口才并不是天生具備的，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。訓(xùn)練口才不光要刻苦還要掌握一些方法。科學(xué)的訓(xùn)練方法可以使你事半功倍。下面小編給大家分享有關(guān)說話的技巧方法內(nèi)容，希望能夠幫助大家!
有關(guān)說話的技巧方法
1、說話不要有攻擊性，不要有殺傷力，不夸已能，不揚(yáng)人惡，自然能化敵為友。
2、一個(gè)常常看別人缺點(diǎn)的人，自己本身就不夠好，因?yàn)樗麤]有時(shí)間檢討他自己。
3、是非天天有，不聽自然無，是非天天有，不聽還是有，是非天天有，看你怎么辦？
4、如果你真的愛他，那么你必須容忍他部份的缺點(diǎn)。
5、要克服對(duì)死亡的恐懼，你必須要接受世上所有的人都會(huì)死去的觀念。
6、雖然你討厭一個(gè)人，但卻又能發(fā)覺他的優(yōu)點(diǎn)好處，像這樣子有修養(yǎng)的人，天下真是太少了。
7、誠實(shí)的面對(duì)你內(nèi)心的矛盾和污點(diǎn)，不要欺騙你自己。
8、因果不曾虧欠過我們什么，所以請(qǐng)不要抱怨。
9、我們確實(shí)有如是的優(yōu)點(diǎn)，但也要隱藏幾分，這個(gè)叫做涵養(yǎng)。
10、人之所以痛苦，在于追求錯(cuò)誤的東西。
11、當(dāng)你快樂時(shí)，你要想，這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時(shí)你要想這痛苦也不是永恒的。
12、認(rèn)識(shí)自己，降伏自己，改變自己，才能改變別人。
13、不要浪費(fèi)你的生命，在你一定會(huì)后悔的地方上。
14、你什么時(shí)候放下，什么時(shí)候就沒有煩惱。
15、每一種創(chuàng)傷，都是一種成熟。
16、當(dāng)你知道迷惑時(shí)，并不可憐，當(dāng)你不知道迷惑時(shí)，才是最可憐的。
17、狂妄的人有救，自卑的人沒有救。
18、你不要一直不滿人家，你應(yīng)該一直檢討自己才對(duì)。不滿人家，是苦了你自己。
19、你要包容那些意見跟你不同的人，這樣子日子比較好過。你要是一直想改變他，那樣子你會(huì)很痛苦。要學(xué)學(xué)怎樣忍受他才是。你要學(xué)學(xué)怎樣包容他才是。
20、承認(rèn)自己的偉大，就是認(rèn)同自己的愚鈍。
21、一個(gè)人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)心安理得。
22、心中裝滿著自己的看法與想法的人，永遠(yuǎn)聽不見別人的心聲。
23、毀滅人只要一句話，培植一個(gè)人卻要千句話，請(qǐng)你多口下留情。
24、當(dāng)你勸告別人時(shí)，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。
25、不要在你的智慧中夾雜著傲慢。不要使你的謙虛心缺乏智慧。
26、根本不必回頭去看咒罵你的人是誰？如果有一條瘋狗咬你一口，難道你也要趴下去反咬他一口嗎？
27、忌妒別人，不會(huì)給自己增加任何的好處。忌妒別人，也不可能減少別人的成就。
28、永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)你的一分一秒，去想任何你不喜歡的人。
29、多少人要離開這個(gè)世間時(shí)，都會(huì)說出同一句話，這世界真是無奈與凄涼啊！
30、戀愛不是慈善事業(yè)，不能隨便施舍的。感情是沒有公式，沒有原則，沒有道理可循的。可是人們至死都還在執(zhí)著與追求。
31、請(qǐng)你用慈悲心和溫和的態(tài)度，把你的不滿與委屈說出來，別人就容易接受。
32、創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人是勇者。等待機(jī)會(huì)的人是愚者。
33、能說不能做，不是真智慧。
34、多用心去傾聽別人怎么說，不要急著表達(dá)你自己的看法。
35、同樣的瓶子，你為什么要裝毒藥呢？同樣的心理，你為什么要充滿著煩惱呢？
36、得不到的東西，我們會(huì)一直以為他是美好的，那是因?yàn)槟銓?duì)他了解太少，沒有時(shí)間與他相處在一起。當(dāng)有一天，你深入了解后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原不是你想像中的那么美好。
37、這個(gè)世間只有圓滑，沒有圓滿的。
38、活著一天，就是有福氣，就該珍惜。當(dāng)我哭泣我沒有鞋子穿的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有人卻沒有腳。
39、多一分心力去注意別人，就少一分心力反省自己，你懂嗎？
40、欲知世上刀兵劫，但聽屠門夜半聲。不要光埋怨自己多病，災(zāi)禍橫生，多看看橫死在你刀下的眾生又有多少？
41、憎恨別人對(duì)自己是一種很大的損失。
42、每一個(gè)人都擁有生命，但并非每個(gè)人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命對(duì)他來說，是一種懲罰。
43、自以為擁有財(cái)富的人，其實(shí)是被財(cái)富所擁有。
44、情執(zhí)是苦惱的原因，放下情執(zhí)，你才能得到自在。
45、隨緣不是得過且過，因循茍且，而是盡人事、聽天命。
46、不要太肯定自己的看法，這樣子比較少后悔。
47、當(dāng)你對(duì)自己誠實(shí)的時(shí)候，世界上沒有人能夠欺騙得了你。
48、用傷害別人的手段來掩飾自己缺點(diǎn)的人，是可恥的。
49、內(nèi)心充滿忌妒，心中不坦白，言語不正的人，不能算是一位五官端正的人。
50、多講點(diǎn)笑話，以幽默的態(tài)度處事，這樣子日子會(huì)好過一點(diǎn)。
與陌生人交談的技巧
人際交往中，很多人怕與陌生人交往，主要是和陌生人不知道說什么，感覺總找不到話題交流，那么今天，我就給大家總結(jié)下如何與陌生人去交流，怎樣去尋找話題，與陌生人進(jìn)行交流。
一、聽口音。與陌生人交流時(shí)，先是聽口音，如果你聽出了這種口音，然后就說：“你是不是山東人哪？”對(duì)方說：“是啊，你怎么知道？”你說：“我聽你口音像山東那邊的，你是到這邊來出差還是在這發(fā)展？……”接下去就可以找相關(guān)話題聊天了。
不過聽口音需要你對(duì)各地方口音熟悉，同時(shí)最好學(xué)幾個(gè)各地的話，學(xué)幾句比較有標(biāo)志性的話，比如學(xué)幾句武漢話：“搞么事？”，學(xué)幾句四川話：“你抓子老？”（你怎么了？），這樣當(dāng)你遇見武漢人，四川人時(shí)，說上兩句，馬上就能拉近之間的距離，話題自然而然就多了。
二、問老家，找話題。這是運(yùn)用的比較廣的方式，但很多人一問完老家后就沒有下文了。問完老家后要有下文，才能繼續(xù)下去。
問完老家后一般有兩種情況：
一種是你對(duì)那個(gè)地方熟悉，比如對(duì)方說他是武漢的，那我馬上就會(huì)說：“我大學(xué)就是在武漢讀的，華中科技大學(xué)，在武漢呆了四年哦。”然后就可以跟他聊武漢的天氣、公交車有怎么堵、武漢的高校怎么樣等等。
那還有一種情況，就是你對(duì)那不熟悉，對(duì)那地方情況也不了解，這時(shí)候大部分人就不知道該怎么樣把話繼續(xù)下去了，比如對(duì)方說他是安徽泗縣的，那我以前從來沒聽說過這個(gè)地方，我就會(huì)問：“你們泗縣那什么最有名？”“你們泗縣有沒有什么特產(chǎn)？”扔出這些問話后，就讓對(duì)方去發(fā)揮，每個(gè)地方總有他們自己認(rèn)為不錯(cuò)的地方，這也是人們最愿意談的話題，同時(shí)他們臉上還有帶有明顯的自豪感。這樣一來二去，話題就會(huì)漸漸多了。
三、察顏觀色。與陌生人見面后，從外面去找相關(guān)話題。比如他手上拿了本書，我可以說：“喲，在看什么書啊”，當(dāng)然手上拿著什么我們就找什么樣相關(guān)的話題去講。再者可以從服裝去看，一般我們可以從服裝看出一個(gè)人的職業(yè)，他的工作環(huán)境等等，可以此這些突破。
四、以工作、職業(yè)、畢業(yè)學(xué)校為話題。
1、畢業(yè)學(xué)校：
“你也是華中科技大學(xué)畢業(yè)的啊，唉，師兄哦！你哪一屆的？”
“廈門大學(xué)？哦，很漂亮的一個(gè)大學(xué)，我一同學(xué)去那讀研了，還有那個(gè)易中天也是你們學(xué)校的吧，厲害厲害！對(duì)了，你在廈大學(xué)什么專業(yè)的？”
“四川大學(xué)的啊，聽說你們那美女很多，很幸福啊，不像我們工科學(xué)校，和尚學(xué)校。你哪一屆畢業(yè)的？”
讀過大學(xué)的人，應(yīng)該對(duì)大學(xué)多多少少都有些了解的，容易找到話題，尤其是那些比較有名的學(xué)校。那如果碰到是名不見經(jīng)傳的學(xué)校呢？就可以側(cè)重去講“能力”。
對(duì)方說：“一個(gè)小學(xué)校，我說了你也肯定不知道的呵。”我們就可以說：“學(xué)校學(xué)歷其實(shí)不是最重要的，最重要的還是工作能力，在社會(huì)上發(fā)展，還是要靠實(shí)力，你說是不是？”
2、工作、職業(yè)：
“你是做采購的啊，你們采購油水多哦。”
“培訓(xùn)師？我最佩服培訓(xùn)師了，一站在臺(tái)上就能講得頭頭是道，我就不行，一上去就緊張得講不出話來，你能不能幫我?guī)渍校俊?/p>
“在創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)不容易啊，不過這種人生經(jīng)歷還是很寶貴的，像你們創(chuàng)業(yè)的都有很多自己的故事可講，無論是成功的故事也好，失敗的故事也好，是不是？”
“做外貿(mào)的？現(xiàn)在外貿(mào)好不好做？做哪方面外貿(mào)的？在哪做？”
五、揣摩談話，探索共同點(diǎn)。
與陌生人開了頭之后，就要漸漸地在談話中去尋找共同點(diǎn)，制造話題。在談話過程中，我們用心去發(fā)現(xiàn)對(duì)方有沒有什么樣的興趣愛好。
比如上網(wǎng)，一般上什么樣網(wǎng)站？玩不玩游戲？玩什么樣的游戲？
比如書法，我以前是學(xué)顏體的，你寫哪方面字體？我好久沒練了，能不能教我?guī)渍校?/p>
比如象棋，中國象棋鍛煉一個(gè)人的思維，讓人做事有步驟，好久沒下了，有空我們殺兩盤？
比如看書，在看什么樣的書？經(jīng)管類？最近我也在看德魯克的書，覺得他的管理理念還是很不錯(cuò)的，你覺得呢？等等。
小結(jié)：與陌生人交流，其實(shí)歸根結(jié)底就一句話：“善于尋找共同話題”。
如果你覺得自己找不到共同話題，就有兩種情況。第一種情況，你沒有用心去聽，去尋找。生活在同一個(gè)時(shí)代，同一個(gè)國家，用心去找，怎么可能不有共同話題呢。第二種情況，就是對(duì)對(duì)方所有的一切都一無所知。這時(shí)候，你就應(yīng)該想想為什么了，是不是自己的知識(shí)窄了？自己了解的太少了？怎么去充實(shí)自己？
口才、人際交往光有技巧是不夠的，還需要內(nèi)在的充實(shí)，口才是一個(gè)人內(nèi)在的外在表現(xiàn)，所以如果想能與陌生人順利交流，平時(shí)就要多注意積累一點(diǎn)一點(diǎn)，讓自己無論談什么，都知道一點(diǎn)點(diǎn)。
商務(wù)談判溝通中肢體語言
1、不讓對(duì)方“接近”，可提高你的氣勢(shì)
據(jù)說在約翰，肯尼迪就任總統(tǒng)已經(jīng)勝券在握時(shí)，他的顧問們和他保持了比之前更遠(yuǎn)的距離，對(duì)他表示了比之前更高的敬意。因此，僅憑加大和對(duì)方之間的空間距離，就能表現(xiàn)出你的氣勢(shì)。
如果你是主任或經(jīng)理，地位就和其他普通的職員不同，你的辦公桌會(huì)大很多。地位和桌子的大小著密切的關(guān)系。
為什么職位越高，桌子就會(huì)越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過設(shè)置一張隔開兩人的桌子，無言地傳達(dá)了“不能接近我”的信息。
根據(jù)在美國海軍中進(jìn)行的調(diào)查得知，兩個(gè)正在談話的人的地位差別越大，自然而然，兩人之間的距離就越大。如果最初講話的是部下的話，這個(gè)傾向會(huì)更加明顯。
不讓別人接近你，就能增強(qiáng)你的氣勢(shì)。這個(gè)談判技巧被稱做“空間利用”。如果對(duì)方對(duì)你的話置若罔聞，不妨故意增大與他的距離。因?yàn)檫h(yuǎn)的距離表示你能夠嚴(yán)格控制對(duì)方，可以在心理上起到貶低對(duì)方的作用。
當(dāng)你和對(duì)方一起入座時(shí)，如果你想對(duì)他施加壓力、迫其決斷，就把椅子向后拖一拖。通過增大和對(duì)方的距離，向?qū)Ψ绞┘訅毫Γ嬖V對(duì)方“我不會(huì)給你更多的時(shí)間了”。
在談判中，你可以裝著想伸伸腳，很自然地把椅子往后挪一點(diǎn)。另外，你也可以在中途休息后回到座位時(shí)，故意把椅子往后拉一點(diǎn)，這也是一個(gè)好辦法。從某種程度上說，如果你能夠隨心所欲地控制與對(duì)方在空間上的距離，你就能自如地控制對(duì)方的心理。
即使你和對(duì)方并肩而坐，也可以運(yùn)用這個(gè)技巧。這時(shí)雖然不可能通過坐得遠(yuǎn)一點(diǎn)來增大距離，但可以在你和對(duì)方之間設(shè)置某種屏障(專業(yè)術(shù)語稱做“定位掩護(hù)”)。比如，把包或上衣放在你和對(duì)方之間。這樣做的話，就巧妙地暗示對(duì)方“不要再接近我”，營造了不讓對(duì)方接近你的氣氛。
反之，如果對(duì)方想在你和他之間設(shè)置屏障時(shí)，你要阻止他的行為，拿掉他的屏障，這也是談判中的有效戰(zhàn)術(shù)。
2、“模仿”對(duì)方的姿勢(shì)一一鏡子連環(huán)效果
在心理學(xué)上，兩個(gè)以上的人做同一個(gè)姿勢(shì)叫做“鏡子連環(huán)”。例如，當(dāng)一個(gè)人把胳膊抱在胸前，另一個(gè)人也把胳膊抱在胸前；一個(gè)人靠在墻上，另一個(gè)人也跟著靠到墻上。這種對(duì)一個(gè)姿勢(shì)的模仿動(dòng)作，就好像從鏡子里照出來的一樣，所以被稱做“鏡子連環(huán)”。
如果你想博取對(duì)的好感，鏡子連壞是一個(gè)有效的商務(wù)戰(zhàn)術(shù)。也就是說，如果你想給對(duì)方留下良好印像，不妨去模仿對(duì)方的姿勢(shì)。模仿對(duì)方的姿勢(shì)，不僅能引起對(duì)方強(qiáng)烈的共鳴，不能獲得對(duì)方的信任，是一個(gè)很奇妙的戰(zhàn)術(shù)。
不斷練習(xí)“鏡子連環(huán)”就能學(xué)會(huì)非常自然地去模妨對(duì)方的姿勢(shì)，最終可以在無意識(shí)中做到這一點(diǎn)。如果能活用“鏡子連環(huán)”這個(gè)技巧的話，在商業(yè)談判中，說服對(duì)方的概率就提高50%，在推銷商品時(shí)，引起對(duì)方的興趣的機(jī)會(huì)就會(huì)增加兩倍。
在談話技巧中，把原原本本重復(fù)對(duì)方的話叫做“鸚鵡學(xué)舌”戰(zhàn)術(shù)。這個(gè)戰(zhàn)術(shù)也同樣適用一動(dòng)作、表情和姿勢(shì)。心理學(xué)者經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，銷售成績好的推銷員會(huì)在無意識(shí)中模仿顧客的姿勢(shì)。
此外，“鏡子連環(huán)”戰(zhàn)術(shù)中還有“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”的方法。這種方法是指做和對(duì)方完全相反的動(dòng)作。例如，如果對(duì)方的姿勢(shì)是頭部向后仰，那你就做出與之相反的姿勢(shì)，向前探頭。對(duì)方把胳膊抱在胸前，你就垂下胳膊，這就是“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”。
3、“告別”的技巧
告別時(shí)的應(yīng)對(duì)非常難處理。在商業(yè)談判結(jié)束后，什么時(shí)候提出告辭才合適呢?這個(gè)時(shí)間非常不好掌握。也許有人覺得要等對(duì)方先說“那么，我們就……”時(shí)起身告辭比較合適，但是我建議大家盡量在對(duì)方提出談判結(jié)束之前，自己主動(dòng)站起來。
如果你主動(dòng)說“非常感謝您今天抽出時(shí)間……”這會(huì)充分顯示出你是一個(gè)很果斷的人。如果被對(duì)方催促的話，失去了這個(gè)難得的、顯示你的氣勢(shì)的機(jī)會(huì)。一定要不斷提醒自己“要主動(dòng)說告辭”。
對(duì)于告別時(shí)的技巧來說，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品，過5分鐘又回去拿這種事情。應(yīng)該說完告辭的話后，就退出房間。
心理學(xué)上有個(gè)非常有名的法則，認(rèn)為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說，最初見面的第一印象和告別時(shí)的印象，都會(huì)給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時(shí)稍微磨蹭了一點(diǎn)，別人也會(huì)馬上給你貼上一個(gè)糟糕的標(biāo)簽一一“這個(gè)人做事很磨蹭。”
告別時(shí)不要說“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對(duì)方告別之后，去別的地方上洗手間。根據(jù)記憶的法則，不論談判的過程有多么愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會(huì)變差。
告別時(shí)還應(yīng)再提一次對(duì)方的名字，說“那么某某先生，我就告辭了”，這會(huì)十分明確地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“我已經(jīng)記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。因?yàn)槟軠?zhǔn)確地記住對(duì)方的名字，表示你對(duì)對(duì)方非常尊敬，這是一個(gè)在談判中很有效的戰(zhàn)術(shù)。
另外，如果談判是在你的辦公室進(jìn)行，你至少要把對(duì)方送到門口。如果想表達(dá)你非常重視和對(duì)方的關(guān)系，最好把對(duì)方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動(dòng)，會(huì)有效地傳遞你非常認(rèn)可對(duì)方的心情。
4、通過大幅度的“動(dòng)作”吸引對(duì)方的注意力
美國的推銷員有時(shí)候會(huì)運(yùn)用一種類似表演的手法來吸引觀眾。比如，在說明中夾雜著稍微夸張的姿勢(shì)和手勢(shì)，把事前藏在演講臺(tái)中的樣品突然拿出來，讓觀眾大吃一驚。
我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)這種推銷方法。推銷會(huì)并不只是一個(gè)介紹商品的場(chǎng)合，還是一個(gè)展現(xiàn)自我、推銷自我的表演場(chǎng)所。你應(yīng)該避免被別人批評(píng)說“商品倒是不錯(cuò)，可是推銷的人有點(diǎn)……”應(yīng)該努力爭(zhēng)取讓別人稱贊說“商品雖然一般，但是推銷員很熱情”。
推銷時(shí)有一條非常有效的法則，就是“夸張表現(xiàn)”。也就是說，動(dòng)作要稍微夸張一點(diǎn)。也許你會(huì)覺得非常不好意思，但是這樣做能夠使聽眾不僅注意到商品，還能注意到你。
很多心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)都證明，人們的注意力會(huì)被“活動(dòng)的事物”吸引。這種傾向從嬰兒身上就可以觀察到。有報(bào)告指出，在同時(shí)看到骨碌骨碌轉(zhuǎn)動(dòng)的玩具和靜止的玩具時(shí)，嬰兒會(huì)長時(shí)間注視轉(zhuǎn)動(dòng)的玩具。
最近，這個(gè)原理在商業(yè)廣告中也得到了廣泛應(yīng)用。比如某商場(chǎng)在門口設(shè)置了一個(gè)和真人一樣大小的玩具大猩猩。讓它給顧客蓋一個(gè)入場(chǎng)紀(jì)念的圖章。因?yàn)檫@個(gè)猩猩會(huì)活動(dòng)，非常有趣，所以連大人都想讓它給自己蓋紀(jì)念章。
以高超的演講技藝聞名的美國前總統(tǒng)約翰-肯尼迪能夠在演講中成功地運(yùn)用動(dòng)作來吸引人們的目光。他能夠巧妙地運(yùn)用手勢(shì)，表達(dá)他想表達(dá)的事情。而且還會(huì)用左手扣擊右手的動(dòng)作，來表現(xiàn)他的氣勢(shì)。
手勢(shì)大約有以下幾種用法，請(qǐng)大家熟記于心并加以運(yùn)用
1.手臂和手掌從上往下壓的動(dòng)作，表現(xiàn)“有力”、“權(quán)威性”。
2.手臂和手掌從下往上抬的動(dòng)作，表現(xiàn)“溫和”、“友善”。
3.手臂向兩邊伸展開，手掌向上抬的動(dòng)作，表現(xiàn)“接受”、‘贊同”。
更多的手勢(shì)語言我們會(huì)在以后的博文中和大家分享。
當(dāng)談判的對(duì)方怎么都不肯讓步，或想讓優(yōu)柔寡斷的對(duì)手做出決定時(shí)，使用手臂和手掌從上往下壓的手勢(shì)非常有效。想向?qū)Ψ秸故灸銣睾偷囊幻鏁r(shí)，不妨試一下手臂和手掌從下往上抬的動(dòng)作。
5、“牽引注意力”，與對(duì)方增加視線交流
資料是進(jìn)行講解時(shí)最有效的道具。比起只通過語言進(jìn)行說明，使表格和圖表更容易讓觀眾理解，從而能夠很好地吸引觀眾的注意力。但是，在通過資料進(jìn)行說明時(shí)，有一個(gè)問題必須注意，那就是，和對(duì)方的視線交流會(huì)明顯減少。
某項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，如果在兩個(gè)人之間放置一張地圖，讓他們商討旅游的計(jì)劃，兩個(gè)人對(duì)視的時(shí)間會(huì)從沒有地圖時(shí)的77％減少到6.4%。因?yàn)橛辛说貓D，兩人交談中的大部分時(shí)間都在盯著地圖看。
為了取得對(duì)方的好感，你應(yīng)該盡可能地和對(duì)方進(jìn)行視線交流。
如果少了視線的交流，即使商品賣出去了，也沒能很好地推銷自我，為了避免這個(gè)問題，你應(yīng)該想辦法將對(duì)方的注意力從資料上移開，轉(zhuǎn)移到自己身上來，這種技巧被稱做“牽引注意力”。這是由美國的心理學(xué)家迪比特-路易斯發(fā)現(xiàn)的。
比如，你正在讓顧客看一個(gè)促銷的小冊(cè)子。如果你既想賣出商品，又想推銷自己，那么你就應(yīng)該拿出一枝筆，去指示小冊(cè)子上的文字。
當(dāng)然，對(duì)方的注意力會(huì)集中在筆尖上。然后，你慢慢地抬起筆。于是，對(duì)方的視線就會(huì)離開小冊(cè)子，跟著筆尖轉(zhuǎn)到你的臉上。使用這個(gè)技巧，不僅能推銷商品，而且能推銷自我，能使對(duì)方認(rèn)真地注視你。
在眾人面前推銷商品時(shí)，指示棒的使用非常重要。因?yàn)槁牨姷囊暰€總是集中在指示棒上，所以在說明就要進(jìn)行到高潮的時(shí)候，將指示棒指向你自己。這樣全體聽眾的視線就會(huì)離開商品，轉(zhuǎn)移到你的身上。
人類80％的信息來自于視覺，10％的信息來自于聽覺，剩下的10%自于觸覺、味覺等其他感覺。也就是說，當(dāng)顧客一邊看資料一邊聽你說明時(shí)，如果他的視線只注意到了和商品無關(guān)的信息，那么你辛辛苦苦的說明就只能傳達(dá)10%。
