職場中說話口才技巧

辦公室內(nèi)、會議間歇同事之間相互開個善意的、恰當(dāng)?shù)耐嫘Γ梢哉{(diào)節(jié)、活躍嚴(yán)肅環(huán)境的氣氛，緩解緊張工作帶來的壓力，增進(jìn)彼此間感情的和諧。下面給大家分享一些關(guān)于職場中說話口才技巧，希望對大家有幫助。

職場中說話口才技巧

一、不要隨便說揭人短處的話

在職場中，有些同事的缺點是不能談及的。因為缺點是個很敏感的話題，稍有不慎就會變成人身攻擊。無論同事有多少缺點或不足之處，那都是別人的事，你一開口，就是你的事了，其他人也不會再和你做朋友，時間久了你在同事圈里的名聲就會變壞。

二、工作中敏感的問題要謹(jǐn)慎地說

公司是個小社交圈，在這里，什么人都有，什么事都有可能發(fā)生。而敏感的話題，也是一個又一個。即使你和同事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系再好，也不能隨便說自己工作中的事。

三、不要隨意散播八卦

在工作的時候，一定要管好自己的嘴，話說出口之前，一定要三思而后行。不要在工作閑暇之余談?wù)撘恍┌素浴２灰岩粫r的嘴快，讓自己陷入一個前后不是人的角色中。

假如這些流言蜚語從你口中傳出，讓同事或領(lǐng)導(dǎo)了解到這些事情，只會讓自己的形象在他們心中受損，也會給自己帶來一些不必要的麻煩。

四、重要的事情要認(rèn)真仔細(xì)地說

在職場中，我們經(jīng)常會遇到一些重要的事情，當(dāng)這些事情由我們負(fù)責(zé)時，我們一定要先把這件事的前前后后弄明白，了解清楚，因為這些重要的事情也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題。

你必須認(rèn)真而自信地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)清楚，讓他們看到你的實力和自信。因此，對于一些重要的工作，我們必須要用心去做，去了解。

五、著急的事慢慢說

有時我們在工作場所中經(jīng)常需要處理一些緊急情況，對于職場新手來說，遇到這樣的事往往會手足無措，不知如何是好。

你要知道，越是在這樣的緊急情況下，越能體現(xiàn)出一名工作者的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)越在這樣的緊急時刻，就越注意你的表現(xiàn)。

因此，當(dāng)我們遇到急事要處理時，一定要先讓自己冷靜下來，冷靜地思考，理智地處理問題，這樣可以使自己慢慢地成熟起來。

很有用的職場說話技巧

1. 真誠地描述感受

與他人相處時，要做到己所不欲，勿施于人，可以真摯地描述自己的感受，但前提是不要帶有攻擊性的言語，至于對他人做出評價和判斷，則更需要謹(jǐn)慎和尊重。

2. 注意肢體語言

在不同的場合，肢體語言表達(dá)的含義完全不同，要學(xué)會及時更改自己的非語言交流方式。

眼神交流則是其中最重要的方式，有時在極為敏感的情況下，可以選擇并排坐著，以避免眼神接觸造成的壓力，進(jìn)而讓對方感到舒適。

3. 多用肯定性的詞

經(jīng)常使用否定詞常常會使人產(chǎn)生命令或批評的感覺，盡管它清楚地表明了自己的觀點，但這并不容易被接受，因為很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。

多使用積極的詞匯來表達(dá)自己的想法，不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次，試著用“我想你可以重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

4. 學(xué)會傾聽，適當(dāng)回應(yīng)

與人交談時，需要專心和積極地傾聽對方的談話，并要不時地提供適當(dāng)?shù)姆答伜蛦栴}。

傾聽，還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使意見分歧，也不要急于反駁，讓彼此有機(jī)會冷靜思考，然后再清楚地表達(dá)自己的想法。

5. 擺脫口頭禪

每個人都有不可避免的口頭禪習(xí)慣，但是一些無意識的口頭禪很容易引起其他人的厭惡。

對于粗言穢語，一定是要杜絕的，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。

職場道歉的技巧

1、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認(rèn)錯

這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

2、給對方發(fā)泄心中不快的機(jī)會

讓對方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來，是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中，數(shù)年不散，你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好。

3、請別人代你道歉

如果自己不便于出面，可求助于第三者?？梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向?qū)Ψ降狼浮?/p>

4、及時道歉

假若你認(rèn)為有人得罪了你，而對方?jīng)]有致歉，那你應(yīng)該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

5、夸大自己的過錯

你越是夸大自己的過錯，并贊美對方。大多數(shù)人受到贊美后，都會不自覺地按贊美的話去做，而且你已經(jīng)夸大自己的過錯了，他不得不原諒你。

6、直截了當(dāng)?shù)牡狼?/p>

某件事做錯了，某句話說錯了，可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼??？梢杂谩皩Σ黄稹?、“我錯了”等話向?qū)Ψ降狼福@種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方諒解。

7、如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替

一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝;大家不交談，觸摸也可傳情達(dá)意，這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

8、文字道歉要誠懇

通常，受傷害者要的，無非是你承認(rèn)錯誤，并且表明以后不會再發(fā)生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒的字眼，并沒有幫助。道歉的重點在于：發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉信息。

9、了解自己錯在哪里

考慮一下自己到底在哪里出了錯，傷害到了他人。清楚地認(rèn)識到錯誤并做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責(zé)任感，勇于自責(zé)，勇于承認(rèn)過失，才能夠真心地道歉。

10、思考道歉的角度

道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進(jìn)行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司里兩位主管在語言上起了沖突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向?qū)Ψ奖磉_(dá)：“我們都在一家好的公司工作，我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來，即使對方仍然余怒未消，但對立氣氛已經(jīng)比較緩和。

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