(fā)展提供了條件。

二是加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè),努力適應(yīng)城市發(fā)展和群眾生活的需要。應(yīng)山供水公司在二水廠建設(shè)完成后,水源問題基本解決,就把主要精力放在管網(wǎng)建設(shè)和改造上。累積投入資金2200萬元,鋪設(shè)各類管徑管道40km,先后完成了東正街老城區(qū)管道改造、十里工業(yè)園區(qū)供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處人畜飲水工程、南門小區(qū)供水、三里河駐軍供水等重大管道建設(shè)項(xiàng)目。供水管網(wǎng)向城市周邊延伸,管網(wǎng)覆蓋率由“九五”末期的78%增加到95%,基本消滅了供水死角。廣水供水公司在經(jīng)濟(jì)效益不佳、資金緊缺的情況下,每年都擠出一部分資金用于管網(wǎng)建設(shè),先后投入資金200多萬元,鋪設(shè)各類管徑管道4km,完成了水源置換工程、蘋果山、熊家山小區(qū)管道改造工程等重點(diǎn)工程項(xiàng)目。

截止目前為止,兩個(gè)供水公司累計(jì)銷售水量2153萬噸,比“九五”期間的987萬噸,增加1166萬噸。__年兩個(gè)供水公司共完成工業(yè)產(chǎn)值1020萬元,比“九五”末期的561萬元,增加459萬元,增長(zhǎng)率為81.8%,擁有供水管道總長(zhǎng)度為132.5公里,比“九五”末期的64公里,增加68.5公里,增長(zhǎng)率為107%,擁有用戶總數(shù)為21787戶,比“九五”末期的16407戶,增加5380戶,增長(zhǎng)率為33%。

二、以改革為動(dòng)力,努力適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著改革開放的深入,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立,公用事業(yè)的壟斷性被打破,民營(yíng)資本紛紛擁入,競(jìng)爭(zhēng)激烈。這一點(diǎn)在市政工程建設(shè)和石油液化氣的經(jīng)營(yíng)上,表現(xiàn)得尤為突出。

市政工程公司面對(duì)這種形勢(shì),大膽改革,努力轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí),逐步適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一是實(shí)行全員待崗,競(jìng)爭(zhēng)上崗制,打破鐵飯碗,充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性;二是實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,為有能力、懂技術(shù)的人提供舞臺(tái),減輕公司負(fù)擔(dān);三是大膽走出去,到市外去承接工程;四是引入iso9001質(zhì)量管理體系,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;五是樹立品牌意識(shí),通過爭(zhēng)創(chuàng)地級(jí)、市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,樹立企業(yè)形象。幾年來,市政工程公司經(jīng)受住了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊,先后完成了廣水中立交橋工程、應(yīng)山三環(huán)路道路和配套工程、應(yīng)山城區(qū)二水廠清水池工程、東正街主干道道路硬化工程等重點(diǎn)市政工程,對(duì)外承接了南京東郊污水處理廠工程、河南靈寶城市北區(qū)排水工程項(xiàng)目。累計(jì)實(shí)現(xiàn)工程產(chǎn)值2245萬元,比“九五”期間的1675萬元,增加570萬元。工程質(zhì)量合格率為100%,其中應(yīng)山城區(qū)二水廠獲隨州市優(yōu)質(zhì)樣板工程。

三、以服務(wù)為宗旨,不斷提高服務(wù)意識(shí)

公用事業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),直接關(guān)系著群眾的日常生活,為了確保向群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),我們始終把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈。

一是抓職工素質(zhì)教育,努力提高職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德。通過開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí),提高了干部職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德。通過開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí),提高了干部職工的政治思想素質(zhì)。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象,著力打造新的行業(yè)形象,結(jié)合全市開展的“廣水最大的優(yōu)勢(shì)就是廣水人”活動(dòng),在全系統(tǒng)廣泛開展“爭(zhēng)做開明誠(chéng)信廣水人”活動(dòng),認(rèn)真開展“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

二是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)管理制度。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的逐步建立,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,原有的一些管理制度已不能適應(yīng)新形勢(shì)新要求,我們及時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了完善。完善了崗位責(zé)任制,通過定崗、定責(zé)、定酬,調(diào)動(dòng)職工工作積極性,完善獎(jiǎng)懲制度,弘揚(yáng)正氣,打擊歪風(fēng)邪氣。完善學(xué)習(xí)制度,鼓勵(lì)職工通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)技能。完善社會(huì)服務(wù)承諾制,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

三是適應(yīng)群眾需要,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。積極推行企務(wù)公開,公開辦事程序,公開收費(fèi)依據(jù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),職工掛牌上崗。應(yīng)山供水公司根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,用戶規(guī)模的擴(kuò)大,增設(shè)了營(yíng)業(yè)所,方便用戶繳費(fèi)。實(shí)行收費(fèi)電腦化,讓用戶明明白白的用水,清清楚楚地繳費(fèi)。管道維修實(shí)行夜晚工作法,避免影響群眾正常生活,大面積作業(yè)停水,做到提前告知,努力做到以人為本,以群眾需要為重。 ___的主要工作

一、認(rèn)真履行職責(zé),確保城市正常供水。

確保向居民、企業(yè)安全充足供水,讓用戶用上清潔、優(yōu)質(zhì)的自來水,是我們的主要職責(zé)。一年來,我們加大了內(nèi)部管理力度,認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,在確保經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化。

一是加大投入,優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保安全供水。兩個(gè)自來水公司共投入資金近500多萬元,加強(qiáng)管道的建設(shè)和維修,定期查漏,及時(shí)補(bǔ)漏。加強(qiáng)水廠的安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決,全年沒有出現(xiàn)大面積、長(zhǎng)時(shí)間的停水事故。

二是服從大局,克服困難,努力服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。今年,我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,大的招商引資項(xiàng)目開工較多,為他們提供最基本的生產(chǎn)生活服務(wù)成了當(dāng)務(wù)之急。為此,應(yīng)山供水公司在債務(wù)重、獎(jiǎng)金缺、時(shí)間緊的情況下,克服困難,通過企業(yè)擠一點(diǎn)、廠家賒一點(diǎn)、職工集一點(diǎn)的方式,共投入資金近400多萬元,先后完成了十里辦事處的管道安裝工程、前河著陸場(chǎng)管道安裝工程、南門變電站管道安裝工程等重點(diǎn)工程項(xiàng)目,鋪設(shè)主管網(wǎng)近10公里,做到了項(xiàng)目開發(fā)到哪里,管網(wǎng)就鋪設(shè)到哪里,企業(yè)建到哪里,自來水就送到哪里,確保了引資企業(yè)的正常施工,促進(jìn)了廣水經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三是堅(jiān)持以人為本,及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。廣水城區(qū)蘋果山小區(qū)、熊家山小區(qū)是城區(qū)高地帶。兩個(gè)小區(qū)的居民都是中山廣場(chǎng)的拆遷安置戶。由于供水管徑較小,又位于高地,兩個(gè)小區(qū)的群眾一直存在用水難的問題,群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈。今年,廣水供水公司將解決兩個(gè)小區(qū)居民用水,作為重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,投入資金40萬元,重新鋪設(shè)了管徑為30mm的供水主管,基本解決了兩個(gè)小區(qū)群眾用水難的問題。

應(yīng)山南門楊家山有200戶居民,雖說位于城郊,但一直沒有用上自來水,10月份市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公,要求迅速解決居民的飲用水問題。我們局和應(yīng)山供水公司急民之所急,召開專題會(huì)議對(duì)這一問題進(jìn)行認(rèn)真地研究、部署。第一自來水公司,組織技術(shù)骨干突擊施工。為確保工期,他們冒雨施工。整個(gè)施工過程,他們沒有喝群眾的一口水,沒有抽群眾的一根煙,良好的作風(fēng),得到了群眾的交口稱贊。

今年,兩個(gè)供水公司共完成產(chǎn)值1020萬元,其中應(yīng)山供水公司完成產(chǎn)值780萬元,廣水供水公司完成產(chǎn)值240萬元。新增用戶戶,其中應(yīng)山新增1314戶,廣水新增700戶,較好地完成全年工作目標(biāo)。

二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),認(rèn)真完成市政建設(shè)工程。

今年,市政工程公司共承接了桐柏大道配套工程、中山大道配套工程、三環(huán)路配套工程、廣場(chǎng)路改建工程、十長(zhǎng)路配套工程、躍進(jìn)嶺立交橋工程等6項(xiàng)市政工程,到目前為止,已完成4項(xiàng)工程,十長(zhǎng)路配套工程、躍進(jìn)嶺立交橋工程正在按進(jìn)度施工,全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值575.8萬元。

為確保工程施工質(zhì)量,我們一是嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,提高質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任,凡工程驗(yàn)收不合格的不予結(jié)算。二是認(rèn)真實(shí)行工程指標(biāo)管理。將質(zhì)量指標(biāo)細(xì)化到施工的各個(gè)階段各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)階段加大檢查驗(yàn)收力度。三是引進(jìn)科學(xué)合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,全面貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn),通過執(zhí)行iso9001標(biāo)準(zhǔn),公司的管理方式上了一個(gè)新臺(tái)階,職工的質(zhì)量意識(shí)達(dá)到了一個(gè)新層次,增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、以社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),做好公用石油液化氣公司的破產(chǎn)改制工作

公用石油液化氣公司在__年因經(jīng)營(yíng)問題、債務(wù)問題等原因而停止經(jīng)營(yíng)。公司50名職工全部下崗。這幾年一直通過租賃經(jīng)營(yíng)。公司外商承包等方式,收取租債承包費(fèi),解決職工的基本生活費(fèi)。

但如果長(zhǎng)期這樣下去,會(huì)帶來諸多問題。一是不利于國(guó)有資產(chǎn)的保值增值,二是不利于債務(wù)的解決,三是職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)不能解決,職工有后顧之憂,最終會(huì)形成不穩(wěn)定因素。 有鑒如此,我們?cè)谡匍_職工大會(huì)、征求職工意見的基礎(chǔ)上,決定對(duì)液化氣公司實(shí)行破產(chǎn)改制,制定了破產(chǎn)方案,成立了破產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,完成了清產(chǎn)核資等前期準(zhǔn)備工作,已正式進(jìn)入破產(chǎn)程序。

四、抓機(jī)遇,積極進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)。

__年,我們通過積極爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目,較好的解決了應(yīng)山城區(qū)的供水問題,為今天的城市發(fā)展打下了好的基礎(chǔ)。

目前,廣水城區(qū)同樣存在著供水難的問題,單純依靠企業(yè)自身解決,難度較大。為此,我們積極進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào),向上爭(zhēng)取獎(jiǎng)金。為此,我們積極到京、到省等機(jī)關(guān)部門聯(lián)系,了解國(guó)家投資動(dòng)態(tài),根據(jù)固定投資方向的調(diào)整,先后申報(bào)了廣水城區(qū)二水廠建設(shè)工程項(xiàng)目和廣水城區(qū)供水管網(wǎng)改造建設(shè)工程項(xiàng)目,目前已投入獎(jiǎng)金30萬元,完成了水廠選址、規(guī)劃論證、勘察設(shè)計(jì)、管網(wǎng)布局等前期規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。

五、深入開展宣教活動(dòng),促全員素質(zhì)提高。

一年來,我們十分注重宣傳教育工作的作用,始終把其作為思想政治工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容,做到常抓不懈。一是扎實(shí)開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照市委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我們?cè)谌到y(tǒng)開展了以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),做到了學(xué)習(xí)方案明確,學(xué)習(xí)內(nèi)容具體,學(xué)習(xí)方法得當(dāng)。通過學(xué)習(xí)使全體黨員受到了一次黨性鍛煉,增強(qiáng)了宗旨意識(shí)。二是深入開展樹立科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì)主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中, 我們緊緊圍繞“樹立科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧廣水”這一主題,提出了構(gòu)建和諧廣水和本單位的新思路、新舉措,并制定了近期和長(zhǎng)期和諧發(fā)展,科學(xué)發(fā)展規(guī)劃,由專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)。由于思路明確,措施得力,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作。三是持久開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和普法教育活動(dòng)。我們始終把黨和廉政建設(shè)和普法知識(shí)的學(xué)習(xí),同其它工作同安排、同部署、同檢查,通過對(duì)各種法律法規(guī)的組織觀看警示片等活動(dòng),在全系統(tǒng)形成了人人學(xué)法、懂法、守法的良好局面,有力地筑牢了防腐拒變的思想道德防線。同時(shí)我們狠抓組織建設(shè),把在工作上表現(xiàn)積極、作風(fēng)過硬的職工,吸收到黨組織,今年共發(fā)展黨員3名,壯大了黨員隊(duì)伍。

六、狠抓部門工作,促整體工作上臺(tái)階

部門工作的好壞,會(huì)直接或間接地影響全局工作。部門工作搞的好,能凝聚人心,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定寬松的環(huán)境。年初,總公司與各二級(jí)單位簽訂了黨建、計(jì)生、綜治、“執(zhí)法兩制”責(zé)任書,制定了工作目標(biāo),落實(shí)了工作措施,明確了獎(jiǎng)懲條件,為各項(xiàng)工作的順利開展提供了保證。

一年來,根據(jù)市委、市政府的要求,我們先后在全系統(tǒng)開展了“三觀”學(xué)教活動(dòng),學(xué)習(xí)屆四中全會(huì)精神,努力提高黨員和干部職工的政治思想素質(zhì)。結(jié)合全省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),狠抓行業(yè)形象。結(jié)合全市開展的“廣水最大的優(yōu)勢(shì)就是廣水人”活動(dòng),在全系統(tǒng)廣泛開展“爭(zhēng)做開明誠(chéng)信廣水人”活動(dòng),全面提升干部職工的文明素質(zhì)。

充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用為落腳點(diǎn),認(rèn)真開展黨建工作。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,積極開展黨員民主評(píng)議活動(dòng)。積極做好入黨積極分子的培訓(xùn)和發(fā)展新黨員3名,認(rèn)真推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,積極落實(shí)源頭治腐工作。

以企務(wù)公開、落實(shí)職工代表大會(huì)、豐富職工文娛活動(dòng)為重點(diǎn),認(rèn)真搞好工會(huì)工作,積極維護(hù)職工權(quán)益。各單位始終把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,做到制度健全,措施得力,嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)持“二九”原則,落實(shí)“三查、二補(bǔ)、一治療”和“一票否決”,使計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到100%,杜絕了計(jì)劃外或無計(jì)劃生育的現(xiàn)象。

以創(chuàng)建文明單位和安全文明小區(qū)為重點(diǎn),全面抓好社會(huì)治安綜合治理工作,大力提倡良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德,各單位綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)健全,專職干部落實(shí),建立了完善、規(guī)范的綜治工作檔案,通過細(xì)致的工作,實(shí)現(xiàn)了全年無一起群體上訪事件,無一起刑事案件的工作目標(biāo)。“四五”普法工作按照實(shí)施方案逐步進(jìn)行,職工的法律意識(shí)進(jìn)一步提高,沒有違法亂紀(jì)的行為。

總之,一年來,我們做了一定的工作,取得一定成績(jī),這些成績(jī)的取得,得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持;得益于全體干部職工上下一心、眾志成城的團(tuán)結(jié)精神;得益于全體干部職工思想開放、勇于開拓的進(jìn)取精神;得益于全體干部職工埋頭苦干、不計(jì)名利的實(shí)干精神。但是,我們應(yīng)該清醒的看到,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中還存在不少的困難和問題,突出表現(xiàn)為:一是發(fā)展不夠快,可用財(cái)力有限,搞建設(shè)、促發(fā)展的投入能力不足,企業(yè)規(guī)模不大,裝備水平不高。二是效益不夠好,投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡,政府和社會(huì)供血不足,企業(yè)不堪重負(fù),效益低下。三是自身建設(shè)不夠強(qiáng),少數(shù)干部職工思想解放不夠,敬業(yè)精神不強(qiáng),工作作風(fēng)不實(shí),思想素質(zhì)、能力水平和發(fā)展需要存在明顯差距。所有這些困難和問題,都亟待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 ___工作思路

今年是“__”規(guī)劃的開局年,做好今年的工作,保持公用事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭,具有承前啟后、繼往開來的重大意義。因此,我們?nèi)w干部職工要一如既往的發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、求實(shí)、敬業(yè)、高效的精神,埋頭苦干,扎實(shí)工作,全面完成市委、市政府交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、 __年的工作重點(diǎn)及建議

1、加大體制改革的力度。按照省政府的要求,公用事業(yè)要加速體制改革,力爭(zhēng)在__年全面完成,我們要加強(qiáng)調(diào)查,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),作好準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。液化氣公司破產(chǎn)要速?zèng)Q速破。

2、加大用水價(jià)格改革和節(jié)約用水工作力度。要探索用水梯級(jí)價(jià)格體制,倡導(dǎo)節(jié)約用水。

3、加大服務(wù)市民和全市經(jīng)濟(jì)工作力度。要繼續(xù)加速管網(wǎng)改造,加速管網(wǎng)延伸,加快解決用水死角,確保市民方便用水。要繼續(xù)服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,力保企業(yè)到哪落戶,水管就延伸到哪里。

4、加大市政工程的建設(shè)力度。要確保市政公司施工的工程質(zhì)量?jī)?yōu)秀,文明施工,安全可靠,按時(shí)完成。

5、加大爭(zhēng)取項(xiàng)目工程的力度。要抓住城市投資項(xiàng)目和國(guó)家“__”規(guī)劃?rùn)C(jī)遇,積極努力,力爭(zhēng)解決兩個(gè)供水公司的一些問題。特別要加強(qiáng)廣水供水公司的管網(wǎng)改造項(xiàng)目的爭(zhēng)取力度,全面解決廣水地區(qū)的供水問題。

6、加大創(chuàng)建力度。力爭(zhēng)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

7、加大管理力度。全面實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo),第一自來水公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值780萬元;廣水供水公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值240萬元;市政工程公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值450萬元。

二、幾點(diǎn)要求

1、以發(fā)展為己任,把重點(diǎn)放在發(fā)展自身和服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局上。全體干部職工要切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),做到既分工又協(xié)作,上下擰成一股繩,勁往一處使,齊心協(xié)力,大膽探索加快發(fā)展的新路子,共謀發(fā)展大計(jì),一切圍繞發(fā)展干,只有這樣,才能達(dá)到自身發(fā)展壯大的目的,更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)。

2、以建立和諧社會(huì)為己任,把重點(diǎn)放在服務(wù)廣大用戶上。我們要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),急用戶之所急,想用戶之所想,惟有如此,才能贏得社會(huì)和廣大用戶的理解、信任和支持,才能和服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系,才能和諧相處。

3、以提高自身經(jīng)濟(jì)效益和形象為己任,把重點(diǎn)放在提高職工的素質(zhì)上。我們一要建立富有實(shí)效的學(xué)習(xí)教育機(jī)制,培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。二要突出自身形象教育,使每個(gè)職工牢固樹立服務(wù)意識(shí),擺正自己的位置,正確行使手中的權(quán)力,竭盡全力為用戶辦實(shí)事、辦好事,爭(zhēng)做用戶的貼心人,從而達(dá)到既

提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,又樹立良好企業(yè)形象的目的。

4、以建立節(jié)約型社會(huì)為己任,把重點(diǎn)放在努力改正自身不良作風(fēng)和規(guī)范職工行為上。我們公用事業(yè)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,每個(gè)干部職工要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立過緊日子的思想,厲行節(jié)約,拒絕揮霍浪費(fèi),貪圖安逸,同時(shí)各單位要進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律和廉政紀(jì)律,用紀(jì)律來規(guī)范和約束每一個(gè)干部職工的言行,做到政令暢通,令行禁止,紀(jì)律面前人人平等。

同志們,新的一年已經(jīng)開始,新的任務(wù)又?jǐn)[在了我們面前,城市的發(fā)展、群眾的需要對(duì)我們提出了新的要求,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),我們既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),又要打破陳規(guī),開拓創(chuàng)新。一年之計(jì)在于春,春種一粒粟,秋收萬棵籽,讓我們從現(xiàn)在開始就以更強(qiáng)烈的責(zé)任、以更踏實(shí)的苦干、以更飽滿的熱情投入到新的工作中去,為全市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和公用事業(yè)的發(fā)展再譜新篇,再寫華章。

下一季度工作計(jì)劃6

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)地制定出銷售任務(wù)。暫停年任務(wù):銷售額__萬元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全過程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好的為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打__個(gè)電話,每周至少拜訪__位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮__市地廣人多,交通擁堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理的事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1、定期組織同行舉辦__會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好地交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓__成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2022銷售第三季度工作計(jì)劃可以反映上一季度的銷售情況,對(duì)上一季度的銷售工作的不足加以改進(jìn),優(yōu)勢(shì)得以繼續(xù)發(fā)揮。2022銷售第三季度工作計(jì)劃可以為下一季度的銷售工作提供參考,讓下一季度的工作有序的進(jìn)行,將下一季度的·銷售工作做的更好。

下一季度工作計(jì)劃7

轉(zhuǎn)眼間我們迎來了第四季度,這是一年的最后一個(gè)季度,我們銷售工作要抓住這最后三個(gè)月的時(shí)間大干一場(chǎng),在年底豐收的話,做好季度工作計(jì)劃是必須的。現(xiàn)制定季度工作計(jì)劃如下。

一、市場(chǎng)及客戶方面

繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需等等問題,改進(jìn)工作的方式方法,達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時(shí)在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達(dá)到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。

多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營(yíng)銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和資源,調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟客戶,同時(shí)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為保持適當(dāng)?shù)尼槍?duì)并取其精華去其糟粕。一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中,對(duì)重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動(dòng)腦筋,集中精力攻克。對(duì)其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。借力借勢(shì)開展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達(dá)到事半功倍的效果。

二、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類,對(duì)特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款。在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價(jià)格為談判的砝碼,同時(shí)在成單過程中多注意公司成本的控制等。

三、溝通方面

建立完善自己的銷售臺(tái)賬,及時(shí)的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對(duì)賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。在銷售過程中多注意和采購(gòu)物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學(xué)習(xí)交流。

四、第四季度工作目標(biāo)及自我要求

嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報(bào)表的填寫要求、業(yè)績(jī)考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結(jié)束篇,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績(jī)要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。

所有收獲都離不開完整的思路和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長(zhǎng)時(shí)間努力。我也堅(jiān)信到年底收官之時(shí)會(huì)有絢爛花開!

下一季度工作計(jì)劃8

一、管理服務(wù)以人為本

人,是工作的核心,而酒店服務(wù)行業(yè),人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門特點(diǎn),部門內(nèi)分工不同,酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn),并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出__之星,獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工,并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動(dòng),使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。

二、安全生產(chǎn)以勤為本

安全,是生產(chǎn)持續(xù)的保障,是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一,酒店在第二季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障,任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),掌握三懂、三會(huì)、三提示等,并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備,常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門,做到有處理、有登記。

同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層,對(duì)安全生產(chǎn)問題尤為重視,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查,對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子,斷開一截后果就不堪設(shè)想,因此勤是本酒店對(duì)于安全的理解。

三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)

本酒店新樓,經(jīng)過第__季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力,保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為__季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),積極拓寬銷售渠道,保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu),增加了營(yíng)業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流,合理利用資源,優(yōu)化原有物資流程,嚴(yán)格控制,提倡節(jié)約,避免了資源浪費(fèi)和人力損耗,增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理,逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能,從而贏得了客人的肯定,進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。

五、第一季度工作計(jì)劃目標(biāo)

酒店發(fā)展中還遇到很多問題,員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高,尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問題就是機(jī)遇,解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí),酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì),增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。

下一季度工作計(jì)劃9

一、月初安排(每月1日-10日)

1、根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證,首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。

2、進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。

二、月中安排(每月11-20日)

1、每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)

行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。

2、原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。

3、上月工資的發(fā)放。

三、月末安排(每月20-30日)

1、每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行

原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。

2、進(jìn)行本季度工資的計(jì)提。

3、進(jìn)行本季度固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。

4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。

5、憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、配合相關(guān)部門做好工作。

下一季度工作計(jì)劃10

隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃,根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了第四季度的工作計(jì)劃。

一、人力資源類工作

公司對(duì)人才的需求量猛增,人力體系庫(kù)亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開業(yè)人才的儲(chǔ)備工作,以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作,必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),且逐步到位。

改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑),適應(yīng)人才猛增的需求。針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。滿足崗位需求,保證人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,建議,對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的`標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求:根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。講師培養(yǎng)計(jì)劃:選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。培訓(xùn)制度修訂:第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。培訓(xùn)效果評(píng)估:對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

二、行政管理類工作

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作效果達(dá)成的保證,制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要,同時(shí)要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個(gè)持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。

在后續(xù)的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè),竭盡所能做好以上所說的工作計(jì)劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。


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