計算機常見故障解析
◎開關機時電源有掉閘現象！
問題解答：查看是否家里安裝有漏電保護器。有可能的話更換一個更好的漏電保護器。
◎顯示器屏幕無顯示！
問題解答：
1. 檢查顯示器的電源線是否連接或者有松動。如果是這樣，則應先關機，再將顯示器電源線插牢。
2. 檢查顯示器的信號電纜與主機的顯示卡接口是否連接或者是否有松動，如果是這樣，則應先關機，再將顯示器信號電纜插牢。
3. 檢查顯示器前面的燈是否亮著，如果沒亮，則應按下按鈕，把顯示器打開。
◎顯示界面超出屏幕范圍
問題解答：這種現象可能出現在您初次安裝顯示驅動程序后,您可以通過調節顯示器上的相關按鈕,將顯示調節到合適的范圍。
◎顯示器屏幕上有水波紋！
問題解答：仔細查看電腦周圍（一米以內）是否有干擾，如電冰箱、電風扇、電吹風、不間斷電源、穩壓器、日光燈等具有磁場干擾的設備，如果有兩臺電腦的顯示器靠得很近（一米以內），也會使這兩臺電腦顯示屏上出現水波紋干擾。處理方法是將具有干擾的設備從電腦旁邊移開。如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎顯示器屏幕上的字太暗！
問題解答：這可能是亮度控制設置不當所至。解決辦法是調節亮度控制，直到文字能清晰地顯示。也可能是顯示器損壞。如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎怎么更換了顯示模式，顯示器黑屏？
問題解答：有時候許多軟件使用上的要求需要更換顯示模式，如從640×480切換至800×600，但切后突然出現黑屏而且無法恢復，即使重新啟動電腦也是如此。這種問題的原因有時是由于顯示器與顯示卡刷新率的不匹配。解決解決辦法是首先重新啟動電腦，待屏幕下方出現"Starting Windows"時按下F8，選擇第三項"Safe mode"安全模式啟動，進入Windows之后，執行：開始--設置--控制面板--顯示--設置--高級屬性--刷新頻率，將刷新頻率由"未知"改為"適配器默認值"，確定后重新啟動電腦即可正常工作。
◎我的電腦運行一些程序時，圖象或中西文字怎么出現花屏現象?
問題解答：七喜顯示系統在研制過程中經過了大量應用程序的嚴格兼容性測試，但即使這樣，仍可能會有極少量的應用軟件出現兼容性問題，如圖象花屏、字符花屏、系統死鎖等現象。原因主要是一些DOS甚至是Windows程序在開發時采用了一些直接寫屏等針對特殊顯示卡的非標準技術，特別是一些DOS應用程序。對于這種問題，我們建議您找到這些程序的最新Windows版本。
◎電腦突然不能啟動！
問題解答：可能是由于在電腦搬運過程中受到震動而使內存與主機板接觸不良所至；也可能是由于用戶替換或升級內存所致，主要原因是所使用的內存與您的電腦不兼容。建議您在升級電腦時，向電腦專業人員咨詢或與七喜電腦維修中心聯系。
◎檢測到的內存容量與實際容量不符！
問題解答：可能是由于在電腦搬運過程中受到震動而使內存與主機板接觸不良所至；也可能是由于用戶替換或升級內存所致，主要原因是所使用的內存與您的電腦不兼容或內存已損壞。
◎運行程序時出現內存不足的提示！
問題解答：這主要是由于某些應用程序在分配內存時出現錯誤而導致這種情況。解決辦法是盡量不運行類似程序，或者關閉當前您不需要運行的程序以釋放更多的內存資源。
◎安裝聲音驅動程序后無聲!
問題解答：聲卡驅動程序第一次安裝后,您需要將您的電腦重新啟動兩次后才可以正常發聲。
◎播放CD唱片無聲
問題解答：您需要在"開始-設置-控制面板-多媒體-CD音樂"設置界面中將"在這個CD-ROM設備上啟用數字音頻"選項打開.
◎電腦突然無聲！
問題解答：仔細檢查音箱到主機的連接線是否連接正確。檢查各聲音通道是否被靜音。方法是雙擊Windows任務欄上右下角的喇叭圖標，打開Windows的音量控制程序，查看各通道的靜音功能是否被打開。如果被靜音，則取消靜音功能。檢查各聲音通道的音量是否被調至最小，如果是這樣，則相應調整音量至合適的大小。
◎接上麥克風后有尖叫聲
問題解答：這是由于芯片內部各輸入通道均打開，有可能造成電路內部環路正反饋而產生自激尖叫，建議您將錄音增益(Rec Gain)及麥克風音量(Mon)調整至比較適中的位置而不要過大。另外，Windows本身有音頻混音控制功能，而且它能屏蔽一些聲卡所帶軟件的控制功能。因此，對各種聲音信號的控制應以Windows任務欄上的混音控制按鈕為準。
◎如果您對話筒靈敏度不滿意
問題解答：除了在Win98的音量控制板中調節滑塊之外，Win98還提供了一個稱為"高級控制"的選項，您可以在Win98的音量控制板的左上角的"選項"中找到"高級控制"，將其打開，便可以看到話筒音量控制板下方有"高級控制"按鈕，您可以選擇是否"增強20dB"，注意此操作對"錄音機"及"ViaVoice"的效果會有影響。
◎電話不能撥出或調制解調器工作異常
問題解答：
1. 仔細檢查墻上的電話線是否接到了主機后面板上調制解調器的電話線插口，并檢查電話是否通過電話線接到了電話機插口上。
2. 如果電話使用正常而上網及傳真通訊異常，可能是系統對調制解調器的設置出現問題，如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎撥號上網時，系統沒有任何反應，處于長時間撥號狀態
問題解答：檢查Modem卡的Windows 98驅動軟件是否正確安裝，并檢查Modem的COM口及中斷設置是否與其它設備相沖突。如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎重新安裝WINDOWS98后在"設備管理"中有一個帶黃嘆號的"PS/2鼠標"設備
問題解答：這個問題可能是因為您在重新安裝WINDOWS98操作系統時沒有安裝為正確的ACPI模式,正確的做法是在運行WINDOWS98的安裝程序SETUP時,加上合適的參數,即運行"SETUP /P J"。
◎我運行一個英文版軟件后為什么系統被破壞了?
問題解答：由于英文版軟件與中文Windows98的兼容性問題，所以請不要在中文Windows98中使用英文版軟件，特別是象老版本的Norton之類的工具軟件，可能造成對系統的破壞。
◎系統在軟關機狀態不能正常啟動
問題解答：軟關機狀態時系統的軟硬件信息保存在內存中,如果您安裝了一些不支持這種特性的軟件或者硬件,或者您在軟關機狀態時插拔硬件設備,可能會造成計算機不能正常工作,遇到這種情況,您可以將主機電源關掉30秒后再加電.
◎開機出現"wait。。。"，等上約30秒后，聽到短促的兩聲響，同時屏幕顯示 Primary HDC failure Press F1 to RESUME 按下F1后，系統要求從"A"盤引導，從"A"盤引導成功后，系統找不到硬盤。
問題解答： 根據您所說的現象可判斷應該是在CMOS中丟失了硬盤數據所引起的，因從軟驅啟動找不到硬盤，進入CMOS中，在"IDE HDD AUTO DETECTION"探測硬盤，或也可將"STANDARD CMOS SETUP"中將硬盤信息都設為"AUTO"，重新開機，如果可從硬盤啟動，請別忘了用正版殺毒軟件，徹底查殺病毒。
◎我的電腦是MODEM理論速度是56K，但連接速度一直是33.6K，不知為什么?
問題解答：您的調制解調器所能傳輸的理論最高速率應為56k，只連到33.6K，有兩個方面的原因：1、跟為你提供此項服務的ISP寬帶有關，請你咨詢你的ISP服務商。2、如果網絡上很擁擠的話也有可能達不到理想的連接速度。
◎怎樣裝傳真軟件?
問題解答： 在安裝傳真軟件之前，您首先必須確認已正確安裝了調制解調器的驅動程序，具體做法您可以在"控制面板"的"系統"一覽中察看，瀏覽一下系統管理中的調制解調器是否打有感嘆號，沒有的話即可開始安裝傳真軟件， 雙擊軟件目錄中的"setup"，按照軟件的提示點擊"下一步"即可完成安裝，所有的過程都是自動安裝的。您安裝部成功，估計是調制解調器驅動程序的問題，建議您刪除您機器上現有的調制解調器驅動程序，重新用原配驅動程序安裝，應該可以解決問題。
◎怎樣將WIN95升級到WIN98，現有WIN98光碟，我該怎么辦?
問題解答： 將您的計算機操作系統從windows 95升級到windows 98按照以下方法即可。 打開計算機進入windows 95，放入windows 98光碟。如果您沒有關閉windows 95的自動運行的功能，將自動出現windows 98安裝向導，如果您已經關閉windows 95的自動運行功能，您可以打開光碟上的內容。運行windows 98光碟上的setup。exe文件。也會出現windows 98安裝向導。然后您可在安裝向導的詳細指引下完成windows 98的升級過程。
◎最近每次開機都需要先進入安全模式，然后把顯示器高級屬性里的刷新頻率設置由未知改為適配器默認值，才能進入windows 95 因為每次關機原先的設置就丟失，百思不得其解，特請教。
問題解答： 此問題是因為顯示卡的驅動程序有問題，您可以在WINDOWS95的安全模式下將顯示卡的驅動程序刪除。重新啟動機器后按照WINDOWS95的提示重新安裝顯示卡驅動程序問題就會解決。
◎我的機箱漏電，手碰上去很麻，我在機箱上接了根地線，可以嗎？
問題解答：先查一下漏電的原因，是開關電源的問題還是有其它的原因，在機箱上接地線恐怕只是治標。檢查主板和電源有無和機箱"過電"才是治本。如果是電源漏電, 電源當中的進線濾波電容有漏電現象，更換時要注意耐壓要大于630v，如無維修能力建議更換電源。
◎我的33.6Kmodem，最快速度也只能達到4K/秒，不是33.6K嗎？是否我的MODEM有問題？
問題解答：一般來說按1Byte=8位來算，33600bps/8≈4Kbytes，你的MODEM上網傳輸速度大約在3-4K，但實際因網絡諸多因素，一般在2-3KB，好時接近4KB(KB=Kbytes)。
所以你的MODEM沒有問題。
◎請問同一機器開機時，內存以前自檢時只自檢1遍，現在卻要自檢3遍，COMS設置改過，硬件不變)這現象是否與COMS設置有關？
問題解答：在BIOS FEATURES SETUP里，把QUICK POWER ON SELF TEST設成EABLED,相信問題就會解決.
◎Win98下可以找到光驅，DOS下卻找不到，我該怎么辦?
問題解答：請在autoexec.dos和config.dos中加上光驅的驅動程序，這樣在進入dos時系統才會驅動光驅。具體如: 在config。sys中加入：DEVICEHIGH=C:\cdrom\ATAPI_CD。SYS /D:SCD000 /I:0在autoexec.bat中加入：LH C:\msdos\MSCDEX.EXED:MSCD000 /M:12/V 其中光驅驅動程序因你的光驅而定。
◎請問WIN98與DOS622能否共存，如何實現?
問題解答：先裝MS-DOS6.22，后裝WIN98，可實現雙啟動。計算機在啟動時按Ｆ8就進入dos6.22了．不過,不能使用FAT32，不然 MS-DOS6.22可不認硬盤了！
◎啟動"安全模式"有什么作用？為何有時機子有了問題啟動一下"安全模式"便好了？
問題解答："安全模式"通常是為解決嚴重的硬件或軟件沖突而設的。"嚴重"是指無法進入系統而死機之類。比如新裝了一塊顯示卡，卻安裝了別的卡的驅動程序，導致死機。你就可以通過"安全模式"進入系統，將它刪除再正確安裝。至于你說機子出了問題，進一下"安全模式"就可解決，實在是誤解。這只能說明這個問題是一種偶發的。這時，你即使不進"安全模式"同樣不會有什么問題。其實,".安全模式"就是把WINDOWS啟動為最小模式，不運行沒用的程序，這樣就可以排除一些正常模式下不能排除的問題。
◎開關機時電源有掉閘現象！
問題解答：查看是否家里安裝有漏電保護器。有可能的話更換一個更好的漏電保護器。
◎顯示器屏幕無顯示！
問題解答：
1. 檢查顯示器的電源線是否連接或者有松動。如果是這樣，則應先關機，再將顯示器電源線插牢。
2. 檢查顯示器的信號電纜與主機的顯示卡接口是否連接或者是否有松動，如果是這樣，則應先關機，再將顯示器信號電纜插牢。
3. 檢查顯示器前面的燈是否亮著，如果沒亮，則應按下按鈕，把顯示器打開。
◎顯示界面超出屏幕范圍
問題解答：這種現象可能出現在您初次安裝顯示驅動程序后,您可以通過調節顯示器上的相關按鈕,將顯示調節到合適的范圍。
◎顯示器屏幕上有水波紋！
問題解答：仔細查看電腦周圍（一米以內）是否有干擾，如電冰箱、電風扇、電吹風、不間斷電源、穩壓器、日光燈等具有磁場干擾的設備，如果有兩臺電腦的顯示器靠得很近（一米以內），也會使這兩臺電腦顯示屏上出現水波紋干擾。處理方法是將具有干擾的設備從電腦旁邊移開。如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎顯示器屏幕上的字太暗！
問題解答：這可能是亮度控制設置不當所至。解決辦法是調節亮度控制，直到文字能清晰地顯示。也可能是顯示器損壞。如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎怎么更換了顯示模式，顯示器黑屏？
問題解答：有時候許多軟件使用上的要求需要更換顯示模式，如從640×480切換至800×600，但切后突然出現黑屏而且無法恢復，即使重新啟動電腦也是如此。這種問題的原因有時是由于顯示器與顯示卡刷新率的不匹配。解決解決辦法是首先重新啟動電腦，待屏幕下方出現"Starting Windows"時按下F8，選擇第三項"Safe mode"安全模式啟動，進入Windows之后，執行：開始--設置--控制面板--顯示--設置--高級屬性--刷新頻率，將刷新頻率由"未知"改為"適配器默認值"，確定后重新啟動電腦即可正常工作。
◎我的電腦運行一些程序時，圖象或中西文字怎么出現花屏現象?
問題解答：七喜顯示系統在研制過程中經過了大量應用程序的嚴格兼容性測試，但即使這樣，仍可能會有極少量的應用軟件出現兼容性問題，如圖象花屏、字符花屏、系統死鎖等現象。原因主要是一些DOS甚至是Windows程序在開發時采用了一些直接寫屏等針對特殊顯示卡的非標準技術，特別是一些DOS應用程序。對于這種問題，我們建議您找到這些程序的最新Windows版本。
◎電腦突然不能啟動！
問題解答：可能是由于在電腦搬運過程中受到震動而使內存與主機板接觸不良所至；也可能是由于用戶替換或升級內存所致，主要原因是所使用的內存與您的電腦不兼容。建議您在升級電腦時，向電腦專業人員咨詢或與七喜電腦維修中心聯系。
◎檢測到的內存容量與實際容量不符！
問題解答：可能是由于在電腦搬運過程中受到震動而使內存與主機板接觸不良所至；也可能是由于用戶替換或升級內存所致，主要原因是所使用的內存與您的電腦不兼容或內存已損壞。
◎運行程序時出現內存不足的提示！
問題解答：這主要是由于某些應用程序在分配內存時出現錯誤而導致這種情況。解決辦法是盡量不運行類似程序，或者關閉當前您不需要運行的程序以釋放更多的內存資源。
◎安裝聲音驅動程序后無聲!
問題解答：聲卡驅動程序第一次安裝后,您需要將您的電腦重新啟動兩次后才可以正常發聲。
◎播放CD唱片無聲
問題解答：您需要在"開始-設置-控制面板-多媒體-CD音樂"設置界面中將"在這個CD-ROM設備上啟用數字音頻"選項打開.
◎電腦突然無聲！
問題解答：仔細檢查音箱到主機的連接線是否連接正確。檢查各聲音通道是否被靜音。方法是雙擊Windows任務欄上右下角的喇叭圖標，打開Windows的音量控制程序，查看各通道的靜音功能是否被打開。如果被靜音，則取消靜音功能。檢查各聲音通道的音量是否被調至最小，如果是這樣，則相應調整音量至合適的大小。
◎接上麥克風后有尖叫聲
問題解答：這是由于芯片內部各輸入通道均打開，有可能造成電路內部環路正反饋而產生自激尖叫，建議您將錄音增益(Rec Gain)及麥克風音量(Mon)調整至比較適中的位置而不要過大。另外，Windows本身有音頻混音控制功能，而且它能屏蔽一些聲卡所帶軟件的控制功能。因此，對各種聲音信號的控制應以Windows任務欄上的混音控制按鈕為準。
◎如果您對話筒靈敏度不滿意
問題解答：除了在Win98的音量控制板中調節滑塊之外，Win98還提供了一個稱為"高級控制"的選項，您可以在Win98的音量控制板的左上角的"選項"中找到"高級控制"，將其打開，便可以看到話筒音量控制板下方有"高級控制"按鈕，您可以選擇是否"增強20dB"，注意此操作對"錄音機"及"ViaVoice"的效果會有影響。
◎電話不能撥出或調制解調器工作異常
問題解答：
1. 仔細檢查墻上的電話線是否接到了主機后面板上調制解調器的電話線插口，并檢查電話是否通過電話線接到了電話機插口上。
2. 如果電話使用正常而上網及傳真通訊異常，可能是系統對調制解調器的設置出現問題，如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎撥號上網時，系統沒有任何反應，處于長時間撥號狀態
問題解答：檢查Modem卡的Windows 98驅動軟件是否正確安裝，并檢查Modem的COM口及中斷設置是否與其它設備相沖突。如果問題仍未解決，則應與七喜電腦維修中心聯系。
◎重新安裝WINDOWS98后在"設備管理"中有一個帶黃嘆號的"PS/2鼠標"設備
問題解答：這個問題可能是因為您在重新安裝WINDOWS98操作系統時沒有安裝為正確的ACPI模式,正確的做法是在運行WINDOWS98的安裝程序SETUP時,加上合適的參數,即運行"SETUP /P J"。
◎我運行一個英文版軟件后為什么系統被破壞了?
問題解答：由于英文版軟件與中文Windows98的兼容性問題，所以請不要在中文Windows98中使用英文版軟件，特別是象老版本的Norton之類的工具軟件，可能造成對系統的破壞。
◎系統在軟關機狀態不能正常啟動
問題解答：軟關機狀態時系統的軟硬件信息保存在內存中,如果您安裝了一些不支持這種特性的軟件或者硬件,或者您在軟關機狀態時插拔硬件設備,可能會造成計算機不能正常工作,遇到這種情況,您可以將主機電源關掉30秒后再加電.
◎開機出現"wait。。。"，等上約30秒后，聽到短促的兩聲響，同時屏幕顯示 Primary HDC failure Press F1 to RESUME 按下F1后，系統要求從"A"盤引導，從"A"盤引導成功后，系統找不到硬盤。
問題解答： 根據您所說的現象可判斷應該是在CMOS中丟失了硬盤數據所引起的，因從軟驅啟動找不到硬盤，進入CMOS中，在"IDE HDD AUTO DETECTION"探測硬盤，或也可將"STANDARD CMOS SETUP"中將硬盤信息都設為"AUTO"，重新開機，如果可從硬盤啟動，請別忘了用正版殺毒軟件，徹底查殺病毒。
◎我的電腦是MODEM理論速度是56K，但連接速度一直是33.6K，不知為什么?
問題解答：您的調制解調器所能傳輸的理論最高速率應為56k，只連到33.6K，有兩個方面的原因：1、跟為你提供此項服務的ISP寬帶有關，請你咨詢你的ISP服務商。2、如果網絡上很擁擠的話也有可能達不到理想的連接速度。
◎怎樣裝傳真軟件?
問題解答： 在安裝傳真軟件之前，您首先必須確認已正確安裝了調制解調器的驅動程序，具體做法您可以在"控制面板"的"系統"一覽中察看，瀏覽一下系統管理中的調制解調器是否打有感嘆號，沒有的話即可開始安裝傳真軟件， 雙擊軟件目錄中的"setup"，按照軟件的提示點擊"下一步"即可完成安裝，所有的過程都是自動安裝的。您安裝部成功，估計是調制解調器驅動程序的問題，建議您刪除您機器上現有的調制解調器驅動程序，重新用原配驅動程序安裝，應該可以解決問題。
◎怎樣將WIN95升級到WIN98，現有WIN98光碟，我該怎么辦?
問題解答： 將您的計算機操作系統從windows 95升級到windows 98按照以下方法即可。 打開計算機進入windows 95，放入windows 98光碟。如果您沒有關閉windows 95的自動運行的功能，將自動出現windows 98安裝向導，如果您已經關閉windows 95的自動運行功能，您可以打開光碟上的內容。運行windows 98光碟上的setup。exe文件。也會出現windows 98安裝向導。然后您可在安裝向導的詳細指引下完成windows 98的升級過程。
◎最近每次開機都需要先進入安全模式，然后把顯示器高級屬性里的刷新頻率設置由未知改為適配器默認值，才能進入windows 95 因為每次關機原先的設置就丟失，百思不得其解，特請教。
問題解答： 此問題是因為顯示卡的驅動程序有問題，您可以在WINDOWS95的安全模式下將顯示卡的驅動程序刪除。重新啟動機器后按照WINDOWS95的提示重新安裝顯示卡驅動程序問題就會解決。
◎我的機箱漏電，手碰上去很麻，我在機箱上接了根地線，可以嗎？
問題解答：先查一下漏電的原因，是開關電源的問題還是有其它的原因，在機箱上接地線恐怕只是治標。檢查主板和電源有無和機箱"過電"才是治本。如果是電源漏電, 電源當中的進線濾波電容有漏電現象，更換時要注意耐壓要大于630v，如無維修能力建議更換電源。
◎我的33.6Kmodem，最快速度也只能達到4K/秒，不是33.6K嗎？是否我的MODEM有問題？
問題解答：一般來說按1Byte=8位來算，33600bps/8≈4Kbytes，你的MODEM上網傳輸速度大約在3-4K，但實際因網絡諸多因素，一般在2-3KB，好時接近4KB(KB=Kbytes)。
所以你的MODEM沒有問題。
◎請問同一機器開機時，內存以前自檢時只自檢1遍，現在卻要自檢3遍，COMS設置改過，硬件不變)這現象是否與COMS設置有關？
問題解答：在BIOS FEATURES SETUP里，把QUICK POWER ON SELF TEST設成EABLED,相信問題就會解決.
◎Win98下可以找到光驅，DOS下卻找不到，我該怎么辦?
問題解答：請在autoexec.dos和config.dos中加上光驅的驅動程序，這樣在進入dos時系統才會驅動光驅。具體如: 在config。sys中加入：DEVICEHIGH=C:\cdrom\ATAPI_CD。SYS /D:SCD000 /I:0在autoexec.bat中加入：LH C:\msdos\MSCDEX.EXED:MSCD000 /M:12/V 其中光驅驅動程序因你的光驅而定。
◎請問WIN98與DOS622能否共存，如何實現?
問題解答：先裝MS-DOS6.22，后裝WIN98，可實現雙啟動。計算機在啟動時按Ｆ8就進入dos6.22了．不過,不能使用FAT32，不然 MS-DOS6.22可不認硬盤了！
◎啟動"安全模式"有什么作用？為何有時機子有了問題啟動一下"安全模式"便好了？
問題解答："安全模式"通常是為解決嚴重的硬件或軟件沖突而設的。"嚴重"是指無法進入系統而死機之類。比如新裝了一塊顯示卡，卻安裝了別的卡的驅動程序，導致死機。你就可以通過"安全模式"進入系統，將它刪除再正確安裝。至于你說機子出了問題，進一下"安全模式"就可解決，實在是誤解。這只能說明這個問題是一種偶發的。這時，你即使不進"安全模式"同樣不會有什么問題。其實,".安全模式"就是把WINDOWS啟動為最小模式，不運行沒用的程序，這樣就可以排除一些正常模式下不能排除的問題。
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