年導游資格考試《導游業(yè)務》第七章考點1：導游語言的特點

導游語言的特點

導游語言同其他幾種語言相比，如公關語言、課堂語言、戲劇語言等，具有自身的特點。概括起來，主要是“寬”“活”“美”

“寬”是指導游語言的語域很寬，即它涉及的語言領域比較寬廣，上至天文地理、古今中外，下至居民生活、逸聞趣事。導游語言的這一特點要求導游人員不僅知識面要廣，而且要掌握多種多樣的語言建筑材料——詞匯及其應用。

“活”是指導游語言的運用要從不同的時間、空間和對象的特征出發(fā)，在語音、語調和表達方式上具有靈活多變性，這就是說，導游人員在語音的運用上要根據(jù)時間、空間、游客心理、性格、情緒、文化水平和行為表現(xiàn)上的不同而采用不同的語音、語調和表達方式。若游客情緒低落時，宜采用勸導式或激勵式語言;若游客火氣很大時，宜采用微笑式或謙和式語言;若游客疲勞時，宜采用風趣式語言;在與游客平時交談中導游詞的特點有哪些，可采用閑談式語言;在送別游客時應采用抒情式語言，等等。導游語言的這一特點要求導游人員在語言運用上要因時、因地、因人(游客、相關接待單位人員)而靈活把握。

“美”是指導游語言的表達所具有的美感。“愛美之心，人皆有之。”導游語言的美，一方面是客觀旅游景物美的直接反映，即客觀景物的美需要導游人員用優(yōu)美的語言表達出來;另一方面也是游客審美需求愿望的體現(xiàn)。雖然不同游客的審美動機和要求不盡相同，然而，一般說來凡是美的事物都會令人心情舒暢，產(chǎn)生美的享受。由此觀之，導游語言的美是由客觀景物的美和游客的審美需求共同決定的，是旅游活動實踐的必然反映。

因此導游詞的特點有哪些，導游人員無論是在導游講解中還是在同游客的日常交往中，其導游語言不僅要體現(xiàn)美的要求，而且還應根據(jù)游客的不同審美需求、不同的文化素養(yǎng)、不同的審美意識和審美觀念，利用導游語言去引導游客發(fā)現(xiàn)美、認識美、欣賞美。例如，武陵源的地貌景觀十分迷人導游詞的特點有哪些，游客到此均贊嘆不已，但是如果沒有導游人員用生動形象的語言進行講解，游客的美感往往只停留在欣賞拔地而起的奇秀石峰的審美知覺階段，即悅耳悅目的層次上，而一經(jīng)當?shù)貙в稳藛T將其地貌景觀的形成與各種傳說結合起來進行繪聲繪色的描述，游客就能比較好地領悟到深刻的意蘊，使審美情感得到升華，進入悅心悅意的層次。

【練習題】下列哪項不是導游語言的特點

A 美

B 寬

C 樂

D 活

答案：C

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