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贈送禮物禮儀和注意事項

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互送禮品是一種禮儀的體現(xiàn),也是一種感情的傳遞,能使雙方之間架起一個互通的橋梁。下面小編給大家分享贈送禮物禮儀和注意事項的內(nèi)容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!

贈送禮物禮儀和注意事項

受禮者在接受禮品時通常應(yīng)站著相接,表示尊重對方的禮品和送禮的誠意,并說一些客氣或感謝的話,如“您太客氣了”、“讓您破費(fèi),真不好意思”,或是簡單地說聲“謝謝”。切忌收到禮品時,什么也不說,隨手放到不起眼的地方,這樣會讓對方認(rèn)為您對他不重視,不感興趣。這是一種失禮的行為,是不尊重他人的表現(xiàn)。

現(xiàn)在,有不少人喜歡當(dāng)著送禮者的面,表示自己對禮物的喜愛,以此來感謝送禮者。受禮者最不恰當(dāng)?shù)暮眩歉嬖V對方并不需要對方所送的禮品,如“這東西我家里很多,您還去破費(fèi)”等。

即使當(dāng)您打開包裝,發(fā)現(xiàn)是一條您不喜歡的橘色圍巾時,也不可用語言表達(dá)您不喜歡,因為,太過直率會破壞人們對您的印象,而且,更會使送禮者感到尷尬和坐立不安。當(dāng)某人送了您一個皮制的年歷,而這樣的物品您已經(jīng)有四個了,您還是應(yīng)該說:“好漂亮!”如果您感到收到的禮物品質(zhì)低劣,就不要在隨后的答謝函上加以贊美。您只要簡單地答謝送禮者說:“在這個節(jié)日里,謝謝您還記得我們。”

當(dāng)您確實喜歡收下的禮物,您就應(yīng)該讓送禮者知道禮物在您心中所引起的熱切之情,這會令他興奮不已。在送接禮物的過程中,寒暄、客套的人比較重視禮儀,然而寒暄時如果說話不得體,反倒更加失禮。

如有人收下禮物時,順口問了一句:“這東西很貴吧?”對受禮者來說,這本是一句客套話,然而會使送禮者感到生氣、難堪。因為在您收到禮物時,脫口提及價錢,會令人覺得俗不可耐,仿佛只懂得以金錢來衡量禮物的價值,如此一來,眾人對您的評價自然很低。倘若這番詢問是沖著送禮者提出,對方往往會在心里嘀咕:“這家伙真不識貨,把兩塊錢的破盤子當(dāng)古董。”或是:“這家伙太過分了,明知道我最近手頭很緊,買不起好東西,居然還說這禮物看起來很昂貴,這不是在諷刺我嘛!”從此之后,他還把您當(dāng)作朋友嗎?所以,收到禮物的人只須表示感激或贊美,不應(yīng)詢問價格高低。

贈送禮品要注意哪些禮儀

(1)選擇禮物。涉外交往的饋贈更多是為了表示對他人的祝賀、慰問、感謝的心意,因此在選擇禮品時應(yīng)挑選具有一定紀(jì)念意義、民族特色,或具有某些藝術(shù)價值,或為受禮人所喜愛的紀(jì)念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。事先了解收禮人的性格、愛好、修養(yǎng),以及所在國的習(xí)俗等,因人而異。

(2)講究禮品包裝。國外非常講究禮品包裝,禮品一定要用彩色紙包裝,然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)或梅花結(jié)。

(3)對等平衡。注意送禮雙方身份的對等,雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究平衡,有多方外國友人在場的情況下尤其要注意,避免厚此薄彼。

商務(wù)禮品的贈送細(xì)節(jié)

1.選對最好的送禮時機(jī)

大多數(shù)禮品贈送者認(rèn)為,選擇送禮時間相當(dāng)重要。對大多數(shù)公司來說,選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法,但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀(jì)念日、大客戶的生日、一個重要部門的領(lǐng)導(dǎo)需要公關(guān)時、感謝某人提供你獲得生意的信息時、感謝一個同事或朋友把一個商業(yè)機(jī)會介紹給你時、感謝某人不計利益地在工作上幫助你時、恭喜某人高升、你的下屬或是有業(yè)務(wù)上往來的人結(jié)婚、生小孩、生日、重病初愈等時候。

有些公司習(xí)慣當(dāng)面把禮品送給客戶,如展銷會、促銷日以及定貨會等。美國某制造公司的發(fā)言人說:“我們選擇與生產(chǎn)線有關(guān)的禮品,在客戶參觀工廠時,我們就用禮品來吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動,而且贈送的禮品能帶回家。牛排餐刀對我們來說是極好的禮品,因為它是我們自己生產(chǎn)的材料做成的。在推銷定貨會上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈送,筆上刻有公司標(biāo)識,這將使客戶永遠(yuǎn)記住我們的公司,他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質(zhì)量鋼筆而自豪。

2.適當(dāng)回贈禮物

中國有句俗話,“有來無往非禮也”,有來訪送禮,必有回拜還禮。通過還禮,主客關(guān)系得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化,收禮者又轉(zhuǎn)變成送禮者。在中國,還禮中通常有二忌:一忌將原物送還,因為只有在拒收對方饋贈時才會這樣做。二忌馬上就作相應(yīng)還禮,這也被認(rèn)為有不愿接受對方禮物的嫌疑。

國際商務(wù)禮儀中的顏色禁忌

黑色:在西方,黑色是禮服用色;蒙古人則將黑色視為不祥之兆,認(rèn)為它意味著不幸、貧窮;俄羅斯人也忌諱黑色,甚至傳說黑貓會帶來厄運(yùn)。

黃色:在巴西,人們認(rèn)為人死好比黃葉飄落,所以棕黃色象征死亡,視棕色為兇色。在敘利亞,黃色表示死亡;埃塞俄比亞人出門做客時不穿淺黃色衣服,他們在向死者表示哀悼時會穿淺黃色的衣服;國家視黃色為禁忌色,因為出賣耶穌的叛徒猶大曾著黃色衣袍;在亞洲一些國家,黃色則是高貴的顏色,代表智慧和財富;在馬來西亞,黃色是王公貴族的專用色。

綠色:阿拉伯人視綠色為生命之色,代表所信仰的伊斯蘭教,并將綠色用于國旗上,國旗的橄欖綠在商業(yè)上是禁止使用的;日本人認(rèn)為綠色不吉利;埃及人則視綠色為惡魔;英國人討厭綠色,將橄欖色作為裹尸布的顏色;法國人和比利時等國的人看到墨綠色會聯(lián)想到納粹軍服,所以討厭墨綠色。

藍(lán)色:比利時人忌諱藍(lán)色,遇到不詳常以藍(lán)色為標(biāo)志;埃及人認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征;在阿拉伯地區(qū),藍(lán)色是死亡的象征;在歐美國家,藍(lán)色是天國的象征色。

紫色:紫色在秘魯,平時是禁用的,只有在十月份舉行宗教儀式時才開禁;在拉美地區(qū)大多數(shù)國家,紫色與死亡聯(lián)系在一起;在巴西,紫色只在喪禮和掃墓時使用;在中國和日本,紫色常因代表莊重和高貴受到人們的喜愛。

花色:土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時不用花色。

白色:白色在亞洲一些國家是喪服用色,在歐洲則代表純潔和神圣。在歐洲,婚禮上用白花;在中國,喪禮上用白花。

紅色:紅色在中國、印度等國家代表喜慶和幸福,是吉祥色;在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎,認(rèn)為有晦氣之意。

禮品的挑選

在禮品的挑選上,要對送禮對象的愛好、興趣做些簡單的調(diào)查,因人而異,投其所好。此外,還要注意對方的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,了解一下對方基本的忌諱。如信奉伊斯蘭教的國家不要送酒、豬皮產(chǎn)品。送花時,西方國家比較忌諱雙數(shù),喜歡單數(shù),一般不送單一的花種,會讓顏色搭配得更加豐富,看起來更漂亮。各國對顏色都有忌諱,一般認(rèn)為白色是純潔的象征;黑色是肅穆的象征;黃色是和諧的象征,而紅色和藍(lán)色是吉祥如意的象征。很多國家以黑色為葬禮的顏色。靈車用黑色。比利時人忌藍(lán)色。巴西人以棕黃色為兇喪之色,認(rèn)為人死好比黃葉從樹上落下來。在饋贈行為當(dāng)中,主角當(dāng)然非禮品莫屬。挑選贈送外國友人的禮品時,一般在指導(dǎo)思想上必須恪守四項準(zhǔn)則:

(1)突出禮品的紀(jì)念性。在涉外交往中,送禮依然要講究“禮輕情義重”。有時,“江南無所有,聊贈一枝梅”,往往更受對方歡迎。因為在許多國家里,都不時興贈送過于貴重的禮品。反之,則很可能會讓受禮者產(chǎn)生受賄之感。

(2)體現(xiàn)禮品的民族性。有人曾說:“最有民族特色的東西,往往是最好的”。向外賓贈送禮品,其實也是一樣。中國人司空見慣的風(fēng)箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉等。一旦到了外國人手里,往往便會備受青睞,身價倍增。

(3)明確禮品的針對性。送禮的針對性,是指挑選禮品時應(yīng)當(dāng)因人,因事而異。因人而異,指的是選擇禮品時,務(wù)必要充分了解受禮人的性格、愛好、修養(yǎng)與品位,盡量使禮品得到受禮人的歡迎。因事而異,則指的是在不同的情況下,向受禮人所贈送的禮品應(yīng)當(dāng)有所不同。比方說,在國事訪問中,宜向國賓贈送鮮花、藝術(shù)品。出席家宴時,宜向女主人贈送鮮花、土特產(chǎn)和工藝品,或是向主人的孩子贈送糖果、玩具。探望病人時,則宜向?qū)Ψ劫浰王r花、水果、書刊、CD,等等。

(4)重視禮品的差異性。向外國人贈送禮品,是絕對不能有悖對方的風(fēng)俗習(xí)慣。因此,務(wù)必要將此視為送禮之時的大事,此即涉外禮品的差異性問題。要解決好這一問題,就要通過對受禮人所在國風(fēng)俗習(xí)慣的了解,在挑選時,主動回避對方有可能存在的下述六個方面的禁忌:一是與禮品有關(guān)的禁忌;二是與禮品色彩有關(guān)的禁忌;三是與禮品圖案有關(guān)的禁忌;四是與禮品形狀有關(guān)的禁忌;五是與禮品數(shù)目有關(guān)的禁忌;六是與禮品包裝有關(guān)的禁忌。這六個方面的禁忌,有時亦稱“擇禮六忌”。


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