我們需要和很多人打交道,但是有些人能很好地處理人際關(guān)系,而另一些人則很糟糕。事實(shí)上,他們只是不注意說話技巧,因此學(xué)會(huì)社交場(chǎng)合說話很有必要。下面給大家分享一些關(guān)于社交場(chǎng)合需要注意的說話技巧,希望對(duì)大家有幫助。
社交場(chǎng)合需要注意的說話技巧
第一,如果遲到了,請(qǐng)把“對(duì)不起,我遲到了”改成“謝謝您耐心的等待”。其實(shí)這種技巧會(huì)讓別人覺得他付出了很多,你也知道他付出了,而之前的那句話只是自責(zé),并沒有突出別人的等待。
第二,如果耽誤了別人的時(shí)間,請(qǐng)不要說“對(duì)不起,我太拖拉了”,相反,你應(yīng)該說“謝謝你花時(shí)間來陪我”。這種方式的改變可以讓對(duì)方感受到你對(duì)他的肯定,而不是你只在意自己的錯(cuò)誤。
第三,發(fā)脾氣后,請(qǐng)不要說“對(duì)不起,我剛剛很不講道理”,而是應(yīng)該說“謝謝您的理解”。把對(duì)方的努力放在首位會(huì)讓對(duì)方更容易感受到你的關(guān)注,對(duì)你產(chǎn)生良好的印象。
第四,當(dāng)有人安慰你時(shí),請(qǐng)不要說“對(duì)不起,占用了您的時(shí)間”,你應(yīng)該說“謝謝您,對(duì)我那么欣賞”。基于換位的說話技巧不僅能讓你的話語與眾不同,還能給別人留下深刻的印象。
第五,當(dāng)別人鼓勵(lì)你的時(shí)候,請(qǐng)不要說“對(duì)不起,我總是讓你失望”。而是應(yīng)該說“謝謝您,一直對(duì)我抱有希望”。這種方式的改變可以讓別人感受到你的真誠,從而更加關(guān)心你。
每一種語言都可以從同理心的角度進(jìn)行改變,這會(huì)為我們帶來不一樣的效果。
職場(chǎng)溝通技巧
01.溝通中注意禮貌用語
常言道:“禮多人不怪。”
禮貌是對(duì)他人尊重的情感外露,能在一定程度上增加對(duì)方對(duì)你的好感,從而方便接下來工作的進(jìn)行。
但凡是工作,都避免不了跟同事打交道,某些工作也必須得與同事共同協(xié)作才能順利進(jìn)行。
幾年前,曾入職一家互聯(lián)網(wǎng)公司,里面有個(gè)叫老徐的同事,給我留下了很好的印象。
談起老徐,大家的第一感覺就是這個(gè)人很有禮貌,在處理事情時(shí),總是“請(qǐng)”字當(dāng)先,“謝”字結(jié)尾。
比如說有一份文件需要同事去完成,這也是同事的本職工作,老徐會(huì)用請(qǐng)求的語氣讓對(duì)方協(xié)助工作,當(dāng)工作完成后,也會(huì)給對(duì)方一句謝謝。
老徐的禮貌溝通用語,讓同事打從心里感覺自己受到了尊重,愉快合作當(dāng)然能夠讓工作完成得更快更好。
02.避免流言蜚語和八卦
之前參加過一次合作商的飯局,對(duì)方公司妹子說過一句話,讓我印象深刻:“我是公司的老員工了,但我知道的八卦卻是最少的。”
這一句話充分展現(xiàn)了妹子的高情商,說明自己并不是喜說流言蜚語和八卦的人,暗示自己對(duì)待工作專注。
據(jù)說八卦是人類的天性,因此職場(chǎng)從來就不乏流言蜚語和八卦。
職場(chǎng)上的流言蜚語和八卦是無法避免的,但我們卻可以選擇巧妙地避開它們。
在涉及個(gè)人的是非八卦的事情上,最好保持中立。
職場(chǎng)上喜歡八卦的人,總愛在人后嚼舌根,對(duì)于這些話題,可以遵循這個(gè)原則:能不聽則不聽,聽了不要發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
不要抱有僥幸的心理去摻和這些流言蜚語和八卦,正所謂“這個(gè)世界上沒有不透風(fēng)的墻”,你說過的話,總會(huì)傳到其他人的耳里,說不定在不久的將來,給你制造了大麻煩。
要知道,職場(chǎng)是讓我們工作的場(chǎng)所,而不是讓我們傳播流言蜚語和八卦的場(chǎng)所,少說不關(guān)于工作的話題,多做工作,準(zhǔn)沒錯(cuò)!
03.不要忘記說話的目的
職場(chǎng)上總會(huì)存在這樣的人,他們說話總是沒有重點(diǎn),聽了半天也不知道他們想說什么,讓人聽得老犯困。
在職場(chǎng)上,提高工作的效率是我們追求的目標(biāo)。
用句很俗的話說,那就是:“時(shí)間就是金錢。”
職場(chǎng)上說話的時(shí)間,也會(huì)算在企業(yè)運(yùn)營成本中,因此做到簡(jiǎn)捷而有效的溝通,是每個(gè)高素質(zhì)員工都得具備的技能。
想要做到簡(jiǎn)捷而有效的溝通,那就得時(shí)刻記得說話的目的,讓信息傳遞給溝通對(duì)方。
謹(jǐn)記自己說話的目的,能避免很多不必要話題的干擾。
或許有的人會(huì)說:“我只是一個(gè)普通人,我不喜歡成功,所以不提升溝通能力也是可以的。”
對(duì)于存在這種觀點(diǎn)的人,小編只想說一句:“不喜歡成功是個(gè)人喜好,但你不會(huì)喜歡因溝通不當(dāng)帶給你的痛苦。”
努力不一定會(huì)有成功,但不努力就一定不會(huì)成功。
當(dāng)你掌握了高情商的溝通技能,你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),自己不僅工作上容易得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),也能為自己塑造一個(gè)良好的人際關(guān)系圈子。
職場(chǎng)新人必知的溝通技巧
一、學(xué)會(huì)傾聽,避免遺漏信息
無論是在職場(chǎng)中,還是在生活中,如果學(xué)會(huì)傾聽身邊的同事和朋友說話,將會(huì)是一個(gè)非常受歡迎的人。所以在工作場(chǎng)所,當(dāng)老員工告訴你一些信息,要學(xué)會(huì)傾聽,不能聽過之后就忘記,確保你的信息與老員工的信息一樣。
學(xué)會(huì)傾聽能在工作中發(fā)揮很大的作用,當(dāng)同事對(duì)你說話時(shí),你應(yīng)該用心傾聽,做一個(gè)耐心的傾聽者,這樣可以減少同事之間的誤會(huì)。另一方面可以體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng),這對(duì)你很有好處。
二、換位思考,學(xué)會(huì)理解
當(dāng)與老員工發(fā)生沖突或工作中出現(xiàn)其他問題時(shí),沖突是導(dǎo)致同事關(guān)系惡化的最重要誘因。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)站在同事的角度思考,學(xué)會(huì)理解同事。這樣,我們可以更清楚地了解彼此的想法。如果人人站在自己的立場(chǎng)上,絕不讓步,只會(huì)導(dǎo)致沖突越來越嚴(yán)重。
無論是在工作中,還是在生活中,在與朋友相處的時(shí)候,我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)站在別人的角度去思考,同理心可以解決我們的許多沖突和問題。
三、提高個(gè)人溝通能力
在職場(chǎng)上,無論是與同事還是上司,匯報(bào)都必須清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明,提高自己的溝通能力,在職場(chǎng)上對(duì)自己大有裨益。如果你在向同事或老板匯報(bào)工作時(shí)猶豫不決,說話不清楚,會(huì)給老板和同事留下不好的印象。
所以我們要不斷提高自己的溝通能力,學(xué)習(xí)一些有效的溝通技巧,這對(duì)我們很有好處。
你在工作場(chǎng)所與同事相處得如何,就能證明你在工作場(chǎng)所的表現(xiàn)如何。如果你和你的同事相處得很好,表明你已經(jīng)成功地完成了大部分工作。同事的鼓勵(lì)和理解就是最大的認(rèn)可和肯定。因此我們需要提高我們的溝通技巧,學(xué)習(xí)一些職場(chǎng)禮儀,這對(duì)我們大有好處。我們不能辜負(fù)信任的同事,在工作場(chǎng)所,我們要好好表現(xiàn)。
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