公司銷售內(nèi)勤崗位職責

銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失!下面是小編為大家整理的公司銷售內(nèi)勤崗位職責5篇，希望大家能有所收獲!

公司銷售內(nèi)勤崗位職責1

銷售內(nèi)勤工作職責：

一、對業(yè)務(wù)人員的管理

1.對業(yè)務(wù)人員的日?？记诓⑻顚懣记谟涗洷?。

2.保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

3.匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。

4.每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 5.根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算工作。

二、訂單管理

1.根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準確、及時發(fā)貨。

2. 與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

3.與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

4. 每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報銷售主管。

三、客戶

1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。

1.接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

2.定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。 3.及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。

四、其他工作細節(jié)

1.制定月度、季度、銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。

2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息，負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。

3.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。

4.與財務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。

5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

公司銷售內(nèi)勤崗位職責2

1、作息時間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調(diào)整作息時間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。

2、認真做好客戶的接待工作，對待客戶要主動、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶的解釋工作。

3、認真做好銷售記錄，詳細記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，并及時向主管經(jīng)理進行匯報。

4、所開票據(jù)要保持票面整潔，字體規(guī)范，字跡清晰，數(shù)據(jù)準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。

5、隨時與庫管溝通，了解庫存現(xiàn)狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的現(xiàn)象。

6、與財務(wù)部、貿(mào)易部相關(guān)的票據(jù)報表要及時核對，及時報送，不得有誤。

7、銷售情況要做到日清月結(jié)，報表及時準確。

8、做好業(yè)務(wù)員、客戶的需求記錄，及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門。

9、認真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔舒適。

10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。

11、處罰細則：

⑴、違反工作規(guī)章制度的，按公司管理細則處罰。

⑵、私自開戶設(shè)立經(jīng)銷商，給市場管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。

⑶、異地掛戶開票的，由當事人承擔飼料差價、運費補貼。

⑷、收款出現(xiàn)差錯，假幣，由當事人自己承擔。

⑸、在開大票或由貿(mào)易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當事人自己承擔。

⑹、由于溝通不及時，對庫存不清楚，造成客戶放空車的，由當事人承擔由此所產(chǎn)生的運費賠償。

公司銷售內(nèi)勤崗位職責3

工作職能

1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作;

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;

4、負責本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;

5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度;

6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用;

7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核;

8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客;

9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;

10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;

12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查;

13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等;

14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;

15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;

16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，

如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;

17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;

18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;

19、負責內(nèi)外來訪人員的接待工作;

20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作;

21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

工作權(quán)限

1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán);

2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán);

3、對客戶合同履行情況有詢問權(quán)。

工作關(guān)系

1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力;

2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關(guān)、媒體宣傳。

公司銷售內(nèi)勤崗位職責4

1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身安全。

3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4. 銷售人員應(yīng)當深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17. 銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

公司銷售內(nèi)勤崗位職責5

1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門的各項文書工作。

2、安排好由經(jīng)理主持的會議準備工作，如落實會議地點，召開時間及參加人員，并做好會議紀要，印發(fā)到各部門。

3、與各部門文員溝通，協(xié)調(diào)處理好上級、下級、同級的文件和信息傳遞工作。

4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件，經(jīng)經(jīng)理修改、確認簽名后，打印發(fā)出。

5、根據(jù)要求，收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞。

6、做好檔案分類、保管工作，各類文件非經(jīng)市場營銷經(jīng)理同意不得外借、復(fù)印傳出，對機密文件要認真登記。

7、負責部門辦公用品、禮品、福利品、書籍資料的領(lǐng)取、登記、分發(fā)和保管工作。

8、保管部門各辦公室及寫字臺鑰匙，負責開門及安全，鑰匙嚴禁復(fù)制，因故不能上班時，可交一同事代為開門，并負責安全。

9、其他日常工作：負責銷售/公關(guān)人員出訪登記管理;每月底收回銷售/公關(guān)人員統(tǒng)計總結(jié)報表;每月底收回銷售/公關(guān)人員當月新收名片復(fù)印，輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場營銷經(jīng)理參加酒店會議，做好記錄，事后向市場經(jīng)理匯報;每月末統(tǒng)計各同事需要申領(lǐng)的各類文具種類與數(shù)量一次;本部對外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關(guān)部門并由對方簽收。

10、完成市場營銷經(jīng)理交辦的其他工作。

[素質(zhì)要求]：

1、基本素質(zhì)：信守商業(yè)機密，講求效率，工作認真細致，善于交際和配合，待人熱情、誠懇、大方。

2、自然條件：儀表端莊，年齡24歲以上，女性。身高1.65-1.68米。

3、文化程度：大學(xué)文化程度，英語、文秘專業(yè)為最佳。

4、外語水平：能熟練使用英語，能翻譯英文資料，有第二外語基礎(chǔ)。

5、工作經(jīng)驗：2年以上酒店工作經(jīng)驗，并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗。

6、特殊要求：熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備，能通曉常用的電腦應(yīng)用軟件，具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。

[直接責任]：

1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任，執(zhí)行并完成上級下達的各項任務(wù)。定期匯報，請示工作，本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負責。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領(lǐng)導(dǎo)責任

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