搖搖晃晃上了路，菜鳥(niǎo)們是否會(huì)覺(jué)得舉步維艱？被警惕的眼睛包圍著，一路又布滿(mǎn)陷阱，怎樣行走于職場(chǎng)，才能避開(kāi)不必要的麻煩？
請(qǐng)來(lái)一些職場(chǎng)“老人”，聽(tīng)聽(tīng)投訴率最高的“菜鳥(niǎo)行為”。
菜鳥(niǎo)NO.1 太“小心”做人
俞小姐 行政部職員
最怕那些小心翼翼做人的新人。
整天堆著一張示好的笑臉；吃飯時(shí)，總怕自己插不上話(huà)受冷落，可是一開(kāi)口，永遠(yuǎn)牛頭不對(duì)馬嘴，我們有心“接”他一把卻無(wú)從下口，只好沉默一會(huì)兒后，轉(zhuǎn)換話(huà)題。
一般人適應(yīng)一陣就好，日后誰(shuí)也不會(huì)記得當(dāng)日的尷尬。但今年遇見(jiàn)一個(gè)“極品”，委實(shí)有點(diǎn)不爽。
一進(jìn)公司，先跑到你面前搭訕：“你好呀，我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，我的手機(jī)號(hào)碼是多少，你能告訴我你的嗎？”
客氣點(diǎn)的，還會(huì)勉強(qiáng)跟他說(shuō)；不客氣的，一句甩過(guò)去：“有什么事情，上班時(shí)直接找我好了！”
吃了幾次“排頭”，他倒也不生氣，照樣逢人就寒暄。自我介紹完畢，就開(kāi)始把人家從頭夸到腳，可又恭維得不倫不類(lèi)，叫人謙虛也不是，笑納也不是。最搞笑的是，有一天早上，他們部門(mén)的Amy起晚了，沒(méi)來(lái)得及化妝，隨便套了件衣服，蓬頭垢面就往公司趕。結(jié)果進(jìn)門(mén)迎面撞見(jiàn)他———“哎呀Amy，你今天穿得很漂亮哪！”Amy眉頭一皺：你諷刺我？
對(duì)誰(shuí)都“謙恭有禮”的他，偏偏對(duì)掃地阿姨盛氣凌人。有次阿姨打掃時(shí)不小心碰翻了他的茶杯，這位仁兄跳起來(lái)就叫：“這么重要的文件，弄壞了你賠得起嗎？”天曉得，一個(gè)新人，公司會(huì)把什么重要文件交給他？
點(diǎn)評(píng)：因?yàn)椤芭e目無(wú)親”而怕被孤立，是許多職場(chǎng)菜鳥(niǎo)共同的苦惱。但大家都是來(lái)工作的，沒(méi)理由因?yàn)槟闶切氯?，就要低人一等，因此，不必急著努力去討好誰(shuí)，見(jiàn)了面，一個(gè)微笑、幾句簡(jiǎn)單的自我介紹，足矣。同事聊天時(shí)，一時(shí)插不上話(huà)，也不要緊，面帶微笑認(rèn)真地聽(tīng)就好———不說(shuō)話(huà)和說(shuō)錯(cuò)話(huà)，哪個(gè)更失分？更何況，你插不上話(huà)的聊天，很有可能是因?yàn)樯婕肮緝?nèi)部人事，不用心了解，冒冒失失開(kāi)口，豈不犯傻？
不過(guò)，上面這位新人的問(wèn)題，已經(jīng)不單單是不熟悉職場(chǎng)規(guī)則了，看起來(lái)，他的人品也有問(wèn)題。
菜鳥(niǎo)NO.2 太“熱愛(ài)”學(xué)習(xí)
張先生 市場(chǎng)部職員
今年公司分給我?guī)У囊粋€(gè)新人有點(diǎn)“拎不清”。
小姑娘倒是樣樣都不錯(cuò)，思路清楚，口齒伶俐，只有一點(diǎn)，動(dòng)作太慢。交給她什么事，大半天過(guò)去了，連回音都沒(méi)有。開(kāi)始還當(dāng)是新人沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，忍了幾次，我終于查了個(gè)徹底。不查還好，一查真是要昏倒———她在大學(xué)里學(xué)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，于是乎，遇到什么新鮮名詞，都要去弄懂。工作文檔的題目不懂，上網(wǎng)查；一查查出一堆新鮮貨色，又接著查———查來(lái)查去，一天就這么被查完了！
叫她不要鉆牛角尖，她撲閃撲閃大眼睛：“可是我連概念都沒(méi)弄懂，怎么能開(kāi)始工作呢？”
點(diǎn)評(píng)：這位新人一定從小到大都是好學(xué)生。好學(xué)生在功課上遇到問(wèn)題，一定會(huì)刻苦鉆研，直到真相大白。而且還特別講究學(xué)習(xí)方法，知道不管學(xué)什么，都要先從概念著手，正本清源，開(kāi)宗明義。
問(wèn)題是，你現(xiàn)在不是在學(xué)校。老板一個(gè)月拿出幾千塊雇你，不是讓你來(lái)刻苦學(xué)習(xí)的。在上班時(shí)間，你的任務(wù)就是：工作，工作，再工作！一時(shí)不懂，可以先跳過(guò)去，用業(yè)余時(shí)間來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。工作不是考試，不會(huì)有那么多條條框框。
菜鳥(niǎo)NO.3 太“重視”文憑
周小姐 研發(fā)部職員
進(jìn)了公司，人人都得從頭學(xué)起，我當(dāng)年也不例外。但怕就怕有些名牌大學(xué)的畢業(yè)生，本事沒(méi)多少，卻因?yàn)橐粡埼膽{，自以為高人一頭。
我就遇到過(guò)這么一個(gè)。剛進(jìn)公司時(shí)，他左顧右盼，發(fā)現(xiàn)周?chē)男氯宋膽{都沒(méi)有自己硬，于是開(kāi)始“抖”起來(lái)，辦公桌要寬敞的，電腦要快的，Windows系統(tǒng)要新裝的，連鼠標(biāo)都要用最好的……老板對(duì)他好一點(diǎn)，他也以為是因?yàn)樽约罕尘斑^(guò)硬。
中午吃飯，我們出于禮貌，問(wèn)他一些學(xué)校里的事情———上海的名牌高校就這么幾所，公司里自然有不少他的師兄師姐，包括他的頂頭上司。結(jié)果，他倒來(lái)勁了，拉著人家探討母校，從食堂講到宿舍再講到系里的老師如何如何，飯桌上就聽(tīng)他滔滔不絕扯些雞零狗碎。
這位新人背景是好，工作起來(lái)卻吊兒郎當(dāng)。明明是自說(shuō)自話(huà)搞出一套，卻跟客戶(hù)說(shuō)是公司規(guī)定。時(shí)間一久，他的上司自然對(duì)他頗有微詞，語(yǔ)氣也一次比一次嚴(yán)厲。他倒好，不檢討自己，反倒四處抱怨：“他是我的同系師兄哎，為什么這么不罩我？”什么理論嘛！
點(diǎn)評(píng)：從名校畢業(yè)，親戚朋友見(jiàn)了，也許會(huì)摸摸你的腦袋，夸這孩子有出息。但你指望老板也會(huì)來(lái)摸一把嗎？
他可能根本就忘了你是打哪兒來(lái)的，只記得你昨天的case沒(méi)有完成，一個(gè)team的同事對(duì)你抱怨一籮筐！
頭一次和你聊天，同事們當(dāng)然會(huì)以“你是XX大學(xué)畢業(yè)的嗎？我也是哎”開(kāi)頭，回應(yīng)幾句，剎住就好———人家只是引起話(huà)題，你說(shuō)個(gè)沒(méi)完，只會(huì)讓人懷疑你還躺在過(guò)去的成績(jī)上，不知天高地厚！
菜鳥(niǎo)NO.4 太“公事公辦”
吳先生 客戶(hù)服務(wù)部職員
部門(mén)里新來(lái)的一個(gè)小姑娘，好像蠻難弄的。
工作沒(méi)幾天，頭一件事是先把自己的崗位描述弄得清清楚楚。什么事該她做，什么事不該她做，掰得比老板還明白。問(wèn)題是，工作中永遠(yuǎn)有這樣那樣的“灰色地帶”，是什么“崗位描述”都描不清的。我們都在做，憑什么就她高高掛起？
但是，輪到她要我們幫忙，又不一樣了。那天，有個(gè)很難的case早就移交給她了，只因?yàn)槲业目蛻?hù)遇到了新問(wèn)題，她就跑來(lái)要把爛攤子丟給我。
我想想，小姑娘初來(lái)乍到，也不太熟悉情況，就幫她“友情出演”一回，但是要她和她那組的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲。誰(shuí)知，5秒鐘功夫，她又神速站到我面前：“我們leader說(shuō)，這個(gè)case給你?！闭f(shuō)完扭頭就走，連一個(gè)“謝”字都沒(méi)有！我是前世欠她還是怎么的！
點(diǎn)評(píng)：身為新人，總?cè)菀妆煌抡胰プ鲭s事。千萬(wàn)不要直別別甩出一句，“這不屬于我的工作范圍?！?br />
如果力所能及，幫一下忙是應(yīng)該的。人家頭一次開(kāi)口，你最好不要推三阻四———第一印象非常重要，你理直氣壯覺(jué)得這不是你的份內(nèi)事，可你卻會(huì)在同事中留下“這是一個(gè)沒(méi)有teamwork精神的家伙”的印象。這樣的人，如果開(kāi)口要人幫忙，誰(shuí)會(huì)來(lái)接你的茬？
當(dāng)然，也不是要你做爛好人。當(dāng)有些明擺著不該你做的任務(wù)被惡意轉(zhuǎn)到你頭上時(shí)，可以拒絕。但是你必須用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度，擺出充分的理由。
CEO忠告職場(chǎng)菜鳥(niǎo)
也許你會(huì)覺(jué)得同事是在倚老賣(mài)老，但是我們選編的這些CEO的短語(yǔ)，不僅是他們多年工作之后想對(duì)你說(shuō)的真心話(huà)，更是千金難買(mǎi)的大智慧。
比爾·蓋茨——微軟董事長(zhǎng)：
1、這個(gè)世界不會(huì)在乎你的自尊。這個(gè)世界期望你先做出成績(jī)，再去強(qiáng)調(diào)自己的感受。
2、如果你覺(jué)得你的老板很兇，等你當(dāng)了老板就知道，老板是沒(méi)有工作任期保障的。
3、不要只會(huì)對(duì)自己犯的錯(cuò)發(fā)牢騷，從錯(cuò)誤中去學(xué)習(xí)。
4、老師可能會(huì)不斷給你機(jī)會(huì)找到正確答案，老板卻完全不是這么回事。
5、沒(méi)有哪個(gè)老板有興趣協(xié)助你尋找自我，請(qǐng)用自己的閑暇來(lái)做這件事。
許朱勝——IBM臺(tái)灣分公司總經(jīng)理：
1、不要尋找“容易的工作”，要讓自己隨時(shí)處在接受挑戰(zhàn)的狀態(tài)，才能夠成長(zhǎng)。
2、好的工作對(duì)初出社會(huì)的人而言，經(jīng)常是可遇不可求的。在找到自己真正喜歡的工作前，先試著去喜歡自己現(xiàn)在做的事，努力去做，并凸顯自己的價(jià)值。
3、不要有先入為主的成見(jiàn)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)。
4、不要沉迷于掌聲中；相反，即使所有人都停止鼓掌，仍然不能放棄自己。
吳惠瑜——英特爾臺(tái)灣分公司前總經(jīng)理：
1、職場(chǎng)上熱忱很重要，出于熱情而做事，表現(xiàn)總勝過(guò)為職責(zé)而做事的人。
2、無(wú)論多么不想干，也要先解決自己認(rèn)為最困難的事，工作效率自然會(huì)提高。
3、別太介意別人對(duì)你有什么想法，人家其實(shí)很少想到你。
請(qǐng)來(lái)一些職場(chǎng)“老人”，聽(tīng)聽(tīng)投訴率最高的“菜鳥(niǎo)行為”。
菜鳥(niǎo)NO.1 太“小心”做人
俞小姐 行政部職員
最怕那些小心翼翼做人的新人。
整天堆著一張示好的笑臉；吃飯時(shí)，總怕自己插不上話(huà)受冷落，可是一開(kāi)口，永遠(yuǎn)牛頭不對(duì)馬嘴，我們有心“接”他一把卻無(wú)從下口，只好沉默一會(huì)兒后，轉(zhuǎn)換話(huà)題。
一般人適應(yīng)一陣就好，日后誰(shuí)也不會(huì)記得當(dāng)日的尷尬。但今年遇見(jiàn)一個(gè)“極品”，委實(shí)有點(diǎn)不爽。
一進(jìn)公司，先跑到你面前搭訕：“你好呀，我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，我的手機(jī)號(hào)碼是多少，你能告訴我你的嗎？”
客氣點(diǎn)的，還會(huì)勉強(qiáng)跟他說(shuō)；不客氣的，一句甩過(guò)去：“有什么事情，上班時(shí)直接找我好了！”
吃了幾次“排頭”，他倒也不生氣，照樣逢人就寒暄。自我介紹完畢，就開(kāi)始把人家從頭夸到腳，可又恭維得不倫不類(lèi)，叫人謙虛也不是，笑納也不是。最搞笑的是，有一天早上，他們部門(mén)的Amy起晚了，沒(méi)來(lái)得及化妝，隨便套了件衣服，蓬頭垢面就往公司趕。結(jié)果進(jìn)門(mén)迎面撞見(jiàn)他———“哎呀Amy，你今天穿得很漂亮哪！”Amy眉頭一皺：你諷刺我？
對(duì)誰(shuí)都“謙恭有禮”的他，偏偏對(duì)掃地阿姨盛氣凌人。有次阿姨打掃時(shí)不小心碰翻了他的茶杯，這位仁兄跳起來(lái)就叫：“這么重要的文件，弄壞了你賠得起嗎？”天曉得，一個(gè)新人，公司會(huì)把什么重要文件交給他？
點(diǎn)評(píng)：因?yàn)椤芭e目無(wú)親”而怕被孤立，是許多職場(chǎng)菜鳥(niǎo)共同的苦惱。但大家都是來(lái)工作的，沒(méi)理由因?yàn)槟闶切氯?，就要低人一等，因此，不必急著努力去討好誰(shuí)，見(jiàn)了面，一個(gè)微笑、幾句簡(jiǎn)單的自我介紹，足矣。同事聊天時(shí)，一時(shí)插不上話(huà)，也不要緊，面帶微笑認(rèn)真地聽(tīng)就好———不說(shuō)話(huà)和說(shuō)錯(cuò)話(huà)，哪個(gè)更失分？更何況，你插不上話(huà)的聊天，很有可能是因?yàn)樯婕肮緝?nèi)部人事，不用心了解，冒冒失失開(kāi)口，豈不犯傻？
不過(guò)，上面這位新人的問(wèn)題，已經(jīng)不單單是不熟悉職場(chǎng)規(guī)則了，看起來(lái)，他的人品也有問(wèn)題。
菜鳥(niǎo)NO.2 太“熱愛(ài)”學(xué)習(xí)
張先生 市場(chǎng)部職員
今年公司分給我?guī)У囊粋€(gè)新人有點(diǎn)“拎不清”。
小姑娘倒是樣樣都不錯(cuò)，思路清楚，口齒伶俐，只有一點(diǎn)，動(dòng)作太慢。交給她什么事，大半天過(guò)去了，連回音都沒(méi)有。開(kāi)始還當(dāng)是新人沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，忍了幾次，我終于查了個(gè)徹底。不查還好，一查真是要昏倒———她在大學(xué)里學(xué)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，于是乎，遇到什么新鮮名詞，都要去弄懂。工作文檔的題目不懂，上網(wǎng)查；一查查出一堆新鮮貨色，又接著查———查來(lái)查去，一天就這么被查完了！
叫她不要鉆牛角尖，她撲閃撲閃大眼睛：“可是我連概念都沒(méi)弄懂，怎么能開(kāi)始工作呢？”
點(diǎn)評(píng)：這位新人一定從小到大都是好學(xué)生。好學(xué)生在功課上遇到問(wèn)題，一定會(huì)刻苦鉆研，直到真相大白。而且還特別講究學(xué)習(xí)方法，知道不管學(xué)什么，都要先從概念著手，正本清源，開(kāi)宗明義。
問(wèn)題是，你現(xiàn)在不是在學(xué)校。老板一個(gè)月拿出幾千塊雇你，不是讓你來(lái)刻苦學(xué)習(xí)的。在上班時(shí)間，你的任務(wù)就是：工作，工作，再工作！一時(shí)不懂，可以先跳過(guò)去，用業(yè)余時(shí)間來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。工作不是考試，不會(huì)有那么多條條框框。
菜鳥(niǎo)NO.3 太“重視”文憑
周小姐 研發(fā)部職員
進(jìn)了公司，人人都得從頭學(xué)起，我當(dāng)年也不例外。但怕就怕有些名牌大學(xué)的畢業(yè)生，本事沒(méi)多少，卻因?yàn)橐粡埼膽{，自以為高人一頭。
我就遇到過(guò)這么一個(gè)。剛進(jìn)公司時(shí)，他左顧右盼，發(fā)現(xiàn)周?chē)男氯宋膽{都沒(méi)有自己硬，于是開(kāi)始“抖”起來(lái)，辦公桌要寬敞的，電腦要快的，Windows系統(tǒng)要新裝的，連鼠標(biāo)都要用最好的……老板對(duì)他好一點(diǎn)，他也以為是因?yàn)樽约罕尘斑^(guò)硬。
中午吃飯，我們出于禮貌，問(wèn)他一些學(xué)校里的事情———上海的名牌高校就這么幾所，公司里自然有不少他的師兄師姐，包括他的頂頭上司。結(jié)果，他倒來(lái)勁了，拉著人家探討母校，從食堂講到宿舍再講到系里的老師如何如何，飯桌上就聽(tīng)他滔滔不絕扯些雞零狗碎。
這位新人背景是好，工作起來(lái)卻吊兒郎當(dāng)。明明是自說(shuō)自話(huà)搞出一套，卻跟客戶(hù)說(shuō)是公司規(guī)定。時(shí)間一久，他的上司自然對(duì)他頗有微詞，語(yǔ)氣也一次比一次嚴(yán)厲。他倒好，不檢討自己，反倒四處抱怨：“他是我的同系師兄哎，為什么這么不罩我？”什么理論嘛！
點(diǎn)評(píng)：從名校畢業(yè)，親戚朋友見(jiàn)了，也許會(huì)摸摸你的腦袋，夸這孩子有出息。但你指望老板也會(huì)來(lái)摸一把嗎？
他可能根本就忘了你是打哪兒來(lái)的，只記得你昨天的case沒(méi)有完成，一個(gè)team的同事對(duì)你抱怨一籮筐！
頭一次和你聊天，同事們當(dāng)然會(huì)以“你是XX大學(xué)畢業(yè)的嗎？我也是哎”開(kāi)頭，回應(yīng)幾句，剎住就好———人家只是引起話(huà)題，你說(shuō)個(gè)沒(méi)完，只會(huì)讓人懷疑你還躺在過(guò)去的成績(jī)上，不知天高地厚！
菜鳥(niǎo)NO.4 太“公事公辦”
吳先生 客戶(hù)服務(wù)部職員
部門(mén)里新來(lái)的一個(gè)小姑娘，好像蠻難弄的。
工作沒(méi)幾天，頭一件事是先把自己的崗位描述弄得清清楚楚。什么事該她做，什么事不該她做，掰得比老板還明白。問(wèn)題是，工作中永遠(yuǎn)有這樣那樣的“灰色地帶”，是什么“崗位描述”都描不清的。我們都在做，憑什么就她高高掛起？
但是，輪到她要我們幫忙，又不一樣了。那天，有個(gè)很難的case早就移交給她了，只因?yàn)槲业目蛻?hù)遇到了新問(wèn)題，她就跑來(lái)要把爛攤子丟給我。
我想想，小姑娘初來(lái)乍到，也不太熟悉情況，就幫她“友情出演”一回，但是要她和她那組的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲。誰(shuí)知，5秒鐘功夫，她又神速站到我面前：“我們leader說(shuō)，這個(gè)case給你?！闭f(shuō)完扭頭就走，連一個(gè)“謝”字都沒(méi)有！我是前世欠她還是怎么的！
點(diǎn)評(píng)：身為新人，總?cè)菀妆煌抡胰プ鲭s事。千萬(wàn)不要直別別甩出一句，“這不屬于我的工作范圍?！?br />
如果力所能及，幫一下忙是應(yīng)該的。人家頭一次開(kāi)口，你最好不要推三阻四———第一印象非常重要，你理直氣壯覺(jué)得這不是你的份內(nèi)事，可你卻會(huì)在同事中留下“這是一個(gè)沒(méi)有teamwork精神的家伙”的印象。這樣的人，如果開(kāi)口要人幫忙，誰(shuí)會(huì)來(lái)接你的茬？
當(dāng)然，也不是要你做爛好人。當(dāng)有些明擺著不該你做的任務(wù)被惡意轉(zhuǎn)到你頭上時(shí)，可以拒絕。但是你必須用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度，擺出充分的理由。
CEO忠告職場(chǎng)菜鳥(niǎo)
也許你會(huì)覺(jué)得同事是在倚老賣(mài)老，但是我們選編的這些CEO的短語(yǔ)，不僅是他們多年工作之后想對(duì)你說(shuō)的真心話(huà)，更是千金難買(mǎi)的大智慧。
比爾·蓋茨——微軟董事長(zhǎng)：
1、這個(gè)世界不會(huì)在乎你的自尊。這個(gè)世界期望你先做出成績(jī)，再去強(qiáng)調(diào)自己的感受。
2、如果你覺(jué)得你的老板很兇，等你當(dāng)了老板就知道，老板是沒(méi)有工作任期保障的。
3、不要只會(huì)對(duì)自己犯的錯(cuò)發(fā)牢騷，從錯(cuò)誤中去學(xué)習(xí)。
4、老師可能會(huì)不斷給你機(jī)會(huì)找到正確答案，老板卻完全不是這么回事。
5、沒(méi)有哪個(gè)老板有興趣協(xié)助你尋找自我，請(qǐng)用自己的閑暇來(lái)做這件事。
許朱勝——IBM臺(tái)灣分公司總經(jīng)理：
1、不要尋找“容易的工作”，要讓自己隨時(shí)處在接受挑戰(zhàn)的狀態(tài)，才能夠成長(zhǎng)。
2、好的工作對(duì)初出社會(huì)的人而言，經(jīng)常是可遇不可求的。在找到自己真正喜歡的工作前，先試著去喜歡自己現(xiàn)在做的事，努力去做，并凸顯自己的價(jià)值。
3、不要有先入為主的成見(jiàn)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)。
4、不要沉迷于掌聲中；相反，即使所有人都停止鼓掌，仍然不能放棄自己。
吳惠瑜——英特爾臺(tái)灣分公司前總經(jīng)理：
1、職場(chǎng)上熱忱很重要，出于熱情而做事，表現(xiàn)總勝過(guò)為職責(zé)而做事的人。
2、無(wú)論多么不想干，也要先解決自己認(rèn)為最困難的事，工作效率自然會(huì)提高。
3、別太介意別人對(duì)你有什么想法，人家其實(shí)很少想到你。
