大學生創業策劃書格式模板范文

由天下分享時間：2022-04-08 11:38:23 加入收藏我要投稿點贊

一份優秀的創業策劃書往往會使創業者達到事半功倍的效果。大學生創業策劃書怎么寫?下面是小編給大家整理的大學生創業策劃書格式模板范文，僅供參閱!

大學生創業策劃書格式模板范文1

一、項目名稱

二、計劃目的

1、短期目的：通過開設語言培訓機構，吸納學員，指導教授語言，使本機構成為當地有名氣有規模的語言培訓機構

2、長期目的：逐漸夸大名氣和規模，和國外學校組建派遣學習關系，成為與國際接軌的綜合語言培訓機構

三、主要內容

1、培訓對象分析

作為語言培訓機構，主要針對出國及在職人員，其次是興趣愛好者。現在中國越來越與國際接軌，很多人因出國而需要語言過級，因業務提升而需要熟練掌握交際外語等，綜合性的語言培訓機構就在這種情況下誕生了。

2、市場預測

目前，銀川進入了歷的發展時期，被國家確定為歐亞大陸橋西隴海蘭新經濟重點開發城市。今后5到10年內，銀川經濟保持兩位數的增長速度，構筑起適宜200萬人居住的現代化城市基本框架，城市化率將達到70%以上，注冊地在寧夏的日資(含合資)企業截止2010年共50家，這些都顯示語言機構的市場需求而據調查，銀川語言培訓機構總共才五六家，且都不具規模。可以說，綜合性培訓班在在銀川有巨大的利潤空間，巨大的市場潛力。

就消費需要方面來看，各種語言需求較大，同時需求也呈現出分散的不集中的特點;在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經營機構都呈現出一種”散、小、亂”的特點，因此抓住機遇成立一家專業化的綜合語言培訓機構，是不錯的選擇。

3、生源招收步驟

能不能擁有生源，成為培訓班成功與否的決定性條件，招生至關重要。招生工作應該做到以下幾點：

⑴加大宣傳力度，可以通過電視臺做廣告或散發宣傳單或貼橫幅等。

⑵可以和學校或企業達成協議組建培訓班。

4、團隊機構人員配置

機構規模較小時實施直線職能的組織結構。

⑴總經理一名總經理負責整個培訓機構的管理和制度的制定，督促員工積極參與機構的運作，負責整個機構的內外交流，使其實現一體化。

⑵行政人事部

主要職責：

①招聘培訓機構人員到職與離職人員的相關辦理

②各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理

③員工請假，調休假作業，出勤狀況，稽查，統計作業

④員工考勤，督導并薪資核算

⑤對培訓機構各項工作的紀律檢查

⑥做好每次會議的會議記錄

⑦收集培訓機構在工作中積累的經驗和不足之處并加以記錄，以便下次借鑒和改進

⑧協調本部門與其他部門的聯系

⑶財會部實行嚴格的財務管理

實現損益控制的手段是通過"周報表"和"月報表"上的科目對各個服務單元進行審核。審核內容包括銷售額，顧客數，平均消費數量，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。通過報表上反應的實際情況向上級匯報。以便縮減發展空間小的單元，增設發展空間大的單元，充分利用我們有限的資金

運用管理控制手段，預算經濟業務情況，根據實際不斷調整計劃，最終達到資本的最合理運用，使成本最小化。

初期人員設置(根據實際運作再調整)

1。總經理1名

2。財務部經理1名

3。采購部經歷1名

4。信息收集員工2名

5。各種語言講師7-9名

另外選擇小組組長若干名(每門語言課設一名小組長)

5、培訓過程

(1)前期培訓運作：

對于培訓的這一階段，要注重細節，做好每一步事情，否則必定影響招收學生的數量及培訓的資金運作前期培訓的運作可以進行免費試聽，教授學生們在外語學習過程中出現的問題及應對技巧，讓同學樹立語言的的重要性及興趣。

無論怎樣，前期培訓都是必須注重教學效果的，對老師提出高的要求，優秀的老師安排在合適的位置。

(2)中期培訓運作

如果前期的工作做的較好，那么學生應該正式步入學習的環節，課時的安排由教師和我們根據各門考試時間進行詳細安排。同時應該注意以下幾點：

第一，如果學生未能按時上課，制定制度，給予另外的輔導或者讓同學自行學習，要求學生掌握實質的內容

第二，要求老師充分備課，如果當場課老師不能來，應有可以替補的教課老師

第三，根據情況開課，可以由最開始的日語培訓班逐漸增加到英語、韓語、阿語、法語等;班級可以由最開始的初中高級班到考級班、沖刺班、出國班、網絡班等;開課時間可以由日班、夜班、周末班到小時班及上門授課

(3)后期培訓運作

如果機構經營順利，后期應考慮規模的擴大，注意不斷與老師進行協商，改進教學質量，只有把握市場需求才能在培訓教育這方面有所得。后期應注重管理人員機制，合理的人力管理才是機構做大做強的保障。

同時建立自己的培訓網站，擴大機構的影響力，并不斷改善機構作業方式，在學員的語言學習中起到作用。

6、財政預算

投資教育具有投資資金相對較少、利潤回報率較高、投資風險相對較小、社會地位高、現金流良好等顯著特點

按照一般語言機構投資預算，在銀川舉辦一個教學點需投資約40—50萬元。其中辦公場所租金8萬/年，裝修費用1萬元/年，辦公用品1萬/年，水電費1萬/年，員工工資15萬/年，宣傳費用4萬/年，流動資金10-20萬/年。

7、合作融資方案

⑴面向教學機構的合作模式：

我方：提供培訓項目、提供師資及教師教學計劃、提供教學計劃及培訓教材;

對方：在不影響正常教學秩序的前提下，提供可使用的現有教學場地、提供現有教學設施及設備、配合做好招生宣傳及咨詢工作。

⑵面向投資人的合作模式

投資人提供培訓場地，以公司股份20%作為回報。

⑶直接融資

主要面向公司員工融資，且須控制融資數額。

8、利潤來源

盈利模式——學生培訓收費、網站會員費、教材資料費。學費每年分為4期：暑假期、平時期、寒假期、平時期。每期輔導50小時，平均學費50元/小時，共計2500元/期，10000元/年，每名教師可帶10名學生，每名教師每年可獲得學費10萬元，工資、獎金及其他成本除去6萬元，公司凈利潤4萬元

9、風險分析

做為教育事業，基本沒有風險，只要有生源一切的問題都可以迎刃而解，由于我們是初次做教育方面的，難免經驗不足，但只要我們同心努力，相信成功在不久的未來!

大學生創業策劃書格式模板范文2

(1)市場機會

目前，中國空調企業正急于擴大產能。2009冷凍年度旺季的銷售大爆發以及2010冷凍年度史無前例的高速增長令中國空調市場空前繁榮。整個中國空調企業要貨要到瘋狂的地步，空調壓縮機供應根本跟不上。"這樣的備貨情況讓人震驚，市場風險很大!"然而在各個空調企業一個接一個更大的投建項目紛紛上馬。美的和格力分別新建生產基地，奧克斯、志高、格蘭仕也在投建新基地……很顯然，這些投建擴產項目的市場效應是留給兩三年之后檢驗的。

2011年是"十二五規劃"開局之年，各個空調企業也在紛紛規劃未來5年的發展，其中最重要的就是規模擴張程度。據《電器》記者了解，2011年格力、美的、海爾、志高、奧克斯、海信科龍和格蘭仕這七家市場主要品牌的總產能已經超過1億臺，未來5年，這個數字很可能將接近兩億。

據產業在線統計，2010年中國空調銷量達到9495萬臺，同比增長44%。其中內銷為5135萬臺，同比增長37%;外銷為4360萬臺，同比增長55%。多數人認為中國家用空調內銷市場銷量將大幅波動，但樂觀估計，年均增速將保持在15%，出口量則預期每年將有10%的平均增幅。通過2010年的基本數據可以推算，2013年中國空調內銷量將達到7800萬臺，2015年將達到1.03億臺;出口量在2013年將達到5803萬臺，2015年將達到7000萬臺，市場需求大。

未來空調的需求增長來源于四方面:

其一是房地產市場。雖然房地產調控政策目前非常嚴厲，但政策效應并不明顯，并且由于房地產調控導致全國各地房屋租賃市場火爆，客觀上造成了各地房屋空置率下降，從而帶動空調消費。此外，未來五年3600萬套保障房建設目標，還會增加約7000萬臺空調的消費量。

其二是城市空調的更新消費。按照平均一臺空調使用8年時間計算，未來5年正是空調大量更新的階段。

其三是出口市場。發達國家的經濟復蘇以及新興市場的`高速成長都為出口市場帶來機會。此外，全球變暖趨勢明顯，炎熱天氣出現的概率增高。

其四是農村市場。2010年家電下鄉空調的銷售額約為250億元，約占空調內銷總額的10%。產業界最新反饋的消息表明，2011年第一季度，家電下鄉空調銷售額處于激增狀態。各個空調企業普遍認為，農村市場的空調普及將帶來巨大的市場空間。

美的空調有關人士表示："幾乎可以肯定，未來5年，空調市場若想波瀾不驚的快速而平穩地發展是不可能的。空調銷售受天氣影響太大，國家的政策也還有很大的不確定性，這些都將導致各個企業擴產戰略風險巨大。董明珠說過："未來空調市場的另一增長點，來自于某些同行的倒下。"

大學生創業策劃書格式模板范文3

一、活動主題：創業改變命運，行動成就夢想!

二、組織單位

主辦單位：共青團_師范學院委員會

_師范學院招生就業處

策劃承辦單位：_師范學院大學生創業協會

三、活動背景：

在就業形勢依然嚴峻的今天，不論是大學生創業還是大學生就業，都是國家關心的問題，也是社會熱議的話題。在市場經濟日趨成熟和完善的今天，創業對于當代大學生具有特殊的意義。它關系到社會的可持續發展，亦關系到后備人才資源的儲備。

四、活動目的

為了給有新銳的創業思想，優秀的創業思維，高效能執行能力的優秀大學生提供一個揮灑創業激情，結交創業伙伴，提升創業技能的平臺，展現創業才華和能力，并通過對其創業想法的評審與獎勵，鼓勵學生通過對社會及市場的觀察，結合自身特點，策劃制定有一定實際價值的創業方案。在創業設計過程中，培養我院學生的創新實踐能力和市場經濟思維。同時，為了動員、組織我院學生積極參加20_年全國“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽，拓展素質發展，引導和幫助在校大學生學習創業知識，提高創業技能，提升我院學生的創業競爭力，擬在全校范圍內舉辦20_年大學生創業設計大賽。

五、活動時間：20_年x月x日-20_年x月x日

六、活動地點：_師范學院

七、參賽對象

_師范學院全體在校大學生(包含研究生)

八、參賽細則

1、報名方式：現場報名網上報名電話報名

⑴現場報名：時間：x月x日--x月x日中午11：00--13：00;下午5：00--6：30地點：_園對面(_校區)、_樓對面(長崗校區)。

⑵網上報名：參賽團隊把團隊成員信息包括學校、姓名、學院專業班級、參賽項目、聯系方式(手機和QQ號)和主要聯系人發郵件到郵箱：()。

⑶電話報名：_(_：)

長崗(_：)

2、參賽項目：具有較強實踐性的創業創意、產品開發、服務開發、生產經營計劃等，包括工業、商業、加工業、服務業、農業等領域。

3、參賽形式：學生自由組合3至6人為單位參賽

1.以創業設計小組(團隊)形式參賽，大賽要求參賽者自行組團，可跨系、跨專業、跨班級的創業設計小組(每隊最多6人)，小組成員務必事先協商、明確作品主要責任人。

2.參賽者提出一項具有一定市場前景，且具有一定可實施可行性的項目，在深入研究和廣泛進行市場調查的基礎上，完成一份把項目或服務推向市場的完整、具體、深入的創業(商業)設計計劃書。同時，能創造條件，吸引風險投資家和企業家注入資金，推動創業(商業)計劃真正走入市場。

3.完成的創業(商業)設計計劃書要求有文字版和電子版。

4、作品要求

(1)核心內容：包括項目的獨特詳盡的市場分析和競爭分析，精確的財務預算，明確的投資方式，管理隊伍和公司介紹。

(2)寫作框架：

①概要：創業計劃概要一般包括以下內容：公司簡介、公司名稱、公司的結構、公司的基本運作、主要的產品/服務、公司的業務范圍、創立公司的地區選擇以及創立公司的原因等。

②產品與服務：在這里描述你的產品/服務，包括以下內容：產品/服務的概念、性能和特性、主要產品/服務的介紹、向消費者提供價值的途徑、銷售/服務的方式等。

③市場分析：簡要敘述你的公司所處行業的市場特征，分析是否有新生市場，你將如何發展這個新生市場;你的公司在你選擇的開發區域中的發展前景，這個行業的歷史或歷年的發展概況等。要求從實際出發，可以在圖書館或網上搜索相關資料，提供相關的網站;如：讓同學們主動去查找相關資料。(以下列舉初步提綱：市場描述、目標市場分析、目標消費群分析、可持續發展分析。)

④競爭分析：從產品特點、價格優勢、市場份額、地區優勢、營銷方式、管理手段等方面出發，該產品或服務在市場上的優勢，以及在競爭市場上的盈利能力。必須描述以下兩點：競爭描述、競爭戰略。

⑤經營策略：制定經營策略須分析：

A消費者的特點;

B產品的特性;

C企業的自身狀況;

D市場環境方面的因素;

經營策略一般包括以下幾點：描述你所希望達到的市場份額;描述你進行銷售所采取的策略，包括如何做廣告等;分銷渠道及合作伙伴;定價戰略;市場溝通。

制定生產計劃(主要針對制造業而言)：生產制造計劃應包括以下內容：產品制造和技術設備現狀、產品生產計劃、技術提升和設備更新的計劃、質量控制和質量改進計劃等。

財務分析：以列表形式分析你的原始總資產、固定資產份額、流動資金、員工工資、負債以及每月總收入、最終盈利額等。

5、提交方案時間：

參賽團隊在x月x日中午12：00前遞交一份創業設計方案(打印文本：一式兩份)給大賽負責人(長崗：)，一份電子版發到協會郵箱()，商業計劃書封面包括項目名稱、團隊主要負責人、團隊成員、聯系方式。

6、初審：

x月x日至x月x日由評審團對商業計劃書進行初審，從中選出10份作品進入決賽。組委會向各參賽團隊反饋評審意見和建議。

7、賽前排練：

時間：20_年x月x日

地點：地點暫定

8、決賽：

時間：20_年x月x(周六)日晚上19：30——22：00

地點：_樓301報告廳

評委：企業家、校團委領導、招生就業指導中心老師

比賽形式：按照賽前每支隊伍的順序依次進行比賽。分三個環節進行，一是1分鐘的團隊展示或介紹(可以結合ppt)，可以是介紹團隊名稱、成員組成和負責項目職位、喊團隊口號和精神等;二是5分鐘進行項目陳述(可制作ppt或其他輔助講解用具);三是5分鐘評委提問答辯，最后評委點評，公布比賽團隊最終得分，公布獲獎團隊及人氣獎。(評委評判標準見附表1，決賽流程見附表2)

9、大賽獎項的設置

獎項名額獎金其他

一等獎1待定精美禮品一份校級榮譽證書

二等獎2待定精美禮品一份校級榮譽證書

三等獎3待定精美禮品一份校級榮譽證書

優秀獎4待定精美禮品一份校級榮譽證書

10、大賽注意事項

1.要求進入決賽的團隊全部穿著正裝出場，并在決賽時邀請5個人以上的親友團。

此次活動最終解釋權歸本協會所有

_師范學院大學生創業協會

20_年x月x日

大學生創業策劃書格式模板范文4

一、行業概況

明年就要從象牙塔里出來了，因為經濟危機的影響已經自己對于餐飲業的興趣打算畢業后開一家蛋糕店，蛋糕店有很大的發展前景，今下人們的生活好了，消費水平高了，對于生活品質的追求也就高了，綜合性的蛋糕店已經成為城市消費的一大潮流，

二、蛋糕店概況

1、本店發屬于餐飲服務行業，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2、本店打算開在社區商業街，開創期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發展成為像安德魯森、向陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3、本店需創業資金9.5萬元。

三、經營目標

由于地理位置處于商業街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在商業街站穩腳跟，1年收回成本。長期目標則是逐步發展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的知名品牌。

四、市場分析

1、客源：本店的目標顧客有：到商業街購物娛樂的一般消費者，約占50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民，約占50%。客源數量充足，消費水平中低檔。

2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、向陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

五、經營計劃

1、先是到附近幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的成本價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。

2、開業金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過去和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3、據了解發現一套消費定率：“顧客永遠沒有的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以的材料制作出品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

5、可印一些廣告傳單，以優惠券的形式發放，以達到廣告宣傳的效果

6、蛋糕店可以專門開辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。

7、經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8、建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他(她)為_生、小姐，他們會覺得很受尊重。

9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。內容來自徐州便民網真誠為你服務。

11、食品行業有特別的崗位勞動技能要求：從業人員必須持有“健康證”。

六、財務估算

啟動資產：大約需9.5萬元

設備投資：1.房租5000元。2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投入約1500元4.員工(2名)統一服裝需500元5.機器設備的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷售額(平均)：21000元。據有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

每月支出：14033元.房租：選址在居民較密集的小區、社區商業街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近)，約5000元。

貨品成本：30%左右，約5000元。人員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計2000元。

水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

七、風險及制約因素分析

因為蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

大學生創業策劃書格式模板范文5

一、摘要

大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，_、_等C2C網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。

隨著社會的發展，以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網絡上尋找他們喜歡的商品，網絡購物已經在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場，網店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創意產品給客戶，讓產品生動起來，讓客戶感到溫暖，不僅能讓客戶對我們的好感增加，也能讓我們大學生的創新能力得到鍛煉與肯定。

二、項目介紹

1、網店宗旨：誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、網店目標：客戶的需要，就是我們的滿意。本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類。

3、創新為本：創新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有創新思維，一刻也不能停止各種創新。創新在經濟、技術、社會學以及建筑學等領域的研究中舉足輕重，這對我們的創業計劃也是一樣

三、市場分析

1、市場潛量：網絡普及，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

2、競爭者：目前在市場上的生活用品繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，而創意不是人人都有的。創意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發，因此利用創意來吸引目光是一個不錯的想法。

3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對用品的需求是時尚的、個性的，他們喜歡標新立異，他們所能普遍接受的價格為低價格。

四、行業分析

網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題;網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品;網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

五、市場營銷

1、主要業務：主要以零單銷售業和團購業務為主，同時，又根據上架時間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對應時令所需要的商品。

2、附屬業務。線下訂單業務：接收線下批量訂單，統一注冊新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務;

3、網店運營模式：

(1)進/發貨模式：買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發貨→買家確認收貨→確認交易完成。

(2)在線客服管理：我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務。此外，對于每一位成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業的服務，最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言，我們設立在線客服的主要目的在于：

a、引導初次網購的買家，幫助他們解除網購的心理顧慮，并引導整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。

b、介紹小店的商品，包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。

c、由于服飾行業的特殊性，經常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進行調劑。

(3)推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

(4)促銷策略：

a、開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶。

b、每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量。

c、在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

六、管理團隊

網店每日設在線客服人員兩名，“團隊成員分時段值班。

網店設：經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯系;客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監督網絡交易操作;財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。

在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。

七、財務分析

通過自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態，包括收貨人，商品數量，貨款，發貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。

八、資金需求

1、初期投資：(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。

2、第二期投資：階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。

3、其他成本費：50元/月;增值服務和營銷工具軟件：100元/月;創意用品制作，加工，實驗等。

九、資金的退出

1、出售：出售包含售出和股權回購兩種形式。

2、破產清算：成立清算組、通知債權人申報債權、召開債權人會議、確認破產財產、確認破產債權。

十、風險分析

人力成本：網店經營貌似在時間上很自由，其實還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。

商品質量：對寶貝特點，質量做詳盡描述，也許網店賣家對商品質量感覺滿意，但質量的評定真是仁者見仁，智者見智。也許，一個小線頭，對有些人來說，就會覺得質量不好。來網店購物的消費者多追求物美價廉，幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。

貨源風險：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現怎么應對，沒有補貨，庫存不清楚，何時能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全。充足穩定的貨源是每個網店賣家經營的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發生。做好足夠的準備，及時掌握庫存，穩定貨源供應非常重要。

成本風險：包裝、網費、電費等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細節營銷，一些附加包裝成本便上來了。小店剛經營時，總是要絞盡腦汁做推廣的，_網店推廣產品多多，只要肯花錢，都可以一一嘗試。

物流風險：點也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內收到的呢，東西有沒有破損、丟失呢，有沒有達到客人預想的結果呢?

運輸風險：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞，快遞是不賠的啊。快遞風險也是_中常見的風險，由于在商品郵遞過程中，快遞公司可能會失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網店信譽受影響。

評價風險：在準備涉足網店創業時，先對這個行業進行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子?還需要慎重思考。而只要風險分析做的夠好，就可以躲開這些風險。

十一、結論

創意網店前途寬廣、管理容易、風險較小，但對創業者的個人能力有較高的要求，并且銷售對象不能大眾化，但以大學生的角度來思考，仍然有可觀的收入，不失為一種年輕人創業的方法。

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