在職場(chǎng)上，你的言行舉止很大程度上代表了你的做事風(fēng)格。商場(chǎng)有商場(chǎng)的作風(fēng)，職場(chǎng)也有職場(chǎng)的原則。下面就讓小編帶你去看看職場(chǎng)人常用到的職場(chǎng)法則，希望能幫助到大家!
職場(chǎng)常用禮儀
1、電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
2、迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現(xiàn)，是對(duì)自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的情況，如果能用微笑來(lái)接納對(duì)方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠(chéng)的胸懷。
發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚(yáng)并稍彎，鼻翼張開(kāi)，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會(huì)親切可人，打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來(lái)，再好的氣質(zhì)也沒(méi)有了。
在正式場(chǎng)合笑的時(shí)候，應(yīng)解除以下幾種笑：
假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則，是毫無(wú)價(jià)值可言的。
冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無(wú)可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。
媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來(lái)自一定的功利性目的。
怯笑，即害羞或怯場(chǎng)的笑。例如，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會(huì)面紅耳赤，語(yǔ)無(wú)倫次。
竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災(zāi)樂(lè)禍或看他人的笑話。
獰笑，即笑時(shí)面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無(wú)絲毫的美感可言。
初入職場(chǎng)的建議
：薪水太低不值得做
“如果你真的相信自己實(shí)在太優(yōu)秀，以至于不值得去做某些事，那么你就是在自欺欺人。”羅伊瑟說(shuō)。不屑于做瑣事的年輕人，常常被視為不成熟和不愿成為團(tuán)隊(duì)成員的人。完好地完成小任務(wù)并關(guān)注細(xì)節(jié)，你將會(huì)贏得上司的信任，獲得完成更大項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
你可以成為任何自己想成為的人物，做自己愛(ài)做的事，讓自己不可或缺——但是，這些也許無(wú)法讓你走上職業(yè)頂端。關(guān)鍵是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。除了人脈還是人脈。
圣地亞哥州立大學(xué)管理學(xué)教授詹姆斯·塔巴斯James Tarbox表示，“保持人際聯(lián)系很重要”，但是厲害的人際關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵在于質(zhì)量而非數(shù)量。“關(guān)鍵在于關(guān)系的深厚程度。”也許你在Facebook或LinkedIn上有700個(gè)好友，但是有多少人愿意和能夠提供幫助?制定更有針對(duì)性的人際關(guān)系網(wǎng)策略，同時(shí)問(wèn)問(wèn)自己：我是否是一個(gè)好的推薦人?考慮如何讓自己在你的人際關(guān)系網(wǎng)中獲得最佳定位。
：切勿在一份自認(rèn)不值的工作上逗留太久
“大多數(shù)人誤解了激情和職業(yè)選擇之間的關(guān)系”，霍蘭德表示。他認(rèn)為，目前流行一則建議——熱愛(ài)你所做之事，是一種誤導(dǎo)。因?yàn)槿绻粋€(gè)人選擇了自己擅長(zhǎng)的職業(yè)那么就會(huì)擁有更好的職業(yè)結(jié)果。“光有激情還不能夠喂飽肚子。”同樣，企業(yè)主羅杰·羅伊瑟Rodger Roeser表示，剛?cè)胄械娜藭?huì)以為自己的第一份或第二份工作將充滿“美酒與鮮花”，他們往往感到失望，在僅僅數(shù)月后就離職。“這是一種職位心態(tài)，”他說(shuō)道，“如果一個(gè)人兩年換了四個(gè)工作，我不會(huì)聘用他們。”
：在績(jī)效評(píng)估時(shí)說(shuō)其他問(wèn)題
“在績(jī)效評(píng)估時(shí)，不應(yīng)該提及任何其他事情。”羅賓·戈德沃特Robin Goldwater表示。她是一位盡力改善自己地位的企業(yè)員工，最近剛剛創(chuàng)辦了自己的企業(yè)。管理者應(yīng)該利用績(jī)效評(píng)估的時(shí)間做階段回顧，而不應(yīng)就那些已經(jīng)無(wú)法改正的問(wèn)題對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)。同樣，員工不應(yīng)保留任何疑問(wèn)或擔(dān)心。積極的職業(yè)發(fā)展需要常年開(kāi)放的溝通。
：多任務(wù)以完成更多工作
吉姆·洛爾Jim Loehr是一位心理學(xué)家，且是工作績(jī)效研究所Human Performance Institute的創(chuàng)始人之一;他表示，由于年輕員工成長(zhǎng)期間出現(xiàn)了先進(jìn)的通信技術(shù)智能手機(jī)、即時(shí)消息，等等，他們往往覺(jué)得自己是“多任務(wù)的能手”，能夠同時(shí)快速解決許多項(xiàng)目。事實(shí)上，他們分散了自己的注意力，且用于每個(gè)事物上的精力太少。洛爾表示：“大腦在高度專注時(shí)工作得最好。
：拿一個(gè)工商管理碩士學(xué)位
雖然MBA可能是比較有用的一般學(xué)位之一，但它本身并非目的。“現(xiàn)在，拿到一個(gè)MBA學(xué)位需要投入很多錢，而且，除非你腦中已經(jīng)有一個(gè)非常清晰的職業(yè)目標(biāo)，否則，讀書(shū)的這段時(shí)間最后只會(huì)成為一段為期兩年的假期。”崔敏Min Choi表示;她是教育咨詢公司錄取大道Avenue of Admissions的首席執(zhí)行官。企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家克里斯·斯蒂芬森Chris Stephenson也表示贊同，稱商學(xué)院不再是萬(wàn)無(wú)一失的保障。他建議，如果要攻讀學(xué)位，應(yīng)該有所專攻，并用讀書(shū)的這段時(shí)間建立強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)。
：申請(qǐng)盡可能多的職位
“廣撒網(wǎng)似乎是個(gè)好策略，”德琳·森納DeLynn Senna警告表示，“但更重要的是，求職者應(yīng)集中精力尋找合適且最適合自己的職位。”森納是人力資源公司羅伯特·哈夫國(guó)際Robert Half International的執(zhí)行董事。集中選擇開(kāi)放職位，這樣，求職者能夠獲得必要的時(shí)間來(lái)研究求職企業(yè)，調(diào)整自己的簡(jiǎn)歷，并更好地準(zhǔn)備面試。“使用模板簡(jiǎn)歷，投給任何可能的職位，招聘經(jīng)理會(huì)對(duì)此感到不滿。”
從簡(jiǎn)歷中刪除不相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，附上圖片。
“職業(yè)顧問(wèn)會(huì)告訴你，不要把不重要的工作放在簡(jiǎn)歷上;我完全不同意。”吉姆·芬克爾斯坦Jim Finkelstein表示，他著有《融合：理解多代人組成的新型工作》Fuse: Making Sense of the New Cogenerational Workplace;芬克爾斯坦仍然稱自己為“校園輔導(dǎo)員”。他認(rèn)為，零售工作、兼職工作和志愿者工作可能體現(xiàn)出求職者的性格和領(lǐng)導(dǎo)能力，如果略去，這些能力也許就得不到展現(xiàn)。此外，在簡(jiǎn)歷中附上照片已經(jīng)成為近來(lái)的潮流，但實(shí)際上，這樣做可能會(huì)讓你的簡(jiǎn)歷直接被扔掉。法律禁止雇主歧視求職者外貌。
：無(wú)論如何先找一份工作
“我常常聽(tīng)說(shuō)，最近的大學(xué)畢業(yè)生，尤其是在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，會(huì)接受一份低于自己教育水平的工作，作為進(jìn)入行業(yè)的第一步，”教育顧問(wèn)崔敏說(shuō)道，“但是要小心。如果你想做營(yíng)銷工作，那就去找營(yíng)銷職位。”如果你接受了一份離自己職業(yè)目標(biāo)十萬(wàn)八千里的工作，再想要重新開(kāi)始，做自己想做的工作時(shí)，其困難程度超出你的想象。
你可以成為任何自己想成為的人物，做自己愛(ài)做的事，讓自己不可或缺——但是，這些也許無(wú)法讓你走上職業(yè)頂端。每份工作必須做滿一年。
“這完全是無(wú)稽之談”，埃倫·魯賓-謝爾曼Ellen Lubin-Sherman說(shuō);他著有職場(chǎng)指南《The Essentials of Fabulous: Because ‘Whatever’ Doesn’t Work Here Anymore》。雖然頻繁跳槽的簡(jiǎn)歷要不得，但是堅(jiān)持做一份壓力大到不健康，或是環(huán)境有害、阻礙你和工作的職業(yè)，這也不明智。她建議在這種情況下，可以騎驢找馬。在面試中，解釋某份工作時(shí)間太短時(shí)，可以說(shuō)“這是個(gè)好工作，但是不適合我”，然后繼續(xù)其他內(nèi)容的交談。
職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習(xí)生在本來(lái)就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨，總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來(lái)越傾向于不寬容，但是無(wú)論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
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