一個企業中最缺不少的領導,領導在企業中掌控者公司的權力,必不可少的。下面就是小編給大家帶來的領導力到底能值多少錢,歡迎大家閱讀!
領導力案例解析
Bethune接手后,完成了歷史上最戲劇性的一次企業起死回生的大逆轉,很大程度上是因為他激活了大陸航空4.5萬名員工的潛在價值,他主張的管理方式是“無為而治”。
“最差的管理方法是逼著員工干活,這會導致他們毫無斗志。”Bethune說,“我要做的是讓他們專注于一個目標:我們的航班準時、有條不紊。我得讓員工相信我說過的話?!?/p>
據傳,之前坐在Bethune這個位子上的Robert R.Ferguson三世任職3年半,是被趕下臺的?!杜聿┥虡I周刊》當時的報道把他評價為“又遲鈍又喜怒無?!钡腃EO,他“對航空公司排名、紀錄全無興趣,又以經常當眾羞辱部門經理聞名”。
Bethune的風格截然相反。他曾在美國海軍航空母艦擔任管理工作,在航空業他的職位是一步一個腳印提升上來的。在大陸航空,他享受與員工互動的過程?!澳悴荒芟駥ζ腿四菢訉Υ龁T工?!彼f,“你得賦予他們價值。如果我讓一個技工不高興了,他就會花兩倍的時間去修理機械,這是人性使然。如果員工帶著敵對情緒,他們肯定會用自己的方式讓你下不來臺?!?/p>
如果當月大陸航空的航班準點率名列交通部公布名單的前五位,Bethune就會給每一個員工發放獎金。他還發起了分紅制,只要能盈利,員工都可分成。
到了1995年,大陸航空的航班準點率名列所有航空公司第一位,獲得了10年來的第一次盈利。公司連續11個季度取得創紀錄的收入,股價從3.25美元直升50美元。隨之而來的是客戶和員工對公司的雙重滿意。
“我付給每個人更多的錢,讓他們生活更幸福。”Bethune回憶,“我們付得起,因為我們過去為不給力的員工買的單更多?!?/p>
“我讓部門經理、員工和客戶都在一條船上,要么就大家都贏,要么誰也得不到。”他補充,“這就像足球比賽。每場比賽前,大家抱在一起打氣,他們能指望某一個人嗎?錯了。團隊里的每一個人都是支柱,不單是進球的那個人。每個人都得了解作戰計劃,這就是我當時運營這個公司的方式。”
2004年,Bethune退休。但他的風骨使他成為航空產業的傳奇。他們也把他樹立成領導力決定公司生死的典范教材。
領導力能提升多少利潤?
強大的領導力能提升銷售額嗎?30年來,Gallup一直在從事一項研究:他調研了超過1700萬名對實現公司目標積極程度不同的員工,得出以下幾個結論。
“充滿活力”的員工總是更有創造性,能創造更多利潤,也更關注客戶。
“活力不足”的員工消耗了大量公司成本,每年在美國造成的工資支出達到3000億美元。
員工積極性高的公司,每股收益增長率是員工積極性一般的公司的3.9倍。
“我研究過很多機構運營的不同方法和他們激活員工積極性、讓員工為成功產生更強斗志的方式。”創新領導力中心副總裁Bill Pasmore說,“我發現喜歡鼓勵更多人參與的管理方式更能激活人的積極性,相比那些認為員工無足輕重的官僚機構,能提升30%的業績?!?/p>
Jack Zenger、Joe Folkman和Scott K.Edinger在2009年推出的《杰出領導者是怎樣創造雙倍利潤的》報告中,發布了在一家財富500強商業銀行所進行的調研。經過一段長時間的評估,他們在該銀行表現最好和表現最差的領導者中各提取10%,得出以下結論。
在最差領導中,他們有超過50%以上的下屬員工想過向其遞交辭職信;而在最佳領導中,僅有15%的下屬員工有過辭職的念頭。
最差領導的部門平均每年損耗金額達到120萬美元,最佳領導則平均每年創造450萬美元的利潤。
最差領導的下屬員工中,只有37%的人對目前工資表示滿意。而最佳領導的下屬員工中,對工資滿意的比例占到將近60%。
在10%的最佳領導中,其下屬員工感到快樂的原因并不一定是被支付了更高的工資,Zenger、Folkman和Edinger寫道:“他們在用行動證實著那句古老的俗語:‘千金難買我樂意。’”
優秀的領導力帶來無可置疑的企業價值。心理學家、財富500強首席培訓師TashaEurich也認可了這一點。2013年,他出版著作《最叫好的領導力:快樂員工與低成本如何共存》。
“好領導讓員工生機勃勃,這不光體現在錢上,還包括其員工的心理健康。好領導會把員工當回事,通過創造讓他們舒服的環境來回報員工的努力。”Eurich說,“優秀的領導力會取悅員工,員工才會去取悅客戶,最終取悅了股東?!?/p>
領導風格對與錯
最能激活員工積極性的領導風格是哪一種?心理學家、全球權威領導力與組織效率專家Robert Hogan調研了1000個員工的最佳和最差老板。他發現管理者的個性就像是員工積極性的風向標。性格冷靜、專注工作、有條不紊、愿意傾聽的管理者,比起操縱欲強、脾氣暴躁、不專心、過分表現自己的管理者,激活員工積極性的能力要高兩倍。
“暴躁的老板總是把錯推到別人身上,高估團隊能力,卻缺少團隊忠誠。”Hogan在研究中闡述,“操縱欲強的經理人經常忽略該承擔的義務,隨意違反規則,也不尊重他人感受。這些特質破壞了員工與領導之間的相互信任,毀了員工積極性?!?/p>
在《最叫好的領導力》一書中,Eurich強調了兩個典型,分別代表兩種極端,但同樣低效。
第一種扮演“最酷的家長”,一心一意、不計代價地關注團隊成員的幸福感?!八麄儾唤o團隊樹立目標,有不滿也不直說,堅決不做讓人下不來臺的決定。”她說,“一開始你可能覺得很高興,但當你需要領導不客氣但真實的態度時,這種領導就像頭頂圣光的母鹿一樣?!?/p>
第二種是“行尸走肉”型。“這類領導時刻要求緊張的工作節奏,從不滿意,評價苛刻?!盓urich說。這類領導雖然一開始能讓你有提升,但他們長期咄咄逼人地要求結果,讓你過量工作,身心承受雙重折磨,他們也不會感激。
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