如何提高銷售口才

做銷售與客戶打交道是必須的，但是誰能夠贏得客戶放心，誰就能夠成為銷售王者，但是作為一名銷售員，如何才能夠與客戶聊天的過程中，獲得快速的成交呢?下面給大家分享一些關于如何提高銷售口才，希望對大家有幫助。

如何提高銷售口才

1.專業(yè)

銷售人員應對自己所推銷的產(chǎn)品了如指掌，如果一問三不知，那么毫無疑問會影響客戶的購買信心。

2.真實

說假話是銷售中的`大忌，銷售語言要具備真實性。

3.建設性

當客戶舉棋不定時，你提出專業(yè)意見，會讓客戶盡快做出購買決定;而在銷售談判陷入僵局時，如果你能夠果斷地提出建設性意見，也會贏得對方的尊敬和信任。

4.藝術性

要想客戶愛聽，銷售語言還應講點藝術，拒絕要委婉、說服要有技巧，言語間多

運用一些比喻、幽默、贊美等。

5.適應性

銷售人員要注意語言表達的適當性，把握好客戶心理，把話說對、說巧、說到客戶的心里去。

敢開口:嘴巴一張，黃金萬兩

提高銷售口才的10種辦法

提高銷售口才方法一：提前做好準備工作

銷售前的充分準備和銷售現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。比如，對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應對策。

提高銷售口才方法二：學習能力

不管做什么樣的工作，都離不開學習能力，尤其做銷售更需要具備學習能力。要學習專業(yè)的銷售知識，也要學習專業(yè)的銷售技巧，多看些書籍也提高是個人綜合能力。

提高銷售口才方法三：給顧客充分安全感

人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是基本的心理需求，用安全感來說服客戶是常用的銷售話術。一位銷售人員，要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進行講解時，旁征博引，同時也要給顧客充分的安全感，對顧客提出來有關產(chǎn)品方面的問題準確無誤的予以說服和解答。

提高銷售口才方法四：抓住顧客的需求

要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。銷售最注重的就是，抓住顧客的需求。這個方法要求銷售員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。在成為一個好的銷售人員之前，你要成為一個調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去尋找、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

提高銷售口才方法五：應變能力

對于銷售而言，每一天都會面對各種各樣的客戶，有些脾氣好，有些脾氣差，有些需要多次溝通，有的一次搞定，總之情況多種多樣，需要具備處理各種情況的能力。

提高銷售口才方法六：溝通能力

作為銷售人員，需要和自己的上級溝通，需要和自己的客戶溝通，需要和自己的同事溝通，需要和家人溝通，只有具備良好的溝通能力，才能將自己的工作做好做到位。

提高銷售口才方法七：表達能力

或者可以說是演講能力，做好銷售工作就需要說服自己的客戶，支持和信賴自己，長期的對自己有所需求，從而購買自己的產(chǎn)品或者服務，可見表達能力是多么的重要。

提高銷售口才方法八：掌握主動

在購物的過程中，客戶應該是比較被動的存在，我們要主動的去了解客戶的需求，引導客戶關注我們產(chǎn)品的優(yōu)點，從而促進最后訂單的簽訂。

提高銷售口才方法九：社交賬號

如果我們要去談大客戶的話，要對客戶事先做一個較為全面的調(diào)查的。我們可以通過目標客戶的社交賬號，社交賬號里面包含著許多東西。適當偶遇

相比于一個陌生人而言，大部分人都更愿意相信一個有過幾面之緣的人，利用這種心理，我們銷售員可以和客戶之間適當?shù)闹圃煲恍┡加觥?/p>

提高銷售口才方法十：沉得住氣

常言道，放長線才能釣大魚，在實際的操作過程中我們要戒驕戒躁，要耐心，沉得住氣，只有如此，我們才能夠增加最后訂單簽訂的概率。

怎么跟客戶聊天不冷場

1.故事話題，通過不停地說故事，可以吸引客戶的注意力，也不至于讓客戶覺得你是帶著目的而來，作為一個朋友相處，客戶還是愿意和你聊的更多。

2.學會舉例子，在聊天的過程中，為了證實你的話語真實性，你可以通過舉例子來驗證你的說法，讓客戶覺得你很有經(jīng)驗的同時，也增加了一些可信度。

3.打比方說明，對于一些客戶不懂得的功能特點，你可通過打比方來更加形象的描述，讓客戶加深對產(chǎn)品的印象。

4.數(shù)字證明實力，通過一大推的數(shù)據(jù)，來證明你的產(chǎn)品實力，也讓客戶明白產(chǎn)品的市場和價值所在。

5.做對比，通過與同行業(yè)之間的對比，證明自己的產(chǎn)品實力，也通過各方面的比較，讓客戶明白你是真的在為客戶考慮。

6.在與客戶聊天的過程中，一定要保證你的真誠態(tài)度，客戶永遠都不會喜歡油嘴滑舌的銷售員，那樣會給人一種很不安全的感覺，只有不斷地證明自己的誠意，才能夠感動客戶。

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