隨著就業(yè)壓力的增加,越來越多的學(xué)生選擇創(chuàng)辦自己的企業(yè)來解決自己的就業(yè)問題。作為當(dāng)代社會的學(xué)生, 為了在我們未來的生活中吃一碗米飯,必須事先準(zhǔn)備好給自己充電。下面就是小編給大家?guī)淼模M軒椭酱蠹?
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資訊
阿珀項(xiàng)目的u
1。項(xiàng)目計(jì)劃的背景
隨著計(jì)劃生育的深入,只有越來越多的孩子。隨著人們生活水平的提高,“不管你有多努力”。它可以在任何地方進(jìn)行檢查。更不用說嬰幼兒的主要飲食—奶粉和乳制品。即使在農(nóng)村地區(qū) 兒童奶粉從未間斷。經(jīng)過大量的市場研究,他們大多數(shù)去當(dāng)?shù)氐陌儇浬痰曩I奶粉。甚至去一些獨(dú)立的雜貨店購買。如果某品牌的奶粉有任何質(zhì)量問題, 無法及時通知消費(fèi)者。沒有這樣好的銷售服務(wù),一旦出現(xiàn)問題, 這將產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。
2。獨(dú)特的項(xiàng)目理念和收益網(wǎng)絡(luò)營銷案例
我們的超市為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。及時了解客戶需求,幫助客戶解決問題,消除他們的疑慮。
3。項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素
成功推廣該項(xiàng)目的關(guān)鍵問題是:
(1)了解我嗎?理清客戶的心理。包括高收入客戶,他們會更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,因此,我們將為他們提供高端產(chǎn)品,對于購買力較低的消費(fèi)者,我們還將以低價(jià)向他們提供產(chǎn)品。但是不管消費(fèi)者是什么類型只要他們買了貨我們提供的服務(wù)是相同的。高效地做好售后服務(wù),及時了解市場趨勢。
(2)引導(dǎo)一種新型的健康消費(fèi),增加商品的附加值。因?yàn)闆]有像n這樣的售后服務(wù)?在市場上。此外,我們的建議 要更加注意嬰兒的健康飲食。因此,這被稱為一種新型的健康消費(fèi)。
4, 保證項(xiàng)目成功的條件
“健康寶寶”奶粉專營公司關(guān)心嬰兒的健康。網(wǎng)絡(luò)營銷案例
(1)以商品質(zhì)量為生命,我們買的時候 我們必須遵循國家制定的奶粉基本配方。
(2)有良好的售后服務(wù)。毫無疑問,這對賣家是一個巨大的吸引力。
隨著人民生活水平的不斷提高,父母更加注意嬰兒的健康,將選擇購買具有更好售后服務(wù)的產(chǎn)品。我們是向消費(fèi)者提供高質(zhì)量售后服務(wù)和嚴(yán)格質(zhì)量保證的采購地。
設(shè)定目標(biāo)?項(xiàng)目工作
首先改善“健康寶寶”奶粉壟斷的流行。作為新的購物中心開業(yè)首先以縣為單位向市場開放市場,在獲得經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)之后,鄉(xiāng)村包圍城市的策略,邀請?jiān)搰笾谐鞘械耐顿Y,然后, 將其投放到全國市場。
短期目標(biāo):在某些第三市場中獲得銷售市場的一定份額。一年占領(lǐng)40%?50%的市場份額,要花費(fèi)兩年時間才能占據(jù)該縣80%以上的市場份額。
中期目標(biāo):使奶粉和奶粉取得突破,獲得批準(zhǔn)后, 我們可以放嬰兒玩具和基本必需品(包括奶具, 層 滑石, 馬桶水, 等等。)……)和衣服, 鞋, 等等。
長期目標(biāo):與嬰幼兒有關(guān)的產(chǎn)品,獲得全國銷售市場的30%到40%。
1。服務(wù)介紹
“健康寶寶”奶粉專賣商向賣方提供的服務(wù):
(1)首先, 從商店布局來看,商店面積應(yīng)約為40平方米,一個C?三通采用制冷設(shè)備。冷凍新鮮的牛奶,必須保持涼爽的乳制品。另一方面?你, 設(shè)置架子來存儲填充的奶粉。將架子與兩側(cè)分開放置60?80cm。你的,放幾袋奶粉和牛奶?噸液態(tài)奶和瓶裝液態(tài)奶。當(dāng)然?r, 架子不能充分使用,這是為將來的擴(kuò)展做準(zhǔn)備。有1。桌子和椅子放在約600萬的空間中,以為消費(fèi)者提供休息的地方。商店為消費(fèi)者提供免費(fèi)茶水。
(2)第二, 在商店外張貼招牌“禁止抽煙”由于商店中總是有孕婦和嬰兒,二手煙者受害最多,絕對不允許孕婦和兒童在商店內(nèi)吸煙,因此,請確保商店內(nèi)環(huán)境良好,空氣新鮮。
(3)只要客戶購買奶粉或液態(tài)奶(24瓶), 我們必須注冊,表單的內(nèi)容包括名稱, 嬰兒的名字, 家庭地址, 坐標(biāo), 奶粉的名字, 購買時間和備注。
客戶購買后三天內(nèi), 我們打電話給嬰兒詢問他的食物狀況,可能會有不良影響等。通過這種方式來注意寶寶的健康,注意每個客戶的利益。一個月后 我們回電問,了解成長狀態(tài), 嬰兒的健康狀況并了解他食用奶粉的情況,可以提醒父母正常喂養(yǎng)嬰兒。如果是液態(tài)奶,了解是每天早上喝一杯還是每天早晚喝一杯。所以, 如果他們有困難,我們可以提供快速幫助,兩個半月后第三次 我們將使用電話了解嬰兒的生長狀況和反饋。通過直接與消費(fèi)者聯(lián)系,對我們來說,更容易理解消費(fèi)者的心理。此外,三種電話交談將給消費(fèi)者留下深刻的印象。此外,我們會記住消費(fèi)者的名字,當(dāng)他們回來時我們可以有一種熟悉的感覺,這樣?我們, 消費(fèi)者會有隱私感。
這是我們建議的后續(xù)服務(wù)。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題后,與其幫助解決問題,不如說是, 主動,及時地了解客戶的需求。幫助他們按時解決困難,這才是真正的售后服務(wù)。
2。市場分析
1。深度環(huán)境掃描
中國人口眾多還有很多嬰兒和幼兒,并且即將進(jìn)入計(jì)劃生育后的第二個生育高峰期,隨著中國人民生活水平的提高,消費(fèi)水平也有所提高。此外,中國有“不管有多辛苦”海關(guān)。所以, 對嬰幼兒奶粉和奶粉的消極觀念將不被認(rèn)為是奢侈的。其次,很多人忙于工作和工作,母乳喂養(yǎng)時間特別短,一些孩子從幾個月到幾年里會食用奶粉。所以, 奶粉市場容量將繼續(xù)增加。
2。競爭環(huán)境分析
目前,x縣僅有兩家大型超市(x超市和x超市),占據(jù)70%?80%的市場份額。我們的競爭對手主要是這兩個超市。從x縣的地理環(huán)境來看,x縣的縣城是x的主要商業(yè)中心。一些重要產(chǎn)品將在該縣購買,距縣城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城僅需13元。因此,我們在購物街開設(shè)了超市。賭注,這使客戶可以輕松發(fā)現(xiàn),能夠達(dá)到直銷的效果。
3。比賽狀態(tài)
由于市場上引入了競爭機(jī)制,購物中心的競爭也加劇了。隨著中國人均消費(fèi)水平的提高以及奶粉市場競爭的加劇,中國奶粉越來越專業(yè)化和細(xì)分化。然而, 專門研究嬰兒奶粉仍然相對罕見。我們可以說這是一個處女市場。出色地?r,這種新型商業(yè)模式的出現(xiàn),不排除某些人模仿和參與這種壟斷。
4, 競爭者的劃界
作為一種新型的商業(yè)模式,奶粉的壟斷將影響所有購物中心奶粉銷售的收益。以及各種小型雜貨店。它與所有銷售嬰兒奶粉的公司競爭。但是主要的競爭對手是大型超市。
5, 競爭對手的戰(zhàn)略地位
根據(jù)以上分析,“健康寶寶”奶粉專賣采用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),良好的購物環(huán)境,使用差異化的售后服務(wù)策略來獲取市場份額。
加強(qiáng)我們?我們訓(xùn)練專業(yè)團(tuán)隊(duì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提供更優(yōu)越的購買環(huán)境, 等等。為上癮?成為公司的聲譽(yù)。此外, 我們將繼續(xù)從事與保護(hù)嬰兒健康有關(guān)的某些事務(wù)。告知消費(fèi)者我們業(yè)務(wù)的內(nèi)涵。
6,“健康寶寶”奶粉壟斷的問題與機(jī)遇
問題(市場障礙)
許多大型超市都在人們的心中創(chuàng)造了品牌效應(yīng),我認(rèn)為大型超市的質(zhì)量值得信賴,更多的?河這使得新的超級市場難以進(jìn)入市場。在短時間內(nèi)無法改善可見性。
機(jī)會點(diǎn)(市場缺口)
盡管超市出售嬰兒奶粉,但是許多賣家不了解奶粉的成分。我不知道奶粉的文化,而且沒有專有的嬰兒奶粉。此外, 沒有高質(zhì)量的售后服務(wù),商品的附加值不高。我們增加了商品的附加值,了解消費(fèi)者的心理,及時解決他們的需求。這是我們銷售流程的一大亮點(diǎn)。
3。商業(yè)策略與行銷策略
(1)企業(yè)戰(zhàn)略
在公司成立之初,我們以縣為單位,獲得一些市場份額。在盡快站穩(wěn)腳跟之后,在遠(yuǎn)離首都的城鎮(zhèn)中刊登很多廣告,廣告主要以海報(bào)和傳單的形式進(jìn)行。力爭在一年內(nèi)占領(lǐng)縣市場40%的份額,在被消費(fèi)者認(rèn)可之后我們列出了兒童的日常必需品。
中期目標(biāo):使奶粉和奶粉取得突破,獲得批準(zhǔn)后, 我們可以放嬰兒玩具和基本必需品(包括奶具, 層 滑石, 馬桶水, 等等。)……)和衣服, 鞋, 等等。
長期目標(biāo):與嬰幼兒有關(guān)的產(chǎn)品,獲得全國銷售市場的30%到40%。
時間合適的時候我們可以在全省甚至全國范圍內(nèi)招募加盟商。它可以適應(yīng)不同銷售區(qū)域的當(dāng)?shù)貤l件,但是公司的服務(wù)原則和銷售理念無法改變。
(2)營銷策略
每年, 該公司有兩個活動的促銷期。一個是“兒童節(jié)”,我們將通過各種活動吸引更多的消費(fèi)者。另一個是“婦女節(jié)”,“母親節(jié)”,“感恩”時段之一(不同地區(qū)可能會適應(yīng)當(dāng)?shù)貤l件)。)促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的大型文化活動。主題與“照顧母親并回饋母親”。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈幕k公室,以行政村為單位。例如, 我們的x縣被安慶的黃梅戲院感染,很多人喜歡看黃梅戲,我們可以邀請業(yè)余黃梅劇團(tuán)在各個村莊演出。經(jīng)過這么多宣傳我們的市場份額將逐漸增加,預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)40%?50%的銷售份額。
未來市場的競爭必將是終端市場的競爭。因此,我們從第三市場的底部開始,將消費(fèi)者拉近距離。了解與消費(fèi)者溝通的每一個細(xì)節(jié),讓客戶滿意和放心是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。
1。供應(yīng):每個產(chǎn)品制造商在每個省市都有銷售部門,我們可以通過不同的方式與他們進(jìn)行談判。減少co?購買價(jià)格,增加購買數(shù)量。讓他們了解我們公司的未來發(fā)展以及方向和發(fā)展趨勢。讓他們明白,如果我們不代表他們的奶粉和奶制品,他們現(xiàn)在有什么損失三到五年內(nèi)造成的國家損失是多少?這樣?我們, 我們能以更低的價(jià)格獲得更多的商品嗎?t。最后, 他們主動找我們合作,甚至提供免費(fèi)送貨。公司的未來發(fā)展趨勢是我們與他人進(jìn)行談判的資本。
2。廣告:開幕之初,我們拍橫幅 讓我們張貼海報(bào), 張貼廣告牌并在x cha上做廣告?縣電視臺新聞和x新聞。因?yàn)閠he?電視x的ne輻射x的所有縣,人們也非常關(guān)注x新聞,這種廣告可以使整個縣知道有這樣的超級市場。在縣城以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn), 海報(bào)和傳單被用來做廣告。在開放日,我們將使用各種促銷活動進(jìn)行廣告宣傳。打開后 我們將按照我們的服務(wù)模式為消費(fèi)者服務(wù)。我們最終想要的是什么 它正在使用高質(zhì)量的服務(wù)來獲得認(rèn)可嗎?為了消費(fèi)者然后, 用口耳相傳做廣告。因?yàn)樵谏虡I(yè)銷售中有一種說法“金杯和銀杯不如老百姓的聲譽(yù)”。
3。定價(jià):每個地方的貧富之間都有一定的差距,所以, 我們將把最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品放在貨架上, 中下。這樣?我們, 價(jià)格分為三種:高價(jià), 中低。與其他超市相同的產(chǎn)品,我們將通過價(jià)格滲透率進(jìn)行評估,同類產(chǎn)品的價(jià)格將略低于其價(jià)格。這樣可以利用價(jià)格優(yōu)勢擊敗其他超市,得到消費(fèi)者的青睞。
4。促銷:我們將選擇“兒童節(jié)”,在開放日,我們有多種促進(jìn)銷售的方式。手術(shù)后我們還可以在不同時間組織廣告活動。如,在春天,我們可以舉行“健康寶寶”健身活動讓所有嬰兒參加我們的活動。溫暖的天氣,我們可以提供小帽子和雨傘。冬天,我們可以提供暖手寶等。讓消費(fèi)者感到我們每天都有免費(fèi)贈品,驚喜每一天!它可以在很大程度上擴(kuò)大市場份額,癮君子?意識到。
4, 團(tuán)隊(duì)能力和管理
(1)團(tuán)隊(duì)能力
所有員工必須具有良好的合作與溝通精神,管理層需要知道如何欣賞員工的工作,知道如何激勵員工,提高認(rèn)識, 員工的主動性和創(chuàng)新性。利用員工的潛力,最大化員工價(jià)值。在服務(wù)方面,鼓勵您的員工大膽創(chuàng)新,在相同的服務(wù)宗旨下,可以從不同角度為客戶提供針對性的服務(wù),為了提高服務(wù)質(zhì)量。不斷培訓(xùn)員工的專業(yè)技能,提高全球員工的素質(zhì)。讓所有員工知道并使用“殘疾原則”。
所有員工應(yīng)基于公司的盈利能力,針對客戶需求,一定有“同事比親人更重要”與業(yè)務(wù)中的一切進(jìn)行合作的概念。負(fù)責(zé)一切任何人都可以處理。每個員工都有自己的權(quán)利,以客戶為指導(dǎo),專注于目標(biāo),重新運(yùn)行繁重的過程上癮?得到客戶的滿意。
(2)經(jīng)營管理
經(jīng)理和員工始終保持著管理和管理關(guān)系,如何處理這一重要關(guān)系非常重要。首先, 領(lǐng)導(dǎo)者和員工必須從生活和行為的最基本原則開始。互相尊重, 互相照顧,互相幫助。只有這樣,才能和諧地管理經(jīng)理與員工之間的關(guān)系。
商場里有購物詞“增加co?一定程度上降低了成本嗎?最大程度地”,我想支付的員工薪水要比我們當(dāng)?shù)氐膯T工高,這樣?我們, 可以保留許多優(yōu)秀的員工,一個人的價(jià)值也將得到很好的表達(dá),我們不需要以高價(jià)雇用人才。實(shí)際上, 才華橫溢,這取決于管理者是否發(fā)現(xiàn)自己的潛力。多虧了繼續(xù)教育讓他們知道并運(yùn)用殘疾原則,這可以為將來業(yè)務(wù)擴(kuò)展的人才奠定基礎(chǔ)。
對公司的運(yùn)營保持透明,開放管理。公司所有成員將自己的命運(yùn)與公司的發(fā)展聯(lián)系起來。“人們盡力而為”讓所有員工做自己感興趣的事情并擁有專業(yè)知識。這樣, 該公司?最多可以保存最多的人才。
盡管公司提倡員工是上帝的原則,但是我們公司對員工也有限制,必須有一個良好的工作系統(tǒng),落實(shí)職責(zé)。
5,公司的經(jīng)濟(jì)/財(cái)務(wù)狀況
如果您希望員工像自己的家一樣照顧和照料企業(yè),好的,員工應(yīng)熟悉公司的所有條件,它還包括商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們的商店將雇用4名銷售人員。我認(rèn)為公司的經(jīng)濟(jì)必須被所有員工所理解,它不僅使員工了解公司的經(jīng)營狀況, 還可以讓他們康納嗎?是公司目前的狀況。如果動態(tài)良好,我們將如何共同創(chuàng)造更美好的未來,如果狀態(tài)不好我們應(yīng)該為克服困難做出什么努力,改變這種糟糕的情況。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況最能反映企業(yè)的運(yùn)作方式。所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都是公開透明的,讓每個人自我監(jiān)督,最大限度地提高員工和投資者的利益。
我們的超市第一期投入了55萬元。這家商店的租金是40,000, 裝飾是20,000,材料是40,000。30萬次購買,公關(guān)公司?帳篷20,000的合作?廣告t是50,000,80,000周轉(zhuǎn)資金和應(yīng)急資金。
根據(jù)人口普查分析,0至14歲的人口占該國總?cè)丝诘?0。3%我們的x縣有60萬居民,根據(jù)這個比例,我縣有12萬個消費(fèi)群體,我們可以占有10%的早期市場份額,這代表了10,000個消費(fèi)群體。消費(fèi)者消費(fèi)三博?每年價(jià)值100元的奶粉,利潤是中檔利潤的15%?20%,每個消費(fèi)者的年利潤為45-60元,這將產(chǎn)生毛利潤(毛利潤= co?(t采購收入)每年450,000-600,000人民幣。
1支出表:元
2總分類帳科目的分項(xiàng)金額
3管理費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)55120
4租金40,000
5辦公室費(fèi)用40,000
6應(yīng)付薪金補(bǔ)償38,400
7實(shí)用程序5400
8電話費(fèi)4800
9財(cái)務(wù)費(fèi)用應(yīng)付利息30,000
10銷售費(fèi)禮品費(fèi)20,000
11廣告稅50,000
12營業(yè)稅及附加營業(yè)稅22,500
注:(1)超市保險(xiǎn)5萬元
人壽保險(xiǎn)1080元/人/年
意外保險(xiǎn)200元/人/年
(2)賣方應(yīng)支付給職工的工資800元/人/月
(3)財(cái)務(wù)費(fèi)用短期借款25萬元, 利息12%
(4)營業(yè)稅金及附加營業(yè)稅5%首3年的學(xué)生免稅
1損益表單位:元
2毛利率450,000
3減:專業(yè)稅金及附加22,500
4銷售成本70,000
5財(cái)務(wù)費(fèi)用30,000
6行政費(fèi)用143720
7凈利潤143780
融資選擇和回報(bào)
根據(jù)x省關(guān)于促進(jìn)企業(yè)家精神和學(xué)生就業(yè)的文件的精神,鼓勵學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)?我,為社會提供工作,能否提供不超過30萬元的小額貸款用于設(shè)立?可行的商業(yè)計(jì)劃。并且在頭三年沒有興趣。因此,我們可以向銀行借款250,000,30萬自有資金。所以, 550,000基金可以通過銀行貸款和我們的自有資金作抵押。
主要風(fēng)險(xiǎn)和問題分析
1。作為一家新超市在公眾心目中, 在品牌效應(yīng)形成之前,市場份額可能相對較小。預(yù)期的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。我們將加大力度宣傳“讓消費(fèi)者認(rèn)可”?購買并購買高質(zhì)量的售后服務(wù),力爭盡快達(dá)到期望的目標(biāo)。
2。某些產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,為消費(fèi)者帶來惡劣的生活條件,干擾企業(yè)的正常運(yùn)作。在這種情況下,一旦發(fā)生這種情況,我們將從該制造商處刪除所有產(chǎn)品,并盡快與已經(jīng)通過電話購買了此類產(chǎn)品的客戶聯(lián)系,告訴他們停止給嬰兒喂奶粉,我無法通過電話聯(lián)系,我們必須親自來告知具體情況。對于有副作用的嬰兒,需要立即就醫(yī)。為了防止此類情況的發(fā)生,我們沒有很好的財(cái)務(wù)擔(dān)保,我們將通過一家保險(xiǎn)公司為超市購買保險(xiǎn),這樣, 保險(xiǎn)公司為我們提供財(cái)務(wù)保護(hù)。
3。如果兩個超市合并,利用惡性競爭,使用低成本策略。然后, 我們的超市總是保持原價(jià)不變,沒有價(jià)格調(diào)整,不要參加惡性競爭。但是服務(wù)質(zhì)量保持不變,后續(xù)服務(wù)到位。
4, 如果員工要帶著消極的情緒工作,客戶發(fā)生了一些不愉快的事情, 影響了公司的信譽(yù)和知名度。給客戶留下了不好的印象,影響企業(yè)的盈利能力。當(dāng)我們遇到這種事情時,我們將向消費(fèi)者道歉,糾正員工的錯誤。如果兩次以上相同,解雇那些雇員。確保服務(wù)質(zhì)量和公司形象。
員工工作制度
1、所有員工必須在早上7:30之前到達(dá)超市,在半小時內(nèi)清潔商店的所有衛(wèi)生習(xí)慣,包括所有奶粉的包裝和貨架。
2、當(dāng)客戶離員工2米時,要停止正在進(jìn)行的工作,專注于客戶服務(wù)。
3、善于服務(wù)客戶。微笑。不允許與客戶發(fā)生爭議,不應(yīng)有任何不耐煩。
4、當(dāng)您幫助委托人抱孩子時,用左手握住寶寶的屁股,用右手握住寶寶的脖子。
5、當(dāng)您與孩子交談時,必須蹲下眼睛在水平上與他交流。
6、請記住商店中各種產(chǎn)品的位置和價(jià)格,可以隨時回答客戶提出的任何專業(yè)問題。
7、工作忙的時候相互配合與合作。
8、如有問題, 及時報(bào)告。積極解決問題,有歸屬感。
9、相同的錯誤不能超過兩次。因?yàn)槲业谝淮未螂娫?我不知道可以原諒。第二次 這被稱為錯誤。第三次是故意的錯誤。一旦第三次 他將被開除。
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