關(guān)于外事禮儀禮節(jié)

外事禮儀，亦稱(chēng)涉外禮儀或國(guó)際禮儀，與外事紀(jì)律一樣，也是外事人員在涉外活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一種行為規(guī)范。下面小編給大家分享關(guān)于外事禮儀禮節(jié)內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

關(guān)于外事禮儀禮節(jié)

一、日常交往中的禮節(jié)

1、遵守時(shí)間、不得失約 這是國(guó)際交往中極其重要的禮節(jié)。參加各種活動(dòng)，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過(guò)早抵達(dá)，會(huì)使主人準(zhǔn)備未畢而尷尬難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過(guò)久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬(wàn)一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎厩敢猓Ъs是很失禮的行為。

2、尊重老人和女士 這是一種美德。進(jìn)出樓門(mén)、上下汽車(chē)、進(jìn)出電梯，讓老人和女士先行，男士主動(dòng)予以照顧。對(duì)同行的老人和女士，男子幫助提拿較重物品，進(jìn)出大門(mén)主動(dòng)幫助老人和女士開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)，在室內(nèi)參加活動(dòng)幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐，兩旁若是老人和女士，男人應(yīng)主動(dòng)照顧，幫助他們?nèi)腚x座位等。

3、尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣 不同的國(guó)家、民族，由于不同的歷史和宗教等因素，各有特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)禮儀，均應(yīng)予以尊重。例如，伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌諱談豬，在齋月里日出之后，日落之前不能進(jìn)食；有些佛教徒不吃葷，在佛教國(guó)家不能隨便摸小孩頭頂；印度教徒不吃牛肉。有些國(guó)家如印度、印尼和伊朗不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西；天主教忌諱“十三”這個(gè)數(shù)字，尤其是“十三日星期五”，遇上這種日子，一般不舉行宴請(qǐng)活動(dòng)；東南亞一些國(guó)家忌諱坐著翹大腿；伊朗稱(chēng)好不伸大拇指；保加利亞和尼泊爾等一些國(guó)家，搖頭表示贊賞，點(diǎn)頭表示不同意，等等。對(duì)這些風(fēng)俗習(xí)慣如若不注意，會(huì)使人誤以為對(duì)他們不尊重或鬧出笑話(huà)。新到一個(gè)國(guó)家或初次參加活動(dòng)，應(yīng)多了解，多觀察，對(duì)不懂或不會(huì)做的事，可仿效別人。

4、注意舉止 涉外交往中舉止要端莊，落落大方，表情自然誠(chéng)懇。站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅背上。坐時(shí)，腿不搖，腳不蹺。坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。走路腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。兩人行走不搭肩膀，多人行路不要有意無(wú)意排成隊(duì)形。談話(huà)時(shí)，手勢(shì)不要過(guò)多，不要放聲大笑或高聲喊人。在博物館或教堂等公共場(chǎng)所，應(yīng)盡量壓低聲音說(shuō)話(huà)，保持肅靜。國(guó)外的教堂內(nèi)基本不允許拍照或錄像，不要我行我素，想拍就拍。在隆重場(chǎng)合，如舉行儀式、聽(tīng)演講或音樂(lè)會(huì)時(shí)也要保持安靜。

二、見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)

1、介紹 在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友，可由第三者介紹，也可以自我介紹。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你熟識(shí)的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解和信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，不要用手指指點(diǎn)。

介紹有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的人介紹給身份高、年紀(jì)大的人，把男人介紹給女人。自己被介紹時(shí)如果坐著，除女士和年長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起身示意，以示禮貌。

2、握手 握手是大多數(shù)國(guó)家相互見(jiàn)面和離別時(shí)的禮節(jié)。在交際場(chǎng)合握手是最常見(jiàn)、最普通的禮節(jié)。

握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕人、身份低的人與人見(jiàn)面先問(wèn)候，待對(duì)方先伸手再握。 握手時(shí)年輕人對(duì)年長(zhǎng)者、身份低的人對(duì)身份高的人應(yīng)稍微欠身，以示尊重；兩人關(guān)系親近時(shí)，可長(zhǎng)時(shí)間握手，甚至是雙手握。男人握手時(shí)應(yīng)先脫下手套，摘下帽子（女人可例外），與女士握手時(shí)往往只握一下女人的手指部分即可。男人與男人握手時(shí)手要用力，同時(shí)要雙眼注視對(duì)方，面帶微笑，以示對(duì)對(duì)方重視和尊重。需要注意的是，千萬(wàn)不要眼睛看著第三者與人握手,這樣對(duì)與你握手的人極不尊重。

軍人戴軍帽與人握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

此外，有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見(jiàn)面禮節(jié)，如東南亞佛教國(guó)家是雙手合十致意，日本人是行鞠躬禮，我國(guó)舊時(shí)傳統(tǒng)是抱拳。對(duì)這些禮節(jié)應(yīng)有所了解，在一定場(chǎng)合也可使用。

在西方，親人、熟人之間見(jiàn)面多是擁抱、親臉、貼面頰。夫妻之間是擁抱親吻，父母子女之間是親臉、親額頭，兄弟姐妹平輩的親友都是貼面頰。在一般公共場(chǎng)合，關(guān)系親近的女士之間是親臉，男人之間是抱肩擁抱，男女之間是貼面頰，晚輩對(duì)長(zhǎng)輩親額頭，男人對(duì)尊貴的女士往往親一下手背以示敬意。在一些國(guó)家的官方或民間儀式中，也有擁抱的禮節(jié)，有時(shí)是熱情友好的擁抱，有時(shí)則純屬禮節(jié)性的。禮節(jié)性的擁抱主要發(fā)生在官方場(chǎng)合，以阿拉伯國(guó)家居多。這種禮節(jié)，一般是兩人相對(duì)而立，右肩偏上，左肩偏下，右手扶在對(duì)方左后肩，左手扶在對(duì)方右后腰，按各自的方位，兩人頭部及上身都向左相互擁抱，然后再向右相互擁抱，再向左擁抱后，禮畢。

3、致意 在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般是舉右手打招呼并點(diǎn)頭致意。在西方，男人戴禮帽時(shí)，還可施脫帽禮，即兩人相遇可摘帽點(diǎn)頭致意，分別時(shí)再戴上帽子。有時(shí)與相遇者側(cè)身而過(guò)，從禮節(jié)上講，也應(yīng)回身問(wèn)聲好，手將帽子掀一下即可。

與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面，只點(diǎn)頭致意即可。在社交場(chǎng)合，對(duì)一面之交的人或不相識(shí)者均可點(diǎn)頭或微笑致意。

在外交場(chǎng)合遇見(jiàn)身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意或表示歡迎，不要主動(dòng)上前握手問(wèn)候。除非領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)伸手時(shí),才向前握手問(wèn)候。如遇到身份高的熟人，也不要徑直上前問(wèn)候，而是在對(duì)方應(yīng)酬活動(dòng)告一段落后，再前去問(wèn)候致意。

西餐禮儀之餐間禮儀

用餐前，展開(kāi)餐巾，覆蓋在腿上。不要將餐巾圍在脖子上，或者折在衣服、腰帶里。餐巾用來(lái)擦嘴或遮蔽咳嗽、打噴嚏，千萬(wàn)別當(dāng)擦汗的手巾使用。

需要暫時(shí)離席，只需將餐巾折好放在座椅上，表示你還會(huì)回來(lái)用餐。

用餐完畢時(shí)只要把餐巾略疊放在桌上即可。

1.刀叉使用其實(shí)沒(méi)那么難

刀叉的組數(shù)多，表示餐序道數(shù)也多，且正式度也高。盤(pán)子左右兩側(cè)的刀叉，是按照上菜的順序擺放的，所以只要由外而內(nèi)依序使用就好了，每上一道菜就用一組。擺在盤(pán)子上方的叉勺是最后用來(lái)吃甜點(diǎn)及喝咖啡或茶使用的。抓住這兩個(gè)要領(lǐng)你就不會(huì)亂了方寸。

西餐進(jìn)餐時(shí)一般以右手拿刀，左手拿叉。如果你是左撇子的話(huà)也可以按照自己的習(xí)慣。發(fā)言或交談時(shí)，應(yīng)將刀叉放在盤(pán)上才合乎禮儀。使用刀叉力道適中，不要發(fā)出和盤(pán)子摩擦或相互敲打的聲音。

用餐時(shí)想稍停一下或暫時(shí)離席: 將刀叉交叉置于盤(pán)側(cè)，刀口朝內(nèi)，叉尖向下，表示你還會(huì)繼續(xù)用餐。

如果這道菜已食用完畢或不再用了，只要將刀叉平行放于盤(pán)中即可。

2.喝湯的禮儀

西餐喝湯時(shí)，肯定是不能發(fā)出聲音的。如果湯太燙也不可用嘴將湯吹涼。湯勺使用的方向，先用湯匙由后往前將湯舀起。不能吸著喝，更不能整盤(pán)端起來(lái)喝。

3.吃面包也有學(xué)問(wèn)

西餐面包盤(pán)的位置如圖一定是至于用餐者的左方或左上方。用雙手撥開(kāi)面包，用刀涂抹奶油，基本上是用手剝下一口就抹一口奶油。

西餐就是注重細(xì)節(jié)，從踏進(jìn)餐廳時(shí)，到用完餐離開(kāi)，這短短的幾個(gè)小時(shí)里，你會(huì)遇到各種用餐禮儀的問(wèn)題。常言道，細(xì)節(jié)決定成敗。有時(shí)，往往就是一些小細(xì)節(jié)，會(huì)決定你給別人的第一印象。記著上述的細(xì)節(jié)，你也會(huì)成為完美淑女和優(yōu)雅紳士！

拍照禮儀

在接待工作中，拍照是一項(xiàng)非常常見(jiàn)的活動(dòng)形式。一次較為正式的會(huì)面，賓主雙方往往需要合影留念。通過(guò)合影，雙方進(jìn)一步加深了感情，能夠更好的記住對(duì)方，也為雙方的交往留下了正式的憑據(jù)和美好的回憶。在正規(guī)的接待活動(dòng)中，無(wú)論是接待單位，還是被接待的來(lái)訪(fǎng)人員，無(wú)一不對(duì)合影相當(dāng)重視。正因?yàn)楹嫌霸诮哟p方的交往中能夠起到“催化劑”的作用，可以鞏固賓主雙方的友誼，所以接待人員要重視拍照禮儀，講究拍照禮儀。

盡管在人們的普遍認(rèn)識(shí)中，拍照是一件很簡(jiǎn)單的事情，但拍照事實(shí)上是有很多講究和忌諱的。對(duì)于接待人員來(lái)說(shuō)，要處理好合影問(wèn)題，通常要求關(guān)注下述4個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題：

一、合影準(zhǔn)備

既然合影有著十分重要的意義，那么正式進(jìn)行之前，具體負(fù)責(zé)操辦此事的接待人員就應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，千萬(wàn)不可掉以輕心。在進(jìn)行準(zhǔn)備工作時(shí)，必須特別注意以下4個(gè)方面的細(xì)節(jié)：

（一）主隨客便

所謂主隨客便，是指在合影之前，接待人員所在的主辦方應(yīng)該先征求來(lái)賓的意見(jiàn)，只有在來(lái)賓們都同意的情況下才能夠進(jìn)行拍照。如果是正式的會(huì)晤或會(huì)議合影，最好在請(qǐng)柬上注明有拍照等事宜，以便來(lái)賓提前做好著裝等準(zhǔn)備。如果來(lái)賓不愿照相，可以好言勸說(shuō)，熱情邀請(qǐng);但如果來(lái)賓由于種種原因而堅(jiān)持不照的話(huà)，合乎禮儀的做法是以來(lái)賓的意見(jiàn)為主，切勿強(qiáng)人所難。例如有些外國(guó)人士出于宗教方面或其他方面的原因，往往忌諱拍照，因而他們對(duì)合影多會(huì)有抵觸情緒，接待人員應(yīng)該尊重外賓所屬?lài)?guó)的文化和習(xí)俗。

（二）布置場(chǎng)所

在拍照活動(dòng)中，合影場(chǎng)所的選擇和布置是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。它能夠反映出主辦方對(duì)此次活動(dòng)的重視程度。如果合影場(chǎng)所十分隨便或簡(jiǎn)陋，則會(huì)相應(yīng)地降低會(huì)晤或會(huì)議的檔次。應(yīng)該說(shuō)，越是正式的合影，就越應(yīng)該先期選擇好場(chǎng)地，并進(jìn)行認(rèn)真的布置。臨時(shí)湊合，往往欠妥。

1.選擇好合適的場(chǎng)所

在場(chǎng)所選擇方面，又分為室內(nèi)和室外兩種情況。在室內(nèi)照相時(shí)，要注意場(chǎng)地的大小和光線(xiàn)的明暗等問(wèn)題。在室外照相時(shí)，則要重點(diǎn)考慮天氣和位次等問(wèn)題。特別要注意的是，若是大風(fēng)天、陰天、或是十分寒冷、炎熱的天氣，不宜在室外進(jìn)行拍照。如果因?yàn)槟貌粶?zhǔn)天氣的情況而事先不好做決定時(shí)，最佳方法是提前做好兩手準(zhǔn)備，到時(shí)再根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況臨時(shí)決定，以防手忙腳亂。

2.考慮到背景的布置

比如是否要掛橫幅、橫幅上如何書(shū)寫(xiě)、橫幅講究與否都是事先就應(yīng)該安排好的問(wèn)題。同時(shí)，如果合影人數(shù)較多，還要考慮來(lái)賓在拍照時(shí)所用座椅的擺放問(wèn)題。在必要的時(shí)候，也可以去租借專(zhuān)門(mén)用于合影的背景站架。

（三）備好器材

拍照時(shí)所需要使用的一切器材，如照相機(jī)、閃光燈、三角架、膠卷以及根據(jù)合影規(guī)模而選擇的相應(yīng)的鏡頭等等，均應(yīng)提前備好、備足，防止在合影時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺，令人措手不及以致影響到合影的效果。在正規(guī)的拍照活動(dòng)中，最好請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的攝影師，使用專(zhuān)業(yè)的攝影器材進(jìn)行拍攝，因?yàn)檫@樣才能保證拍照效果的到位。同時(shí)在拍照活動(dòng)中，相同的場(chǎng)景最好也多拍幾張，以防萬(wàn)一，更不能拿著“傻瓜機(jī)”進(jìn)行拍照。

（四）確定時(shí)間

正規(guī)的合影，在必要時(shí)要向所有參加者通報(bào)具體的時(shí)間，使大家有所準(zhǔn)備。此外，還應(yīng)要求大家遵守時(shí)間、準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。同時(shí)在拍照活動(dòng)中，要抓緊時(shí)間，講究效率。用最快的速度組織參與拍照的人員排好位次，開(kāi)始拍照。拍照活動(dòng)最忌諱的就是無(wú)人組織或者是組織不力，以至大家拖拖拉拉，把拍照當(dāng)成了聊天敘舊和自由活動(dòng)。這樣，不但耽誤大家的時(shí)間，而且還會(huì)顯得主辦方組織能力欠缺，使接待人員在專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的表現(xiàn)上“丟分”。

二、合影排位

合影時(shí)，有時(shí)需要排定具體位次，有時(shí)則不必。但是在正式場(chǎng)合所拍攝的合影，一般應(yīng)當(dāng)進(jìn)行排位。在非正式場(chǎng)合所拍攝的合影，則既可以排列位次，也可以不排列位次。

如果有必要排列合影參加者的具體位次時(shí)，應(yīng)首先考慮到是否方便拍攝。與此同時(shí)，還應(yīng)注意以下7點(diǎn)：場(chǎng)地的大小；人數(shù)的多少；背景的陳設(shè)；光線(xiàn)的強(qiáng)弱；合影參加者具體的身份，高矮和胖瘦；方便與否。

在一般情況下，正式合影的總?cè)藬?shù)宜少不宜多。在合影時(shí)，所有的參與者一般均應(yīng)站立。在必要之時(shí)，可以安排前排人員就坐，后排人員則可在其身后呈梯級(jí)狀站立，但是通常不宜要求合影的參加者以蹲姿參與拍攝。另外，如有必要，可以先期在合影現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)便于辨認(rèn)的名簽，以便參加者準(zhǔn)確無(wú)誤地各就各位。