一封得體的信函如同商務中得體的著裝,從外可以看到內,規范、優美的書信語言能夠有效增進客戶的信賴,除此之外,商務函電還有其他作用,一是索取信息或傳遞信息,二是處理商務交流中有關事宜,三是聯絡與溝通感情,以下是小編給大家整理的國際通用商務信函寫法指導:從信封到附言寫作,希望可以幫到大家
英文書信和中文書信的寫作有那些不同:
信封(envelop)
與中文信封相反,英文信封上收信人的地址和姓名寫在信封的中間,發信人的地址和姓名寫在信封的左上角,或信封背面。
英文書信的地址應從小寫到大,先寫門牌號碼,再寫街道、城鎮、省或州及郵政編碼,最后是國家名稱。國家名稱的每一個字母都要大寫。
信頭/個人信頭(letterhead/personal letterhead)
公司信紙上一般都印有其名稱、地址和聯系號碼,這就是通常所說的信頭。在沒有信頭的普通信紙上寫信,作者就需要寫明回郵地址和聯系號碼。
封內日期(date line)
封內日期是寫信或打字時的日期。封內日期寫在信頭或作者地址的下兩行。
封內地址(inside address)
封內地址是收信人的地址,包括姓名,職務(如適用),公司名稱(如適用),街道名稱或信箱號,城市,州或省,郵政編碼和國家。
封內地址通常寫在左手邊,在日期線和稱呼之間。
稱呼(salutation)
稱呼是一封信開頭對收信人的稱呼,寫在封內地址或提示句下兩三行。稱呼后可以寫冒號或逗號。
在商業信函或其他正式書信中,用冒號。
在非正式書信中,稱呼后用逗號。(注意:盡量避免使用“to whom it may concern”或“dear sir or madam”,因為這種稱呼已經過時,并且不很友好。改進方法是爭取確定收信人的姓名,或使用“dear human resources manager”,“dear friends”這樣的稱呼。在給律師或外交領事寫信時,可以使用“esquire”或“esq.”這樣的頭銜,但它們不應出現在稱呼中。同樣,如果收信人的姓名后面有“jr.”或“sr.”,如“george bush, jr.”也不能把它們包含在稱呼中。)
頭銜(titles)
除非寫信人與收信人熟到可以直呼其名,通常要在收信人名字前加上“mr.”,“professor”等表示禮貌的頭銜。
提示句(選擇性)attention line(optional)
提示句的用途是指明把信送給某個具體的人或部門處理,盡管信是寫給這個組織的。另外,在指明的收信人不在時,它也允許組織中其他人查看信的內容。提示句通常寫在封內地址的下兩行或封內地址的上面。
主題句(選擇性)subject line(optional)
主題句簡要說明信的內容。通常寫在封內地址和稱呼之間。如果寫信人不知道收信人的姓名,也可以用主題句代替稱呼。為了收到最佳效果,可以給主題句加下劃線,或大寫主題句。
正文(body of the letter)
正文的格式多種多樣。商業信函最好使用齊頭式。而私人信件通常不用齊頭式。在齊頭式書信中,全部內容包括日期和信尾問候語,都從左側頂格開始。段落開頭不空格,各段之間空兩行。
修正齊頭式,是使用最為廣泛的一種格式,商業和私人信件都可以使用,盡管在私人信件中不一定要寫回郵地址和封內地址。使用沒有印刷信頭的普通信紙時,這種格式最合適。與齊頭式不同,發信人地址、日期,信尾問候語和簽名都從中間開始寫。其余部分從左邊開始。
寫信人簽名(writer's identification/ signture)
寫信人的簽名、名字和頭銜(如果適用),寫在信尾問候語同側三四行以下的位置。
附注(notions)
附注寫在寫信人簽名下兩行的位置,附注包括參考縮寫,附件的數目和內容以及將收到這封信副本的人員名單。附注寫在左側。
信尾問候語(complimentary closing)
信尾問候語是寫在信尾的告別話語,例如“sincerely”,“sincerely yours”。通常位于正文兩三行以下。第一個單詞的第一個字母要大寫,最后以逗號結尾。
附言(postscript ps or p.s.)
附言用來說明沒有包括在信中的想法和內容。通常在附注下兩三行的地方,從左側頂格寫起。在促銷和私人信件中,附言也可以用來強調寫信人請求收信人采取的行動和做出的考慮。