到昨天為止，湖北返紹人員、租住在越城區(qū)鵝亭境園小區(qū)的劉先生（化名）一家已居家觀察5天。觀察期內(nèi)，他家的生活物資購(gòu)買(mǎi)全部由他人“代勞”。在北海街道，像劉先生這樣的湖北返紹人員，社區(qū)居委會(huì)均安排人員及時(shí)對(duì)接——想吃啥了，有人負(fù)責(zé)買(mǎi)，缺什么了，有人送貨上門(mén)，每天產(chǎn)生的生活垃圾，也有專(zhuān)人進(jìn)行清理。
這一社區(qū)防疫做法，引來(lái)央視關(guān)注——1月28日晚，央視新聞“共同戰(zhàn)‘疫’”欄目現(xiàn)場(chǎng)直播了北海街道基層防治疫病情況。
前腳剛進(jìn)門(mén)
后腳就有人跟來(lái)
昨天下午，街道和社區(qū)干部拎著餅干、方便面和牛奶來(lái)到劉先生家。開(kāi)門(mén)的就是劉先生，他穿著睡衣，手是濕的。“你們又來(lái)看（我們）了？之前買(mǎi)的還有好多呢。”劉先生輕聲說(shuō)：“老婆和兒子在午睡，我也沒(méi)打算出去，就把衣服洗了。”
劉先生老家在湖北天門(mén)，這些年他一直在紹興打工，妻子也在紹興一服裝廠上班。年前，一家三口回老家住了幾天。大年初一，一家人又回到紹興。“那天早上，我們剛到家，就有人來(lái)敲門(mén)，說(shuō)新進(jìn)小區(qū)人員要登記信息。”劉先生說(shuō)，他如實(shí)將情況說(shuō)了。
“上門(mén)的是我們的樓道長(zhǎng)，劉先生家的情況就是樓道長(zhǎng)摸排出來(lái)的。”鏡園社區(qū)居委會(huì)主任章慶向記者說(shuō)。
很快，社區(qū)干部、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)生都來(lái)了，“量體溫、問(wèn)情況，問(wèn)得非常細(xì)，比如我去了哪些地方，跟哪些人接觸過(guò)，坐的是哪趟列車(chē)等。”劉先生說(shuō)。工作人員告訴他，為了降低感染風(fēng)險(xiǎn)，一家三口需要居家醫(yī)學(xué)觀察14天。
“一家人吃喝怎么辦？”這是劉先生的第一反應(yīng)。工作人員接過(guò)話茬：“不急，會(huì)安排人負(fù)責(zé)送貨！”
“那幾天一直在看新聞，萬(wàn)一我家人感染了，出去可能就害了別人。”劉先生說(shuō)，這個(gè)道理他懂，“都是為了抗疫，相互理解吧，再過(guò)9天就能解除觀察了。”劉先生說(shuō)，前幾天，老家的親戚打電話給他，說(shuō)他們那個(gè)村也“封”了。
“觀察期內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員每天會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)測(cè)體溫，樓道長(zhǎng)負(fù)責(zé)買(mǎi)菜、買(mǎi)生活用品。”章慶說(shuō)。前天，劉先生的妻子想喝牛奶，劉先生給樓道長(zhǎng)打了個(gè)電話，不一會(huì)兒，樓道長(zhǎng)就送來(lái)了一箱牛奶。
志愿者不斷加入
社區(qū)信心更足了
離開(kāi)劉先生家，記者來(lái)到越城區(qū)鵝亭境園小區(qū)南門(mén)，“請(qǐng)測(cè)一下體溫。”正在門(mén)口“執(zhí)勤”的楊國(guó)寶迎了上來(lái)。楊國(guó)寶是越城區(qū)人力社保局的工作人員，也是鏡園社區(qū)的在職黨員。“小區(qū)其他幾個(gè)門(mén)都封了，這幾天，每天下午2點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，我倆都在這‘值班’。”楊國(guó)寶說(shuō)，他們要對(duì)進(jìn)出小區(qū)的外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行信息登記和詢(xún)問(wèn)，對(duì)所有進(jìn)出人員測(cè)量體溫。
“現(xiàn)在每個(gè)小區(qū)只留一個(gè)出入口，每個(gè)出入口有一名保安、一名社區(qū)干部（經(jīng)濟(jì)合作社干部）、一名街道人員和一名志愿者組成的四人小組值崗，三班倒開(kāi)展24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記、詢(xún)問(wèn)、測(cè)量體溫。”章慶說(shuō)。
每天，社區(qū)要摸排、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)防控人員的信息。“摸排上來(lái)的信息要及時(shí)上報(bào)，并迅速處理一些突發(fā)情況。”章慶舉例說(shuō)。
北海街道辦事處黨工委書(shū)記趙國(guó)良的辦公桌上，放有一份新出爐的防控人員名單。記者注意到，每個(gè)名單用字母編號(hào)，“你看，用大寫(xiě)字母標(biāo)注的，是上級(jí)部門(mén)下派的信息，用小寫(xiě)字母標(biāo)注的是街道干部、社區(qū)干部、業(yè)委會(huì)委員、在職黨員和群眾摸排出來(lái)的。”他說(shuō)，疫情防控單靠社區(qū)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此街道調(diào)動(dòng)了來(lái)自街道城管執(zhí)法、四個(gè)平臺(tái)、村鎮(zhèn)監(jiān)察、民兵、下屬企業(yè)平臺(tái)等的200多名工作人員下沉到社區(qū)，由社區(qū)統(tǒng)一調(diào)度開(kāi)展防控、宣傳工作。“轄區(qū)20個(gè)社區(qū)（村）原有143個(gè)出入口減少到77個(gè)，一開(kāi)始很多群眾不理解，現(xiàn)在慢慢接受了。”趙國(guó)良說(shuō)。
“據(jù)我觀察，現(xiàn)在進(jìn)出小區(qū)的人員中，戴口罩的占95%以上。”楊國(guó)寶說(shuō)。
“社區(qū)干部就幾個(gè)人，一開(kāi)始感覺(jué)很無(wú)助，現(xiàn)在好了，各路資源不斷充實(shí)進(jìn)來(lái)，戰(zhàn)勝疫情的信心也足了。”章慶由衷地說(shuō)。
“能待在小區(qū)的
都是安全的”
“要防疫，首先得底數(shù)清。”趙國(guó)良說(shuō)，從收到需要疫情管控的消息起，街道就在全轄區(qū)開(kāi)展摸底：以小區(qū)每幢樓樓道為點(diǎn)位，以網(wǎng)格為片，全街道20個(gè)社區(qū)（村）劃成70個(gè)網(wǎng)格，地毯式開(kāi)展摸排。數(shù)據(jù)顯示，截至昨天，北海街道已累計(jì)摸排湖北返紹人員257人，實(shí)施穩(wěn)控157人。
“在底數(shù)清的情況下，每個(gè)摸排對(duì)象建立一人一檔，所有基本信息都一一明確。”趙國(guó)良說(shuō)，與確診或疑似病例有“親密接觸”的人員，已全部集中到隔離點(diǎn)進(jìn)行觀察，所有隔離點(diǎn)人員由食堂提供一日三餐。對(duì)每個(gè)居家醫(yī)學(xué)觀察對(duì)象都落實(shí)一名醫(yī)護(hù)人員、一名社區(qū)干部和一名派出所民警進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)管理，一天兩次上門(mén)測(cè)體溫和問(wèn)詢(xún)。此外，由專(zhuān)門(mén)的工作人員上門(mén)對(duì)隔離人員產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行集中收集，集中銷(xiāo)毀。
“經(jīng)常有群眾來(lái)問(wèn)‘所居小區(qū)有沒(méi)有確診病例’，我是這么回答他們的：‘不要慌，現(xiàn)在住在小區(qū)里的人都是安全的，不安全的或有隱患的人員，都不在小區(qū)’。”趙國(guó)良說(shuō)。
“管控‘摸底自治法’、設(shè)卡‘力量下沉法’、宣傳‘正面引導(dǎo)法’……正是依靠這一套及時(shí)有效的組合拳，這個(gè)街道的防疫工作才能從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。”現(xiàn)場(chǎng)直播中，央視記者這樣總結(jié)北海街道的防疫做法。
