在現在的商業世界中,很多不作為的管理者做了很多傷害人心的事情,他們的某些行為和態度有時會導致客戶的減少、生產力的低下、營業額的增加緩慢,甚至有時還會法律訴訟。下面就是小編給大家帶來的成為一個更好的管理者的5種方法,歡迎大家閱讀!
1、選擇正確的管理風格。
這里有跟一系列管理風格相關的三個關鍵行為:在指導和培訓中,你會提供多少任務方向?你給予你的員工多大的自主決策權?在建立溝通、輔導和鼓勵員工方面,你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式,但這并不是在任何場合都是有效的。對于你的部分員工來說,你的方式適用于他們,他們會成長很快。但如果你想要整個團隊都茁壯成長,那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是,你需要知道不同的方式之間何時以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說服力。
加州大學洛杉磯分校的管理學教授John Ullmen指出:“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人。”因為人們往往只關注一個領域,只關注那些能說服自己的策略。所以,如果想要變得更有說服力,那就要拓展你的視野,擴大你的工具箱。
Ullmen認為,一共有12種戰術可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰略和更高目標的調整能力、關鍵價值觀;以身作則的人際關系等等,都要包括在內。要成為精通這12種戰術的人,并選擇最適合的組合來面對你的目標受眾。
3、弄清相關人員責任。
你的職責就是讓人們對其結果負責。在實際工作中,你自己直接負責很多事,或者能選擇和最佳人選合作,通常都是很難實現的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經做過一些研究,就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優先級的列表,同時,員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分,平均只有21%。
顯然,作為管理者,將你的期望適時傳達給你的員工,并定期檢查,是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負責專項,然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣,這才是真正重要的。
4、讓你的員工對工作產生興趣。
員工敬業度是衡量生產力的一個關鍵因素,據MBA的教授Todd Dewett表示,讓員工對他們的工作產生歸屬感以及興趣,是讓員工成為一個整體的保障。但據研究發現,美國70%的員工并不能對其所在的公司產生歸屬感。
最常見的錯誤就是,管理者經常會混淆每個員工參與工作的動機,他們會假設自己的員工已經實現了參與的動機,并對每個員工采用一樣的戰術。但是,只有針對每個員工都量身定做相應的方案,你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突。
跨部門工作和工作團隊協作是現代商業中正常的工作行為,每個部門經理都會面臨著跨部門的沖突。頂級商業書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示,沖突通常發生在爭奪資源、部門關系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道,首先要建立起與其他團隊間的融洽關系,多多了解他們的目標與挑戰,并且關注與你可以提供給他們完成目標的幫助。然后,你才有勇氣來提出,作為回報他們該如何幫助你。在一起工作時,要關注怎樣做是對公司最好的,而且要把品牌的完整性放入每個個人和部門的工作目標中。
通過使用這些有效的策略,你可以更好的管理員工、提高公司的成功率和加快你的事業發展。
【拓展閱讀】
25年前,當我第一次成為一名首席財務官(CFO)時,我已經學習了一些會計課程,但我還不是一名會計師。像許多首席財務官(CFO)一樣,我的工作背景是投資銀行及財務分析。我是幸運的;我和一個了不起的財務總監一起工作,他耐心地指導我需要學習的東西直到我成為一名有效的財務主管。現在,我經常遇到和我有相同工作背景的首席財務官(CFO)。當他們問我,一開始的時候我希望自己能夠了解什么時,我給了他們這樣10個關鍵問題:
1. 當我們準備財務報表時,我們公司正在做的管理決策是什么?
在財務報表中體現的那些數字是事實。但除了數字之外,還有其他的財務意見。我們需要把每樣東西都弄清楚。
2. 我們需要花多長時間結賬?
為什么花了這么長時間?包括什么樣的手動過程?更新我們的系統數據的時間是否包括在內?我們要如何改善這些流程?
3. 我們是否有一個兼備財務信息和經營指標的完整系統?
我最喜歡的一位高管過去常常說,除了事實外,還有“真正的事實”。如果你的公司有兩個或兩個以上的報告系統,你就必須要花非生產性時間來協調差異并且理清沖突的定義。我曾見過一個公司對于收益有四個不同的定義:還貸前的GAAP收益,還貸后的GAAP收益,計算銷售傭金的收益,以及GAAP收益。所以,你必須要有一個獨立的、正確的信息源。
4. 為什么我們有這么多的報告?
舉個例子,曾經有個公司的財務部門發布了超過100份的定期報告,但許多原來要求提供這些報告的人已經在幾年前走掉了,會計團隊也不知道現在誰在閱讀這些財務報告,或者做這些財務報告是否仍然有價值。解決方法是,當會計團隊將這些財務報告放到內網上,方便員工通過自助的方式訪問后,哪些報告正在被使用、哪些報告己經不再有價值就能明顯看出了。
5.告訴我,我們用Excel在做什么,以及我們為什么要使用Excel?
Excel是一個多功能的并且易于使用的偉大的發明。但是多組人員很難同時使用Excel表格,這樣容易出錯,很難發現錯誤并且不安全。使用Excel的最佳方法是使新的做法快速形成應用系統中的模板。一旦某個財務流程保持了三個月的穩定進行,那么就應該將它開發成為一個可以協同工作的、自動化的、安全的企業系統和“超級Excel”。
6.誰有權使用會計系統中的各個功能?功能使用是如何記錄的?誰有權批準變更?
一個獨立的管理員應該能控制這個系統,并且根據文檔化的審批流程進行變更。
7.我們部門的交易量是多少?
發票的總額是多少,要向供應商支付多少的款項?對于每個供應商來說存在多少采購項目?我們如何衡量質量?
使用此信息來規劃人員編制。要表明隨著時間的推移,效率和質量提高了。
8.有多少銷售訂單或發票被取消并且重新發單了?此類事件的主要原因是什么?總值多少錢?
如果這是一個很大的數字或大筆資金,那么這就預示著這是一個設計糟糕的系統。要解決這個問題。
9. 在關賬過程中我們做了多少手動日記賬分錄?我們的審計師發現的審計異常是什么?
確定潛在的根本原因。采取糾正行動。
10. 在財務部,我們應該把我們的下一美元預算投到哪些地方?
優先考慮最需要考慮的問題,并且在最需要的地方集中資源——即是否重新安排固定員工,臨時工作人員,培訓,自動化,集成和業務流程。使用最新的云技術工具來簡化,標準化,集中和自動化全過程。
我相信許多閱讀本文的首席財務官(CFO)都有自己喜歡的問題要問他們的財務總監。閱讀本文的許多財務總監對于首席財務官(CFO)應該問什么問題也有更好的想法。
讓我們知道那些問題是什么。我們很樂意傾聽您的見解。
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