當(dāng)談?wù)摰戒N售的時(shí)候,有五條法則。遵循這些自然法則,銷售成果就會(huì)立即開(kāi)始實(shí)現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒(méi)關(guān)系。這五條法則是為你的公司打開(kāi)收入大規(guī)模增長(zhǎng)之門的五把鑰匙。下面就是小編給大家?guī)?lái)關(guān)于銷售5條顛撲不破的法則,歡迎大家閱讀!
1.價(jià)值法則。消費(fèi)者只會(huì)購(gòu)買使他們受益的產(chǎn)品和服務(wù)。
你需要知道的第一件事是,消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)很棒的推銷員。你要承認(rèn)并且接受這個(gè)事實(shí):消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),只是因?yàn)樗麄兿嘈拧斑@些產(chǎn)品或服務(wù)將以某種方式使他們受益”。
在你的企業(yè)中運(yùn)用價(jià)值規(guī)律,毫無(wú)疑問(wèn),你必須知道,你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)怎樣有利于消費(fèi)者或客戶。如果消費(fèi)者或客戶不滿意,你就不會(huì)得到報(bào)酬。這就引出了下一個(gè)法則。
2.報(bào)酬法則。價(jià)值都有價(jià)格標(biāo)簽。
報(bào)酬法則很簡(jiǎn)單。你的產(chǎn)品或服務(wù)越有利于消費(fèi)者,你越可以提高價(jià)格。世界上沒(méi)有什么價(jià)值是不需要付出代價(jià)的。
可以這么說(shuō),當(dāng)你要推出一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),在生產(chǎn)階段遵循價(jià)值法則是至關(guān)重要的。當(dāng)你把完成的產(chǎn)品放在貨架上時(shí),在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段遵循報(bào)酬法則是至關(guān)重要的。
3.影響法則。信譽(yù)取決于兩個(gè)因素,信任和專業(yè)知識(shí)。
約翰•麥斯威爾(John Maxwell)在他的《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》(AFF)這本書(shū)中已經(jīng)比較詳盡地教授并且提到了影響法則。他說(shuō),“領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,不多也不少”。
通過(guò)增加我們的顧客和客戶對(duì)我們和我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的信任,我們可以開(kāi)發(fā)影響力這個(gè)強(qiáng)有力的、無(wú)形的特質(zhì)。實(shí)現(xiàn)它的一種方式是展示我們?cè)谔囟I(lǐng)域或行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。這就引出了下一個(gè)法則。
4.真實(shí)法則。你必須提供給別人一個(gè)最珍貴的禮物——就是你自己。
鮑勃·伯格(Bob Burg)和約翰·大衛(wèi)·曼(John David Mann)在《做一個(gè)積極的付出者》(The Go-Giver)這本書(shū)中寫(xiě)道:“你只是想成為別人,或模仿別人教你的某種行動(dòng)或行為,你就不可能真正吸引人。你必須提供給人一種最寶貴的東西,那就是你自己。不管你怎么想,你在銷售,你必須提供真實(shí)的你。”
真實(shí)法則的工作原理是這樣的:你全心全意“全力投入”,為消費(fèi)者的問(wèn)題提供解決辦法。努力思考你打算如何做出最好的產(chǎn)品,或者提供最好的服務(wù),不加夸張地去表示,這些產(chǎn)品和服務(wù)將如何改變你想要幫助的消費(fèi)者的生活。你的心必須真誠(chéng)和真正地希望提供一個(gè)解決方案,這個(gè)解決方案可以造福消費(fèi)者或者客戶,使他們的生活變得更好。
這種態(tài)度才是肥沃的土壤。客戶的信任在這種土壤上被培育并且成長(zhǎng)。
5.互惠法則。這是一種付出以及付出關(guān)系。
乍看之下,大多數(shù)人認(rèn)為這意味著你(提供商)提供產(chǎn)品或服務(wù),并且他們(用戶)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)付錢。但我所說(shuō)的不是這個(gè)意思。我所說(shuō)的“付出和付出關(guān)系”是讓你(提供商)一直在付出。用戶從來(lái)不付出。
當(dāng)你銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),除了用戶所支付的之外,總是給予他們額外的、免費(fèi)的、真正有價(jià)值的禮物。他們就會(huì)回來(lái)向你購(gòu)買,一次又一次。
這些是關(guān)于銷售的五條顛撲不破的法則。遵循它們,你就有機(jī)會(huì)看著你的利潤(rùn)率飛漲到太空。
【拓展閱讀】
銷售目標(biāo)的設(shè)定極為重要,因?yàn)殇N售目標(biāo)設(shè)定后,企業(yè)所投下的資源如執(zhí)行策略的資源、廣告及促銷費(fèi)用、雇用的市場(chǎng)營(yíng)銷人員、采用的營(yíng)銷渠道以及所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、設(shè)定的庫(kù)存等都是為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。下面就是小編給大家?guī)?lái)銷售目標(biāo)的制定原則是什么,歡迎大家閱讀!
銷售目標(biāo)制定原則
如何制定銷售目標(biāo)的呢?總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為應(yīng)遵循以下原則:
1)據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如10%或20%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2)銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還要責(zé)任到人,量化到人,細(xì)分到具體工作。
3)權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系。做一個(gè)超級(jí)店長(zhǎng),具體表現(xiàn)就是優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將商品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次的商品。比如,根據(jù)商品分類,將商品結(jié)構(gòu)比例定位在(高價(jià)、形象的利潤(rùn)產(chǎn)品)∶(平價(jià)、微利、上量的產(chǎn)品)∶(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制商品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。
銷售目標(biāo)的確認(rèn),可以使每一個(gè)人找到?jīng)_刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
銷售目標(biāo)制定注意要點(diǎn)
銷售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下六個(gè)方面的問(wèn)題(SMARTC):
①具體性(Specific)。
目標(biāo)不可以太籠統(tǒng),要具體,這樣才有利于管理,才有利于目標(biāo)的達(dá)成。例如:店長(zhǎng)在確定店鋪的銷售目標(biāo)時(shí)不但要有總的目標(biāo),而且一定要將其細(xì)化到每個(gè)月甚至于每一天。
諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少?要向多少個(gè)顧客銷售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成?某店鋪的店長(zhǎng),他幾乎每年都會(huì)抱怨計(jì)劃的實(shí)際達(dá)成不理想,所以當(dāng)抱怨多了的時(shí)候就會(huì)得過(guò)且過(guò)的對(duì)自己說(shuō):完成個(gè)80%就行了。
計(jì)劃是每年自己和銷售總監(jiān)共同來(lái)確定的啊。主要是他的目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng),沒(méi)有注意監(jiān)督每日的目標(biāo)完成量,每天差一些,日積月累,自然到年底完不成任務(wù)。他撓頭的問(wèn)題還有:對(duì)月目標(biāo)的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意,忙起來(lái)好像亂成一鍋粥,閑起來(lái)又真的不知道做什幺。
目標(biāo)確定缺乏
②可衡量性(Measurable)。
目標(biāo)應(yīng)該量化,用資料說(shuō)話,這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義,有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應(yīng)完成的目標(biāo)。
③可實(shí)現(xiàn)性(Achievable)。
目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能過(guò)于夸張,店長(zhǎng)一定要根據(jù)自己店鋪的客觀情況,店員的實(shí)際水平以及各種客觀因素制定銷售目標(biāo)。
④現(xiàn)實(shí)性(Realistic)。
銷售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際銷售工作密切結(jié)合,讓它充分體現(xiàn)在實(shí)際銷售過(guò)程中。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要仔細(xì)分析實(shí)際情況,將那些急需改進(jìn)、直接影響銷售成果的因素首先設(shè)定在目標(biāo)中。
⑤限時(shí)性(Timebound)。
設(shè)立的目標(biāo)一定要有時(shí)間限制,這樣才不會(huì)使目標(biāo)因拖的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而無(wú)法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視,一個(gè)沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)等于沒(méi)有目標(biāo)。
⑥一致性(Compatible)。
即與總體目標(biāo)一致,區(qū)域銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷目標(biāo)。
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