做好銷售員的銷售技巧

人們總是不自覺地希望可以與強者、實力強的人聯(lián)系，仿佛這樣會更有面子，自身的利益會更有保障，銷售活動中，客戶都希望與自己合作的銷售方實力強大。下面給大家分享一些關(guān)于做好銷售員的銷售技巧，希望對大家有幫助。

銷售的口才訓練方法有哪些

1. 做好開場白

許多賣家以閑聊和好奇的話術(shù)開始推銷，這看起來很正常，但實際上已經(jīng)過時了。為了更好地吸引顧客，你可以這樣開始:“你好，歡迎來到___(品牌名或商店名)。”讓客戶直觀地了解到你在賣什么。

2. 突出產(chǎn)品

你應(yīng)該善于措辭，巧妙地將產(chǎn)品推銷給客戶，在這個過程中不要忘記介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)點。注意營銷語言要務(wù)實，不要夸張，這樣容易引起客人的反感。

3.端正態(tài)度

作為一名服務(wù)行業(yè)的工作者，你應(yīng)該端正心態(tài)，秉承“以人為本的服務(wù)，客戶至上”的銷售理念，與客戶進行積極、熱情、大膽、自然、誠信的溝通，充分展示你的專業(yè)能力，讓客戶覺得你是值得信賴的。

4. 避免爭論

“顧客是上帝”。他們給你帶來成果和財富，所以他們值得你的尊重。尊重客人，就要禮貌用語，避免爭吵，一旦語言傷害到客戶，你的銷售就會宣告失敗。

5. 適時發(fā)問

在銷售中，你要提出問題，然后反問他們。首先，你要注意與客戶的溝通，了解客戶的需求，然后你可以主動進擊，提出建議，問客戶問題，引導(dǎo)客戶說出自己的想法，最后才能得到你需要的信息。

6. 不斷學習

你的銷售口才要與時俱進，不斷提高，讀好書和新聞可以豐富你的知識。參加銷售培訓課程將幫助你提高專業(yè)技能。模仿、學習銷售高手的口才技巧，對提高口才很有幫助。

7.學會幽默

營銷語言切忌過于單調(diào)、沉悶，要不時表現(xiàn)出幽默的一面來緩和氣氛，打動顧客，讓他的情緒得到放松，縮短你們的距離，讓你的銷售更加順利。

做好銷售員的銷售技巧

做好銷售員的銷售技巧之一：強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢

在處理價格難題時，當客戶提出價格太高時，銷售人員應(yīng)多向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品的優(yōu)點、功能、實用、效用等，在此時必須強調(diào)“一分錢，一分貨”，通過對產(chǎn)品進行詳細分析，使客戶認識到他花這么多錢是值得的 。

蘇州新勵成口才學校小編舉例：例如，一位女士想購買__牌的美容霜，但又覺得太貴，有點舍不得，便產(chǎn)生價格顧慮。于是，售貨員說:“小姐，您不知道，這種美容霜含有從靈芝、銀耳、鹿茸中提取的特殊生物 素，具有調(diào)節(jié)和改善皮膚組織細胞代謝功能的特殊功效。

因此，可消除皺紋，使粗糙的皮膚變得細膩，并能保持皮膚潔白、柔嫩、富有彈性與光澤，從而達到美容的目的。況且，它的用量很少，一天只需使用一次，適用于任何類型的皮膚。一瓶可使用半年。”那位女 士在聽了這番細致的解釋后，心里的價格障礙也就隨之而煙消云散了。

做好銷售員的銷售技巧之二：進行優(yōu)勢比較

一般情況下，客戶在購買決定做出之前，都會詳細比較產(chǎn)品的性能、功效、款式，并向銷售人員提出價格異議。“你們的產(chǎn)品怎么這么貴?人家的產(chǎn)品要便宜得多。”遇到這種情況時，銷售員可采取比較優(yōu)勢的方 法，突出自家產(chǎn)品所擁有的其他廠家產(chǎn)品不具備的優(yōu)勢。

此外，銷售人員可以向客戶比較產(chǎn)品的優(yōu)勢，還可以比較非產(chǎn)品優(yōu)勢，蘇州新勵成口才學校小編舉例：如免費調(diào)試安裝、分期付款、隨時提供上門維修服務(wù)等，因此，優(yōu)勢比較法是解除客戶價格疑慮的重要方法 。

做好銷售員的銷售技巧之三：進行利益化解

利益化解法是銷售人員在處理價格難題時經(jīng)常用的一種方法。這種方法的好處就是通過強調(diào)推銷品帶給客戶的利益和實惠，來化解對方在價格上提出的不同意見。蘇州新勵成口才學校小編舉例：比如，在推銷生 產(chǎn)用品時，銷售人員應(yīng)重點說明自己的產(chǎn)品在節(jié)約原材料、降低能耗、提高勞動生產(chǎn)率、使用壽命長、維修費用低等方面的優(yōu)勢，以求消除其在價格上的顧慮。因為上述這些方面是工業(yè)企業(yè)謀求生存與發(fā)展的重要因 素，所以工業(yè)客戶購買產(chǎn)品時關(guān)心這些方面。而商業(yè)客戶采購貨物時，注重的是產(chǎn)品是否暢銷、銷售利潤高低如何。因此對產(chǎn)品的要求是“優(yōu)、多、新”，即質(zhì)量優(yōu)、功能多、品種新。只有這樣的產(chǎn)品才能暢銷， 從而才能獲得更多的銷售利潤。

做好銷售員的銷售技巧之四：對產(chǎn)品價格進行時間分解

推銷不同的商品應(yīng)運用不同的方法，在推銷高價商品時，可采用時間分解法，即將商品的價格按使用時間進行分解，這樣就使客戶的花費顯得少了。

蘇州新勵成口才學校小編舉例：例如，某品牌美容霜180元一瓶，可以使用一年，如此算起來，每月只需支付15元，每天只用花費幾毛錢，還抵不上一根冰淇淋。這可是太便宜了。

做好銷售員的銷售技巧之五：對產(chǎn)品價格進行單位分解這種方法就是縮小商品的計價單位，把大單位分解成小單位，使價格聽起來相對較低。蘇州新勵成口才學校小編舉例：如將每噸多少錢分解成每千克多少錢;每箱多少錢分解成每盒多少錢;每包多少錢改成每支多 少錢;等等。這樣就使商品價格聽起來不那么高，客戶就比較容易接受了，從而減少價格異議。

做好銷售員的銷售技巧之六：進行適當?shù)慕祪r

當雙方在價格談判問題上處于僵局時，可以用適當調(diào)價的方法來打破談判上的僵局。銷售人員在權(quán)限允許的范圍內(nèi)，可以根據(jù)具體情況適當下調(diào)價格，促使客戶大tL訂貨，以求薄利多銷。如果超出了銷售人員的 權(quán)限范圍.則應(yīng)當向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)請示，切不可自作主張，隨意調(diào)價。

怎樣才能把銷售做好

1.要有自信

自信是實力的比較好體現(xiàn)，一個相信自己、相信自己產(chǎn)品的人總是神采飛揚、說話擲地有聲的，能大方、簡潔、明朗、恰到好處地把自己的觀點傳遞給對方。對方聽到這樣的話語，往往也會有美的感 受，能夠激起對方的興趣。在談判中，銷售員要記住以下說話注意事項:

(1)語調(diào)不卑不亢，聲音響亮，傳達自己的自信。

(2)說話有條理，吐準每一個字，讓對方聽清楚你說的是什么，將自己的想法和意見明朗地告訴對方，有誰愿意聽一個連自己意愿都表達不清楚的人說話呢?

(3)節(jié)奏適中，把握好語速與語調(diào)。

(4)調(diào)整自己說話的分貝。音量適中的語言才有感染力，聲音太大或太小，都會使對方喪失興趣。

一個充滿自信的人，才會獲得別人的認同，銷售員要想展示自己的實力，就必須自信，相信自己，相信你的產(chǎn)品。在談判時，沒必要膽怯。相反，自信地介紹自己的產(chǎn)品，自信地與客戶交涉，讓客 戶看見你的實力，從而放心地購買，完成談判任務(wù)。

2.用產(chǎn)品質(zhì)量說話

任何產(chǎn)品，想要在市場上站住腳，質(zhì)量是硬道理。銷售員在成交過程中，適時地展示產(chǎn)品的質(zhì)量和功效，有時候比過多的言語更有效果。

有一位賣地板清潔劑的銷售人員到一家飯店去銷售，剛推開經(jīng)理辦公室的門，就看見已經(jīng)有一家公司的銷售人員在與經(jīng)理談，并且經(jīng)理正表示準備購買。后進去的銷售人員看了看對方的產(chǎn)品后說:“ 經(jīng)理，我也是銷售清潔劑的，而且我的產(chǎn)品清潔效果非常好!”接著后進去的銷售人員便把自己公司的清潔劑倒了一些在地上，用隨身攜帶的抹布擦了擦，地上很久都擦不掉的油污不見了，地板變得干干 凈凈。先進去的銷售人員手足無措，不知如何是好。這時飯店經(jīng)理馬上向這個后進去的銷售人員了解他的產(chǎn)品的情況，詢問了價格等，當即拍板買了幾箱后進去的銷售人員的清潔劑，并且在此之后一直 用此人的產(chǎn)品。這位銷售人員沒有用多么精彩的言辭去說服對方，而是就地展示自己的產(chǎn)品質(zhì)量，就很快地說服了飯店經(jīng)理改變初衷，轉(zhuǎn)而訂購他的產(chǎn)品。

一些商業(yè)談判中，談判人員會讓對方考察自己的生產(chǎn)基地，其實，這不僅僅是為了表達誠意，更是一種實力的顯現(xiàn)，因為實質(zhì)上，談判就是一種實力的較量，贏得勝利的一方也就是實力強的一方。

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