有關領導說話具備的技巧

言語在某種程度上反映出一個領導者的秉性、修養，作為一個領導者,其首先應看對象,并注重策略。下面小編給大家分享有關領導說話具備的技巧內容，希望能夠幫助大家!

領導口語表述十戒

①戒講大話。不以大帽子壓人，不以權勢逼人，不裝腔作勢借以嚇人。

②戒講套話。不打官腔，不要滑頭，不唱不能解決任何問題的八股調。

③戒講空話。不嘩眾取寵封官許愿，能辦到的才說，辦不到的不輕諾。

④戒講臟話。文明禮貌語言美，在任何場合都不講罵人的話、粗魯的話、低級趣味的話。

⑤戒講假話。有喜報喜，有憂報憂，如實反映情況，不隱瞞自己的觀點。

⑥戒講廢話。處事果斷，說話精練；開短會，說短話；不要為顯示自己的領導地位而故作多余的“補充發言”之類。

⑦戒講過時話。領導干部不僅政治上思想上要同黨中央保持完全一致，而且所用的言詞也要同中央的提法相符，如“貧下中農”、“大干快上”、“一元化領導”之類的提法不宜再用。要積極學習和準確使用當前反映新觀念、新經驗、新科技的新詞語。

⑧戒講外行話。干部要精通本行業、本單位的業務、正確使用專業術語。在新的歷史時期，不僅業務干部，而且行政干部、黨務干部都應做到這一點。 嘴皮子口才網

⑨戒講文理不通的話。說話要合乎邏輯、合乎語法，講究修辭，積極維護祖國語言的純潔和健康。

⑩戒講群眾不懂的話。干部要聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾，必須學習和使用群眾樸實生動的語言，讓群眾一聽就懂，有親切感。不要講文白夾雜的古董話，不要用長而別扭的洋名式。一切干部都要逐步學會使用普通話。

領導的謹慎承諾

俗語講“貴人語話遲”，這話極其有道理，說的是作為領導，更不要表現得過于親民，不要輕易說話，因為一旦你發話，就意味著總結陳詞，別人就沒有機會再說話了;更不要輕易做出承諾。因為你所說的每句話都將被下屬牢牢記得，而且總體而言是弊大于利。

即使有職位上的區別，即使有經驗上的差距，你有多少張底牌，有什么樣的資源可以輸出和分享，只要有些心計的人，都不難參透。畢竟誰也不會比誰更愚笨到哪里去。人與人之間的心靈不會相隔太遠，如果用心去交往，做到心與心的溝通也不是什么難事。

每句承諾的背后都是一個考驗，當你所做的承諾有一次沒有兌現，別人對你的信任也就削減一分，曾經信心滿滿的跟隨，曾經默默篤定的信任，都將隨著一次次的爽約而煙消云散。當信任不再，彼此之間也就會轉變成為欺騙。

面對未來，總是有很多難以預見的不確定因素，在對你的威信進行無情地折扣。一旦威信消失了，領導者的帝位也將蕩然無存。當你一次次地爽約，并讓你的下屬一次次地失望，TA們也就會習慣于無奈地接受殘酷的事實，而變得怠惰與遲緩。

當你的下屬對你報之以李，不僅在份內的工作職責上不去承諾，即使承諾了都視同無形，沒有任何約束力，那么整個機構又如何對客戶做出信心滿滿的承諾呢?如此在營銷與客戶服務角度，就注定是缺乏感染力的，這也將讓各方面工作彌漫在缺乏責任感的氛圍之中。

對謊言的最為合理的回報就是謊言，對欺詐最為合理的回報就是欺詐。或許領導有許多難言之隱，但當你做出了承諾，就意味著必須要對結果負責。曾經親耳聽到的承諾最終卻沒有兌現，你讓下屬如何對待你呢?是追究責任，還是寬容忍讓，這兩方面對領導都是危機。

做領導需要有人與你分擔壓力，跟你共同應對復雜局面，如此方能度過難關;假如最終落得個眾叛親離，怕是會脆弱得無法經歷任何風雨的打擊的。

成熟沉穩、明智理性的領導，在沒有預見到所有的確定性之前，在沒有穩操勝券之前，不要擅自做出承諾，即使已經胸有成竹，都需要引而不發。

做企業管理、做領導主管，重要的是判斷自己手中都有什么樣的牌，妥善地保管好自己的資源;逐漸為自己聚集正能量，積累自己面對考驗的時候所需要依托的力量。

其實機構運營，從上到下，一切的過程、細節以及細節中的感受都不重要，重要的是結果與數據，財務數據是結果、客戶口碑是結果，企業影響力更是結果。

做領導更需要慎重選擇自己對下屬所采用的激勵方式，優先選擇那些非金錢與非物質的激勵方式。

假如你認為可以憑借的僅僅是金錢，那么你會很快感覺自己的金錢的力量是如此微弱，因為某些人不重視金錢，你用金錢去激勵會讓TA感覺信任感的迷失;而重視金錢的人最終也會離去，因為他們的內心欲壑難平，你給的永遠都滿足不了膨脹的需求。

當你認為金錢能買來一切，那么跟隨你的人所圖謀的，就只有金錢了。諸如情感、忠誠、良知、職業道德等等，你將失去一切，即使通過金錢能買到，也定會失去。

能用金錢買到的一切都將會失去，因為即使暫時在你的麾下，也時刻處于待價而沽的狀態。TA們習慣于用橫向的方式去做比較，只會聚焦于你所付出的金錢與物質成本。那會很容易讓你感覺到自己所依托的歧視并不是那么無可替代。

承諾得過于輕易，并總是能如約兌現，會讓人期待的胃口逐漸增大;假如不能如期兌現，就會使得自己的威望遭遇到負面影響。所以，即使從自我保護的角度，領導也要謹慎承諾，這是做領導的必修課。

領導說話具備的技巧

（1）有沒有讓別人感到不安

我們在日常交往中，不要企圖揭露他人的隱私，更不要去“攻擊”別人，這是與人談話的最基本準則。談話時首先要尊重對方，其次要誠懇，要設身處地為別人著想，也就是談話時要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法只能是委婉批評，適可而止。總之，不論談話內容如何，只要你對別人尊敬，就能得到相應的回報。

（2）有沒有打斷別人

別人談話時有打岔習慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的表現。沒有比打斷別人說話更讓人難以忍受的了。比如，在別人講話時不要用他人的話來打岔，也不要提出不相干的意見來打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。總而言之，盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布--又臭又長”，把時間拖得太久，或講話受到眾人起哄，或者講話者口出狂言而旁若無人時，打岔才會顯得必要。

（3）會不會聽話

說話是一種藝術，需要一定的技能去表現，我們必須認識和掌握這種技能，然后才能獲得想要擁有的成功。一個人會說話，首先得會聽話。在說話的時候要認清對方，考慮對方的反應，坦白直率，細心謹慎，說話時間不宜太長，更不要一人說到底。說話的時候不可唯我獨尊，把大家排除在外面，因為說話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以，說話要清晰、要明白、要坦率、要易懂，而且要給足對方說話的時間。

（4）有沒有用情

白居易說：“動人之心者莫先于情。”一個領導者如果感情不真切，是逃不過成百上千聽眾的眼睛的，是不能打動聽眾的心的。1858年，美國著名政治家林肯在一次競選辯論中說：“你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。第二次世界大戰期間，年近七十歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講稿時，激動得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動人心魄，極大地鼓舞了英國人民的反法西斯斗志。

一個人如果講話華而不實，缺乏真摯而熱烈的情感，雖然能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠得不到聽眾的心，只有講話時袒露情懷，敞開心扉，才會達到語調親切、說理虔誠、激情迸發、內容充實的效果，也就會字字吐深情，句句動心魄。

（5）有沒有“我”字滿天飛

亨利·福特曾說：“無聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的專賣者。”的確，很多人在說話中總是“我”字掛帥。比如，在一個雞尾酒會上，主人十分鐘內用幾十個“我”字：我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽眾十分反感。

如果你在說話中，不管聽者的情緒或反應如何，只是一個勁地提到我如何如何，那么必然會引起對方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車，應該隨時注意交通標志，就是說，要隨時注意聽者的態度與反應，總以自我為中心，必然招致別人反感。

（6）有沒有冷落人

談話時排除他人，就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。千萬記住，不要遺漏任何人，讓你的雙眼環視著周圍每一個人，留心他們的面部表情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中，常有少數人被無情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途至關重要的人物，那將是怎樣的后果呢?

不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多么令人生厭。“己所不欲，勿施于人”，應該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那里。

我們常說：“是人才不一定有口才，有口才就一定是人才。”作為領導干部，在我們眼饞別人講話獲得到振臂一呼，應者云集的效果時，羨慕別人能通過言之有物、言之有序、言之有理、言之有情的當眾講話取得號召力、感染力、影響力的同時，就要思考如何掌握各種講話技巧。俗話說“臨淵羨魚，不如退而結網”，只有我們自己掌握了講話技巧，才能在新時期、新形勢下提高領導能力，從而為仕途覓得一片更加廣闊的新天地。

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