口才并不是天生具備的,它是靠刻苦訓練得來的。訓練口才不光要刻苦還要掌握一些方法??茖W的訓練方法可以使你事半功倍。下面小編給大家分享有關說話的技巧方法內容,希望能夠幫助大家!
有關說話的技巧方法
1、說話不要有攻擊性,不要有殺傷力,不夸已能,不揚人惡,自然能化敵為友。
2、一個常常看別人缺點的人,自己本身就不夠好,因為他沒有時間檢討他自己。
3、是非天天有,不聽自然無,是非天天有,不聽還是有,是非天天有,看你怎么辦?
4、如果你真的愛他,那么你必須容忍他部份的缺點。
5、要克服對死亡的恐懼,你必須要接受世上所有的人都會死去的觀念。
6、雖然你討厭一個人,但卻又能發覺他的優點好處,像這樣子有修養的人,天下真是太少了。
7、誠實的面對你內心的矛盾和污點,不要欺騙你自己。
8、因果不曾虧欠過我們什么,所以請不要抱怨。
9、我們確實有如是的優點,但也要隱藏幾分,這個叫做涵養。
10、人之所以痛苦,在于追求錯誤的東西。
11、當你快樂時,你要想,這快樂不是永恒的。當你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。
12、認識自己,降伏自己,改變自己,才能改變別人。
13、不要浪費你的生命,在你一定會后悔的地方上。
14、你什么時候放下,什么時候就沒有煩惱。
15、每一種創傷,都是一種成熟。
16、當你知道迷惑時,并不可憐,當你不知道迷惑時,才是最可憐的。
17、狂妄的人有救,自卑的人沒有救。
18、你不要一直不滿人家,你應該一直檢討自己才對。不滿人家,是苦了你自己。
19、你要包容那些意見跟你不同的人,這樣子日子比較好過。你要是一直想改變他,那樣子你會很痛苦。要學學怎樣忍受他才是。你要學學怎樣包容他才是。
20、承認自己的偉大,就是認同自己的愚鈍。
21、一個人如果不能從內心去原諒別人,那他就永遠不會心安理得。
22、心中裝滿著自己的看法與想法的人,永遠聽不見別人的心聲。
23、毀滅人只要一句話,培植一個人卻要千句話,請你多口下留情。
24、當你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的。
25、不要在你的智慧中夾雜著傲慢。不要使你的謙虛心缺乏智慧。
26、根本不必回頭去看咒罵你的人是誰?如果有一條瘋狗咬你一口,難道你也要趴下去反咬他一口嗎?
27、忌妒別人,不會給自己增加任何的好處。忌妒別人,也不可能減少別人的成就。
28、永遠不要浪費你的一分一秒,去想任何你不喜歡的人。
29、多少人要離開這個世間時,都會說出同一句話,這世界真是無奈與凄涼啊!
30、戀愛不是慈善事業,不能隨便施舍的。感情是沒有公式,沒有原則,沒有道理可循的??墒侨藗冎了蓝歼€在執著與追求。
31、請你用慈悲心和溫和的態度,把你的不滿與委屈說出來,別人就容易接受。
32、創造機會的人是勇者。等待機會的人是愚者。
33、能說不能做,不是真智慧。
34、多用心去傾聽別人怎么說,不要急著表達你自己的看法。
35、同樣的瓶子,你為什么要裝毒藥呢?同樣的心理,你為什么要充滿著煩惱呢?
36、得不到的東西,我們會一直以為他是美好的,那是因為你對他了解太少,沒有時間與他相處在一起。當有一天,你深入了解后,你會發現原不是你想像中的那么美好。
37、這個世間只有圓滑,沒有圓滿的。
38、活著一天,就是有福氣,就該珍惜。當我哭泣我沒有鞋子穿的時候,我發現有人卻沒有腳。
39、多一分心力去注意別人,就少一分心力反省自己,你懂嗎?
40、欲知世上刀兵劫,但聽屠門夜半聲。不要光埋怨自己多病,災禍橫生,多看看橫死在你刀下的眾生又有多少?
41、憎恨別人對自己是一種很大的損失。
42、每一個人都擁有生命,但并非每個人都懂得生命,乃至于珍惜生命。不了解生命的人,生命對他來說,是一種懲罰。
43、自以為擁有財富的人,其實是被財富所擁有。
44、情執是苦惱的原因,放下情執,你才能得到自在。
45、隨緣不是得過且過,因循茍且,而是盡人事、聽天命。
46、不要太肯定自己的看法,這樣子比較少后悔。
47、當你對自己誠實的時候,世界上沒有人能夠欺騙得了你。
48、用傷害別人的手段來掩飾自己缺點的人,是可恥的。
49、內心充滿忌妒,心中不坦白,言語不正的人,不能算是一位五官端正的人。
50、多講點笑話,以幽默的態度處事,這樣子日子會好過一點。
與陌生人交談的技巧
人際交往中,很多人怕與陌生人交往,主要是和陌生人不知道說什么,感覺總找不到話題交流,那么今天,我就給大家總結下如何與陌生人去交流,怎樣去尋找話題,與陌生人進行交流。
一、聽口音。與陌生人交流時,先是聽口音,如果你聽出了這種口音,然后就說:“你是不是山東人哪?”對方說:“是啊,你怎么知道?”你說:“我聽你口音像山東那邊的,你是到這邊來出差還是在這發展?……”接下去就可以找相關話題聊天了。
不過聽口音需要你對各地方口音熟悉,同時最好學幾個各地的話,學幾句比較有標志性的話,比如學幾句武漢話:“搞么事?”,學幾句四川話:“你抓子老?”(你怎么了?),這樣當你遇見武漢人,四川人時,說上兩句,馬上就能拉近之間的距離,話題自然而然就多了。
二、問老家,找話題。這是運用的比較廣的方式,但很多人一問完老家后就沒有下文了。問完老家后要有下文,才能繼續下去。
問完老家后一般有兩種情況:
一種是你對那個地方熟悉,比如對方說他是武漢的,那我馬上就會說:“我大學就是在武漢讀的,華中科技大學,在武漢呆了四年哦?!比缓缶涂梢愿奈錆h的天氣、公交車有怎么堵、武漢的高校怎么樣等等。
那還有一種情況,就是你對那不熟悉,對那地方情況也不了解,這時候大部分人就不知道該怎么樣把話繼續下去了,比如對方說他是安徽泗縣的,那我以前從來沒聽說過這個地方,我就會問:“你們泗縣那什么最有名?”“你們泗縣有沒有什么特產?”扔出這些問話后,就讓對方去發揮,每個地方總有他們自己認為不錯的地方,這也是人們最愿意談的話題,同時他們臉上還有帶有明顯的自豪感。這樣一來二去,話題就會漸漸多了。
三、察顏觀色。與陌生人見面后,從外面去找相關話題。比如他手上拿了本書,我可以說:“喲,在看什么書啊”,當然手上拿著什么我們就找什么樣相關的話題去講。再者可以從服裝去看,一般我們可以從服裝看出一個人的職業,他的工作環境等等,可以此這些突破。
四、以工作、職業、畢業學校為話題。
1、畢業學校:
“你也是華中科技大學畢業的啊,唉,師兄哦!你哪一屆的?”
“廈門大學?哦,很漂亮的一個大學,我一同學去那讀研了,還有那個易中天也是你們學校的吧,厲害厲害!對了,你在廈大學什么專業的?”
“四川大學的啊,聽說你們那美女很多,很幸福啊,不像我們工科學校,和尚學校。你哪一屆畢業的?”
讀過大學的人,應該對大學多多少少都有些了解的,容易找到話題,尤其是那些比較有名的學校。那如果碰到是名不見經傳的學校呢?就可以側重去講“能力”。
對方說:“一個小學校,我說了你也肯定不知道的呵?!蔽覀兙涂梢哉f:“學校學歷其實不是最重要的,最重要的還是工作能力,在社會上發展,還是要靠實力,你說是不是?”
2、工作、職業:
“你是做采購的啊,你們采購油水多哦?!?/p>
“培訓師?我最佩服培訓師了,一站在臺上就能講得頭頭是道,我就不行,一上去就緊張得講不出話來,你能不能幫我幾招?”
“在創業?創業不容易啊,不過這種人生經歷還是很寶貴的,像你們創業的都有很多自己的故事可講,無論是成功的故事也好,失敗的故事也好,是不是?”
“做外貿的?現在外貿好不好做?做哪方面外貿的?在哪做?”
五、揣摩談話,探索共同點。
與陌生人開了頭之后,就要漸漸地在談話中去尋找共同點,制造話題。在談話過程中,我們用心去發現對方有沒有什么樣的興趣愛好。
比如上網,一般上什么樣網站?玩不玩游戲?玩什么樣的游戲?
比如書法,我以前是學顏體的,你寫哪方面字體?我好久沒練了,能不能教我幾招?
比如象棋,中國象棋鍛煉一個人的思維,讓人做事有步驟,好久沒下了,有空我們殺兩盤?
比如看書,在看什么樣的書?經管類?最近我也在看德魯克的書,覺得他的管理理念還是很不錯的,你覺得呢?等等。
小結:與陌生人交流,其實歸根結底就一句話:“善于尋找共同話題”。
如果你覺得自己找不到共同話題,就有兩種情況。第一種情況,你沒有用心去聽,去尋找。生活在同一個時代,同一個國家,用心去找,怎么可能不有共同話題呢。第二種情況,就是對對方所有的一切都一無所知。這時候,你就應該想想為什么了,是不是自己的知識窄了?自己了解的太少了?怎么去充實自己?
口才、人際交往光有技巧是不夠的,還需要內在的充實,口才是一個人內在的外在表現,所以如果想能與陌生人順利交流,平時就要多注意積累一點一點,讓自己無論談什么,都知道一點點。
商務談判溝通中肢體語言
1、不讓對方“接近”,可提高你的氣勢
據說在約翰,肯尼迪就任總統已經勝券在握時,他的顧問們和他保持了比之前更遠的距離,對他表示了比之前更高的敬意。因此,僅憑加大和對方之間的空間距離,就能表現出你的氣勢。
如果你是主任或經理,地位就和其他普通的職員不同,你的辦公桌會大很多。地位和桌子的大小著密切的關系。
為什么職位越高,桌子就會越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過設置一張隔開兩人的桌子,無言地傳達了“不能接近我”的信息。
根據在美國海軍中進行的調查得知,兩個正在談話的人的地位差別越大,自然而然,兩人之間的距離就越大。如果最初講話的是部下的話,這個傾向會更加明顯。
不讓別人接近你,就能增強你的氣勢。這個談判技巧被稱做“空間利用”。如果對方對你的話置若罔聞,不妨故意增大與他的距離。因為遠的距離表示你能夠嚴格控制對方,可以在心理上起到貶低對方的作用。
當你和對方一起入座時,如果你想對他施加壓力、迫其決斷,就把椅子向后拖一拖。通過增大和對方的距離,向對方施加壓力,告訴對方“我不會給你更多的時間了”。
在談判中,你可以裝著想伸伸腳,很自然地把椅子往后挪一點。另外,你也可以在中途休息后回到座位時,故意把椅子往后拉一點,這也是一個好辦法。從某種程度上說,如果你能夠隨心所欲地控制與對方在空間上的距離,你就能自如地控制對方的心理。
即使你和對方并肩而坐,也可以運用這個技巧。這時雖然不可能通過坐得遠一點來增大距離,但可以在你和對方之間設置某種屏障(專業術語稱做“定位掩護”)。比如,把包或上衣放在你和對方之間。這樣做的話,就巧妙地暗示對方“不要再接近我”,營造了不讓對方接近你的氣氛。
反之,如果對方想在你和他之間設置屏障時,你要阻止他的行為,拿掉他的屏障,這也是談判中的有效戰術。
2、“模仿”對方的姿勢一一鏡子連環效果
在心理學上,兩個以上的人做同一個姿勢叫做“鏡子連環”。例如,當一個人把胳膊抱在胸前,另一個人也把胳膊抱在胸前;一個人靠在墻上,另一個人也跟著靠到墻上。這種對一個姿勢的模仿動作,就好像從鏡子里照出來的一樣,所以被稱做“鏡子連環”。
如果你想博取對的好感,鏡子連壞是一個有效的商務戰術。也就是說,如果你想給對方留下良好印像,不妨去模仿對方的姿勢。模仿對方的姿勢,不僅能引起對方強烈的共鳴,不能獲得對方的信任,是一個很奇妙的戰術。
不斷練習“鏡子連環”就能學會非常自然地去模妨對方的姿勢,最終可以在無意識中做到這一點。如果能活用“鏡子連環”這個技巧的話,在商業談判中,說服對方的概率就提高50%,在推銷商品時,引起對方的興趣的機會就會增加兩倍。
在談話技巧中,把原原本本重復對方的話叫做“鸚鵡學舌”戰術。這個戰術也同樣適用一動作、表情和姿勢。心理學者經過深入研究發現,銷售成績好的推銷員會在無意識中模仿顧客的姿勢。
此外,“鏡子連環”戰術中還有“互補鏡子連環”的方法。這種方法是指做和對方完全相反的動作。例如,如果對方的姿勢是頭部向后仰,那你就做出與之相反的姿勢,向前探頭。對方把胳膊抱在胸前,你就垂下胳膊,這就是“互補鏡子連環”。
3、“告別”的技巧
告別時的應對非常難處理。在商業談判結束后,什么時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先說“那么,我們就……”時起身告辭比較合適,但是我建議大家盡量在對方提出談判結束之前,自己主動站起來。
如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話,失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。一定要不斷提醒自己“要主動說告辭”。
對于告別時的技巧來說,最重要的是速度和流暢性,磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品,過5分鐘又回去拿這種事情。應該說完告辭的話后,就退出房間。
心理學上有個非常有名的法則,認為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說,最初見面的第一印象和告別時的印象,都會給人留下深刻的記憶。換言之,哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點,別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標簽一一“這個人做事很磨蹭?!?/p>
告別時不要說“不好意思,我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之后,去別的地方上洗手間。根據記憶的法則,不論談判的過程有多么愉快,一旦這樣做,留給別人的印象馬上就會變差。
告別時還應再提一次對方的名字,說“那么某某先生,我就告辭了”,這會十分明確地向對方傳達“我已經記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,會給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字,表示你對對方非常尊敬,這是一個在談判中很有效的戰術。
另外,如果談判是在你的辦公室進行,你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關系,最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動,會有效地傳遞你非常認可對方的心情。
4、通過大幅度的“動作”吸引對方的注意力
美國的推銷員有時候會運用一種類似表演的手法來吸引觀眾。比如,在說明中夾雜著稍微夸張的姿勢和手勢,把事前藏在演講臺中的樣品突然拿出來,讓觀眾大吃一驚。
我們也應該學習這種推銷方法。推銷會并不只是一個介紹商品的場合,還是一個展現自我、推銷自我的表演場所。你應該避免被別人批評說“商品倒是不錯,可是推銷的人有點……”應該努力爭取讓別人稱贊說“商品雖然一般,但是推銷員很熱情”。
推銷時有一條非常有效的法則,就是“夸張表現”。也就是說,動作要稍微夸張一點。也許你會覺得非常不好意思,但是這樣做能夠使聽眾不僅注意到商品,還能注意到你。
很多心理學的實驗都證明,人們的注意力會被“活動的事物”吸引。這種傾向從嬰兒身上就可以觀察到。有報告指出,在同時看到骨碌骨碌轉動的玩具和靜止的玩具時,嬰兒會長時間注視轉動的玩具。
最近,這個原理在商業廣告中也得到了廣泛應用。比如某商場在門口設置了一個和真人一樣大小的玩具大猩猩。讓它給顧客蓋一個入場紀念的圖章。因為這個猩猩會活動,非常有趣,所以連大人都想讓它給自己蓋紀念章。
以高超的演講技藝聞名的美國前總統約翰-肯尼迪能夠在演講中成功地運用動作來吸引人們的目光。他能夠巧妙地運用手勢,表達他想表達的事情。而且還會用左手扣擊右手的動作,來表現他的氣勢。
手勢大約有以下幾種用法,請大家熟記于心并加以運用
1.手臂和手掌從上往下壓的動作,表現“有力”、“權威性”。
2.手臂和手掌從下往上抬的動作,表現“溫和”、“友善”。
3.手臂向兩邊伸展開,手掌向上抬的動作,表現“接受”、‘贊同”。
更多的手勢語言我們會在以后的博文中和大家分享。
當談判的對方怎么都不肯讓步,或想讓優柔寡斷的對手做出決定時,使用手臂和手掌從上往下壓的手勢非常有效。想向對方展示你溫和的一面時,不妨試一下手臂和手掌從下往上抬的動作。
5、“牽引注意力”,與對方增加視線交流
資料是進行講解時最有效的道具。比起只通過語言進行說明,使表格和圖表更容易讓觀眾理解,從而能夠很好地吸引觀眾的注意力。但是,在通過資料進行說明時,有一個問題必須注意,那就是,和對方的視線交流會明顯減少。
某項心理實驗發現,如果在兩個人之間放置一張地圖,讓他們商討旅游的計劃,兩個人對視的時間會從沒有地圖時的77%減少到6.4%。因為有了地圖,兩人交談中的大部分時間都在盯著地圖看。
為了取得對方的好感,你應該盡可能地和對方進行視線交流。
如果少了視線的交流,即使商品賣出去了,也沒能很好地推銷自我,為了避免這個問題,你應該想辦法將對方的注意力從資料上移開,轉移到自己身上來,這種技巧被稱做“牽引注意力”。這是由美國的心理學家迪比特-路易斯發現的。
比如,你正在讓顧客看一個促銷的小冊子。如果你既想賣出商品,又想推銷自己,那么你就應該拿出一枝筆,去指示小冊子上的文字。
當然,對方的注意力會集中在筆尖上。然后,你慢慢地抬起筆。于是,對方的視線就會離開小冊子,跟著筆尖轉到你的臉上。使用這個技巧,不僅能推銷商品,而且能推銷自我,能使對方認真地注視你。
在眾人面前推銷商品時,指示棒的使用非常重要。因為聽眾的視線總是集中在指示棒上,所以在說明就要進行到高潮的時候,將指示棒指向你自己。這樣全體聽眾的視線就會離開商品,轉移到你的身上。
人類80%的信息來自于視覺,10%的信息來自于聽覺,剩下的10%自于觸覺、味覺等其他感覺。也就是說,當顧客一邊看資料一邊聽你說明時,如果他的視線只注意到了和商品無關的信息,那么你辛辛苦苦的說明就只能傳達10%。
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