順豐創始人王衛管理21萬人的4個秘訣

　　王衛謙和低調，他自己介紹17歲離開學校，做過搬運工清潔工，23歲創辦順豐，今年20歲的順豐已有21萬員工，年收入快遞部分就有200多億，順豐航空件的數量占國內貨物空運量的17%。這么漂亮的數字面前，王衛只是淡淡一句“運氣還好啊”。下面就是小編給大家帶來的順豐創始人王衛：管理21萬人的4個秘訣，歡迎大家閱讀!

　　1、練好內功，先要平衡“五行”

　　王衛介紹順豐管理理論體系。五年戰略計劃下的經營五元素“質量、品牌、市場占有率、利潤與抗風險”，王衛說，“猶如金木水火土是雙生雙克的關系，必須保持平衡，在某一環節上投入過多就會打破平衡”。而在五元素下還有極為細致層層分解的五元素行動方案，由每個部門制定與執行。

　　2、靠心法四訣避免“走火入魔”

　　王衛說順豐管理理論體系只是企業管理的外功，練外功的同時還得有心法，要不然就會走火入魔。王衛心法四訣：有愛心，與員工有同理心;有舍心，與員工慷慨分享;有狠心，出于愛與舍對員工嚴格要求;有恒心，長期堅持這樣做下去。王衛四心法內含對生意的參透與對人性的領悟。

　　3、21萬人怎么管

　　問：21萬人怎么管?

　　王衛答：員工要尊重，給他尊重;要收入，給他收入。當他月收入上萬，他會要你兩千的手機嗎?如果有人真拿兩千的手機，我會不計代價地去查，五百也往下查。人性都是趨利避害的，弄清這點，即便是40萬人，也沒什么難管的。

　　問：您對中層怎么管理?

　　王衛答：我們的中層都是公開競聘，包括副總裁與區總級別的職位都拋出來競聘。先通過一些業績、過去管理層評價等指標篩選，然后他告訴我為什么要做，他能做成什么樣。我們要做的是將有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。

　　4、沒有條條框框，問題就解決了

　　問：你高中就離開學校，但見解遠遠超過許多高學歷的人，你是怎樣領悟的?

　　王衛答：我沒有條條框框，一切都回歸到“面臨什么問題，需要什么東西”。有時我們學了某個框架就想套用，因為不理解設計初衷總會有不匹配。20年我一直在尋找適合的框架，最終是佛學的因果循環讓我很開竅。

　　【拓展閱讀】

　　作為管理者，應允許員工犯錯當然，同時要建立一個好的管理體系，讓員工少犯錯，因為犯錯是需要付出代價的，嚴重的錯誤足以令企業倒閉，這絕不是危言聳聽。下面就是小編給大家帶來的員工工作中怕犯錯管理者怎么辦，歡迎大家閱讀!

　　一、注重思想引導

　　員工為什么害怕犯錯?主要的原因有：犯錯后會付出較大代價;不犯錯的人深受上司賞識;安分守紀，循規蹈矩，不想犯錯等。企業管理者應告訴員工“工作中怕犯錯本身就是錯誤”，因為不犯錯的人本身是沒有的，從失敗中找到成功，才是真正的成功學。

　　二、規范企業決策管理

　　將企業需要決策的事項進行分類，授權給相應的崗位，涉及到戰略、重要人事任命、企業變革等重要決策應采取民主集中制，避免犯錯，因為這些決策會關系到企業的生死存亡。前段時間，應邀到一家企業調研，企業掌門人將一個技術人才放到了管理的位置上，五年里幾乎不過問，直到業績嚴重下滑，才想到去找原因。調研結束后，我告訴企業，企業最大的錯誤就是用人錯誤，把一個不適合做管理的人硬推到了管理的位置上，才造成了今天這樣的結局。這樣的教訓無疑是深刻的，值得企業警醒。

　　三、優化完善作業流程

　　流程即做事的先后秩序，通過優化完善作業流程，可以提煉員工工作中的優秀做法，理清員工的工作思路，讓流程成為員工工作指引，這樣員工自然而然就不會簡單的錯誤重復犯。很多企業簡單的錯誤總是在重復發生，增加了內耗，吞噬了企業的利潤，很大程度上都是沒有規范的流程造成的。

　　四、建立健全創新機制

　　只有創新，企業才能發展，創新無處不在。商業模式需要創新，產品需要創新，管理需要創新，觀念需要創新......企業管理者應建立健全創新機制，從創新方案提報、評估、審批、實施、檢查、改進、獎懲應建立規范的流程，讓創新有據可循，落到實處。對于只有創新想法的員工，應多多鼓勵，只要對于對工作有小改進的創新，都應給予獎勵。對于犯錯的要予以鼓勵，而不是一棍子打死，因為創新肯定會犯錯，我們在錯誤中才會長大，但常識性的錯誤我們也必須避免。

　　哲學告訴我們，犯錯與不犯錯是并存的，相互矛盾，但也相互促進，要想不犯錯，只有在犯錯中不斷總結歸納，才能逐漸少犯錯。萬事萬物都有規律可循，有些簡單、重復的錯誤，企業完全可以不犯，對涉及到企業生死攸關的決策，完全可以通過科學的決策體系，讓錯誤降到最低。

　　綜上所述，企業在前進的過程中，不要怕犯錯，怕犯錯本身就是錯誤的，因為沒有不犯錯的人。但千萬不要簡單的錯誤重復犯，尤其不能犯大錯，犯錯是為了不犯錯。

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