6個不該忽略的職場禮儀小細節(jié)

在職場上，你的言行舉止很大程度上代表了你的做事風格。商場有商場的作風，職場也有職場的原則。下面就讓小編帶你去看看6個不該忽略的職場禮儀小細節(jié)，希望能幫助到大家!

6個不該忽略的職場禮儀小細節(jié)

與上級交往禮儀

與上級交往的原則：方便上級，維護威望。

與上級見面禮儀：不要主動與上級握手，等候上級先伸手。上級與你握手時，為表示你的特別尊重，可用兩手去握，但是要注意時長。合影留念時，聽從負責接待的工作人員的站位安排，不要擅自找位置。

與上級溝通禮儀：不與上級發(fā)生正面沖突。及時不同意上級的意見，也不要當著他人的面指出來，除非會議主題就是意見發(fā)表會，不計較方式。可與上級私下交流你的看法。上級說話時盡可能不要插話。當上級詢問你意見和建議時，如果沒有任何想法，可直接表明;如果想法不成熟，在聲明的同時，把自己的想法自信地表達出來，不要支支吾吾，否則還不如不說;如果想法已經(jīng)比較成熟，就更要清楚有力度的表達出來。態(tài)度一定要積極正面。

與同事交往禮儀

與同時進行交往的原則：與人為善，合作共贏。

與同事工作禮儀：配合同事的工作，不應(yīng)以情感親密為導(dǎo)向，應(yīng)努力做到一視同仁.. 同事有困難或問題，在力所能及的范圍內(nèi)提供最大的幫助.. 成年人的美麗，而不是墜落的石頭。 同事與您書面或口頭溝通的事情，應(yīng)及時回復(fù)..

與同事的會議禮儀：同事之間的會議應(yīng)注意按時開會，反映你對他人尊重的時間。請注意，一時說不出話來，不脆裂，不給別人機會說話。當同事交談，認真傾聽并給予身體語言，特別是面部表情的反應(yīng)。不要隨意打斷。同事們表示感謝的好點子。在意見分歧的情況下，和平提出。同事說不是故意的掌聲。你可以主動邀請誰的沉默說話的同事。

與客戶交往禮儀

與客戶交往的原則：不卑不亢，平等互利。

與客戶進行見面禮儀：上門排放影響客戶一定要通過預(yù)約，并且一定要能夠準時按約定時間到達。第一次見客戶時應(yīng)該要積極主動學習自我發(fā)展介紹。如果一個客戶管理對象為女士這樣的話，不用自己主動握手，而是需要等待對方伸手。約見客戶時，應(yīng)主動作為遞送名片，講名片雙手正方向遞送給對方。當你沒有接到對方名片時，要認真看一看，然后妥帖放好給人以一種尊重的感覺。千萬不能將教學收到的名片隨手放在工作一邊，以免將名片漏下，那樣具有極為尷尬. 客戶信息如果來你企業(yè)做客，你應(yīng)到門口或前臺迎接。乘電梯你應(yīng)先進后出，站在離電梯樓層按鍵近的位置，為客戶價值上下電梯內(nèi)部控制系統(tǒng)按鍵。

接聽客戶進行電話服務(wù)禮儀:電話響起要盡快接聽，鈴響最好不要超過三聲，超過三聲后接聽，要說“抱歉”。 電話應(yīng)設(shè)置留言管理功能，便于企業(yè)客戶與你保持學生口頭語言溝通。對客戶提供留言要及時回復(fù)。客戶交代的事宜要做好記錄，重要工作事宜應(yīng)通過學習書面表達方式方法予以確認。

工作用餐禮儀

同上級一起用餐時，上級為入席前，下級不應(yīng)該落座。當宴請客戶時，最重要的客戶代表應(yīng)該坐在主人的右側(cè)，因為右側(cè)為尊。用餐進食時，嘴不要發(fā)出刺耳的咀嚼聲，扣中有食物時切忌說話。吃西餐要學會用刀叉。通常有多副刀叉在餐盤兩側(cè)依次擺放，根據(jù)上菜的順序，由外側(cè)向內(nèi)側(cè)使用刀叉。每道菜用完后要將使用過的刀叉同餐盤一起收走，再使用新的刀叉。

手機使用禮儀

手機已經(jīng)成為職場人必備的通信工具。手機的使用方式也相應(yīng)成為體現(xiàn)一個人職業(yè)形象的重要方面。手機的使用禮儀包括：

個性化的鈴聲設(shè)置要符合本企業(yè)的文化習慣。鈴聲音量不要太大。工作會面、開會、培訓或其他集會場合應(yīng)主動靜音或關(guān)機。與人交談時，不要看或擺弄手機。 未經(jīng)同意，不能代別人接聽手機。 開車時，佩戴耳機，需要接聽較長的電話，應(yīng)停在路邊安全處接聽。

職場禮儀看上去似乎并不會對你的職業(yè)生涯帶來直接損失，但是，如果不能給予重視，則會大幅度降低你的專業(yè)形象和個人信賴度，疏遠你的 人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂!

如前所說，禮儀是一個人道德水準、文化修養(yǎng)、情商高低的外在表現(xiàn)。多數(shù)情況下，職場要獲得成功，情商重于智商。本門功夫涉及的禮儀是職場最為常用，也是職場人一定應(yīng)該掌握的職場禮儀。得心應(yīng)手地運用好這些職場禮儀，會讓你的職業(yè)之路更加明亮!

職場上的手機禮儀

1、在所有公共場所，當手機不使用時，應(yīng)按照禮儀將其放置在適當?shù)奈恢?/p>

不使用時，不要把手機拿在手上，也不要掛在你的衣服前。手機的適當位置：在你隨身攜帶的公文包中;外套的內(nèi)袋里;或者放在不顯眼的地方，比如手邊、身后等，但盡量不要放在桌子上，尤其是放在對面客戶眼前。

2、在會議上或與別人交談時，最好是把它手機關(guān)機或者調(diào)至靜音、振動狀態(tài)

這表明了對他人的尊重，同時又不會打斷說話人的想法。特別是在會場里，鈴聲突然想起，讓每個人的目光都會轉(zhuǎn)向你，尷尬的同時又表明你缺乏修養(yǎng)。當別人看你時，不要看手機，在與他人交談時，查看手機信息，是對對方的不尊重。

3、注意使用手機的場合

在開車、飛機上、影院、圖書館和醫(yī)院時不要接打手機，在公交車上大聲接聽電話也是不禮貌的。在某些場如果你接到必須回復(fù)的電話，你可以以短信方式回復(fù)，或者找到可以打電話的區(qū)域接打電話，不要影響他人。

4、給對方打電話要先考慮對方是否方便接聽

當你用手機給對方打電話時，特別是當你知道對方是處于重要位置的忙人時，首先要考慮的是：他此時接電話方便嗎?打電話時，要注意聽對方周邊的情況，以確定對方所在的環(huán)境。如果是安靜的話，對方可能在開會，當聽到噪音時，對方很可能就在外面。有了初步的鑒定，你就會做好是否繼續(xù)后續(xù)話題準備。但無論如何，電話接通時的第一句話應(yīng)該時詢問對方是否方便接聽電話。

職場新人要知道的禮儀和規(guī)矩

第一、工作場所禮儀與規(guī)矩的區(qū)別

正如我們通常理解的禮儀，它指的是大多數(shù)人的一些行為和人際交往的基本素質(zhì)，例如如何握手，如何先出電梯，甚至如何打扮得更合理等等。"但事實上，在工作場所，我覺得有一種"雞肋"的感覺，那就是"無味的拋棄食物"的感覺。總之，甚至很多禮儀，只是形式，甚至是可選的，事實上，這并不重要。然而，與職場禮儀相比，我認為新手掌握職場中必須知道的一些"規(guī)矩"更為重要，因為正如前面提到的，一些禮儀知識，你知道，但就像打扮一樣，你每天上班也不必那么麻煩，但規(guī)矩是不同的，這是你必須遵守的規(guī)矩，哪怕是白紙黑字寫明的規(guī)定"或者這是一種陳詞濫調(diào)，因為一旦你開始工作，你就會被那些不懂規(guī)矩的同事和領(lǐng)導(dǎo)所標記，這將對你未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生很大的影響。

第二，職場新人應(yīng)該知道的職場規(guī)矩

如前所述，工作場所規(guī)矩是你必須遵守的一些規(guī)則，但實際上有兩種工作場所規(guī)矩，一種是你寫在文件上的，當然是指公司的規(guī)章制度和一些管理方法，例如你的出勤和休假制度。

另一種規(guī)矩，不會寫在紙上，但每個人都知道，甚至默默無聞，這種規(guī)矩有時被稱為"隱藏規(guī)矩"。這種規(guī)矩往往更受人們的重視，因為我們通常說的是一個人是否知道這些規(guī)矩，主要是看他們是否理解這些不成文的規(guī)矩。

因此，作為職場新人，禮儀和規(guī)矩，最常用也是最有必要知道的是什么呢?有幾個是簡要總結(jié)的，僅供參考：

一、勤勞，不要懶惰。這可能有點平淡無奇，很多人往往不把它當回事，但我想說的是，很少有人喜歡懶惰的人，而那些勤勞的人，不管他們在其他方面的缺點，例如缺乏經(jīng)驗或缺乏好的工作，只要他勤奮，往往會為他贏得人們的青睞。

因此，在另一方面，一旦別人對你產(chǎn)生了迷戀，你在職場中的優(yōu)勢將很容易在未來被放大，而一些微不足道的缺點將被巧妙地掩蓋起來。"如果你第一次進入職場，你會給人留下別人懶惰而不想做事情的印象，這種印象會在別人的腦海中持續(xù)很長一段時間，這對你來說幾乎是一場災(zāi)難，因為在你真正開始工作之前，你就被推入了別人心中的"冷宮"。

二，少說多做，不要怕賠錢。職場新人往往有兩種類型的人，一種是很低調(diào)的，即使他們看到領(lǐng)導(dǎo)和同事不敢說，另一種則很高調(diào)，喜歡到處表達自己。

但事實上，這兩種姿勢都不受歡迎。因為你太正式，會讓別人覺得你不想也不喜歡容忍和接受這個新的工作環(huán)境和你身邊的同事，那么別人自然就不關(guān)心你了;但是如果你太高調(diào)，請記住"多說必輸"這四個字，一旦讓別人認為你是一個浮夸的人，那么你未來的職業(yè)發(fā)展道路就會坎坷，所以，不要謙遜，少說多做，不要害怕遭受損失，在任何時候，都不會過時。

三.放下你的姿勢，開誠布公地學習。如今，職場上的許多新人都是"后95歲"，甚至有些是"80后"。從童年到成年，這些年輕人在家里和學校幾乎處于"利己主義"的狀態(tài)。在參加工作之后，現(xiàn)在很難立即修正這個估計。

但這也是因為它很難糾正，所以當你第一次加入這份工作時，就需要注意它，因為在職場中，新人的姿勢太高并不是件好事。"因此，作為職場新人，無論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，即使是那些即將退休成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，他們也必須開誠布公地向他們學習，雖然這似乎只是一種姿態(tài)，但更多的是，事實上，讓你以這種方式向他們學習，去學習自己缺乏經(jīng)驗，你知道金錢可以買到很多東西，但卻買不到經(jīng)驗。

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