在辦公室里,員工不僅要遵守辦公室守則,還要遵守辦公室的基本禮儀,這樣才能夠處理同事之間的關(guān)系,在他人的面前展現(xiàn)個人的良好的精神面貌和形象。下面小編給大家分享辦公室里的道德禮儀知識內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
辦公室里的道德禮儀知識
如果公司允許員工在辦公室內(nèi)用餐,員工應(yīng)注意有關(guān)的細節(jié):
·只能在用餐時間才可吃東西,可別利用午餐時間忙雜事,直到上班時間才用餐。
·注意餐后環(huán)境衛(wèi)生,桌面要擦試干凈,不許在桌子上到處擺放臟的杯子和碟子等。為防止剩余殘肴及廢棄物品發(fā)出令人不悅的氣味,吃完后將所有的垃圾扔掉,最好是單獨的或有封蓋的垃圾桶,而不是您旁邊的紙簍或別人的桌子上。
·在辦公室內(nèi)用餐要多加注意自己的用餐儀態(tài),別一直盯著其他同事,看別人吃東西是很不禮貌的。
·不要嘴里邊吃東西邊講電話。
·離用餐完畢時間不久,恰有顧客來訪時,應(yīng)事先用點空氣清香劑,別讓客人一進門就聞到食物的氣味。
·盡量不要在同事吃飯時打擾他們,或要他們進行工作。
·如果您必須在桌子上吃東西,請將門關(guān)好。如果您的桌子在一個公共的地點,在周圍的人都出去了的時候吃。
女性職業(yè)行為的禮儀
1.在你離開總部之前,記住一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當場對某些事情做出決定。因為在國外做生意,如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”,你的客戶就可能會被激怒。而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心而且也提高了你的身份。
2.不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺?。他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已。不要自以為你的同行對女性有偏見。
3.要考慮到,作為女性,實際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女銷售員撥打推銷電話。這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。無論是出于驚訝、禮貌、好奇還是出于騎士風(fēng)度,畢竟婦女在這方面占據(jù)了獨特的優(yōu)勢。
4.絕對不要做那種可能被認為是輕浮的行為。
5.把美國的女權(quán)主義暫時留在家中,因為其他國家這方面的進展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐后買單,就隨他便吧。這只不過是他們幾十年來的習(xí)慣反應(yīng)罷了。
6.不要生氣發(fā)火。要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作,會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實惠更多。你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成你公司的目標。
7.觀察你周圍人的禮儀方式。比如在接待行列中,要觀察其他女性與人問候時是否和人握手還是只點點頭而已。不過你最好還是去和移民居住在當?shù)貒业拿绹恕⒓幽么笕苏務(wù)?,請他們給你提一些當?shù)囟Y儀的建議。
最重要的,還是那句話“所有的行為都要徹底的職業(yè)化”,你應(yīng)該將這句話牢記于心。
簡化禮儀不能減少尊重
職業(yè)道德與職業(yè)禮儀緊密相連,職業(yè)禮儀又日益與效率相接,現(xiàn)在社會的發(fā)展已不允許在禮儀上有那么多的繁文縟節(jié),信息化的社會要求速度與高效,效率是時代生活的主旋律,所以禮儀也在日益簡化,但有幾點在職業(yè)場所還是需要注意:
一、接電話
這在外企和在酒店行業(yè)做得較好,先報自家單位名稱或個人職務(wù)姓名,如果對方要找的通話人不在場,就應(yīng)要求留下聯(lián)系方法,包括對方姓名、回電號碼等,但我們多數(shù)職業(yè)人員都缺乏必要的耐心,殊不知由此喪失很多商機。
二、咨詢對話
我們常??吹皆谝恍┚频?、郵局、銀行、商場等大門內(nèi)都設(shè)有大堂副理又稱咨詢臺、值班主任專
柜等設(shè)施,但有一點常常使人不快的是客人站著問話,而職業(yè)員工卻坐著對話,遺憾的是一些職業(yè)人員并不知道這是失禮行為。其實只要把顧客當成和你一樣有時也會需要別人幫助的人,平等相待就可以了。
三、預(yù)約制度
我常常受人之托邀請一位外國朋友出席一些會議、儀式等等,但常因沒有留給他人一定的時間余地,所以只能作罷。這說明如果缺少職業(yè)禮儀將會對業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成損失。不僅對外,對待國內(nèi)各行業(yè)、各部門之間,事務(wù)往來都應(yīng)尊重對方的工作秩序與計劃,提前三兩天通知對方,在異地更要考慮對方的方便等等,這樣做才會使對方感到你是一位訓(xùn)練有素的職業(yè)化的合作者,有利于交流。(香港國際標準禮儀學(xué)院顧問團顧問張祖望)
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