每個人都想廣交朋友,而要想多交朋友,就需要多和陌生人溝通。因此,今天我們就和大家一起分享如何與別人溝通的一些經驗。下面小編給大家分享社交口才方法和技巧的內容,希望能夠幫助大家!
社交口才方法和技巧
第一個技巧:以恰當的方式和技巧來表達
以恰當的方式和技巧來表達語商低下的表現,一種是說話顛三倒四或詞不達意,但還不至于造成大的危害;另一種表現是總在不恰當的場合說出不恰當的話,這樣就會對其個人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經理,從他的業務能力來看,他可以干更大的事,但當他在評價和安排員工的工作時,卻經常讓人不知所云。他要么說一些無關緊要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晉升機會。還有一類人是對自己所干的事和所說的話不敢承擔責任,因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經理,當他把事情弄糟以后,老板批評道:這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經理聽了老板的批評后非常生氣,立即辯解道:一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求,他們應該對這一后果承擔主要責任。如果您對這一結果不大滿意,也不應追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道:他承受不了責備,也不能保持冷靜。不管是誰的錯,他都應該去努力解決問題,但他的回答中絲毫看不出這一點。
因此這位經理后來被免除了職務。顯然這些人都是因為自己語商較低,在試圖證明自己具有很強的思考、評價和解釋能力時,自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信,這并不是什么不好的行為,而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區別,關鍵在于你是否能以恰當的方式和技巧來表現。當你表露自己的成功時,你所希望表達的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在傳遞這種信息時,必須坦率簡潔。例如,如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發布會寫了一份報告,得到與會者的好評。你的喜悅與成功感也會溢于言表。這時,你大可不必說:瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,當上司稱贊你時,你倒應顯得更加沉穩:這是公司分配給我的工作,也是我應該完成的。一個人的語商與他的情商有很大的關系,情商高的人大半能說會道,或者至少能把話說到點子上,說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學怎樣說話,而是要從有意識地提高情商入手。
第二個技巧:合理運用談話資料
合理運用談話資料對于談話的題材和資料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去運用。懂得去運用,即使一句普通的話,也往往會收到驚人的效果。
以前有個教育家,為了實現自己的教育理念而想辦一所學校,他發動自己的朋友去募捐,開始的時候,募捐是很困難的。他有一個朋友,正打算放棄這項工作,并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了,讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家,把這同一句話,從另外的角度去運用它,就得了完全相反的效果。
他說:不錯,我們現在的情形是十叩柴扉九不開,可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么,我們要敲開十扇門,只要努力一點,多敲幾十個門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話,改成百叩柴扉十扇開,不但激勵了他的朋友們,而且完成了募捐建校的任務。這類例子,還有不少,這里再舉兩個。有一個發明家想發明一件東西,他和他的助手們已經進行了1642次試驗,可是都失敗了。他的助手說:你看,試驗了1642次,一點用也沒有。這個發明家卻說:為什么沒用呢?這使我們知道這1642個方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個方法之外去找。還有一個更有趣味、更富于啟示的例子:古時候,一個音樂家得罪了皇帝,被關在監牢里,可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執行死刑的前一天,獄卒忍不住就問他:明天你就死了,今天你還拉它干什么呢?那個音樂家說:明天就要死了,今天我不拉,還能什么時候拉呢?這些例子都是我們可以運用的對話材料,它能刺激我們的舊觀念,使它靈活起來。
當我們說話的時候,不能像背書一樣,把記下的話像鸚鵡一樣地重述,而是要運用這話,來表示我們的看法和我們的態度,這樣別人才不會覺得我們是書呆子。你每日所遇見的各種可以作為談話的題材和資料,絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個事實。你要清楚每一句話,都正向你說明些什么,它們全都向你提供一些對人和對事的看法,都在影響你對人生的觀點與態度。在你吸收它們的時候,你不是毫無主見地去吸收的。而在你運用它們的時候,你也不是毫無目的地去運用的。在你吸收它的時候,你是需要用自己的觀點和態度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話,你的心立刻對它作出了判斷:喜歡它,或不喜歡它;同意它,或是不同意它。同樣的,在你運用它們的時候,你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進一步說明你對人對事的看法,提出佐證,證明你所堅持的道理,贊美你所認為美的人物,或是駁斥你所認為錯誤的理由,指斥你認為錯誤的行為。
第三個技巧:在遣詞造句上做文章
在遣詞造句上做文章詞語是人說話的基本元素,用對了字眼不僅能打動人心,同時更能帶出行動,而行動的結果便是展現出另一種人生。馬克?吐溫說:恰當地用字極具威力,每當我們用對了字眼......我們的精神和肉體都會有很大的轉變。歷史上許多偉大人物就是因為善于運用字眼的力量,大大地激勵了當時的人們。當帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋寧死。這句話激發了幾代美國人的決心,發誓推翻長久以來壓在他們頭上的苛政,結果造成燎原之火,美利堅合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道:當我們今天得以享受到充分的自由時,不要忘了獨立宣言,雖然那沒有幾句話,卻是200多年來所給予我們每個人的保障。
同樣地,當我們這些年致力于種族平等時,不要忘了那也是因為某些字眼的組合而激發出來的行動所致,請問誰能忘記美國馬丁?路德金博士打動人心的那一次演講。他說道:我有一個夢,期望有一天這個國家能真的站立起來,信守它立國的原則和精神......第二次世界大戰期間,英國正處于風雨飄搖之際,有一個人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心,結果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻,打破了希特勒部隊所向無敵的神話,這個人就是丘吉爾。從某種程度上說,人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動的,然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志,乃至于有膽量敢于面對一切的挑戰,使人生豐富多彩。我們在跟別人說話時用詞常常十分謹慎,然而卻不留意自己習慣用的字眼,殊不知我們所用的字眼會深深影響我們的情緒,也會影響我們的感受。
因此,如果我們不能好好掌握怎樣用詞,如果我們隨著以往的習慣繼續不加選擇地用詞,很可能就會扭曲事實。譬如說當你要形容一件很了不起的成就時,用的字眼是不錯的成就,那對你的情緒就很難造成興奮的感覺,這全是因為你用了具有局限性的字眼所致。一個人若是只擁有有限的詞匯,那么他就只能體驗有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯,那就有如手中握著一個可以調出多種顏色的調色盤,可以盡情來揮灑你的人生經驗,不僅為別人,更可以為自己。
社交口才技巧:我們應怎樣表達幽默
一、巧妙解釋造成幽默
英國著名女作家阿加莎·克里斯蒂同比她小13歲的考古學家馬克斯?馬溫洛結婚后,有人問她為什么要嫁給一個考古學家,她幽默地說:“對于任何女人來說,考古學家是最好的丈夫。因為妻子越老他就越愛她。”這一巧妙的解釋,既體現了克里斯蒂的幽默感,又說明了他們夫妻關系的和諧。
二、有意曲解
所謂曲解,就是歪曲、荒誕地進行解釋,以一種輕松、調侃的態度,對一個問題進行廣泛地解釋,將兩個表面上毫不沾邊的東西聯系起來,造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果,從而產生幽默感。一位妻子抱怨她的丈夫說:“你看鄰居鄭先生,每次出門都要吻他的妻子,你就不能做到這一點嗎?”她丈夫說:“當然可以,不過我目前跟鄭太太還不太熟。”這位妻子的本意是要她的丈夫在每次出門前吻自己,而丈夫卻有意地曲解為讓他吻鄭太太,這便產生了幽默。
三、自嘲
幽默的一條重要原則,就是寧可取笑自己,絕不輕易取笑別人。海利?福斯第曾經說過:“笑的金科玉律是,不論你想笑別人什么,先笑自己。”自嘲,也是自知、自娛和自信的表現,本身也是一種幽默。英國作家詹姆斯東是個大胖子,由于體積過大,行動往往不太方便。但他也像羅慕洛不以矮為恥,“愿生生世世為矮人”一樣,不以胖為恥。有一次他對朋友說:“我是個比別人親切三倍的男人。每當我在公共汽車上讓座時,便足以讓三位女士坐下。”這輕松愉快的自嘲,創造了輕松愉快的幽默,同時又表現了詹姆斯高度的自信。
四、夸張
將事實進行無限制的夸張,造成一種極不協調的喜劇效果,也是產生幽默的有效方法之一。馬克·吐溫有一次坐火車到一所大學講課。因為離講課的時間已經不多,他十分著急,可是火車卻開得很慢,于是幽默家想出了一個發泄怨氣的辦法。當列車員過來查票時,馬克·吐溫遞給他一張兒童票。這位列車員也挺幽默,故意仔細打量,說:“真有意思,看不出您還是個孩子哩。”幽默大師回答:“我現在已經不是孩子了,但我買火車票時還是孩子,火車開得實在太慢了。”火車開得很慢確是事實,但絕不至于慢到讓一個人從小孩長成大人。
五、使用雙關語言
所謂雙關,也就是你說出的話包含了兩層含義:一是這句話本身的含義;另一個是引申的含義,幽默就從這里產生出來。也可說是言在此意在彼,讓聽者不只從字面上去理解,而能領會言外之意。傳說李鴻章有一個遠房親戚,胸無點墨卻熱衷科舉,一心想借李鴻章的關系撈個一官半職。他在考場上打開試卷,竟無法下筆。眼看要交卷了,便靈機一動,在試卷上寫下“我乃李鴻章中堂大人的親妻(戚)”,指望能獲主考官錄取。主考官批閱這份考卷時,發現他竟將“戚”錯寫成“妻”,提筆在卷上批道:“所以我不敢娶你。”“娶”與“取”同音,主考官針對他的錯字,來了個雙關的“錯批”,既有很強的諷刺意味,又極富情趣。
六、正話反說
說出來的話,所表達的意思與字面完全相反,就叫正話反說。如字面上肯定,而意義上否定;或字面上否定,而意義上肯定。這也是產生幽默感的有效方法之一。有一則宣傳戒煙的公益廣告,上面完全沒提到吸煙害處,相反地卻列舉了吸煙的四大好處:一可省布料:因為吸煙易患肺癆,導致駝背,身體萎縮,所以做衣服就不用那么多布料;二可防賊:抽煙的人常患氣管炎,通宵咳嗽不止,賊以為主人未睡,便不敢行竊;三可防蚊:濃烈的煙霧熏得蚊子受不了,只得遠遠地避開;四永葆青春:不等年老便可去世。這里說的吸煙的四大好處,實際上是吸煙的害處,卻顯得很幽默,讓人們從笑聲中悟出其真正要說明的道理,即吸煙危害健康。
七、使用模仿語言
即模仿現存的詞、名、篇、句式及語氣而創造新的語言,是幽默方式中很常見的一種,往往借助于某種違背正常邏輯的想象和聯想,把原來的語言要素用于新的語言環境中,造成幽默感。一位女教師在課堂上提問:“‘要么給我自由,要么讓我去死’這句話是誰說的?”過了一會兒,有人用不熟練的英語答道:“1775年,巴特利克?亨利說的。”“對。同學們,剛才回答問題的是日本學生,你們生長在美國卻回答不出來,而來自遙遠的日本的學生卻能回答,多么可憐啊!”“把日本人干掉!”教室里傳來一聲怪叫。女教師氣得滿臉通紅,問:“誰?這是誰說的?”沉默了一會兒,有人答道:“1945年,杜魯門總統說的。”這位同學模仿老師的提問作了回答,從而產生了幽默效果。
這里便是將慢的程度進行了無限制的夸張,產生了特殊的幽默效果,令人為之捧腹。其實只懂得了怎樣表達還遠遠不夠,我們還應學會運用生動的語言。都喜歡聽生動、形象、幽默、活潑的句子,因為它們總那么有趣,通俗易懂,聽著輕松、愉快,但是談話生動、妙語連珠,有一副伶牙俐齒的人畢竟不多。因為要能說“好聽”的話,必須花相當的功夫去積累語言的素材,去訓練表達的技巧。
幾個常用方法
一、配備一些常用手冊
前面談到熟語的運用,所以不妨買本成語詞典或俗語、諺語、歇后語的小冊子,在茶余飯后,作為一種調劑隨便翻翻,這對于你語言的豐富有極大的作用。
二、平時多讀報紙、雜志
多讀報紙雜志,使你能夠了解新近發生的新聞,從而呼吸到時代和社會生活的氣息,這些都是你極好的談話材料。如果有可能的話,建議你剪剪報,做一個分類清楚的剪報本,堅持下去,將是一筆不小的財富。
三、隨時留心,多作筆記
“好記性不如爛筆頭。”隨身帶著小本子,平時與人聊天,看了一場電影或是自己靈感所發,一些小故事、一些精彩語言都可隨時記下來,有空多翻翻。許多研究語言的大家都有這個法寶,大作家狄更斯曾經有一段時間不顧刮風下雨到街頭巷尾、戲院劇場等場合,記下行人的支言片語。
四、張冠李戴制造幽默
我們在觀賞馬戲團的演出時,經常會覺得那些穿人類服裝的猩猩、猴子之類非常滑稽可笑,因為獸類本來不具有文明的特征,把人類文明的東西強加于動物身上,自然給人以不協調感,所以容易為之發笑。這就是張冠李戴造成的喜劇效應。說話也是這個道理,故意用甲來代替乙,并使之在特定的環境中具有不協調性,且意味深長,便是幽默了。
五、語言形象化
語言是一種符號,有時表達的意思很抽象,故此用現實生活中某個常見的東西或易理解的事來做一比較就容易理解。比如1920年秋收起義失敗后,毛澤東在文家市對打散后又重新集結的隊伍做了一次生動地演講,他說:“我們工農武裝現在的力量還很小,就好比一塊小石頭,蔣介石反動派現在力量很強大,好比一口大水缸,只要我們咬緊牙,挺過這一關,我們這塊小石頭總有一天會打爛蔣介石那口大水缸!”
六、語意雙關制造幽默
人類的語言豐富多彩,變幻無窮,特別是漢語,相同的一句話,因為場合、對象等外在因素的變化,說出來就會表達出不同的意思。同時,有些詞語本身就包含有兩種相反的意思在內,在特定的場合傳達出與別人期望值相反的東西,幽默就應運而生了。語意雙關幽默存在的前提就是語言的多義性,利用這種多義性,言在此而意在彼,具有很強的幽默味。語意雙關幽默術作為一種實用幽默技巧,誰都可以在適當的時候把它派上用場,想成為聊天討論主角的你,更要熟練掌握它。
七、恰當運用熟語
所謂熟語,是指在老百姓中流傳甚廣的俗語、諺語、歇后語及成語等。交談或辯論中巧妙運用這些熟語,能大大增強語言的表現力。俗語是通俗易懂、簡練而形象化的語言,如“百聞不如一見”、“笑一笑,十年少;愁一愁,白了頭”等。諺語是經過千錘百煉的語言,它寓意深刻,瑯瑯上口,簡練易記,如“有志不在年高,無志空長百歲”、“天憑日月,人憑良心”、“你敬人一尺,人敬你一丈”等等。無論怎么樣,在不同的場合,都要把握一個“活用”的原則,只有恰當地靈活運用,才能真正起到妙“語”生花的效果。但是,要真正使你的談話言之有物,生動活潑吸引人,你必須有一定的修煉才行,需要從平時的一點一滴積累開始。
八、舊詞新用或推陳出新
有時候有些詞由于重復多次使用,聽久了也會令人生煩的,這時適當在舊詞上稍稍改動或改變一下說法,就能推陳出新。馬克·吐溫曾在小說里抨擊美國政府的腐敗和政客、資本家的無恥。在一次酒會上,馬克·吐溫一氣之下說:“美國國會有些議員是狗娘養的。”這話被報紙披露后議員們很是憤怒,紛紛要求作家公開出來道歉。后來馬克·吐溫又在一個記者招待會上發表談話說:“前一次我在酒席上發言,說美國國會中有些議員是狗娘養的。事后我鄭重考慮再三,覺得此話不合適,不符事實,現在我聲明,我上次的講話更正為:‘美國國會中有些議員不是狗娘養的’。”在這里,馬克·吐溫沒有簡單地把話題重復一遍,而只是巧妙地加了一個“不”字,就使這句話無把柄可抓了。
九、巧設懸念制造幽默
巧設懸念的幽默術,是幽默技巧中常用的一種。這種幽默一般是先把自己的思路納入對方的思維軌道,然后突然來個急轉彎,把對方置入困惑的境地,再用關鍵性話語一語道破,起到畫龍點睛的作用,讓聽眾在出乎意料中捧腹大笑。在與他人聊天討論中,充分調動起你的思維,讓你的聰明才智得以發揮,你就能運用巧設懸念的幽默達到你的目的。幽默的最高境界即在于此。
這則幽默一波三折,層層推進,一步—步把聽眾的思維推向迷惑不解的境地,在把聽眾的胃口吊得足夠“高”時,才不慌不忙地把真實意思表達出來。不過,聊天討論中,使用巧設懸念幽默術,必須要注意以下兩點:
(1)不要故弄玄虛,讓人不著邊際。任何幽默都要求自然得體、順理成章。如果故弄玄虛,就不但不能讓人產生幽默,反而會覺得讓人無聊甚至反感。
(2)做好充分地鋪墊,不要急于求成。要做到天衣無縫,讓聽眾對結果產生錯誤的預料,然后就在聽眾的急切要求下再把結果娓娓道來。讓聽眾有個緩沖時間,這樣觀眾就能更加深刻地領略其間的奧妙。
十、俏皮風趣制造幽默
據說,當年馮玉祥將軍想娶一位夫人。這個意圖通過新聞傳媒公布了出去。于是,名門閨秀、摩登女郎紛紛趕來“應聘”。選聘夫人這種事完全委托秘書來代理自然不妥,馮將軍親自出面進行“面試”。“面試”的問題也并不難,只有一個:“你為什么要選擇嫁給我呀?”
第一個答道:“因為您是個大英雄,我愛慕英雄!”
第二個答道:“因為您是大官兒,和您結婚就是官太太。
第三個……
來人不少,但面試結果卻令馮將軍非常失望,這種依附型心理的女性不是他喜歡的。
這時,李德全出現了。且不說氣質不凡,回答問題也石破天驚,讓人嚇一大跳:“上帝怕你做壞事,派我來監督你!”
李德全的機智俏皮和風趣馬上征服了馮玉祥,兩人很快結下了百年之好。
李德全面對婚姻大事,以高度睿智、俏皮風趣的語言表達出嫁給馮玉祥將軍的愿望與動機。“上帝怕你做壞事,派我來監督你!”這既需要足夠的膽識與魄力,又要有十分的機智和詼諧。
在日常生活中,我們身邊很難有像喜劇演員、相聲表演藝術家等專門說笑話的人。但是,只要我們細心觀察身邊人的許多有趣的言語、行為,我們就會發現幽默可以無處不在。
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