身在職場中的員工，都避免不了要與自己的上級進行交往，交往的效果將直接影響到個人前途的發展。與上級的有效溝通，可以減少矛盾與沖突的發生。下面給大家分享一些關于職場應付上司的口才技巧，希望對大家有幫助。
職場應付上司的口才技巧
一、面對霸道的上司，要有勇氣
這類上司通常認為要不斷威脅下屬，才能讓他們服服帖帖地干好活。對這樣的上司，你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當你預見到她將會對你惡語相向時，你必須事先就想好回敬措辭。當然，更重要的是不要被嚇倒。
二、面對疑神疑鬼的上司，每天給他(她)一份工作報告
這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不干活，所以在辦公室經常導演“警察抓小偷”的游戲。遇到這樣的上司，最好的辦法則是每天(至少是每周)給她一份報告，明白告訴她你今天都做了哪些工作，以打消她的疑心，從此她放心你也安心。
三、面對優柔寡短的上司，幫他(她)痛下決心
這類上司大都多謀少斷，往往是已經定好的決策，只要別人提出一點修改意見，就能讓他一次次改變初衷，底下人就要不斷地重新來過。其實，你只要在讓他不感到有失身份的前提下，大膽和他商討一些決策，幫他痛下決心，再設法讓他堅持下去就輕松多了。
四、面對“工作狂”上司，甘敗下風
這類上司往往認為自己是天下最能干的人，加上精力過剩，熱衷于工作，而且希望下屬也都和他(她)一樣，變成“工作狂”。面對這樣的老總，最佳對策就是甘拜下風，不斷向他請教，令他永遠感覺到你是在他的英明領導下努力工作，并取得成就的，這樣反而還可以得到他的賞識。
五、面對健忘型上司，你只能像“老媽子”
有的上司很健忘，常常顛三倒四，也常常丟三落四，有時明明在前一天講過的事，可二三天后，他卻說根本沒講過。最好的辦法是，當他在講述某個事件或表明某種觀點時，你多問他幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論來加深上司的印象，最后，還可以對上司的陳述進行概括，用簡短的語言重復給他聽，讓他牢牢記住。
六、面對平庸無能卻喜攬功推過的上司，剛柔并濟 偶露崢嶸
如果你的上司平庸、沒點子，你大可不必在意，完全可以以一顆寬容之心相對，“金無足赤，人無完人”嗎!一有為難的工作，就交給下屬去干，只能表明上司的無能，但對下屬來講未必不是好事，至少多了磨煉的機會，多了顯露才華的契機。“人在屋檐下，不得不低頭”，基本的一條是要學會與其相處，如果你不想和自己過不去，最好就不要和這種上司過不去。
七、面對無知型上司，該出手時就出手
有些上司明明自己對業務不懂、外行、不擅長，但卻裝懂、裝內行，處處想顯示自己，不是橫插一手，就是瞎指揮。面對這樣的上司，可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題，下屬可直接闡明觀點，或據理力爭，或堅決反對，不能遷就，即使正面建議無效，也要想方設法迂回前進，否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑;倘是無關大局的一般性問題，下屬則可靈活對付，盡量避免正面沖突和矛盾的激化。
八、面對挑撥是非、給老板打小報告的上司，以惡制惡
有一類上司，專愛在下屬之間挑撥是非，制造矛盾，還愛在老板面前打下屬的小報告，搞得員工之間關系緊張，還動不動就挨老板罵。像這樣的情況，就要員工之間先把話說開，確定是上司在搞鬼，再想辦法對付他。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無，對這種差勁的“小人型”上司，決不能礙于情面而一味忍耐，一定要找準時機，當面揭穿，然后主動找老板說明情況，讓老板了解事情的真相。要相信，當老板的都是會為自己企業負責的，當他得知自己手下的主管是如此之人，從企業的生存和發展出發，一般是會考慮采取相應措施的。
九、面對內向型上司，“隱密型”溝通
曾有心理學家分析指出，內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較為內向的人，相對于面談或聽電話來說，他可能更喜歡讀E-mail，并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜的話，那就多花些時間學習制作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當然，別在上班時間做私人聯絡，以免招致他人的口舌。再提示你一個簡單受用的辦法：當你要與上司談一件重要的事時，別用E-mail，而要通過面談來表示你的誠意和決心，一起吃午餐是個很好的方式，既不會受到其他同事的干擾，又能和上司作最直接有效的溝通。
十、與冷靜的上司打交道，不可自作主張
說話不多，舉止安順;高興不會大笑，不會手舞足蹈，悲痛不會大哭，不會逢人訴說;認為對的，不會拍手稱許，不會熱烈表示贊成;他的舉止，始終保持常態。這是頭腦冷靜的人。如果遇到冷靜的上司，那么對于一切工作計劃，你只需要提供意見，不要自作主張，等到決定計劃后，你只要負責執行便行。至于執行的經過，必須有詳細記載，即使是極細微的地方，也不能稍有疏忽，這種一絲不茍的精神，詳細記載的報告，正是他所喜歡的。但執行中所遇到的困難，你最好能自行解決，不必請求。隨機應變原非他之所長，多去請求反易貽誤，最好事后用口頭報告當時如何應付，他就會很高興。但要注意的是，即使事后報告，也要力求避免夸張的口氣，雖然當時的確十分難辦，也要以平靜的口氣，加以輕描淡寫為好。如此反而更可表現你的應變的本領。
十一、與懦弱的上司打交道，要當心他身邊的實權人物
懦弱的人，不會當領袖，即使當領袖，大權也必不在手中，自有能者在代為指揮。你必須看準代為指揮的人是什么性情，再圖應對的方法。一個機關的重心，不是名位，而是權力，權力的所在，才是重心的所在。雖然說，名不正則言不順，名位與重心，往往合而為一。然而，對懦弱的領導來說，名位是名位，重心是重心，絕不會合在一起。代為指揮的人如為正人君子，懦弱的領導還可保持著形式的尊嚴：如果代為指揮的人懷著野心，那是“挾天子以令諸侯”，政由己出，領導只是個傀儡而已。在這種處境下，你必須能與代為指揮者爭相抗衡。否則，必遭失敗。你也不能與代為指揮者分離，隨意分離，必難有所發展。你要明白，他既取得代為指揮的地位，在他的前后左右都是他的羽翼，有些是他特為安排的，有些則是中途依附的，這些人早已布成勢力網。在這種情況下，除非他的野心暴露，導致人心思漢，你才能有所作為。
十二、與豪爽的上司打交道，要突出自己的能力
如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得慶幸。只要善用你的能力，表現出過人的工作成績，絕對不擔心沒有發展的機會。他自己長于才氣，所以最愛有才氣的人。唯英雄能識英雄，你是英雄，不怕他不賞識你;唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。
你在機會未到時，仍很愉快地工作，并做得又快又好。這表示了你游刃有余的能力。同時還要隨處留心機會，一旦發現可以異軍突起的機會時，就要好好把握。切記所計劃的一切要十分周詳，然后俟機提出，只要一經采用便可脫穎而出。意見被采用，表示你有眼力，若再委托你來執行，更足以說明你的能力已被肯定。你的發展，既然已有了好的開端，路子也已經摸準，那么只要一步一步地走上去，遲早會出人頭地，不必操之過急。
十三、與熱忱的上司打交道，采取不即不離的方式
你如果遇到熱情的上司，逢他對你表示特別好感時，不要完全相信而認為相見恨晚，必須明白他的熱情并不會持久，要保持受寵不驚的常態，采取不即不離的方式。“不即”可使他熱情上升的走勢和緩，不致在短時間內便達到頂點，同時延長了彼此親熱的時間;“不離”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，對于熱情的上司，最好就是用這種方法。如果你有所主張或建議，也要用零賣方法，不要整批發售，如此才能使他對你時時都感到新鮮。對于他所提的辦法，你認為對的，趕快去做，否則“夜長夢多”，過了時候他會反悔的：你認為不對的，不必當面爭辯，只要口頭接受，手中不動，過些時間他自知不妥就不再提起了。
總之，對熱情的上司，只能用急脈緩受的方法。萬一他的情緒低落，你就安之若素，靜待適當機會，再促其感情回升。他的感情好像時鐘的擺，擺了過去，還會再擺回來的。除非你們之間發生誤會，彼此間多了一重障礙，才不會再擺回來。
十四、面對模糊型上司——“打破砂鍋問到底”
有的上司布置工作時含糊籠統，沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣;有的前后互相抵觸，下屬根本無法操作和實施，一旦你去做了，他就會責怪說他的要求不是這樣，你弄錯了。對這樣的上司，在接受任務時，一定要詳細詢問其具體要求，特別在完成時間、人員落實、質量標準、資金數量等方面盡可能明確些，并一一記錄在案，讓上司核準后再去動手。
身在職場學會的與上司溝通的技巧
一、顯得比上級高明
被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以要是你的上級被你超過，這對你來說不僅是蠢事，甚至會產生致命的后果。自以為優越總是討人嫌的，而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此，對尋常的優點可以小心的加以掩蓋。
大多數的人對于在運氣、性格和氣質方面被超過并不太介意，但是卻沒有一個人(尤其是領導人)喜歡在智力上被人超過。因為智力是人格魅力之王，冒犯了它無異于犯下彌天大罪。當領導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明。
君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超越。如果你想向某人提出忠告，你應該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西，而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西。此中奧秘亦可從天上群星的情況悟得：盡管星星都有光明，卻不敢比太陽更亮。
二、不虛心接受批評
能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡。在繁忙的業務中有的失敗只要再仔細一些就能避免，發生這樣的失敗就非常容易惹人生氣。特別是在年前的時候經常會由于粗心大意而出錯，給上級和前輩帶來很多麻煩，因而被上級警告或批評。
無論是誰，若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評，都會感到特別的委屈，特別的不高興，尤其是當著別人的面受到了警告或批評時，誰都會感到自尊心受到了傷害。可是，在這種情況下，你的態度如何，對你以后的人際關系有很大的影響。列竄話術網
對上級和前輩的警告如果采取反抗的態度、破罐子破摔的態度或極力為自己辯解，你與上級和前輩的人際關系的惡化將是意料之中的事。
相反，如果能老老實實的承認錯誤，說聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”，這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人，而日后你就能受到上級和前輩的喜愛。能虛心接受批評的人，人際關系一定會很融洽。道理很容易明白，但是要做起來就不那么容易了。
三、與上級走的太近
如果過多的介入了老板的私生活說明你已經脫離了與老板的正常關系，那么了解老板的個人秘密和事業上的秘密對你也沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼，但是友誼過頭，過多的參與老板的秘密，卻是不可取的。
你和你的老板的地位是不同的，至少在你們建立關系組織范圍里情況是這樣的。親密的關系有一種平等化的效應，這可能扭曲老板與你之間正常上下級的工作關系。
另外，過多的與老板周旋可能得到老板密友或寵兒的名聲，這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你，甚至有些人會想盡一切辦法拆你的臺。誰知你與老板神秘兮兮的樣子是不是意味著一些陰謀或小算盤呢?
總之，在你和老板的關系中要有一塊禁區，千萬不可亂闖。
與上級說話的技巧
一、不妨主動些
作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關系相處得正常，融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提并論，因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關系圓滿，工作順利。
二、選擇適當的時機
領導一天到晚要考慮的'問題很多，你應當根據自己的問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然后請求與他交談。或寫上你要求面談的時間，地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。
三、向領導報告一定要有根有據
美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：“印刷廠把紙送來沒有?”他回答：“送過來了，共有5000令。”經理問：“你數了嗎?”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。
四、在態度上，必須不卑不亢
對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才干超群，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應采取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。
五、事先做好充分的準備
在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領導匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領導做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。
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