有關(guān)辦公室里的語言禮儀

在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話呢？俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。下面小編給大家分享有關(guān)辦公室里的語言禮儀內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

有關(guān)辦公室里的語言禮儀

一、不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。

老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

二、辦公室里有話好好說，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時(shí)候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強(qiáng)，會讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

三、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀

如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢！

四、辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所

我們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)??如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)??如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點(diǎn)差不多，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。

說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功！

同事文化的分寸禮儀

同事關(guān)系好，本是好事。我們來自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來了，心往一處想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)得跟一個(gè)人似的，有什么不好？為什么拒絕親密？

理由之一：容易受傷害

同事就是同事，不是朋友，如果你錯(cuò)把同事當(dāng)朋友，那么，你有苦頭吃了。交朋友，除了志趣相投外，忠誠的品格是最重要的，一旦你選擇了我，我選擇了你，彼此信任、忠實(shí)于友誼是雙方的責(zé)任。同事就不同了，一般來說，如果不是自己創(chuàng)的業(yè)，也不想砸自己的飯碗，那么，你是不可能選擇同事的，除非你在人事部門工作。所以，你不能對同事有過高的期望值，如果同事把你賣了，你當(dāng)然不要幫著數(shù)錢，但也不必太驚訝，吃一塹長一智就是了。

小A剛參加工作沒多久，見了本部門的同事就跟見了親人似的。可不是嗎？大家每天一塊上班，說著笑著就把活干了；中午一起到食堂吃飯，其樂融融就像一家人；晚上一干人等時(shí)而泡吧，時(shí)而保齡，時(shí)而蹦的。真是相見恨晚哪！小A感嘆：誰說工作以后不容易交到朋友！既然是朋友，自然無話不談，尤其是發(fā)牢騷的時(shí)候。偏心的老板；馬屁的他、無知的B，在場人人點(diǎn)頭稱是，英雄所見略同。誰人背后不說人，哪說哪了，小A不覺得自己卑鄙。然而沒多久，小A的宏論陸續(xù)、輾轉(zhuǎn)從各個(gè)渠道有了反饋，當(dāng)事人們看來都及時(shí)地聽取了他的意見，有的對他怒目而視，有的偷偷給他準(zhǔn)備了小鞋，有的干脆以牙還牙。小A驚詫、憤怒，最后傷心，卻發(fā)現(xiàn)傷心都找不到理由，再親密的同事也不是朋友，談不上背叛；同事是你的,也是大家的，有仇必報(bào)，有什么錯(cuò)？

理由之二：容易惹麻煩

吃一塹長一智，小A發(fā)誓：從此“逢人且說三分話，不可全拋一片心”，除非遇到同事中的真朋友。慢慢地，小A有了三五知己，其中一位還是紅顏知己，對方已為人婦，自己也有談及婚嫁的女友。但小A相信，他們可以成為異性間也有純潔友誼的證明。于是放心地出雙入對、談天說地，心底無私天地寬嘛。殊不知日久生情，“恨不相逢未嫁時(shí)”，反正同事在一起的時(shí)間比家人還多。一場轟轟烈烈的多角戀愛就此展開，最后的結(jié)果是兩敗俱傷，有情人沒成眷屬，連同事也做不成了，紅顏知己黯然離去，小A又長了見識。

理由之三：容易被誤解

經(jīng)此兩役，小A終于成長，暗下決心痛改前非。決心下了，面上還不能露，該吃飯吃飯，該喝酒喝酒，心說拉開距離也需要時(shí)間，不能太明顯嘛。忽一日,原來走得近的一上司另有任用，新任上司恰與其不睦,想當(dāng)然地認(rèn)為小A不會與自己一條心，百般刁難，小A有苦難言，撐了一陣，終于落荒而逃。在江湖上中大聲疾呼：都是親密惹的禍，保持距離、拒絕親密！

外企面試禮儀

一： 不能遲到

1、最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境

如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

2．把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評估表，寫多長時(shí)間，都是他自己的工作安排；對您來說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當(dāng)別論。有的人會讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，這時(shí)不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。如果實(shí)在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時(shí)間都不會太長，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時(shí)間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二、彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。

不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。大家在初次見面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習(xí)慣。

三、大方得體

1．就座要多客氣？

進(jìn)了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。

2．到底喝什么？

進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧。”其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊速M(fèi)時(shí)間，降低效率。

3．討論約見時(shí)間

如要約定下一次見面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時(shí)間都行，這樣會顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。

4．自然=隨便？

雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。

5．結(jié)束語

結(jié)尾時(shí)說: "Thanks for your time."， "Thank you very much." or "Nice to talk to you." 但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時(shí)候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不professional。總之，要恰到好處。

四：形體語言

1．Body Language 肢體語言

檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時(shí)間。

2．Eye Contact 眼神的交流

您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場，你說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。

3．Active Listener 做一個(gè)積極的聆聽者

聽對方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。總之，一切都要順其自然。

4．手勢 

手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。

注意您的舉手投足：手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國人都有這一習(xí)慣。

5．坐姿的學(xué)問

1）身體稍向前傾

坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣，不管男女，在說話時(shí)都把腿靠攏。

2）招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。 一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。

6．幾點(diǎn)注意

1）面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。

2）喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲，二是若水放的位置不好，很容易灑。

3） 打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說Excuse me。國外流行打噴嚏五部曲：啊T……Excuse me. Bless you. Thank you. Welcome。