領(lǐng)導(dǎo)一般要以身作則,在一般的禮節(jié)性招呼之后,便要迅速進(jìn)入正題,闡明問題的實(shí)質(zhì);話多是對信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn),這樣會降低談話的效率。下面小編給大家分享關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力口才技巧內(nèi)容，希望能夠幫助大家!
領(lǐng)導(dǎo)力口才技巧
·直言與含蓄的策略
有些人性格外露，簡單的交談就能看出他的心底，這種人與人相處能以誠相待，心計(jì)不多。有些人則顯得有涵養(yǎng)，說話委婉，含蓄且留有余地，比較注意說話藝術(shù)，與人相處時討人喜歡。比較起來，這兩種人說話的格調(diào)都各有所長，也各有所短。
一般來說，講話直言不諱，刺激性也較大，容易傷害對方的自尊，甚至得罪人。而含蓄隱含著尊重別人，尊重自己的意思。委婉的話更顯得有禮貌比較得體，讓人聽了輕松自在，愉快舒暢。因此大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說話方式，多愛聽委婉含蓄的話。
·明確與模糊的策略
明確與模糊是相對的。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，在日常交際中，除了使用模糊語，更多的地方需要使用語義界限明確的詞語。究竟何時用模糊語，何時用明確語，則取決于交際的目的、交際的情境和交際的對象。
一般來講，正面語言如表揚(yáng)時要用明確的語言，可以提高表揚(yáng)的效力，從而激勵被表揚(yáng)者和大家的熱情。而批評他人、給他人提意見，或遇到一些不便與他人交底的話，最好使用模糊語言，不宜直來直去，更不要把話說絕說死，做到對事不對人。
·簡略與啰嗦的策略嘴皮子
語言簡潔是一個人果斷性格的表現(xiàn)，是知識能力和思維能力高超的表現(xiàn)。正如莎士比亞所說：簡潔是智慧的靈魂，冗長是膚淺的藻飾。而重復(fù)啰嗦是指說話的冗余度大，能表達(dá)語氣，增加聽者印象，提高聽的效果。
不過，領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得簡潔不等于簡單。在許多情況下，要言不繁，一語中的，比起長篇大論要難上許多倍。當(dāng)然，在必要時也少不了多啰嗦幾句。這主要取決于聽話人的理解能力。
·意在言外與因勢利導(dǎo)策略
意在言外，也可以理解為欲言先抑，是一種間接的表達(dá)方法。其巧妙之處在于發(fā)言者回避正面回答問題，在保持緘默的同時，巧設(shè)迷惑，使對方主動連續(xù)反問。而每一次發(fā)問都比前一次更接近于發(fā)言者的真實(shí)意圖，最后以畫龍點(diǎn)睛式的手法結(jié)尾，做到點(diǎn)到即止，使對方在自己的發(fā)問和得到的間接回答中思索、解疑，最終解決自己提出的問題。
因勢利導(dǎo)也與之相似，即講話者沿著對手的邏輯，一步一步的引誘對方向自己的中心話題靠近，最后產(chǎn)生恍然大悟的談話效果。
領(lǐng)導(dǎo)講話的核心策略
一、語言的樸實(shí)無華、感情真摯。
一個人不可能沒有情感，只要他一開口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說，“動之以情，曉之以理”，“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先手情”。真摯而健康的情感可以感染聽眾，使之按照講話者的意愿去行動。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無華的言詞，過多的言語修飾有時會削弱情感的真摯度。澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬Π拈T的認(rèn)識、對自己參選的認(rèn)識時，他說：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切，伴隨著我長大。澳門人的思想，熏陶我的性格；澳門人的憂樂，與我息息相關(guān)。我對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長。在澳門重投祖國懷抱之際，我身為一個中國人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門人給我的一個機(jī)會，容許我把自己對澳門的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里，既沒有華麗的辭藻，也沒有對選民的曲意逢迎，有的是自己對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛，合情合理，不能不使聽眾為之動心、為之折服。
二、內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物。
要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開口前如果不了解聽眾的心理，就不可能做到講話內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲。現(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場合被邀請講話時，就會出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。戰(zhàn)國時的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個重要因素是他言之有物，講話內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國的形勢和軍事力量，了解各國國君和將士的心理，從而對自己的游說目標(biāo)非常明確，使被勸說者心悅誠服。
三、印象真誠坦率、言行一致。
普希金說過：“用語言去把人們的心靈點(diǎn)亮!”講話時怎樣才能用語言把聽眾的心靈點(diǎn)亮呢?筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以坦誠的態(tài)度，說真心話、實(shí)在話，道出真實(shí)的感受。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識的，在對群眾的講話中，總能給人留下真誠坦率的印象。如果群眾發(fā)覺你說的是一套，做的又是另一套，他們就不會再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠、坦率，越能贏得群眾的信賴；話講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。周恩來總理所到之處，其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中，他以一個徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對個人迷信和個人崇拜。他說：“決不要把毛澤東看成一個偶然的、天生的、神秘的、無法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”周總理對自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會關(guān)系，以及自己成長的曲折過程。這種無產(chǎn)階級革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽眾的思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中，聽眾自然就很容易接受。他是這樣說的，也是這樣做的，這就是周恩來總理人格魅力之所在。
四、內(nèi)容深入淺出、旁征博引。
領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性，一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽眾所理解、所接受。聽眾理解了、接受了，才能明確自己的行動方向。反之，聽眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動的。領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽眾的角度上，依據(jù)聽眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會上的講話》中對“局限性”問題的解釋就是非常典型的一例。在講話中，為了說明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國藩等人的事例。通過對這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評價，既做到了聯(lián)系實(shí)際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來深奧抽象的命題變得淺顯易懂，聽眾始終聽得津津有味，絲毫不覺得枯燥難懂。
五、框架高度概括、條理清晰。
領(lǐng)導(dǎo)講話總的來說都愛講出個一二三四，甲乙丙丁，ABCD,這是條理性，比如在開會的時候，就是這樣的，討論一個事件，解決兩個問題，發(fā)表三點(diǎn)意見等等。而高度的概括性就是要求講話的框架具有高度的語言概括性，這里有兩層意思：一，在條理性的基礎(chǔ)上，用數(shù)字化的方式，來進(jìn)行概括。比如對于今年的工作，一個目標(biāo)、兩個達(dá)標(biāo)、三項(xiàng)跨越；二層意思就是玩文字游戲，如：我心目中的好官，要我來說的話就是四個字，那就是高遠(yuǎn)定正。高就是站的高看的遠(yuǎn)，定就是要堅(jiān)定不移的站在人民的立場，為老百姓說話，正就是要方向正確，自身正直，一身正氣為人民服務(wù)！
領(lǐng)導(dǎo)講話技巧分享
1.激發(fā)員工講話的愿望
談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動，員工若無講話的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩、分寸感，注意說話的態(tài)度、方式以至語音、語調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。
2.啟發(fā)員工講實(shí)話
談話所要交流的是反映真實(shí)情況的信息。但是，有的員工出于某種動機(jī)，談話時弄虛作假，見風(fēng)使舵；有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。為此，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之以坦率、誠懇、求實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓對方在談話過程中了解到：自己所感興趣的真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對方的顧慮或各種迎合心理。
3.利用一切談話機(jī)會
談話分正式和非正式兩種，前者在工作時間內(nèi)進(jìn)行，后者在業(yè)余時間內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo)，也不應(yīng)放棄非正式談話機(jī)會。在無戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語，有時也會有意外的信息。
4.員工在講述中出現(xiàn)停頓，有兩種情況，須分別對待。
第一種停頓是故意的，它是員工探測一下領(lǐng)導(dǎo)對他講話的反應(yīng)、印象，引起領(lǐng)導(dǎo)做出評論而做的。這時，領(lǐng)導(dǎo)有必要給予一般性的插話，以鼓勵他進(jìn)一步講述。第二種停頓是思維突然中斷引起的，這時，領(lǐng)導(dǎo)最好采用“反問提問法”來接通原來的思路。
5.抓住主要問題
談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則，在一般的禮節(jié)性問候之后，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實(shí)質(zhì)；另一方面，也要員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，言語啰嗦是對信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。
6.掌握評論的分寸
在聽取員工講述時，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評論性意見。若要作評論，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見，措辭要有分寸，表達(dá)要謹(jǐn)慎，要采取勸告和建議的形式，以易于員工采納接受。
7.適時表達(dá)對談話的情趣和熱情
正因?yàn)檎勗捠请p邊活動，一方對另一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆答仯苁拐勗捳吒蚪驑返溃瑥亩拐勗捰尤诤稀⑸钊搿Ｒ虼耍I(lǐng)導(dǎo)在聽取員工講述后，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段——表情、姿態(tài)、插話和感嘆詞等——來表達(dá)出自己對員工講話內(nèi)容的興趣和對這次談話的熱情。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者微微的一笑，贊同的一點(diǎn)頭，充滿熱情的一個“好”，都是對員工談話的最有力的鼓勵。
8.克服最初效應(yīng)
所謂最初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的能力。因此領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時刻警覺，善于把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來。
9.克服自己，避免沖動
員工在反映情況時，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。這時領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜、清醒，善于聆聽意見，不要一時激動，遷怒對方甚至發(fā)生爭吵。
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