“您成功的一大原因，就是善于適應(yīng)外部環(huán)境，怎么做到的?下面就是小編給大家?guī)?lái)的中國(guó)企業(yè)出海印度，如何提高生存率，歡迎大家閱讀!
出海印度
相比BAT，只有7歲的字節(jié)跳動(dòng)選擇了一條更執(zhí)著也更艱難的出海之路。TikTok的成就與麻煩，都來(lái)于此。
2015年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，張一鳴發(fā)表自己的“國(guó)際化宣言”。他說(shuō)，“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人口，只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一，如果不在全球配置資源，追求規(guī)模化效應(yīng)的產(chǎn)品，五分之一，無(wú)法跟五分之四競(jìng)爭(zhēng)，所以出海是必然的。”
印度很早進(jìn)入張一鳴的視線。2016年底，字節(jié)跳動(dòng)以2500萬(wàn)美元注資Dailyhunt ，它被稱(chēng)為印度版“今日頭條”，其實(shí)勉為其難，它只是印度主流報(bào)刊的聚合，沒(méi)有形成今日頭條上的生態(tài)。
Dailyhunt位于印度班加羅爾的Koramangala區(qū)，筆者也寄居于此，居所與Dailyhunt的辦公室不到一公里。此后的大半年，字節(jié)跳動(dòng)的團(tuán)隊(duì)不斷拜訪這里。
不過(guò)，張一鳴押注印度，可謂已勝半籌。自2016年起，中國(guó)的社交產(chǎn)品，尤其是短視頻等，開(kāi)始迅速在海外崛起，印度則是核心戰(zhàn)場(chǎng)。
2018年底，筆者拜訪位于廣州番禺的歡聚時(shí)代，它由一位前媒體人創(chuàng)辦。最近幾年，在東南亞和印度的擴(kuò)展可謂疾風(fēng)勁雨。
而在年初，歡聚時(shí)代旗下的海外直播產(chǎn)品Bigo宣布，APP的累積下載量已超過(guò)1億，僅2018年就被下載了2500萬(wàn)次。印度用戶占到其總用戶群的64%。
在我到訪的前夕，海外市場(chǎng)的一位負(fù)責(zé)人剛剛探訪了印度班加羅爾，在那搜尋合適的辦公地點(diǎn)。他們找得有點(diǎn)辛苦，在擁擠的中心城區(qū)，找到能容納400人的辦公空間，殊為不易。
而另一家直播企業(yè)，來(lái)自杭州的Viva Video已經(jīng)扎根班加羅爾多年，他們把自己的印度辦公室放在了印度知名的創(chuàng)業(yè)心臟Koramangala。老家山東的白鵬，在2018年底，也將自己的短視頻創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Injoy從德里周邊的古爾岡，搬到Koramangala。
印度人開(kāi)始察覺(jué)到中國(guó)社交媒體的影響力。班加羅爾的創(chuàng)投媒體Factory Daily曾發(fā)布一篇長(zhǎng)文，在比較2017年和2018年的數(shù)據(jù)后，驚人的發(fā)現(xiàn)，Google Play store 排名前100的應(yīng)用中，中國(guó)占18席。 到2018年年底，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到44個(gè)。
這似乎證實(shí)了創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)的判斷。去年年初，在接受媒體采訪時(shí)，李認(rèn)為，中國(guó)科技創(chuàng)新發(fā)展出的模式，將不僅限于在中國(guó)市場(chǎng)阻擊海外巨頭，而且將在全球范圍內(nèi)同其他跨國(guó)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。近期的趨勢(shì)表明，美國(guó)適用的商業(yè)模式更易推廣到歐洲、澳大利亞等國(guó)家。而中國(guó)的商業(yè)模式和企業(yè)家更傾向于走向東南亞或是非洲。
試水Dailyhunt后，從2017年下半年，字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)始在印度組建自己的團(tuán)隊(duì)。火山小視頻和收購(gòu)過(guò)來(lái)的Musical.ly相繼開(kāi)始拓展印度市場(chǎng)。
而同一時(shí)期的阿里和騰訊，正在印度買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。公開(kāi)數(shù)據(jù)，從 2016 年到 2017 年 6 月，中國(guó)企業(yè)已向印度創(chuàng)投企業(yè)投入 23.7 億美元資金，阿里巴巴和騰訊是最主要的貢獻(xiàn)者。
此前，騰訊也曾對(duì)印度寄予厚望。2012年，微信進(jìn)入印度，在高峰期，微信印度的團(tuán)隊(duì)達(dá)幾百人，但遭遇嚴(yán)重的水土不服后，騰訊改變?cè)谟《鹊牟呗裕D(zhuǎn)而以投資為主。
2017年11月，在收購(gòu)Musical.ly之后，字節(jié)跳動(dòng)截至目前都沒(méi)有再出現(xiàn)大筆收購(gòu)海外業(yè)務(wù)的情況，轉(zhuǎn)而將資金投入到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。在印度，2018年6月，字節(jié)跳動(dòng)上線社交媒體平臺(tái)Helo，對(duì)攻本土的Sharechat。這款應(yīng)用提供14種當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，包括印地語(yǔ)、泰盧固語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)、馬拉雅拉姆語(yǔ)等，是 Google Play商店的熱門(mén)免費(fèi)應(yīng)用之一。
印度難題
據(jù)公開(kāi)報(bào)道，2018年，字節(jié)跳動(dòng)是谷歌和Facebook在全球最大的廣告客戶之一。這足以證明，它在海外布局的速度和決心。但快速擴(kuò)張和國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致它很快就在海外遭遇挑戰(zhàn)。
TikTok在海外被禁，并非第一次。
去年7月3日，印尼通信部宣布對(duì)TikTok暫時(shí)封禁，原因是該機(jī)構(gòu)認(rèn)為，TikTok上有一些內(nèi)容不利于青少年兒童成長(zhǎng)。在與婦女兒童權(quán)益部(PPA)及印尼兒童保護(hù)委員會(huì)(KPAI)進(jìn)行商議后，執(zhí)行這一禁令。
不過(guò)，一日之后，此事有了轉(zhuǎn)機(jī)。TikTok管理層與印尼通信與信息技術(shù)部召開(kāi)記者發(fā)布會(huì)。印尼通信與信息技術(shù)部部長(zhǎng)對(duì)媒體表示，TikTok其實(shí)是一個(gè)非常適合表達(dá)創(chuàng)意的平臺(tái)，自己也是TikTok的忠實(shí)用戶。一周后，TikTok在印尼恢復(fù)服務(wù)。
相比印尼，TikTok在印度的想象空間更大。張一鳴在公司內(nèi)部會(huì)議上，不止一次提到公司在印度的成績(jī)。
4月中旬，TikTok下架后，它在印度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——尤其是來(lái)自中國(guó)的App，并未幸災(zāi)樂(lè)禍，反而感受到另一種焦慮：對(duì)印度營(yíng)商環(huán)境的不信任，似乎正在變成現(xiàn)實(shí)。很多人創(chuàng)業(yè)者和投資人憂慮不已。雙方兩國(guó)脆弱的外交關(guān)系，印度政府是否在選擇性執(zhí)法，拿中國(guó)企業(yè)開(kāi)刀?印度的大選即將來(lái)臨，中國(guó)議題常常可以輕易撬動(dòng)輿論，中國(guó)企業(yè)是否被綁架到政黨競(jìng)爭(zhēng)中?
不過(guò)，支撐這些焦慮的理由都很單薄。
騰訊“吃雞”于2018年3月在印度推出，在最近的2019年3月，吃雞”印度還舉行周年慶祝。根據(jù)騰訊游戲的數(shù)據(jù)，“吃雞”游戲已成為截至2018年12月下載次數(shù)最多的游戲，其下載量超過(guò)2億。今年3月14日，古吉拉特邦的PUBG禁令開(kāi)始實(shí)施。
這條嚴(yán)肅新聞傳回國(guó)內(nèi)，被簡(jiǎn)單解讀為“吃雞”被抓。實(shí)際上，禁令的實(shí)施期限只有一個(gè)月。一個(gè)月后，警方?jīng)]有續(xù)簽該公告。據(jù)警方稱(chēng)，該禁令的實(shí)施是為了防止兒童在考試期間分散注意力。
4月24日，在TikTok的聽(tīng)證會(huì)上，案件請(qǐng)?jiān)溉颂岢觯琓ikTok是一款中國(guó)公司的應(yīng)用，而中國(guó)對(duì)印度存在威脅，法院應(yīng)該裁決繼續(xù)該臨時(shí)禁令。印度的司法體系和政治精英并未被民族主義情緒左右。4月24日，法院明確表示，它只關(guān)心保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶，特別是兒童免受網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害。在聽(tīng)取了三方的意見(jiàn)之后，法院決定撤銷(xiāo)TikTok的下載禁令。
在大選季，由于TikTok在印度年輕人中非常流行，執(zhí)政黨BJP的首席信息技術(shù)官Amit曾表示，BJP一直關(guān)注著TikTok， “非常聰明的平臺(tái)，年輕人在上面的表達(dá)也很有創(chuàng)意。”
相較于中國(guó)身份帶來(lái)的不信任，在印度，中國(guó)企業(yè)最頭疼的，除了低效的官僚體系，還有桀驁不馴的司法體系。而這份挑戰(zhàn)，并無(wú)差別。如果一家公司在印度沒(méi)有面臨過(guò)訴訟，那只能說(shuō)明，要么你很幸運(yùn)，要么你太小，還不值得檢察官和稅務(wù)官門(mén)關(guān)注。
3月底，印度最大的打車(chē)平臺(tái)Ola收到一紙禁令，簽發(fā)機(jī)構(gòu)為卡納塔卡邦交通部，它要求，由于Ola的運(yùn)營(yíng)合同到期，將會(huì)被停止在班加羅爾運(yùn)營(yíng)。Ola的總部就設(shè)在班加羅爾，估值已達(dá)60億美金，監(jiān)管部門(mén)絲毫沒(méi)有理會(huì)。
2018年，沃爾瑪以160億美金收購(gòu)印度最大本土電商Flipkart，這立即遭到印度稅務(wù)部門(mén)的調(diào)查。印度司法機(jī)關(guān)對(duì)本土獨(dú)角獸不護(hù)犢，當(dāng)然，對(duì)外國(guó)企業(yè)更是毫不手軟。
上月，李嘉誠(chéng)旗下的和記黃埔接到了印度稅務(wù)局的通知，要求和記黃埔補(bǔ)交一筆高達(dá)392億港元的所得稅和罰款。這筆舊賬源于12年之前，2007年，沃達(dá)豐國(guó)際收購(gòu)和記黃埔(現(xiàn)屬長(zhǎng)和)旗下印度移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的股權(quán)。
小米其首次卷入專(zhuān)利訴訟，正是印度，而對(duì)手則是愛(ài)立信。014年12月11日，因涉嫌侵犯愛(ài)立信所擁有的ARM、EDGE、3G等相關(guān)技術(shù)等8項(xiàng)專(zhuān)利，小米在印度被愛(ài)立信訴至印度德里高等法院。這導(dǎo)致小米長(zhǎng)達(dá)一年多不能進(jìn)入印度。
TikTok和小米在印度的經(jīng)歷，都暴露出中國(guó)企業(yè)出海的一個(gè)雙重難題。第一，與歐美企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化能力更薄弱;第二，由于發(fā)展階段與亞洲國(guó)家更接近，中國(guó)的商業(yè)模式在這些地區(qū)更有效，但他們的營(yíng)商環(huán)境顯然更復(fù)雜。
而當(dāng)中美開(kāi)始戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，中國(guó)企業(yè)和資本迫不得已，只能全力挺進(jìn)新興市場(chǎng)。
前車(chē)之鑒
而在出海路上磕磕碰碰之后，中國(guó)公司也正在趟出自己的全球化路子。名創(chuàng)優(yōu)品就是個(gè)例子，在印度的一二線城市，它幾乎無(wú)處不在，僅僅德里，就開(kāi)了二十多家店，印度全國(guó)開(kāi)了150多家店。
小米的經(jīng)歷也值得中國(guó)出海企業(yè)借鑒。盡管一度在印度被禁，但5年之后，小米印度成績(jī)斐然，市場(chǎng)份額高達(dá)30%。這得歸于雷軍的“精明”和本地化戰(zhàn)略。
2017年底，當(dāng)筆者拜訪小米在班加羅爾的印度總部時(shí)，被他們掛在辦公室墻上的一副照片吸引，他是印度民族企業(yè)塔塔集團(tuán)的繼承人拉坦∙塔塔。那時(shí)，他已是小米的股東。
而知悉這段內(nèi)幕的人告訴筆者，“拉坦∙塔塔入股小米，雷軍差不多相當(dāng)于C輪時(shí)給了B輪的價(jià)格。而且，金額也只只有區(qū)區(qū)幾十萬(wàn)美金。”
顯然，獲得塔塔加持后的小米，可以理直氣壯的對(duì)外解釋?zhuān)∶撞粌H是一家中國(guó)公司，也是一家印度企業(yè)。
而在本地化上，小米也非常信任印度本地團(tuán)隊(duì)。這種模式，后來(lái)被眾多在印度的中國(guó)品牌采納，使用印度總經(jīng)理稱(chēng)為標(biāo)配。
從2017年開(kāi)，TikTok也逐漸本土化。它在孟買(mǎi)組建了一個(gè)多大兩百多人的團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)是印度的年輕人。
在中國(guó)，寶萊塢電影已被大眾接納。但印度民眾對(duì)中國(guó)文化的影響，仍是千篇一律的武打片。
字節(jié)跳動(dòng)某種程度上在改變著印度人對(duì)中國(guó)的刻板印象。2017年底，筆者在班加羅爾的一家咖啡館工作到深夜，鄰桌不斷傳來(lái)笑聲，過(guò)去一看，發(fā)現(xiàn)這兩位年輕人在觀看火山小視頻。
此外，TikTok也在印度的本土化運(yùn)營(yíng)也頗有創(chuàng)意。今年灑紅節(jié)期間，TikTok發(fā)起#happyholi2019 線上挑戰(zhàn)，四款不同的貼紙下創(chuàng)造出各種各樣有趣的視頻，繽紛畫(huà)面吸引包括寶萊塢明星Neha kakar等人的參與，該挑戰(zhàn)瀏覽量已突破15億。
TikTok被臨時(shí)下架之后，字節(jié)跳動(dòng)還表示，計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)在印度投資10億美元，加強(qiáng)內(nèi)容審核。盡管屢屢碰壁，字節(jié)跳動(dòng)沒(méi)有放棄對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的堅(jiān)持。
而不管是名創(chuàng)優(yōu)品，小米還是字節(jié)跳動(dòng)，眼下都還只是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的起步階段。
2017年中，在和一位出海金融企業(yè)的高管交談時(shí)，他以使用人才判斷中國(guó)出海的階段。他說(shuō)，“第一個(gè)人才階段就是用自己的內(nèi)升干部外派來(lái)完成國(guó)際化，這個(gè)階段適合企業(yè)啟動(dòng)階段，這個(gè)階段完成主要的是信任問(wèn)題，只有我自己的人派到海外去我才放心。”
“第二個(gè)階段就是開(kāi)始應(yīng)用有海外經(jīng)驗(yàn)的華人，最理想的就是這個(gè)華人在總部工作過(guò)，也在海外工作過(guò)，或者說(shuō)基本上都在海外工作的，因?yàn)樗恼Z(yǔ)言上、文化上有傳承，他能夠更好的跟中國(guó)的本部進(jìn)行銜接”
“第三個(gè)階段才到使用外國(guó)人的階段，但是使用外國(guó)人的前提是你總部已經(jīng)國(guó)際化了，比如說(shuō)你的工作語(yǔ)言已經(jīng)英語(yǔ)化了，你才能使用國(guó)外的人，否則你要指望這些外國(guó)人來(lái)學(xué)中文那是不可行的。
