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關于領導講話口才

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語言是人類特有的用來表達意思、交流思想的工具,是一種特殊的社會現象。在面試中,語言是必不可少的,它是應試者與用人單位相互溝通、傳遞信息的最基本的工具。下面小編給大家分享關于領導講話口才內容,希望能夠幫助大家!

關于領導講話口才

領導講話要注意做到演講真誠坦率、言行一致。普希金說過:“用演講去把人們的心靈點亮!”講話時怎樣才能用演講把聽眾的心靈點亮呢?筆者認為,應當以坦誠的態度,說真心話、實在話,道出真實的感受。一個成功的領導者往往是不隱瞞自己對具體事物的觀點和認識的,在對群眾的演講中,總能給人留下真誠坦率的印象。如果群眾發覺你說的是一套,做的又是另一套,他們就不會再信任你。領導的演講講得越具體、真誠、坦率,越能贏得群眾的信賴;話講得越抽象,離具體事物越遙遠,給群眾留下的印象越淺,贏得的信任度越低。周恩來同所到之處,其講話內容總能給人留下深刻的印象,其根本原因就在于他的真誠、坦率和言行一致。周恩來同志曾在1949年5月做過一次《學習毛澤東》的講話。在這次講話中,他以一個徹底的唯物主義者的姿態,反對個人迷信和個人崇拜。他說:“決不要把毛澤東看成一個偶然的、天生的、神秘的、無法學習的領袖?!敝芏鱽硗瑢ψ约阂彩菑牟簧衩鼗K啻稳鐚?、公開地介紹自己的家庭出身、復雜的社會關系,以及自己成長的曲折過程。這種無產階級革命家光明磊落的襟懷,平易近人的風格,使他與聽眾的思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中,聽眾自然就很容易接受。他是這樣說的,也是這樣做的,這就是周恩來同人格魅力之所在。

領導講話應能深入淺出、旁征博引。領導講話總有其目標性,一段講話是否達到了它的預期目標,要看它是否被聽眾所理解、所接受。聽眾理解了、接受了,才能明確自己的行動方向。反之,聽眾一頭霧水,似懂非懂,是不可能配合領導者采取行動的。領導講話的這一特性決定了領導講話必須事先站在聽眾的角度上,依據聽眾的理解能力和接受能力聯系實際、深入淺出。陳毅同志在1961年發表的《在戲曲編導工作座談會上的講話》中對“局限性”問題的解釋就是非常典型的一例。在講話中,為了說明局限性,他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國藩等人的事例。通過對這些具體歷史人物的精當中肯的分析和評價,既做到了聯系實際,又做到了深入淺出,使“局限性”這一本來深奧抽象的命題變得淺顯易懂,聽眾始終聽得津津有味,絲毫不覺得枯燥難懂。

說服的策略

一、管理好自己的情緒:

所為人非圣賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。

一個人如果不能管理好自己的情緒,他就不能管理號自己的思想行為。作為一個銷售人員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因為這樣既傷害了顧客,又傷害了自己。

推銷員如果把這樣的消極情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那么,銷售過程就會變的負面。如果銷售中帶有負面的情緒,那么這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶來悲傷,挫折和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒,那么,他就很可能被負面的影響打倒,從而導致銷售失敗。

二、用積極的情緒來感染客戶:

人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會:其一:使銷售流產;其二:給顧客一個不好的印象。

三、準備工作:

1、專業知識的準備:對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業,顧客就對你就越有信心。你就越有說服力。

2、精神上的準備:把自己的情緒調節到最佳狀態。

3、體能上的準備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4、工具上的準備:比如自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。

四、尋找準客戶:

大街上所有的人都是我們的潛在顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質后求量的。

五、建立信賴感:

在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。

六、激起顧客的興趣:

顧客對產品產生興趣是購買的基礎,故,要設法激起其興趣。

七、了解顧客的購買,尋找顧客核心情感的需求。

顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。

八、讓顧客產生購買的欲望:

二流銷售員是滿足顧客的需求,一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。

九、承諾與成交:

承諾的關鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。

如果顧客相信你的承諾是真實有效的,那么你就可以試探著與顧客成交。

十、刺激銷售量:

一流的銷售員既要有零售,更要有批發,一流的銷售人員必須善于挖掘顧客的購買潛力。

面試時的語言禁忌

大學畢業生的自身情況、工作意愿、工作能力以及工作態度、個性特點等,在一定意義上來說都是通過語言表達的,因此,語言在面試中起著至關重要的作用。面試時大學畢業生在語言表達與交流方面的表現對面試的結果影響很大。因此,我們應在下面幾個方面給予注意:

(1)稱呼恰當。據心理學家研究,對別人怎樣稱呼應十分重試,稱呼恰當,能使對方產生相容心理,感情就較融洽;稱呼不當,可能會招致對方的不滿或反感。所以,畢業生在面試時,首先應稱呼恰當,這對于第一次參加面試的畢業生來說很重要。由于他們的社會經驗較少,除了“老師”等幾個簡單稱呼外,對社會上一些通常稱呼就顯得很陌生。這里不妨對各行業進行分類,如工廠、企業的同志,你可以稱呼“師傅”、“老師傅”;對事業單位的知識分子,可以稱呼“老師”;對外企人員可以稱呼“先生”、“小姐”、“女士”;對黨政機關部門人員可以稱呼“同志”或者其職務“某科長”、“某局長”等。千萬不要大呼小叫別人的名字。

(2)語言文明。語言文明在一定意義上表現一個人的文化教養。大學畢業生面試時,用語文明與禮節性語言尤為重要,對語言的操作要認真細致,不要將自己不文明的口頭語帶出來,那樣會使場面很尷尬。

(3)語氣得體。問話應樸實、簡潔,不要過多的提問,以免使面試人產生厭煩情緒。另外也不要說一些不著天不著地的話,讓用人單位產生厭惡的感覺,比如“最什么”、“特什么”、“非我不可”等話,都顯得應試者極不成熟與幼稚。

(4)語言表達要清晰,不要羅嗦。話不在多而在精,自己反反復復要強調的事情,生怕對方聽不明白或者漏過去,這樣反而把重點沖淡了;回答問題也應該簡單明了,不要老是喋喋不休,讓面試現場成為你自己的演講論壇。

(5)語言上應有選擇。不要兜售自己的學識,一張嘴就是專業術語,好象除自己誰都不知道是什么意思,給人一種故弄玄虛的感覺。

(6)問答時,最好不要用方言、土語,以免使對方在理解上感到困難。

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