U形思維的實質是迂回前進。中國的古語說“退一步海闊天空”,所體現的就是U形思維的妙處。
--在1943年2月調集4個德國師和1個意大利師的聯合特種部隊,以及南斯拉夫的傀儡軍隊,集中圍攻鐵托領導的南斯拉夫西波斯尼亞和中波斯尼亞解放區,企圖消滅鐵托率領的這支民族解放部隊。為了粉碎納粹的陰謀,鐵托率領由4個師組成的突擊隊,并掩護4000名傷員,向東南方向突圍,轉移到門的內哥羅地區。這次規模巨大的戰略轉移事關全局,為確保戰略轉移成功,鐵托命令各地部隊加強對德軍的牽制,分散德軍的注意力,間接策應突擊部隊。而轉移行動成功的關鍵,是必須安全渡過涅列特瓦河。
鐵托的突擊部隊被德軍困在了河的左岸,而德意法西斯部隊則加緊了從涅列特瓦河的上游對鐵托部隊構成包圍態勢。為盡快過河,突擊部隊幾次向橋頭發起突擊,但都被德軍的密集火力所擊退,形勢十分危急。
這時,鐵托一反常規,果斷命令:“炸橋!”突擊隊員在橋頭埋下炸藥,“轟”的一聲巨響,大橋塌了一段。為了迷惑敵人,炸橋后,鐵托命令部隊迅速撤退。德軍這時似乎“恍然大悟”,以為鐵托的部隊不是要過河,而是要到河的左岸進行活動,所以才炸掉大橋,以阻止德軍過河進攻。德軍朝河對岸一看,突擊隊像一陣風一樣席卷而去。德軍大呼上當,連忙轉到下游的渡口過河追趕突擊隊。鐵托的部隊兜了一個大圈,看到德軍上當后,鐵托命令突擊隊重新返回橋頭。這時,德軍只顧追擊鐵托的部隊,河對岸只設有一個德軍把守。突擊隊挖好工事,建立橋頭陣地,作好阻擊納粹兵的準備。同時,鐵托命令突擊隊以最快的速度,借助原來的舊橋墩,連夜在斷橋處搭起一座簡便的吊橋,將坦克大炮等重武器推到河里,人員攜帶輕武器,閃電般地渡過了涅列特瓦河,進入了門的內哥羅地區。
德軍拼命追擊鐵托的部隊,以為合圍成功,朝著山谷持續炮擊,并運用轟炸機瘋狂轟炸了好幾天,結果發現大山中空空如也。當德軍接到鐵托部隊早已從斷橋處渡過了涅列特瓦河的消息時,不禁大吃一驚,這才恍然大悟:突擊部隊先炸橋,是為了轉移視線,迷惑他們,掩護過橋的真實意圖,使德軍判斷錯誤;然后又佯裝撤離,采用調虎離山之計誘敵上當,當德軍中計離開大橋后,突擊部隊就可以從容不迫地搭橋過河了。
等到突擊部隊安全過河后,鐵托又命令把大橋全部炸掉,以防止德軍過橋追擊。后悔不迭的德軍掉頭追擊鐵托的部隊。可是,等他們到達涅列特瓦河的斷橋處才發現,連原來的斷橋也沒有了,早已被突擊隊徹底炸光。
勝敵自有妙計,強攻不如智取。將在智而不在勇,軍事謀略創新始終是指揮員的第一職責。鐵托的高明之處就在于他運用了非凡的創新思維——U形思維,讓思維來一個180度的大轉彎,并以這種U形思維為基礎巧妙實施連環計:
先炸橋——后搭橋——再過橋——最后再炸橋
從心理方面來說,這種思維有著自身的創新點,那就是在充分了解了對方的心理需要之后,采取因勢利導、投其所好、順應敵意的思維方法,這樣就能滿足敵人的心理需求。在他們得到滿足之后,必然會放松警惕,此時,你就要充分利用好的形勢,順利擊敗對方。
最初的人類并不了解煤油,主要是使用木炭和煤來取火做飯。但為什么后來煤油被人類廣泛應用呢?原來是美國一家銷售煤油爐和煤油的公司,通過各種方法來向大家宣傳使用煤油的好處,他們認為這樣就可以使煤油為大家所熟悉。但沒想到,人們仍然對煤油不感興趣。
就在面臨沒有市場的重大壓力時,這家公司的老板找到了一種方法來使大家喜歡煤油。那就是向人們贈送煤油。他的目的就是希望通過人們嘗試使用,肯定會發現煤油的好處,然后就會喜歡它,這樣市場就打開了。沒想到,他的猜想一點都沒有錯。使用過煤油的用戶紛紛叫好,并且繼續索要贈品。沒想到,之前積壓的煤油很快就沒有了。看到這種情況,員工們都非常心疼,但老板并沒有表現出什么。
不久,有一些顧客找上門來,詢問并購買煤油,再后來,竟有顧客要求購買煤油爐。原來,人們在使用煤油爐后,發現其優越性較之木炭和煤十分明顯。家庭主婦們在煤油爐用舊用壞后,仍然希望繼續使用煤油爐,只好向公司購買新的煤油爐。在循環往復中,這家公司的煤油爐自然久銷不衰。
這個案例,也是U形思維的體現。公司老板避直就曲,“欲取之,先予之”,通過贈送的方式,在消費者嘗到甜頭、對其產品產生了依賴性后,銷路自然就打開了。U形思維,常常是創新者用來解決難題的一種思考手段。
日本很多企業都采用U形決策法,其決策過程是:由上層機構提出方針,經員工討論,提出合理化建議,再由上層作出最終抉擇。這種決策的運行軌跡與英文的大寫字母“U”十分相似,故稱U形決策。采用U形決策法,是因為人們發現企業要跳出經營多年的老本行,參與新行業、新產業的競爭,在全新的領域發現機會,靠少數人決策是很難成功的。為了使每個員工都熱愛企業,與企業共存共榮,以提高企業的競爭力,就必須采用U形決策法。
為了實施U形決策法,他們改革了刻板的人事制度,實施企業內招考制度。每個員工都可以根據決策的需求,以及部門職務的空缺和自己的能力,直接向人事部門經理申請報考。松下電器公司為了鼓舞員工想辦法、出主意,專門建立“企業內風險制度”,規定:誰提出好的建議,拿出好的方案,誰就可以出面“組閣”。
在改革陳舊人事管理制度的同時,他們還對包括參與決策在內的成績出眾的生產經營者,給予物質和精神上的雙重獎勵。在物質方面,加大一年兩次獎金的數額,再額外增加紅利以及合理化建議專項獎金;
同時,把參與決策的成績作為晉級加薪考核的依據之一。
創造的困難常在于已知與未知、條件與目標之間沒有明顯的通道,隔著重重障礙。怯懦者望而卻步,魯莽者則直闖障礙而弄得頭破血流,只有聰明人思考時懂得避直就曲,在繞道而行之后達到目標,這種看起來不講節省時間、不抄近路的U形思維方式,實則是大智若愚的創舉。
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