直銷員口才與溝通訓(xùn)練

說話的技巧是一種自己知識的顯示，所以大家要經(jīng)常讀一些新聞報紙，看一些相關(guān)的語言類節(jié)目，增加自己的閱歷和知識，這樣在說話的時候就知道很多技巧。下面給大家分享一些關(guān)于直銷員口才與溝通訓(xùn)練，希望對大家有幫助。

直銷員口才與溝通訓(xùn)練

1、培養(yǎng)自信心

銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心匯成商學(xué)院、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務(wù)，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。

2、樹立專業(yè)形象

一名成功的銷售人員應(yīng)有一個專業(yè)的形象，首先衣著要職業(yè)化，時刻保持干凈整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)勢，例如：在表情上，要時刻保持友好的微笑;在動作上，要規(guī)范有禮;在語氣上，說話要真實(shí)誠懇，吐字要準(zhǔn)確清晰。須知道，好的專業(yè)形象絕對是能為你的推銷加分的。

3、克服緊張情緒

在銷售中，你可能會遇到各種各樣的情況而導(dǎo)致你陷入緊張，讓你說起話磕磕碰碰，口齒不清。這時，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如：自我激勵;做深呼吸，調(diào)節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準(zhǔn)備等等。

4、練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣

你可以利用你的空余時間，練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣等。盡可能地說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致。總之，你要盡可能令對方聽清楚你的說話。

銷售人員口才訓(xùn)練技巧

1.措詞要得當(dāng)

銷售人員在與客戶溝通時,要充分尊重客戶的個性和習(xí)慣,記住不要講讓客戶丟臉的事,委婉的語言可以幫助你很好地表達(dá),如客戶提建議,我們一時沒有準(zhǔn)確的評價,可以說:“你的意見值得考慮,非常感謝!”

2.語速要適中

聰明的銷售人員會根據(jù)客戶的需求，放慢語速或者停止說話，從而有效地“把握”客戶的思維，讓客戶了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生興趣，做出購買決定。

3.有理、有據(jù)、有節(jié)

有理,指的是說真話,告訴自己真實(shí)的想法,當(dāng)在推銷時,可能會有觀點(diǎn)上、感情上的分歧,完全一致的情況是很少的,有時客戶說的,提出的問題你無法接受，就大膽地表達(dá)出來,當(dāng)然,在表達(dá)立場時,應(yīng)該有理有據(jù)，這樣才能更好的得到客戶的理解和信服。

4.說話要有條理

連貫是指說話時注意因果關(guān)系、語境和善于歸類，表達(dá)不同思想時使用過渡和轉(zhuǎn)折，同時要注意“另外……”“還有一個問題……””和“更重要的是……”等句式。通過這種方式，客戶可以根據(jù)你的語言調(diào)整他們的思維，并理解你的觀點(diǎn)。

5.語言要生動

語言的魅力是無窮的，生動、活潑、幽默的語言可以讓銷售人員在介紹產(chǎn)品時，形象地把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶，客戶也容易理解。在銷售中，對于產(chǎn)品的一些新術(shù)語、客戶可能無法接受，如果能運(yùn)用生動的比喻，將有利于客戶的理解。

銷售口才如何練好

好口才是成功的墊腳石，是幸福生活的鋪路石!能說會道不僅是一種人際交往技能，也是一種社交能力。銷售口才是練出來的，它能使銷售人員在生活中處處順利，在千鈞一發(fā)之際化險為夷，在銷售過程中事事順心。

口才是口頭表達(dá)的才能，即善于用口語準(zhǔn)確、恰當(dāng)、生動地表達(dá)自己的思想感情的一種能力。隨著市場競爭的日益激烈，銷售人員越來越重視口才的重要性。

有的銷售人員說話真知灼見，給人以深刻、睿智、風(fēng)趣的感覺，他們必定會成為市場的佼佼者。在現(xiàn)代信息社會，人們越來越重視社會交往，重視社會技能水平，這主要體現(xiàn)在說話的藝術(shù)上。

語言的力量可以征服世界上最復(fù)雜的東西——人心。有人說，是人才不一定有口才，而有口才的一定是人才，這說的很有道理的。如今，說話和演講能力已經(jīng)成為現(xiàn)代銷售人員必須具備的一項(xiàng)重要能力。口才的作用已經(jīng)滲透到營銷的各個領(lǐng)域。試著練就一副好口才，就會在市場營銷中，如虎添翼，發(fā)揮更大的能量。

沒有人天生就有雄辯的口才。說話和其他的天賦一樣，是隨著時間的推移而建立起來的，而不是一步登天的。能言善辯的銷售人員是在一次次的觀察經(jīng)驗(yàn)中，逐步掌握技巧，不斷提高自己的口語能力才有了好口才。說話是為了讓別人了解自己，通過談話來實(shí)現(xiàn)銷售。

有了自信，你的話語會給人以強(qiáng)有力的印象。只要我們有勇氣去嘗試，從嘗試的結(jié)果中，找出成功或失敗的關(guān)鍵，口才自然越練越精。所謂口才不好，只是為自己的不努力找借口。經(jīng)過各種經(jīng)驗(yàn)，就可以學(xué)會說話。

任何一個想要被群體所接受的人，都必須遵守該群體的規(guī)則。知道了這些規(guī)則，一個人就可以自如地使用語言，使說話成為一種樂趣。談話僅僅停留在寒暄上是不夠的。必須向更高的水平推進(jìn)。當(dāng)你的想法被別人接受時，或者當(dāng)你在談話中感覺更好時，你會發(fā)現(xiàn)說話真的很重要，它甚至是人際交流的一個利器。

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