海外商務(wù)禮儀知識(shí)

隨著國際商務(wù)交往的日益頻繁，許多白領(lǐng)一族開始轉(zhuǎn)變成經(jīng)常飛來飛去的“國際人”，與世界各地的商務(wù)人士交往，你需要充分了解各國的商務(wù)禮儀，這會(huì)對(duì)你的商務(wù)工作提供很大的幫助。 下面是小編為大家整理海外商務(wù)禮儀，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

泰國

訪問泰國各級(jí)政府機(jī)構(gòu)宜穿西裝，但商人見面時(shí)穿講究一點(diǎn)。拜訪大公司或政府部門必須提前預(yù)訂時(shí)間，并持有用英文、泰文和中文對(duì)照的名片，當(dāng)?shù)貎商旒纯捎『谩Ｌ﹪M(jìn)出口商以華人為主，目前泰商也日漸增多，但大多數(shù)是做政府生意。如果需要在曼谷市內(nèi)四處談生意，最好包一輛計(jì)程車，這樣會(huì)既方便又省錢。同泰國人打交道，千萬不要夸耀自己國家的經(jīng)濟(jì)如何發(fā)達(dá)，否則他們會(huì)認(rèn)為你太傲慢，在以后的交往中，有可能會(huì)有意地為難你。因此，在泰國商人面前，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現(xiàn)金支付。在泰國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，必須尊重當(dāng)?shù)氐慕桃?guī)。如果你對(duì)泰國的寺廟、佛像、和尚等做出輕視的行為，就被視為是有罪的，拍攝佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面，就會(huì)惹出軒然大波。進(jìn)入寺廟必須赤腳而行。

到當(dāng)?shù)厝思易隹停绻l(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國，要注意當(dāng)?shù)厝怂械暮险埔娒娑Y，你也可以仿照這樣做。泰國人非常重視人的頭部，他們認(rèn)為頭是神圣不可侵犯的，因此，千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友，也絕不可以用手去摸他們的頭，否則將被視為是對(duì)此小孩所帶的神的不尊重。如長(zhǎng)輩在座，晚輩必須坐在地上或者蹲跪，以免高于長(zhǎng)輩的頭部，否則就是極大的不尊敬。人坐著的時(shí)候，忌諱他人拿著東西從頭上面經(jīng)過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的，如進(jìn)行商務(wù)談判坐下時(shí)，千萬別把鞋底露出來，這樣也被認(rèn)為是極不友好的表示。用腳踢門會(huì)受到當(dāng)?shù)厝说耐贄墸荒苡媚_給別人指東西，這是泰國人最忌諱的動(dòng)作。

法國

在法國，農(nóng)民樸素的特性仍能在人們的性格中反映出來。法國人很珍惜假期，他們會(huì)毫不憐惜地把一年辛辛苦苦工作積存下來的錢在假期中花光。法國人大都早睡早起，工作密度也很高，工作態(tài)度極為認(rèn)真。法國人大都著重于依賴自己的力量，很少考慮集體的力量，個(gè)人的辦事權(quán)限很大。組織結(jié)構(gòu)單純，從下級(jí)管理職位到上級(jí)管理職位大約只有二三級(jí)，因此在從事商談的時(shí)候，也大多由一人承擔(dān)，而且還負(fù)責(zé)決策，為此，商談能夠迅速進(jìn)行。法國人每個(gè)人所擔(dān)任的工作范圍很廣，能精通好幾個(gè)專業(yè)，一個(gè)人可以應(yīng)付好多工作。

當(dāng)你和法國人談判時(shí)，即使他們英語講得很好，他們可能也會(huì)要求用法語進(jìn)行談判。在這點(diǎn)上他們很少讓步，除非他們恰好是在國外而且在商業(yè)上對(duì)你有所求。如果一個(gè)法國談判者對(duì)你說英語，那么，這可能是這一天你可能取得的最大讓步。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡，但他們每天和你握手的次數(shù)比你洗手的次數(shù)還要多。

8月的法國一片寂靜，全國都在放假，幾乎不可能談生意。巴黎除了旅游者外幾乎別無他人，法國南部海灘都擠滿了人。法國人喜歡度假，任何勸誘都不會(huì)使他們錯(cuò)過或推遲一個(gè)假期去談判。甚至7月的最后一個(gè)星期他們的心思就已經(jīng)從生意上轉(zhuǎn)移了，因此你應(yīng)極力避免在這一時(shí)期訪問法國。如果你認(rèn)為可以奉勸一個(gè)法國談判者在度假時(shí)帶著你的建議書并仔細(xì)研究，以便回來后就可以立即著手做下一步工作，那么你是徒勞的。最好9月份以后去法國談生意。

如果你和法國公司建立了多年的友好關(guān)系，互惠互利，并且未發(fā)生糾紛，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是容易共事的伙伴。他們會(huì)熱忱地與你交往，以美酒佳肴招待你，使過去的不愉快煙消云散。另外，法國的男士和女士都穿戴極為講究，這可能會(huì)令人大為驚奇。你談生意時(shí)穿的最好的衣服，在法國同行所穿的衣服面前也很可能相形見絀，因此，在會(huì)談時(shí)要盡可能穿最好的衣服。

中東

中東包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯、埃及、約旦、黎巴嫩、蘇丹、突尼斯、索馬里、阿爾及利亞、摩洛哥、毛里塔尼亞等國，中東主要的民族組成是：阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。阿拉伯人(埃及、黎巴嫩、敘利亞、沙特阿拉伯、科威特)性情很固執(zhí)、脾氣很倔強(qiáng)，不輕易地相信別人，比較保守，家族觀念很重。在阿拉伯人的社會(huì)里，等級(jí)制度依然根深蒂固，主人絕對(duì)不做傭人干的事，即使這個(gè)工作極為輕而易舉。封建主義的色彩十分濃厚。在阿拉伯國家做生意，不可能打一通電話就談妥一樁買賣。想推銷某種貨物而訪問客戶時(shí)，第一、第二次是絕對(duì)不可以談生意的，第三次才可以稍微提一下，再訪問一兩次后，方可進(jìn)入商談，就是說，要先建立朋友關(guān)系，否則，不管條件有多成熟，他們也不會(huì)理睬你。伊朗人天性樂觀，體格健美，又很講究?jī)x表。中東國家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社會(huì)外，在講阿拉伯語的地區(qū)里，回教控制著日常生活以及政治、經(jīng)濟(jì)等。所以從事商業(yè)活動(dòng)之前，必須首先了解宗教特別是在回教教規(guī)中最重要的禮拜、獻(xiàn)金、絕食、朝圣四項(xiàng)。疏忽了這些，就會(huì)鬧出麻煩來。

曾經(jīng)有過這樣的一個(gè)故事：一位頗有身份的日本商人在完成了禮節(jié)性拜訪后，坐進(jìn)等候在外邊的車子里，懂得阿拉伯語的司機(jī)去提冷卻水了，他只能在車子里稍候片刻。他忘了那正好是在當(dāng)?shù)氐慕^食其間，因此拿出香煙來吞云吐霧。當(dāng)?shù)鼐用窈芸彀l(fā)現(xiàn)了有人在車子里吸煙，立刻聚集在車子周圍，其中還有些人用手指著他大聲吶喊。由于語言不通，他莫名其妙，顯得一籌莫展。后來，他以為是這些人覺得好奇，便微笑著和他們打招呼。結(jié)果，當(dāng)?shù)鼐用竦膮群奥暩螅蔀橐挥|即發(fā)的不可收拾的狀態(tài)。最后，還是警察前來解釋之后，才曉得當(dāng)?shù)鼐用袷窃谥肛?zé)他吸煙，而他不明所以，反而以笑臉回報(bào)。結(jié)果，他們更覺受到侮辱，以至于火上加油使問題變得更為復(fù)雜。朝圣季節(jié)是做生意最好的時(shí)期。因?yàn)榘此麄兊牧?xí)慣，在前往麥加參拜時(shí)，都會(huì)購買家庭用品及衣服之類。所以當(dāng)?shù)氐纳倘司蜁?huì)趕在朝圣季節(jié)之前，辦妥貨物，一般以日用消費(fèi)品為主，所以要記住這個(gè)季節(jié)。

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