常見的電腦自動重啟故障應(yīng)從電腦硬件與電腦軟件兩個方面分析，下文正是全面從這兩個方面分析與給出實例。
一、硬件方面
1、機箱電源功率不足、直流輸出不純、動態(tài)反應(yīng)遲鈍。 用戶或裝機商往往不重視電源，采用價格便宜的電源，因此是引起系統(tǒng)自動重啟的最大嫌疑之一。
（1）電源輸出功率不足，當運行大型的3D游戲等占用CPU資源較大的軟件時，CPU需要大功率供電時，電源功率不夠而超載引起電源保護，停止輸出。電源停止輸出后，負載減輕，此時電源再次啟動。由于保護/恢復(fù)的時間很短，所以給我們的表現(xiàn)就是主機自動重啟。
（2）電源直流輸出不純，數(shù)字電路要求純直流供電，當電源的直流輸出中諧波含量過大，就會導(dǎo)致數(shù)字電路工作出錯，表現(xiàn)是經(jīng)常性的死機或重啟。
（3）CPU的工作負載是動態(tài)的，對電流的要求也是動態(tài)的，而且要求動態(tài)反應(yīng)速度迅速。有些品質(zhì)差的電源動態(tài)反應(yīng)時間長，也會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機或重啟。
（4）更新設(shè)備（高端顯卡/大硬盤/視頻卡），增加設(shè)備（刻錄機/硬盤）后，功率超出原配電源的額定輸出功率就會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機或重啟。 解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計算機電源。
2、內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良、芯片損壞或者設(shè)置錯誤 內(nèi)存出現(xiàn)問題導(dǎo)致系統(tǒng)重啟致系統(tǒng)重啟的幾率相對較大。
（1）內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良，開機可以正常工作，當內(nèi)存溫度升高到一定溫度，就不能正常工作，導(dǎo)致死機或重啟。
（2）內(nèi)存芯片輕微損壞時，開機可以通過自檢，也可以進入系統(tǒng)，當運行一些吞吐量大的軟件時就會重啟或死機。 解決辦法：更換內(nèi)存。
（3）把內(nèi)存的CAS值設(shè)置得太小也會導(dǎo)致內(nèi)存不穩(wěn)定，造成系統(tǒng)自動重啟。一般最好采用BIOS的缺省設(shè)置，不要自己改動。
3、CPU的溫度過高或者緩存損壞
（1）CPU溫度過高常常會引起保護性自動重啟。溫度過高的原因基本是由于機箱、CPU散熱不良，CPU散熱不良的原因有：散熱器的材質(zhì)導(dǎo)熱率低，散熱器與CPU接觸面之間有異物（多為質(zhì)保帖），風扇轉(zhuǎn)速低，風扇和散熱器積塵太多等等。 還有P2、P3主板CPU下面的測溫探頭損壞或P4 CPU內(nèi)部的測溫電路損壞，主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測溫不準，CMOS中設(shè)置的CPU保護溫度過低等等也會引起保護性重啟。
（2）CPU內(nèi)部的一、二級緩存損壞是CPU常見的故障。損壞程度輕的，還是可以啟動，進入系統(tǒng)，當運行一些吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面3D繪圖）時就會重啟或死機。
解決辦法：在CMOS中屏蔽二級緩存（L2）或一級緩存（L1），或更換CPU排除。
4、AGP顯卡、PCI卡（網(wǎng)卡、貓）引起的自動重啟
（1）外接卡做工不標準或品質(zhì)不良，引發(fā)AGP/PCI總線的RESET信號誤動作導(dǎo)致系統(tǒng)重啟。
（2）還有顯卡、網(wǎng)卡松動引起系統(tǒng)重啟的事例。
5、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部設(shè)備時自動重啟
（1）外設(shè)有故障或不兼容，比如打印機的并口損壞，某一腳對地短路，USB設(shè)備損壞對地短路，針腳定義、信號電平不兼容等等。
（2）熱插拔外部設(shè)備時，抖動過大，引起信號或電源瞬間短路。
6、光驅(qū)內(nèi)部電路或芯片損壞
光驅(qū)損壞，大部分表現(xiàn)是不能讀盤/刻盤。也有因為內(nèi)部電路或芯片損壞導(dǎo)致主機在工作過程中突然重啟。光驅(qū)本身的設(shè)計不良，F(xiàn)ireWare有Bug。也會在讀取光盤時引起重啟。
7、機箱前面板RESET開關(guān)問題 機箱前面板RESET鍵實際是一個常開開關(guān)，主板上的RESET信號是+5V電平信號，連接到RESET開關(guān)。當開關(guān)閉合的瞬間，+5V電平對地導(dǎo)通，信號電平降為0V，觸發(fā)系統(tǒng)復(fù)位重啟，RESET開關(guān)回到常開位置，此時RESET信號恢復(fù)到+5V電平。如果RESET鍵損壞，開關(guān)始終處于閉合位置，RESET信號一直是0V，系統(tǒng)就無法加電自檢。 當RESET開關(guān)彈性減弱，按鈕按下去不易彈起時，就會出現(xiàn)開關(guān)稍有振動就易于閉合。從而導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)位重啟。
解決辦法：更換RESET開關(guān)。 還有機箱內(nèi)的RESET開關(guān)引線短路，導(dǎo)致主機自動重啟。
8、主板故障
主板導(dǎo)致自動重啟的事例很少見。一般是與RESET相關(guān)的電路有故障；插座、插槽有虛焊，接觸不良；個別芯片、電容等元件損害。
二、軟件方面
1、病毒 “沖擊波”病毒發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。 木馬程序從遠程控制你計算機的一切活動，包括讓你的計算機重新啟動。 清除病毒，木馬，或重裝系統(tǒng)。
2、系統(tǒng)文件損壞 系統(tǒng)文件被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目錄下面的字體等系統(tǒng)運行時基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動時會因此無法完成初始化而強迫重新啟動。 解決方法：覆蓋安裝或重新安裝。
3、定時軟件或計劃任務(wù)軟件起作用 如果你在“計劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動或加載某些工作程序時，當定時時刻到來時，計算機也會再次啟動。對于這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查里面有沒有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時工作程序，將其屏蔽后再開機檢查。當然，我們也可以在“運行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。
三、其他原因
1、市電電壓不穩(wěn)
（1）計算機的開關(guān)電源工作電壓范圍一般為170V－240V，當市電電壓低于170V時，計算機就會自動重啟或關(guān)機。 解決方法：加穩(wěn)壓器（不是UPS）或130－260V的寬幅開關(guān)電源。
（2）電腦和空調(diào)、冰箱等大功耗電器共用一個插線板的話，在這些電器啟動的時候，供給電腦的電壓就會受到很大的影響，往往就表現(xiàn)為系統(tǒng)重啟。
解決辦法就是把他們的供電線路分開。
2、強磁干擾 不要小看電磁干擾，許多時候我們的電腦死機和重啟也是因為干擾造成的，這些干擾既有來自機箱內(nèi)部CPU風扇、機箱風扇、顯卡風扇、顯卡、主板、硬盤的干擾，也有來自外部的動力線，變頻空調(diào)甚至汽車等大型設(shè)備的干擾。如果我們主機的搞干擾性能差或屏蔽不良，就會出現(xiàn)主機意外重啟或頻繁死機的現(xiàn)象。
3、交流供電線路接錯 有的用戶把供電線的零線直接接地（不走電度表的零線），導(dǎo)致自動重啟，原因是從地線引入干擾信號。
4、插排或電源插座的質(zhì)量差，接觸不良。 電源插座在使用一段時間后，簧片的彈性慢慢喪失，導(dǎo)致插頭和簧片之間接觸不良、電阻不斷變化，電流隨之起伏，系統(tǒng)自然會很不穩(wěn)定，一旦電流達不到系統(tǒng)運行的最低要求，電腦就重啟了。
解決辦法，購買質(zhì)量過關(guān)的好插座。
5、積塵太多導(dǎo)致主板RESET線路短路引起自動重啟。
四、部分實例
1、CPU二級緩存壞的實例
一臺865PE-Neo2，P4 2.8c，KingMax DDR400，Windows XP系統(tǒng)。在玩游戲時自動重啟，更換內(nèi)存、顯卡、電源故障依舊。在BIOS里關(guān)閉二級緩存，運行很慢，但不自動重啟，后更換CPU(P4 3.0e)故障排除。最后該CPU返廠。 一臺KT4AV,AMD XP1800+,DDR333，Windows XP系統(tǒng)。不能進入系統(tǒng)，一到XP開機畫面就自動重啟，更換內(nèi)存、顯卡、電源故障依舊。進入BIOS并將CPU二級緩存關(guān)閉，保存退出后重啟，可以正常進入系統(tǒng)。最后換CPU故障排除。
2、電源故障的實例
兩臺兼容機，一臺CPU為Athlon XP 1800+，一臺CPU為P4 2.0GHz，電源為世紀之星電源。當計算機處于滿負荷狀態(tài)運行一段時間后，經(jīng)常性地自動重啟。平時用于文檔編輯、上網(wǎng)等一般工作時正常，只有進行大量計算時才出問題。懷疑過是CPU溫度過高，檢測表明溫度正常。更換內(nèi)存、顯卡故障依舊。另外檢查硬盤發(fā)現(xiàn)，其中一塊硬盤出現(xiàn)了壞道，更換硬盤重裝系統(tǒng)后故障依舊。硬盤出現(xiàn)壞道基本是電源不良導(dǎo)致。于是更換成航嘉冷靜王后，故障消失。
3、顯卡接觸不良的實例
一臺配置為845PE Neo-L主板、P4 2.0G CPU、80G硬盤、小影霸5200顯卡兼容機，因為搬家挪動，重新接好后，開機自檢正常，閃過主板LOGO后，出現(xiàn)WINDOWS XP啟動畫面，接著光標閃動，一切很正常，可是約摸著快要進入系統(tǒng)的時候，電腦突然“嘀”的一聲重啟動了，重新啟動幾次都是這樣。檢查電腦接線，沒有問題。啟動時選安全模式能進入系統(tǒng)，運行也正常，重啟后進入BIOS里查看CPU溫度，在正常范圍內(nèi)，排除因CPU過熱導(dǎo)致的重啟。因為搬家挪動之前是正常的，考慮是否搬運過程中震動是接插件松動。打開機箱，檢查顯卡，發(fā)現(xiàn)沒有插緊，重新插緊卡牢，重啟故障排除件故障，而大費周折。
4、內(nèi)存不匹配的實例 865PE、K7N2、K8N的主板在使用200MHz的前端總線時，最好使用CL=2.5的DDR400。使用CL=3的DDR400經(jīng)常出現(xiàn)自動重啟的故障，此時把內(nèi)存降為DDR333，故障消失。這種實例太多了。建議各位用戶還是用CL=2.5的DDR400。
5、零線接地的實例
有一家裝修設(shè)計公司20臺電腦經(jīng)常性自動重啟，而且越演越烈，最后達到不能正常工作的地步。請筆者去看看。
故障現(xiàn)象：20多臺電腦在2樓的一間大工作室，每隔三兩分鐘就自動重啟，有時是全部電腦同時重啟，有時是一臺一臺順序重啟，有時是每隔1臺/2臺順序重啟，很有韻律。
故障分析：用戶反映這種現(xiàn)象已經(jīng)有一周，開始不嚴重，近兩天嚴重，已經(jīng)不能工作。同時在1樓有一臺電腦沒有自動重啟的現(xiàn)象。筆者分析，1、不太可能是電腦自身的問題，2、如此有韻律，一定是外界干擾，干擾最大來源是電源線，于是檢查供電線路，查到配電箱，發(fā)現(xiàn)2樓供電線在電度表處的零線斷開，改為直接接大地地線。1樓那臺不自動重啟的電腦是接的照明線路，零線正常。同時了解到一周前附近有一建筑工地開工，與用戶同在一個電網(wǎng)線路內(nèi)，建筑工地的吊車等各種用電設(shè)備產(chǎn)生的干擾信號通過地線串入。
一、硬件方面
1、機箱電源功率不足、直流輸出不純、動態(tài)反應(yīng)遲鈍。 用戶或裝機商往往不重視電源，采用價格便宜的電源，因此是引起系統(tǒng)自動重啟的最大嫌疑之一。
（1）電源輸出功率不足，當運行大型的3D游戲等占用CPU資源較大的軟件時，CPU需要大功率供電時，電源功率不夠而超載引起電源保護，停止輸出。電源停止輸出后，負載減輕，此時電源再次啟動。由于保護/恢復(fù)的時間很短，所以給我們的表現(xiàn)就是主機自動重啟。
（2）電源直流輸出不純，數(shù)字電路要求純直流供電，當電源的直流輸出中諧波含量過大，就會導(dǎo)致數(shù)字電路工作出錯，表現(xiàn)是經(jīng)常性的死機或重啟。
（3）CPU的工作負載是動態(tài)的，對電流的要求也是動態(tài)的，而且要求動態(tài)反應(yīng)速度迅速。有些品質(zhì)差的電源動態(tài)反應(yīng)時間長，也會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機或重啟。
（4）更新設(shè)備（高端顯卡/大硬盤/視頻卡），增加設(shè)備（刻錄機/硬盤）后，功率超出原配電源的額定輸出功率就會導(dǎo)致經(jīng)常性的死機或重啟。 解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計算機電源。
2、內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良、芯片損壞或者設(shè)置錯誤 內(nèi)存出現(xiàn)問題導(dǎo)致系統(tǒng)重啟致系統(tǒng)重啟的幾率相對較大。
（1）內(nèi)存熱穩(wěn)定性不良，開機可以正常工作，當內(nèi)存溫度升高到一定溫度，就不能正常工作，導(dǎo)致死機或重啟。
（2）內(nèi)存芯片輕微損壞時，開機可以通過自檢，也可以進入系統(tǒng)，當運行一些吞吐量大的軟件時就會重啟或死機。 解決辦法：更換內(nèi)存。
（3）把內(nèi)存的CAS值設(shè)置得太小也會導(dǎo)致內(nèi)存不穩(wěn)定，造成系統(tǒng)自動重啟。一般最好采用BIOS的缺省設(shè)置，不要自己改動。
3、CPU的溫度過高或者緩存損壞
（1）CPU溫度過高常常會引起保護性自動重啟。溫度過高的原因基本是由于機箱、CPU散熱不良，CPU散熱不良的原因有：散熱器的材質(zhì)導(dǎo)熱率低，散熱器與CPU接觸面之間有異物（多為質(zhì)保帖），風扇轉(zhuǎn)速低，風扇和散熱器積塵太多等等。 還有P2、P3主板CPU下面的測溫探頭損壞或P4 CPU內(nèi)部的測溫電路損壞，主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測溫不準，CMOS中設(shè)置的CPU保護溫度過低等等也會引起保護性重啟。
（2）CPU內(nèi)部的一、二級緩存損壞是CPU常見的故障。損壞程度輕的，還是可以啟動，進入系統(tǒng)，當運行一些吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面3D繪圖）時就會重啟或死機。
解決辦法：在CMOS中屏蔽二級緩存（L2）或一級緩存（L1），或更換CPU排除。
4、AGP顯卡、PCI卡（網(wǎng)卡、貓）引起的自動重啟
（1）外接卡做工不標準或品質(zhì)不良，引發(fā)AGP/PCI總線的RESET信號誤動作導(dǎo)致系統(tǒng)重啟。
（2）還有顯卡、網(wǎng)卡松動引起系統(tǒng)重啟的事例。
5、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部設(shè)備時自動重啟
（1）外設(shè)有故障或不兼容，比如打印機的并口損壞，某一腳對地短路，USB設(shè)備損壞對地短路，針腳定義、信號電平不兼容等等。
（2）熱插拔外部設(shè)備時，抖動過大，引起信號或電源瞬間短路。
6、光驅(qū)內(nèi)部電路或芯片損壞
光驅(qū)損壞，大部分表現(xiàn)是不能讀盤/刻盤。也有因為內(nèi)部電路或芯片損壞導(dǎo)致主機在工作過程中突然重啟。光驅(qū)本身的設(shè)計不良，F(xiàn)ireWare有Bug。也會在讀取光盤時引起重啟。
7、機箱前面板RESET開關(guān)問題 機箱前面板RESET鍵實際是一個常開開關(guān)，主板上的RESET信號是+5V電平信號，連接到RESET開關(guān)。當開關(guān)閉合的瞬間，+5V電平對地導(dǎo)通，信號電平降為0V，觸發(fā)系統(tǒng)復(fù)位重啟，RESET開關(guān)回到常開位置，此時RESET信號恢復(fù)到+5V電平。如果RESET鍵損壞，開關(guān)始終處于閉合位置，RESET信號一直是0V，系統(tǒng)就無法加電自檢。 當RESET開關(guān)彈性減弱，按鈕按下去不易彈起時，就會出現(xiàn)開關(guān)稍有振動就易于閉合。從而導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)位重啟。
解決辦法：更換RESET開關(guān)。 還有機箱內(nèi)的RESET開關(guān)引線短路，導(dǎo)致主機自動重啟。
8、主板故障
主板導(dǎo)致自動重啟的事例很少見。一般是與RESET相關(guān)的電路有故障；插座、插槽有虛焊，接觸不良；個別芯片、電容等元件損害。
二、軟件方面
1、病毒 “沖擊波”病毒發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。 木馬程序從遠程控制你計算機的一切活動，包括讓你的計算機重新啟動。 清除病毒，木馬，或重裝系統(tǒng)。
2、系統(tǒng)文件損壞 系統(tǒng)文件被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目錄下面的字體等系統(tǒng)運行時基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動時會因此無法完成初始化而強迫重新啟動。 解決方法：覆蓋安裝或重新安裝。
3、定時軟件或計劃任務(wù)軟件起作用 如果你在“計劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動或加載某些工作程序時，當定時時刻到來時，計算機也會再次啟動。對于這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查里面有沒有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時工作程序，將其屏蔽后再開機檢查。當然，我們也可以在“運行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。
三、其他原因
1、市電電壓不穩(wěn)
（1）計算機的開關(guān)電源工作電壓范圍一般為170V－240V，當市電電壓低于170V時，計算機就會自動重啟或關(guān)機。 解決方法：加穩(wěn)壓器（不是UPS）或130－260V的寬幅開關(guān)電源。
（2）電腦和空調(diào)、冰箱等大功耗電器共用一個插線板的話，在這些電器啟動的時候，供給電腦的電壓就會受到很大的影響，往往就表現(xiàn)為系統(tǒng)重啟。
解決辦法就是把他們的供電線路分開。
2、強磁干擾 不要小看電磁干擾，許多時候我們的電腦死機和重啟也是因為干擾造成的，這些干擾既有來自機箱內(nèi)部CPU風扇、機箱風扇、顯卡風扇、顯卡、主板、硬盤的干擾，也有來自外部的動力線，變頻空調(diào)甚至汽車等大型設(shè)備的干擾。如果我們主機的搞干擾性能差或屏蔽不良，就會出現(xiàn)主機意外重啟或頻繁死機的現(xiàn)象。
3、交流供電線路接錯 有的用戶把供電線的零線直接接地（不走電度表的零線），導(dǎo)致自動重啟，原因是從地線引入干擾信號。
4、插排或電源插座的質(zhì)量差，接觸不良。 電源插座在使用一段時間后，簧片的彈性慢慢喪失，導(dǎo)致插頭和簧片之間接觸不良、電阻不斷變化，電流隨之起伏，系統(tǒng)自然會很不穩(wěn)定，一旦電流達不到系統(tǒng)運行的最低要求，電腦就重啟了。
解決辦法，購買質(zhì)量過關(guān)的好插座。
5、積塵太多導(dǎo)致主板RESET線路短路引起自動重啟。
四、部分實例
1、CPU二級緩存壞的實例
一臺865PE-Neo2，P4 2.8c，KingMax DDR400，Windows XP系統(tǒng)。在玩游戲時自動重啟，更換內(nèi)存、顯卡、電源故障依舊。在BIOS里關(guān)閉二級緩存，運行很慢，但不自動重啟，后更換CPU(P4 3.0e)故障排除。最后該CPU返廠。 一臺KT4AV,AMD XP1800+,DDR333，Windows XP系統(tǒng)。不能進入系統(tǒng)，一到XP開機畫面就自動重啟，更換內(nèi)存、顯卡、電源故障依舊。進入BIOS并將CPU二級緩存關(guān)閉，保存退出后重啟，可以正常進入系統(tǒng)。最后換CPU故障排除。
2、電源故障的實例
兩臺兼容機，一臺CPU為Athlon XP 1800+，一臺CPU為P4 2.0GHz，電源為世紀之星電源。當計算機處于滿負荷狀態(tài)運行一段時間后，經(jīng)常性地自動重啟。平時用于文檔編輯、上網(wǎng)等一般工作時正常，只有進行大量計算時才出問題。懷疑過是CPU溫度過高，檢測表明溫度正常。更換內(nèi)存、顯卡故障依舊。另外檢查硬盤發(fā)現(xiàn)，其中一塊硬盤出現(xiàn)了壞道，更換硬盤重裝系統(tǒng)后故障依舊。硬盤出現(xiàn)壞道基本是電源不良導(dǎo)致。于是更換成航嘉冷靜王后，故障消失。
3、顯卡接觸不良的實例
一臺配置為845PE Neo-L主板、P4 2.0G CPU、80G硬盤、小影霸5200顯卡兼容機，因為搬家挪動，重新接好后，開機自檢正常，閃過主板LOGO后，出現(xiàn)WINDOWS XP啟動畫面，接著光標閃動，一切很正常，可是約摸著快要進入系統(tǒng)的時候，電腦突然“嘀”的一聲重啟動了，重新啟動幾次都是這樣。檢查電腦接線，沒有問題。啟動時選安全模式能進入系統(tǒng)，運行也正常，重啟后進入BIOS里查看CPU溫度，在正常范圍內(nèi)，排除因CPU過熱導(dǎo)致的重啟。因為搬家挪動之前是正常的，考慮是否搬運過程中震動是接插件松動。打開機箱，檢查顯卡，發(fā)現(xiàn)沒有插緊，重新插緊卡牢，重啟故障排除件故障，而大費周折。
4、內(nèi)存不匹配的實例 865PE、K7N2、K8N的主板在使用200MHz的前端總線時，最好使用CL=2.5的DDR400。使用CL=3的DDR400經(jīng)常出現(xiàn)自動重啟的故障，此時把內(nèi)存降為DDR333，故障消失。這種實例太多了。建議各位用戶還是用CL=2.5的DDR400。
5、零線接地的實例
有一家裝修設(shè)計公司20臺電腦經(jīng)常性自動重啟，而且越演越烈，最后達到不能正常工作的地步。請筆者去看看。
故障現(xiàn)象：20多臺電腦在2樓的一間大工作室，每隔三兩分鐘就自動重啟，有時是全部電腦同時重啟，有時是一臺一臺順序重啟，有時是每隔1臺/2臺順序重啟，很有韻律。
故障分析：用戶反映這種現(xiàn)象已經(jīng)有一周，開始不嚴重，近兩天嚴重，已經(jīng)不能工作。同時在1樓有一臺電腦沒有自動重啟的現(xiàn)象。筆者分析，1、不太可能是電腦自身的問題，2、如此有韻律，一定是外界干擾，干擾最大來源是電源線，于是檢查供電線路，查到配電箱，發(fā)現(xiàn)2樓供電線在電度表處的零線斷開，改為直接接大地地線。1樓那臺不自動重啟的電腦是接的照明線路，零線正常。同時了解到一周前附近有一建筑工地開工，與用戶同在一個電網(wǎng)線路內(nèi)，建筑工地的吊車等各種用電設(shè)備產(chǎn)生的干擾信號通過地線串入。
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