今天的商業(yè)環(huán)境較之從前更為復(fù)雜。除各公司所面臨的來自國內(nèi)及海外企業(yè)的激烈競爭以外，還有其他各種各樣的擔(dān)心，包括環(huán)境保護(hù)、員工福利、消費(fèi)主義者、客戶資源等都沖擊著公司的行為。下面是小編整理的一些關(guān)于營銷經(jīng)典策劃案例的文章，希望對你有所幫助。
營銷經(jīng)典策劃案例1
湖南省健康教育協(xié)會(huì)、三湘醫(yī)院聯(lián)盟
頤壽堂生物科技有限公司
客戶建立與維護(hù)暨合作框架
到目前為止，仍有許多公司將顧客服務(wù)概念理解為口頭服務(wù)。世界五百強(qiáng)企業(yè)中只有30%的企業(yè)明確地知曉他們的顧客是否滿意，大約10%的公司知道怎樣通過提高滿意度使公司獲得盈利，更多的公司仍然希望掌握這方面的知識(shí)。
其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅速崛起，電子商務(wù)必須適應(yīng)在虛擬空間同顧客溝通而不是直面顧客的轉(zhuǎn)變。這就要求我們使用新的方法來為顧客提供更好的服務(wù)。技術(shù)將推動(dòng)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式向更先進(jìn)、更完善的服務(wù)體系發(fā)展，以保持其競爭力。
而今保健市場，可謂魚龍混雜，無序競爭，我們實(shí)力品牌亦應(yīng)責(zé)任為先，品質(zhì)為先，服務(wù)為先。即當(dāng)你知道服務(wù)和利潤以及服務(wù)和顧客滿意這兩者之間的關(guān)系后，你的公司將能獲得真正的進(jìn)步，即使是高科技的產(chǎn)品。
今天的商業(yè)環(huán)境較之從前更為復(fù)雜。除各公司所面臨的來自國內(nèi)及海外企業(yè)的激烈競爭以外，還有其他各種各樣的擔(dān)心，包括環(huán)境保護(hù)、員工福利、消費(fèi)主義者、客戶資源等都沖擊著公司的行為。因此，企業(yè)最大的意愿就是小心翼翼地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而這需要策劃的努力。
湖南省健康教育協(xié)會(huì)為省衛(wèi)生廳一級單位，協(xié)會(huì)成立15周年來，在衛(wèi)生科普宣傳和健康教育方面做了大量工作，成功地策劃了眾多衛(wèi)生科普和醫(yī)藥產(chǎn)品推廣活動(dòng)，取得了良好的宣傳效果和社會(huì)效益。
就健康教育和衛(wèi)生知識(shí)的普及，消費(fèi)者醫(yī)療負(fù)擔(dān)的減輕，看病難、看病貴等問題的緩解，省健康教育協(xié)會(huì)聯(lián)合湖南省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)，共同推出了一面向全省居民的健康身份證 “三湘健康卡”。
憑此卡，可以得到以下服務(wù)：
1、持卡者首次將獲得一項(xiàng)免費(fèi)的健康定向體檢服務(wù)，后每年一次;
2、終身相隨的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)健康電子檔案;
3、上百家聯(lián)盟醫(yī)院的檢查、治療、床位、手術(shù)等服務(wù)5%--50%的優(yōu)惠折扣;
4、聯(lián)盟醫(yī)院的遠(yuǎn)程掛號、預(yù)約、優(yōu)先服務(wù);
5、兩百多家聯(lián)盟藥店、美容機(jī)構(gòu)、健身、休閑、娛樂、購物等健康服務(wù)場所等3%--30%的消費(fèi)打折，保健產(chǎn)品醫(yī)療儀器的消費(fèi)打折;
6、內(nèi)容豐富的健康資訊服務(wù);
7、網(wǎng)上其他健康增值服務(wù)。
至此，在激烈的市場競爭當(dāng)中為保持多贏，我們與長沙頤壽堂生物科技有限公司予以共同探討，作出如下設(shè)想與策劃。
三湘健康卡的應(yīng)用
三湘健康卡是聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)與全省居民的媒介，是居民享受網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的身份卡，也是健康消費(fèi)的消費(fèi)卡。居民個(gè)人持有三湘健康卡，即能享受強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)支持下的由各聯(lián)盟單位提供的全方位的健康服務(wù)，獲得直接的健康實(shí)惠。因此，以三湘健康卡為載體，使得醫(yī)療、保健一體化，并妙用口碑營銷、體驗(yàn)營銷，創(chuàng)建與維護(hù)客戶關(guān)系，從而在貴司系列保健用品的銷售增長與市場擴(kuò)大方面具有實(shí)際意義。
一、健康卡服務(wù)對象
1、重點(diǎn)客戶
我們都知道營銷界有這么個(gè)法則：80：20原則，即80%的銷售由20%的重點(diǎn)客戶完成，并培養(yǎng)一位新客戶要比維護(hù)一位老客戶多花上3—4倍的成本。因而如何鞏固與維護(hù)老客戶(尤其重點(diǎn)客戶)，早已成為各公司的一個(gè)研究課題。
2、員工
人人都說“顧客乃上帝，顧客第一”，這似乎已是公司的鐵律。但德國一些公司早期就視員工為上帝，員工第一，而不單單以為顧客是上帝。在服務(wù)企業(yè)，這尤其重要。
“如果你自己對員工不夠關(guān)心，那么也不要期望你的員工對顧客有良好的服務(wù)。”這很現(xiàn)實(shí)。
3、渠道商、供應(yīng)商
任何商務(wù)貿(mào)易或交換，都離不開我們的渠道商與供應(yīng)商。制造跟物流，這可是銷售貿(mào)易的大腦和手臂。
二、優(yōu)勢
都說管理創(chuàng)新，經(jīng)營創(chuàng)新，我們服務(wù)亦需要?jiǎng)?chuàng)新。
1、“禮”創(chuàng)新
早期送禮首選煙酒與糖果，而后是一些特殊商品(投其所好，投其周圍人所好)，然后到送保健、送健康，那我們既送健康，亦送服務(wù)。(三湘健康卡，是三湘健康網(wǎng)、三湘醫(yī)院聯(lián)盟面向國內(nèi)發(fā)行的，為三湘健康俱樂部會(huì)員提供服務(wù)的身份憑證，憑此卡，會(huì)員可在三湘醫(yī)院聯(lián)盟及其他行業(yè)會(huì)員單位享受諸多優(yōu)惠和服務(wù)。)
事實(shí)上，送禮有講究。如今物欲橫流漸過，而精神、健康正愈來愈被人們所認(rèn)識(shí)與關(guān)注，尤其有錢人與老年一族。
因此，撇開一些商業(yè)的老套(如優(yōu)惠券、小禮物、積分卡)，既具新意要獨(dú)特又要被容易接受的，三湘健康卡實(shí)為首選(送健康，亦送服務(wù))。
2、妙用口碑營銷
你曾多少次聽人說起，最好的廣告形式來自朋友的口頭宣傳?的確如此，人們大多已對每天商業(yè)廣告的狂轟濫炸近乎無動(dòng)于衷：我們經(jīng)常快進(jìn)跳過影碟前面的廣告部分，調(diào)換車上收音機(jī)里正播出廣告的頻率，毫不猶豫地翻過雜志的廣告夾頁等等。但是如果聽到一位朋友推薦某個(gè)商品或是服務(wù)，我們不僅對此上心，而且多半還會(huì)試試。
固然贏得顧客的口頭宣傳和推廣花費(fèi)不多，而且極為有效，但是卻很少有商家特別地制定這一方面的營銷戰(zhàn)略。
最近研究調(diào)查顯示，詢問客戶最初怎樣與企業(yè)建立業(yè)務(wù)往來，結(jié)果反饋答案十分相似，近一半的客戶說，他們是聽了別人的介紹才來與企業(yè)建立聯(lián)系。我們也經(jīng)常碰到這種情況，人們剛剛搬到一個(gè)新的地方，往往急切的向周圍人打聽附近有沒有好的餐館;而公司買了新的辦公軟件，可能亦完全是聽了用過同一軟件的其他公司人員的介紹。第一種情況是有消費(fèi)興趣的顧客主動(dòng)出言詢問，第二種情況則表明商家需要想些辦法鼓勵(lì)顧客對其他潛在的買者進(jìn)行宣傳。
因此，通過某一方式(如三湘健康卡的應(yīng)用)，與顧客建立及維護(hù)關(guān)系營銷，把握好產(chǎn)品品質(zhì)，做足個(gè)性服務(wù)，用好口碑，再而拉升企業(yè)形象及增長銷售、擴(kuò)大市場已成必要。
3、醫(yī)療、保健一體化
客戶在使用咱們系列保健用品時(shí)，如妙用三湘健康卡，可有效與三湘醫(yī)院聯(lián)盟、會(huì)員藥店形成鏈接，從而達(dá)到醫(yī)療、保健一體化，并享受諸多優(yōu)惠和服務(wù)。
一卡在手，終生收益。
4、提升企業(yè)形象
提升企業(yè)形象的方式很多，譬如參與慈善事業(yè)，公關(guān)，了解媒體關(guān)系，啟動(dòng)自己的傳播網(wǎng)絡(luò)，宣傳中其他人的重要作用，舉辦特殊的活動(dòng)。
因而利用三湘健康卡，一可啟動(dòng)自己的傳播網(wǎng)絡(luò)，在三湘健康卡套餐中向用戶提供宣傳小冊子;二可發(fā)揮宣傳中其他人的重要作用，即一些忠實(shí)老顧客的口碑應(yīng)用;三為舉辦些特殊的活動(dòng)，像座談會(huì)、晚會(huì)，舉行競賽活動(dòng)(跟健康及體育掛鉤，具媒體效應(yīng))，在人多的地方設(shè)一個(gè)點(diǎn)，參加商業(yè)展覽等，這當(dāng)中三湘健康卡可作一份特殊禮物予以贈(zèng)送，送健康，亦送服務(wù)。
5、獲得更多利潤
獲得更多利潤，簡言之八個(gè)字：增收節(jié)支，開源節(jié)流。前者為多種途徑創(chuàng)造原始財(cái)富，后者點(diǎn)滴之間積累豐厚利潤。
而在公司，除了降低成本，降低稅收，運(yùn)用時(shí)間，管理員工、庫存，商業(yè)威脅，充分利用銀行等，增加銷售和擴(kuò)大市場亦為重點(diǎn)之一。而怎么樣用好三湘健康卡，能在滿足客戶需求，注意力集中在現(xiàn)有客戶，從介紹人那兒獲得好處諸多方面，最大限度的把增加銷售和擴(kuò)大市場發(fā)揮極至。
三、派送方式
重點(diǎn)客戶 他(她)或家人生日、重大節(jié)假日，可作為禮物套餐派送，中間夾上公司宣傳小冊子及問候語，以示記掛與重視。
一些特殊活動(dòng)中，亦可用作獎(jiǎng)品派送，能提升活動(dòng)效率和氣氛。
員工 其生日或年終時(shí)作為特殊禮物予以派送，以示溫馨。一可增強(qiáng)企業(yè)辦公軟環(huán)境;二可提高員工團(tuán)隊(duì)精神，即凝聚力;三為留好人，用好人。
供應(yīng)商、渠道商 參考重點(diǎn)客戶派送方式。
媒體等同
三湘健康網(wǎng)()是湖南省衛(wèi)生廳健康教育協(xié)會(huì)主辦的，為全民健康教育服務(wù)的，省內(nèi)最大的一家綜合性健康服務(wù)門戶網(wǎng)站，其最具特色的功能就是推廣和使用“醫(yī)院聯(lián)盟”技術(shù)，實(shí)施健康服務(wù)網(wǎng)站信息一體化工程，把家庭的身體健康服務(wù)、社區(qū)的健康教育服務(wù)、醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)、藥店的產(chǎn)品及信息服務(wù)、醫(yī)藥企業(yè)的品牌服務(wù)“一網(wǎng)打盡”。
因此在三湘健康網(wǎng)與咱頤壽堂科技信息予以友情鏈接，從而給更多會(huì)員以認(rèn)識(shí)頤壽堂，熟悉頤壽堂，直到迷上頤壽堂：她的責(zé)任，她的文化，她的形象，她的品質(zhì)，她的服務(wù)。
我們的優(yōu)勢
1、省級三甲醫(yī)院為主體的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(這為醫(yī)療、保健一體化提供了牢靠平臺(tái));
2、專家團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢;
3、政府相關(guān)部門提供的政策優(yōu)勢;
4、全省各地社區(qū)服務(wù)站為依托的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢;
5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用大大提升了健康服務(wù)的高科技含量;
6、超強(qiáng)陣容的用戶團(tuán)隊(duì)，目前已逾18萬人數(shù)。
團(tuán)購三湘健康卡200張或以上，將免費(fèi)成為旗下會(huì)員單位，屆時(shí)企業(yè)簡介、相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)、優(yōu)勢等一系列信息在三湘健康網(wǎng)予以發(fā)布宣傳，與媒體等同。
因了隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅速崛起，電子商務(wù)必須適應(yīng)在虛擬空間同顧客溝通而不是直面顧客的轉(zhuǎn)變，即網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷的有效鏈接。
結(jié)束語：都說決勝在終端(客戶)。一切策劃和營銷最終都是為終端服務(wù)，所有的宣傳和促銷都是為了把消費(fèi)者逼進(jìn)終端。
因而本次活動(dòng)，不單是“三湘健康卡”的應(yīng)用與饋贈(zèng)，其最終目的是以卡為載體、平臺(tái)，結(jié)合媒體(三湘健康網(wǎng))以及某些極富創(chuàng)意的活動(dòng)參與，把咱長沙頤壽堂推向保健產(chǎn)業(yè)健康化、服務(wù)化、差異化的前沿，從而真正實(shí)現(xiàn)保健產(chǎn)業(yè)的品牌化、大眾化，不僅賺足眼球，賺足聲譽(yù)，進(jìn)而賺足利潤。
二十一世紀(jì)是品牌營銷、文化營銷、終端營銷三位一體的時(shí)代。沒有終端，就沒有市場。每個(gè)終端都要建設(shè)成主場。
營銷經(jīng)典策劃案例2
咖啡廳營銷方案
一、背景分析
1、產(chǎn)品與服務(wù)狀況分析
咖啡廳將湖北汽車工業(yè)學(xué)院的所有學(xué)生作為其顧客，產(chǎn)品是單一的咖啡，不提供其他的飲料等服務(wù)。當(dāng)然，作為咖啡廳，它的服務(wù)，它的情調(diào)，都是不可忽視的產(chǎn)品或者說是附加產(chǎn)品。咖啡廳提供咖啡飲品的種類較多，咖啡的特色在于味道很濃郁，甜苦可以依據(jù)個(gè)人喜好自由搭配。這樣使得的產(chǎn)品大眾化，普通化。此外咖啡廳還提供各式花式糕點(diǎn)。
咖啡廳的服務(wù)員大多數(shù)都是學(xué)生，而且很大一部分是這個(gè)咖啡廳的投資者。他們基本上沒有受過專門的服務(wù)類培訓(xùn)，但是根據(jù)目前的服務(wù)狀況來看，他們基本上能很好的滿足顧客的需要。
咖啡廳的價(jià)格定位54.8%的顧客表示能接受。此外，超過一半的顧客表示如果提高額外的特色服務(wù)，他們愿意為服務(wù)買單。只有7%的汽院學(xué)生表示，價(jià)格完全不會(huì)影響他們選擇咖啡的品種。(受調(diào)查條件的影響，僅取30汽院學(xué)生為調(diào)查對象，僅供參考，若需詳細(xì)調(diào)查結(jié)果，請加大調(diào)查范圍)
2、餐廳自身
優(yōu)勢：
★位于湖北汽車工業(yè)學(xué)院內(nèi)，有較固定的客戶來源。
★安靜優(yōu)雅，交通便利，停車方便。
★地處經(jīng)十路繁華地段，與2食堂(校園三大食堂之一)相鄰。
★以上下課的學(xué)生為軸心，老師學(xué)生群體基數(shù)大。
劣勢：
★尚未樹立良好的品牌形象
★服務(wù)意識(shí)薄弱。
★菜單品種沒特色，味道有待提高。
★對于本身宣傳不到位，知名度不夠。
3、競爭情況分析
目前咖啡廳的外在競爭對手有兩個(gè)：桃園食堂的奶茶窗口和學(xué)校側(cè)門的一個(gè)奶茶店。但是我們不把這些做為潛在的競爭者，咖啡廳并不把咖啡做為唯一的產(chǎn)品，還經(jīng)營蛋糕類，并且它的目標(biāo)顧客不僅是情侶，而且還是廣大的老師和同學(xué)。 兩個(gè)競爭對手比較可以看出，咖啡廳的競爭目標(biāo)不是和另一個(gè)競爭者搶顧客，而是如何更好地吸引自己的潛在顧客。需要注意的是，如果學(xué)習(xí)競爭對手將自己的經(jīng)營產(chǎn)品擴(kuò)大，對于咖啡廳來說不具有優(yōu)勢，而且很大可能會(huì)擠占自己的市場空間。
競爭者的分析: a.奶茶店， 主要面向低檔消費(fèi)者，這一類消費(fèi)者居多，我們校周圍奶茶3元/杯，環(huán)境雖然差一點(diǎn)，但奶茶店是我們最重要的競爭者 .
b. 桃園食堂奶茶窗口，主要在就餐期間營業(yè)，奶茶價(jià)格價(jià)位很多，從1.5元/小杯到6元/大杯不等。競爭力很強(qiáng)，但受時(shí)間段限制。
4、消費(fèi)群體分析
★群體特點(diǎn)：學(xué)生——基數(shù)大，沒有自己的經(jīng)濟(jì)來源，但有一定的消費(fèi)能力;年輕，時(shí)尚，富有激情，勇于接受新事物;戀愛的季節(jié)，感情豐富，愛面子，閑暇時(shí)間多，朋友聚會(huì)多。教師——具有高文化修養(yǎng)，有一定經(jīng)濟(jì)能力。 ★消費(fèi)動(dòng)機(jī)：休閑娛樂，議事，朋友，情侶約會(huì)，就餐，★消費(fèi)心理：優(yōu)雅舒適，有格調(diào)，方便但不隨便，放松心情的地方。
5、媒介分析
傳單、宣傳冊——校園散發(fā)，食堂門口，海報(bào)和咖啡廳
優(yōu)點(diǎn)：方便，及時(shí)，其引導(dǎo)性強(qiáng)，成本低。
6、消費(fèi)者分析
a.外來人士， 高校是一個(gè)知識(shí)分子呆的地方而且也是文化中心，商務(wù)人士和游客可以把對咖啡的需求與消費(fèi)帶到了學(xué)校，促進(jìn)了西餐業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
b.環(huán)境特別需求者， 咖啡廳的環(huán)境既不像中餐廳那么熱鬧，也不像快餐廳那么匆忙，無論是休閑還是談話都十分方便。所以，很多人都把咖啡廳作為與朋友、同學(xué)、甚至客戶商談、交流、溝通的一個(gè)場所。還有些人把在咖啡廳當(dāng)作思考、獨(dú)處或處理一些工作的場所。
c.追求時(shí)尚者， 由于大學(xué)生是追求時(shí)尚的年青消費(fèi)群體。他們追求品味和個(gè)性，消費(fèi)能力從總體上講比較有限.這其中以情侶約會(huì)最為主要.
二、營銷策略
1、營銷方案目標(biāo)
★此次策劃的主要目標(biāo)是在綜合分析咖啡屋的內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，對咖啡屋進(jìn)行整體的策劃，以求提升品牌的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步開發(fā)潛在顧客和維系老顧客，也是對餐廳產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升，增加效益。
2、咖啡廳自身定位
★在咖啡廳的適當(dāng)位置放置一個(gè)與餐廳裝飾色調(diào)一致的書架。
★在咖啡杯或其他餐飲用具上加一個(gè)精致的小標(biāo)簽，上面印有哲理性或趣味性的短小語句和詩詞。
★體現(xiàn)文雅，在咖啡廳內(nèi)播放/演奏輕音樂，調(diào)節(jié)氣氛。
3、根據(jù)不同消費(fèi)群體，我們制定了不同的營銷策略：
★在校內(nèi)宣傳單頁
彩頁規(guī)格：設(shè)計(jì)立體彩頁，一是便于放置，二是可以長期重復(fù)使用，有效節(jié)約投資成本。
內(nèi)容：宣傳咖啡廳服務(wù)理念和特色，對咖啡廳季節(jié)性新推飲品進(jìn)行介紹。
★提供休閑等類的書目。
目的：考慮消群體士約會(huì)時(shí)等待，可以隨意翻看雜志，讓消費(fèi)群體感受到咖啡廳服務(wù)細(xì)致。
書目內(nèi)容：介紹西方飲食文化，世界地理人文知識(shí)，休閑娛樂，還有一部分商業(yè)信息等內(nèi)容的雜志
★贈(zèng)送優(yōu)惠券：
目的：短時(shí)間內(nèi)增加學(xué)生關(guān)注度，在視覺和價(jià)位上激發(fā)學(xué)生購買欲望，增加客流量。
內(nèi)容：以宣傳咖啡廳特價(jià)套餐或特色食品為主，選出視覺形象突出，容易吸引學(xué)生的套餐搭配為主，在視覺和價(jià)位上打動(dòng)目標(biāo)受眾。
★建立會(huì)員制度
目的：長期套牢客戶，在會(huì)員優(yōu)惠條件的吸引下刺激消費(fèi)。小幅度降低利潤，大幅度提高銷售量。
4、廣告策略：廣告語-- 品嘗苦澀的味道 留下記憶的甜蜜
三、機(jī)會(huì)與營銷目標(biāo)分析
1、短期目標(biāo)分析：咖啡屋的營銷策劃短期目標(biāo)是打開知名度，在學(xué)生中建立良好的聲譽(yù)。在小幅度提升營業(yè)額的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)潛在市場。
2、長期目標(biāo)分析：保持營業(yè)額增長的基礎(chǔ)上，充分利用特色服務(wù)，在學(xué)生當(dāng)中建立穩(wěn)定的顧客群。培育并廣泛的傳播拐角咖啡文化
3、特定節(jié)日宣傳策略：元宵節(jié)，五一，十一和元旦等可以增加針對三類目標(biāo)消費(fèi)群體的宣傳，推出與節(jié)日氣氛相適應(yīng)的特色餐，吸引顧客。
四、室內(nèi)設(shè)計(jì)改進(jìn)
1、內(nèi)容：“迷你咖啡屋”彩虹形狀排列，下方是一個(gè)大寫“WELCOME !”，還包括咖啡杯或西餐用具圖案等元素。
2、開辟情侶專區(qū)：在咖啡廳的西面開辟情侶專區(qū)，做成小間式。
3、燈光改進(jìn)：所以除了情侶專區(qū)，我們要求將燈光從暗色調(diào)中解放出來，仿照很多大咖啡廳，將咖啡屋的總色調(diào)定為明亮的，舒適的。
五、預(yù)介介算(此項(xiàng)可根據(jù)宣傳力度及咖啡廳規(guī)模大小進(jìn)行預(yù)算，此處僅列出預(yù)算項(xiàng)目，具體數(shù)目不加詳細(xì)列舉)
營銷經(jīng)典策劃案例3
葡萄酒營銷策劃方案
當(dāng)代進(jìn)口紅酒市場存在的背景：
進(jìn)口紅酒在中國市場的現(xiàn)狀，行業(yè)內(nèi)的人有兩個(gè)特別突出的感受，一是消費(fèi)市場需求增長很快，二是市場的供應(yīng)混雜，投資經(jīng)營進(jìn)口紅酒的企業(yè)來自于不同的行業(yè)，在過去一兩年內(nèi)，只北京就有將近千家企業(yè)涉足紅酒市場。用通俗的話講“太亂”，“太浮躁”! 在現(xiàn)時(shí)市場下，假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴(yán)重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業(yè)銷售的紅酒能有突破性的增長，必須擁有一套完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和明確的銷售方法。
一、進(jìn)口紅酒的市場概況：
目前進(jìn)口葡萄酒的市場區(qū)域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡,沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)。然而深圳作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，主要以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)為主，行業(yè)包括：酒店，夜總會(huì)，KTV，酒莊居多，因此對于進(jìn)口紅酒的趨勢必然需求增長，然而在深圳地區(qū):白領(lǐng)，金領(lǐng)，私企老板為數(shù)不少，這些群體擁有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，本地區(qū)的生活水平也不斷提高，追求精神享受也層出不窮，而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時(shí)尚健康的生活水平，所以對于紅酒在深圳地區(qū)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二，進(jìn)口紅酒的競爭對手：
我們公司是做進(jìn)口紅酒的，而且剛起步發(fā)展，應(yīng)該先想往銷售的方向發(fā)展，因此我想知道該如何了解一個(gè)地區(qū)紅酒的市場，從什么渠道去了解自己的競爭對手。從而做到，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。以下是本人對本地區(qū)競品的一些看法：
(一)，國內(nèi)紅酒：(運(yùn)用4P戰(zhàn)略分析)
(1)價(jià)格優(yōu)勢：主要以，(張?jiān)＃L城，王朝)為主，它們的優(yōu)勢在于以低端紅酒為主,好比老王朝干紅,在市場占領(lǐng)很大份額，國產(chǎn)紅酒的銷售價(jià)位相對比較低，幾十塊錢就能買到，但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺，于是這些紅酒被放到了夜店銷售，在那種消費(fèi)場合，幾乎是不用看酒的品質(zhì)的，而且夜店會(huì)極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味，這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。
(2)地區(qū)優(yōu)勢：國內(nèi)紅酒一般產(chǎn)出量比較多，在運(yùn)輸方面比較有優(yōu)勢。進(jìn)口紅酒受到國家政策、相關(guān)酒稅的影響，在稅費(fèi)高的情況下，許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨，在質(zhì)量和價(jià)格上進(jìn)行不公平競爭，擾亂了市場秩序”。
三，本人對于銷售紅酒簡單的總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一：我們賣的是什么? (對自己企業(yè)紅酒的深度了解)
二，我們把它賣給誰?(我們企業(yè)對目標(biāo)群體的分類)
三，怎么讓想買的人買的到?(營銷方法以及宣傳手段)
四，怎么讓人想買?(營銷技巧的熟練以及品牌的影響)
五，購買之后的看法?(業(yè)務(wù)員的回訪和服務(wù))
六，怎么建立長久合作?(企業(yè)給予終端的服務(wù)和利益)
七，怎么樹立品牌?(業(yè)務(wù)員的誠信以及產(chǎn)品的質(zhì)量)
八，如何回饋客戶?(產(chǎn)品的優(yōu)惠與促銷手段結(jié)合)
四，本人對銷售進(jìn)口紅酒的手段：
一， 首先要選好自己的盈利模式，做好自己目標(biāo)客戶的定位，還要了解自己產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)
二，其次以公司名義做個(gè)網(wǎng)站，但這網(wǎng)站必須具備營銷力，公信力，和傳播力(網(wǎng)絡(luò)銷售)
三， 再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個(gè)詳細(xì)的預(yù)算，盡可能的成本最低化，同時(shí)給自己做好自己推廣的詳細(xì)計(jì)劃。然后通過家里的一些關(guān)系發(fā)展一個(gè)代理商，逐步把自己的網(wǎng)點(diǎn)鋪好，每一步都得自己認(rèn)真去對待。 (店面專柜銷售)
四，選擇一個(gè)大本營，自己首先做好大本營周邊的滲透，首先調(diào)查自己周邊的高級酒店，高級餐館，大型超市等，自己還要在這個(gè)大本營周邊做好廣告推廣。(業(yè)務(wù)拓展)
五，定位自己的客戶，進(jìn)行團(tuán)購優(yōu)惠，例如針對一些企業(yè)，銀行，逢年過節(jié)送禮。
六，做好整合營銷，尋找一些商場合作，推出購買果籃配送酒杯等活動(dòng)
綜上所述是本人對于銷售紅酒的一些手段，鑒于初步接觸這個(gè)行業(yè)需要更多的去學(xué)習(xí)和積累，計(jì)劃總會(huì)改變，但是我會(huì)隨著計(jì)劃的改變而完善我的營銷手段。
五，本人的目標(biāo)
第一階段：學(xué)習(xí)——積累期
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)紅酒文化，打好基礎(chǔ)。
二、了解公司概況，知己知彼。
三、嘗試出單，認(rèn)真尋找客戶。
第二階段：實(shí)踐——提高期(一個(gè)月至三個(gè)月)
一、業(yè)績?yōu)橹鳎﹂_拓客戶。
二、發(fā)現(xiàn)存在問題，善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。
三、做出成績，成為骨干。
四、積累客戶，拓展人際。
第三階段：成熟——操作期(半年)
一、提升管理水平，成為基層干部。
二、成立團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造利益。
三、爭取外出總部學(xué)習(xí)，提升綜合能力。
四、拓展人際關(guān)系，尋找更好的合作伙伴。
第四階段：穩(wěn)定——升華期
一，拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大影響。
二，打造品牌，提升效益。
三，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才，提升公司的整體競爭力。
營銷經(jīng)典策劃案例4
主題餐廳營銷方案
引言：在20世紀(jì)和21世紀(jì)交叉時(shí)段，產(chǎn)生了90后，就賦予了他們獨(dú)立、個(gè)性、好強(qiáng)的性格特色，也形成了不一樣的世界觀、價(jià)值觀和消費(fèi)觀，90后主題餐廳營銷就是跟隨90后特有的個(gè)性、思維方式孕育而生的，他們既要求個(gè)性創(chuàng)新，又要求完美刺激，就此，主題餐廳應(yīng)新時(shí)代的要求而產(chǎn)生，也產(chǎn)生了不一樣的營銷方式，但也有許多缺點(diǎn)，根據(jù)固有的營銷方式，發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，并根據(jù)其缺點(diǎn)更新和完善營銷方式，更加注重餐廳的文化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和特色營銷，創(chuàng)造出屬于自己的個(gè)性餐廳。
1、營銷目的。
1.1隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷對于一個(gè)企業(yè)來說也來越重要，其意義不言而喻，進(jìn)行90后主題餐廳市場營銷，不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家，讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產(chǎn)品。
1.2當(dāng)然，做產(chǎn)品營銷目的也是為了讓產(chǎn)品銷售得更好，對產(chǎn)品進(jìn)行營銷可以得到更多的銷售機(jī)會(huì)，從而使產(chǎn)品可以有更好的銷售業(yè)績，最好的效果就是在產(chǎn)品營銷之后，是產(chǎn)品推銷成為多余的一項(xiàng)工作。
1.3營銷的第三個(gè)目的，也是使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的各種信息，更加明確自己的消費(fèi)需求，從而滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，達(dá)到雙贏的效果，也使企業(yè)達(dá)到自己的銷售目標(biāo)。
2、營銷原因。
2.1現(xiàn)在主題餐廳營銷現(xiàn)狀。許許多多的主題餐廳在各個(gè)地方興起，但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高，能讓大多數(shù)人知道，而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內(nèi)營銷，其原因不言而喻，營銷肯定是其中之一。
2.2現(xiàn)在主題餐廳營銷所存在的問題。
2.2.1企業(yè)營銷只是短期的推廣而已，大多數(shù)主題餐廳營銷只是試一試的心態(tài)，沒有長時(shí)間的堅(jiān)持和整體的規(guī)劃，結(jié)果就導(dǎo)致營銷亂的一塌糊涂，慘劇收場。
2.2.2營銷的方式比較單一，像我們生活中的許多餐廳，比如KFC、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營銷方式大多數(shù)只是發(fā)傳單，做促銷，打廣告，雖然收到不錯(cuò)的效果，但是其花費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，并且在消費(fèi)逐漸提高的今天，假冒偽劣產(chǎn)品越來越多，消費(fèi)者越來越難以判斷產(chǎn)品的真假，很難信任企業(yè)，從而讓企業(yè)的營銷更加困難。
2.2.3營銷定位不清晰，不知道企業(yè)的主題是什么，導(dǎo)致營銷五花八門讓消費(fèi)者眼花撩輪難以真正的了解企業(yè)到底要干什么。
2.2.4現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)營銷，只是向錢看，只注重營銷產(chǎn)品的豪華程度，奢侈多金，而忽視了產(chǎn)品的內(nèi)在美真正的內(nèi)涵所在，看似完美無瑕無懈可擊的營銷，實(shí)質(zhì)上很難觸動(dòng)消費(fèi)者真正的敏感神經(jīng)，缺少文化內(nèi)涵。
2.2.5營銷產(chǎn)品方面，營銷人員將產(chǎn)品籠統(tǒng)的營銷，沒有分清產(chǎn)品的特色主題，另一方面，營銷人員缺乏熱情，不能真正的投入到產(chǎn)品的營銷當(dāng)中
3、營銷方案(針對以上營銷問題)
3.1針對主題餐廳的短期推廣問題，現(xiàn)在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營銷推廣，并不是長遠(yuǎn)的有目的性的推廣，這樣就導(dǎo)致效果差，切成本高，就次問題，餐廳應(yīng)該做一些類似于商場的促銷活動(dòng)，但是不是常年只對一種產(chǎn)品做促銷，而是在不同時(shí)間段，不同季節(jié)，交換促銷，促銷的產(chǎn)品種類繁多，顧客就會(huì)隨時(shí)注意自己喜歡的產(chǎn)品是否在搞促銷活動(dòng)，不會(huì)忘記餐廳的存在，也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產(chǎn)品而很少光顧餐廳，第二，可以辦理會(huì)員卡，會(huì)員卡可以是積分的也可以是打折的，對老會(huì)員實(shí)行很多優(yōu)惠政策，比如，在主題餐廳有什么優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，通知他們等等。
3.2針對營銷方式單一問題，這也是營銷的關(guān)鍵所在，許多餐廳尤其是小城市的餐廳，根本沒有營銷的概念，只是一味的發(fā)傳單宣傳自己的餐廳，或者像某個(gè)商場，一個(gè)月開張10次，以此方式來獲得銷售額，往往利用這種方式，要嘛沒有銷售業(yè)績，要嘛高銷售業(yè)績帶來的卻是高成本，現(xiàn)在
針對這一問題，出現(xiàn)了新的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷，其包括3個(gè)方面。
3.2.1第一，微博營銷，隨著微薄的普及與深入人心，據(jù)20某某年新華網(wǎng)公布，新浪微博注冊用戶已經(jīng)達(dá)到5億，日活躍用戶達(dá)到4620萬，且微博用戶與活躍用戶保持穩(wěn)定增長，其作用也越來越凸顯，比如通過微博來輔助產(chǎn)品營銷，效果非常不錯(cuò)，企業(yè)品牌通過微博傳播廣告片、配合網(wǎng)站利用微博搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)用戶的積極性，參與到活動(dòng)中去，微博使用方便，企業(yè)品牌通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)，傳播到世界各地，讓品牌響遍大江南北，這樣不僅提升企業(yè)品牌力也拉近了與用戶的距離，可以及時(shí)得到反饋。
3.2.2第二，博客營銷，也類似于軟文營銷，將產(chǎn)品的各類信息以寫文章的形式展現(xiàn)出來，文章既要精煉又要體現(xiàn)產(chǎn)品的特色，在文章中可以留下主題餐廳的各類聯(lián)系方式，博客營銷最好是使用名人效應(yīng)，比如利用各種美食家的博客，發(fā)布關(guān)于本餐廳的各種信息，讓眾多的愛美食者慕名而去。
3.2.3第三，淘寶營銷，現(xiàn)在的網(wǎng)民越來越多，愛網(wǎng)購的人更是多不勝數(shù)，所以，主題餐廳可以在網(wǎng)上實(shí)行團(tuán)購優(yōu)惠，或者在各種節(jié)假日提出優(yōu)惠政策，先打響主題餐廳的知名度以后，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整。3.2.4、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷成本低、速度快、更改靈活，影響力越來越大，不受時(shí)空限制，傳播范圍廣，產(chǎn)品內(nèi)容介紹詳細(xì)生動(dòng)，可以互動(dòng)交流，反饋快。3.3、營銷定位不清晰問題解決方案。
3.3.1人群定位，現(xiàn)在許多企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)，銷售方式五花八門，銷售內(nèi)容也亂七八糟，就主題餐廳的銷售定位，其消費(fèi)人群主要是90后，就決定了其人群定位在90后，不是說70、80不可以是消費(fèi)人群，而起營銷的人物目標(biāo)應(yīng)該是90后，營銷重點(diǎn)要放在90后的特色、個(gè)性、愛好上。
3.3.2主題餐廳產(chǎn)品定位，在人群定位好的基礎(chǔ)上，主題餐廳的基本人物是搞好產(chǎn)品的立意和創(chuàng)新，產(chǎn)品一定要鮮明，營銷人員則在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)新營銷方式，用各種方式突出產(chǎn)品的特色，有針對性的分檔次的營銷。
3.4主題餐廳的產(chǎn)品內(nèi)涵，主題餐廳主要是針對90后的主題餐廳，其更重要的是一種文化餐飲，與傳統(tǒng)的餐飲業(yè)相比，其中增添了許多人性化、個(gè)性化、時(shí)代性的東西在里面，不僅僅只是代表一種餐飲，更是90后人群對自己過去的懷念和回憶，所以在其營銷過程中應(yīng)該更加注重文化營銷，感情營銷，比如法拉利跑車的在中國的成功營銷經(jīng)驗(yàn)(1)，其公司就是利用文化營銷，中國人民對奧運(yùn)會(huì)的喜愛，通過提升城市形象，從而讓廣大的中國人民接受其品牌，雖然花費(fèi)了很多，但是卻獲得了中國人民給予的“意大利國寶”稱號，為其在以后在中國市場的20某某年里打下了良好的基礎(chǔ)，主題餐廳也可以做類似的營銷，由于餐飲業(yè)本身的局限，不可能像汽車巨頭財(cái)大氣粗，但是可以仿照其文化營銷方式，這也是一種成功的定位方式。
3.5營銷人員。
3.5.1現(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員，對其企業(yè)產(chǎn)品根本一無所知，不了解產(chǎn)品的歷史，更不知道其未來發(fā)展趨勢，對于這種情況，公司應(yīng)該設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定期的培養(yǎng)營銷人員，一旦有研發(fā)的新產(chǎn)品，馬上將產(chǎn)品的內(nèi)涵、意義等讓營銷人員了解。
3.5.2現(xiàn)在的許多營銷人員在營銷產(chǎn)品時(shí)，只會(huì)向錢看，忽視企業(yè)的聲譽(yù)，也欺騙顧客的感情，胡亂營銷，進(jìn)行不合乎實(shí)情的營銷，胡亂夸大產(chǎn)品的功效，這樣一來，顧客就會(huì)對企業(yè)失去信心，從而影響企業(yè)的長久發(fā)展，所以，對于營銷人員來講，一定要真實(shí)營銷，對產(chǎn)品營銷有激情，對顧客熱情。
4、綠色營銷。
4.1在經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)的今天，人們更加傾向于綠色消費(fèi)，于是就產(chǎn)生了綠色營銷的概念
主題餐廳的綠色營銷，主要注重生態(tài)綠色的食物，和節(jié)約不鋪張浪費(fèi)為主題，通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識(shí)、綠色產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注、理解和接受綠色產(chǎn)品，并最終購買綠色產(chǎn)品，以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。
5、總結(jié)：主題餐廳的運(yùn)營好壞，不僅在于其餐飲的特色與文化藝術(shù)，也要得益于其餐廳的營銷方案。
綠色營銷：綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營銷觀念、營銷方式和營銷策略，它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則，并以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)和銷售。
營銷經(jīng)典策劃案例5
一.前言
在這個(gè)日益浮躁的社會(huì)，書籍受到人們的喜愛，在這個(gè)時(shí)代中，書業(yè)本該很紅火，但卻因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變，實(shí)體書店存在已受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，實(shí)體書店的數(shù)量也在不斷減少，但因?yàn)閷?shí)體書店的減少，我也從中看到了商機(jī)，但諸多的實(shí)體書店倒閉的經(jīng)歷告訴我們傳統(tǒng)書店已經(jīng)不行了，所以我打算開的是一個(gè)新式復(fù)合型書店。
二.店鋪介紹
我們的店鋪名是“半日浮生”，這個(gè)名字取自“偷的浮生半日閑”，在現(xiàn)代的社會(huì)，無論是上班的工作人員還是學(xué)生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認(rèn)為人們需要書店來平息自己的浮躁的內(nèi)心。
書店的地點(diǎn)是在學(xué)校內(nèi)，類型主要以集消費(fèi)，享受，收藏愛好，學(xué)術(shù)交流為一體的新式復(fù)合型書店。
三.SWOT分析
(一)優(yōu)勢
1.價(jià)格便宜。首先因?yàn)閷W(xué)校支持同學(xué)創(chuàng)業(yè)，免去水電的費(fèi)用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進(jìn)貨多，在價(jià)格上比較便宜。還有二手書籍的價(jià)格也很便宜。
2.沒有店面租金成本。這個(gè)主要需要感謝學(xué)校的政策。
3.產(chǎn)品種類多樣化。在書店中我們會(huì)出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品。
4.銷售方式多樣化。我們將加入網(wǎng)上售書，做到集實(shí)體，網(wǎng)絡(luò)為一體的書店。
(二)劣勢
1. 管理經(jīng)驗(yàn)少。管理者都是學(xué)生，從未管理過店面，所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗(yàn)。
2. 缺乏人氣。因?yàn)閷W(xué)校只有圖書館和校外有一個(gè)書報(bào)亭，所以同學(xué)們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。
3. 地理位置差。學(xué)校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學(xué)們每天的“必經(jīng)之路”，就李嘉誠的“地段論”來說，這不是一個(gè)很好的地理選擇。
(三)機(jī)會(huì)
1. 舊書市場對學(xué)校的師生來說相對空白，經(jīng)過培養(yǎng)和規(guī)范的市場必成為讀書市場的競爭領(lǐng)域。
2. 許多學(xué)生的休閑觀念發(fā)生改變，他們不在沉迷于網(wǎng)絡(luò)，戀愛，不在滿足于吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個(gè)人能力的提升，這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書場所中。
3. 在學(xué)校附近沒有一個(gè)正式的書店。學(xué)校的圖書館它只是一個(gè)提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個(gè)以營利為目的地產(chǎn)業(yè)，而校外的報(bào)亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。
4. 學(xué)校有將近兩萬的師生，他們大多數(shù)有著中國人共有的“書店情結(jié)”，所以說顧客群體可以保證。
(四)威脅
1. 網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊。現(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)無處不在，網(wǎng)絡(luò)售書業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張是傳統(tǒng)實(shí)體書店銷售下滑的致命因素。網(wǎng)絡(luò)書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價(jià)格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實(shí)體書店的生存空間。
2. 閱讀方式改變。近年來隨著數(shù)字化的發(fā)展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀，再到移動(dòng)閱讀，這些改變無疑不是在給實(shí)體書店的生存增加了難度。
四.發(fā)展戰(zhàn)略
前期
前期因?yàn)闀陝倓傞_始，管理者沒有經(jīng)驗(yàn)，書店沒有人氣，顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時(shí)間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經(jīng)驗(yàn)。而我們主要以書籍的價(jià)格優(yōu)勢，種類齊全，店面的裝潢設(shè)計(jì)和一系列的宣傳活動(dòng)來吸引顧客。
中期
因?yàn)榍捌跁暌呀?jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營，所以我們在中期會(huì)繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢，并且把書店的風(fēng)格向文化交流享受的方向發(fā)展。我們將會(huì)舉行一些文化交流會(huì)，學(xué)術(shù)沙龍，學(xué)術(shù)報(bào)告，聽名人講座等活動(dòng)來發(fā)展我們的書店，同時(shí)我們會(huì)在書店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時(shí)文化享受產(chǎn)品，這也將是我們書店主要運(yùn)行的方案。
后期
在后期，我們將會(huì)繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風(fēng)格，同時(shí)創(chuàng)立一個(gè)讀者愛好協(xié)會(huì)(注：如果時(shí)機(jī)成熟，我們在中期時(shí)候就會(huì)成立)，以保持協(xié)會(huì)內(nèi)部成員愛好的同時(shí)，讓協(xié)會(huì)內(nèi)成員帶動(dòng)吸引更多的同學(xué)進(jìn)入我們協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將以書籍的類別分為不同的組，同學(xué)們可以在一起交流享受讀書的樂趣。
五.貨源渠道
我們書店的貨物可以分為三種。
1.書籍
書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚(yáng)州的新書批發(fā)市場和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚(yáng)州的花鳥市場和二手批發(fā)市場上購買，也可以和揚(yáng)州二手書籍賣家直接聯(lián)系。
2.報(bào)紙·雜志
關(guān)于報(bào)紙·雜志我們可以直接和報(bào)社合作，報(bào)社的報(bào)紙·雜志一般是賣不完的可以調(diào)換，所以我們不需要擔(dān)心。
3.文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品
對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個(gè)渠道來進(jìn)貨。第一：從阿里巴巴上直接批發(fā)進(jìn)貨，但這樣物品的質(zhì)量無法保證。第二：我們可以從揚(yáng)州本地的小商品批發(fā)市場和美食城批發(fā)物品，但這樣的價(jià)格比在阿里巴巴上會(huì)貴上一些。
六.銷售策劃
(一)自身改變
1.定位顧客群體
我們的書店主要面對的顧客是老師，學(xué)生。所以我們的書店內(nèi)將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說，報(bào)紙，雜志等書籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品，以價(jià)格，服務(wù)，獨(dú)特的裝潢設(shè)計(jì)和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍為主要發(fā)展方向的一個(gè)新式運(yùn)行方式。
2.大力拓展圖書業(yè)務(wù)
我們書店將加入網(wǎng)絡(luò)書店的步伐，讓同學(xué)，老師可以在網(wǎng)絡(luò)上就看到我書店內(nèi)的書籍，方便同學(xué)們的購買，同時(shí)也增加就顧客的群體。
我們書店還將努力地和學(xué)校合作，爭取拿下?lián)P州各個(gè)學(xué)校的教科資料這筆生意。
(二)店面特色
1.古典氛圍
我們的書店裝潢將以白色為主，在四面墻上會(huì)掛上一些中國的山水畫，并且會(huì)在店里放一些中國古典輕音樂(注：《高山流水》，《漁樵問答》)，同時(shí)在 店中會(huì)放上一些小景盆栽和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)上一些檀香。總的說我們書店將會(huì)以古典氛圍為主。
2.增加留言板
在店中將免費(fèi)提供便利貼和將留下一塊墻角，同學(xué)們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵(lì)志，還可以使對自己的意中人說，而且在墻上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那么將有可能被我抽中，幫你發(fā)送短信(注：每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。
(三)產(chǎn)品特色
1.價(jià)格便宜
現(xiàn)在很多同學(xué)本想買書籍的，但看到那昂貴的價(jià)格就怯步了，而且學(xué)校附近都是新書，沒有二手書籍，所以我們書店出售二手書籍的價(jià)格是他們所不能比的。
2.出售文化創(chuàng)意產(chǎn)品
在書店中除了出售書籍外，我們還將出售文化延展產(chǎn)品，用來增加我們的顧客群體，報(bào)紙店面的收入的同時(shí)，引導(dǎo)讀者享受文化閱讀，并且文化創(chuàng)意產(chǎn)品以著精致的外表還可以做為朋友之間的禮物，這個(gè)更加的吸引了同學(xué)們對文化閱讀的興趣。而且這個(gè)在學(xué)校附近是沒有出售的。
(四)引導(dǎo)文化交流，享受
1.文化沙龍
在書店有了一些人氣后，我們將會(huì)不定期的舉行一些文化沙龍，文化交流會(huì)等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個(gè)時(shí)候我們可以退出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品。
2.讀者愛好協(xié)會(huì)
在后期，我們將會(huì)把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創(chuàng)辦一個(gè)“讀者愛好協(xié)會(huì)”，這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協(xié)會(huì)的印象力去渲染更多的人，使他們都變的熱愛閱讀，享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的運(yùn)行。
(五)經(jīng)營手段
辦理會(huì)員卡銷售
辦理會(huì)員卡的優(yōu)惠：
① 可以享受一定額度的折扣
② 短時(shí)間為顧客搜集急需而買不到的書籍
③ 送貨上門(僅限校內(nèi)，而且要滿一定數(shù)額)
④ 第一時(shí)間想各科推薦新的書籍，資料
七.競爭對手分析
書店的競爭對手是：校圖書館和校外書報(bào)亭。校圖書館它只是一個(gè)閱讀，查找資料的地方，它不是盈利的商店，而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內(nèi)小說缺少;校外報(bào)亭內(nèi)基本沒有書籍，只有少數(shù)幾種報(bào)紙，而且每種報(bào)紙的數(shù)量也不是很多。
所以說學(xué)校內(nèi)外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，更有力于發(fā)展。
八.投資與收益
1.成本預(yù)算
書店成本分為三部分：
① 一次性固定投入，包括店面裝修，書架制造，營業(yè)設(shè)備購買 ② 圖書的采購資金(商品的成本)
③ 日常經(jīng)營費(fèi)用
固定投入大約在2500元，圖書采購資金大約剛開始需要5000元加上以后每月需要500元左右，日常經(jīng)營費(fèi)用大約50元一天。
2.投資金額
我們一共五為伙伴，我們初步打算投資一萬五千元。
3.收益分析
我們認(rèn)為剛開始在學(xué)校開書店生意會(huì)比較紅火，但漸漸冷淡，在冷淡的時(shí)候我們推出文化交流，享受時(shí)，生意又將回升，最終固定在一個(gè)定值，并上線波動(dòng)。
4.利潤分配
每個(gè)月的純利潤額：
30%作為下月的圖書的采購資金;20%作為周轉(zhuǎn)資金;10%作為日常費(fèi)用;40%作為人員工資基金。
人員工資基金分配
九.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
如果書店不慎經(jīng)營失敗，書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的，而書架和營業(yè)設(shè)備可以在網(wǎng)上出售，而點(diǎn)內(nèi)書籍可以在二手書籍市場上出售，而且虧損的金額五人分擔(dān)。
十，宣傳工作
1.傳單宣傳
在書店開業(yè)前三天印發(fā)500張傳單，在校園內(nèi)發(fā)放，并向同學(xué)們宣傳。
2.開業(yè)促銷
在書店剛開業(yè)第一周以再書店購書8折優(yōu)惠的信息吸引同學(xué)。
3.“獵頭”廣告
在大一到大三的每個(gè)學(xué)院設(shè)定2名“獵頭”深入各個(gè)院系，進(jìn)行采購圖書信息并進(jìn)行購買圖書優(yōu)惠活動(dòng)。
4.促銷
在各類考試前夕，重大節(jié)日或活動(dòng)推出的時(shí)候進(jìn)行購書打折方式促銷。
5.溝通同學(xué)
主要以協(xié)會(huì)，沙龍的形式和同學(xué)們深入交流，并適當(dāng)?shù)呐e行一些文化活動(dòng)，促銷活動(dòng)，加強(qiáng)書店的形象。
十一.人員管理
人力上分為三個(gè)部門。
采購部的任務(wù)是：每日去報(bào)社拿取今日的報(bào)紙，雜志，每月去圖書市場進(jìn)購一批圖書和一段時(shí)間去進(jìn)購一批文化創(chuàng)意產(chǎn)品。
銷售部的任務(wù)是：銷售店中的書籍，產(chǎn)品，也負(fù)責(zé)書店的文化活動(dòng)，促銷活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。
財(cái)務(wù)部的任務(wù)是：管理書店的賬目財(cái)務(wù)，對外和商家的合作(采購部協(xié)助)以及協(xié)助采購部購買商品。
十二.項(xiàng)目總結(jié)
許多高校的校園中都有書店的存在，我個(gè)人認(rèn)為書店除了可以給經(jīng)營者帶來經(jīng)濟(jì)收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學(xué)們對書籍的熱愛程度，引導(dǎo)同學(xué)們享受閱讀，可以說在學(xué)校開書店絕對是一個(gè)雙贏的局面。
