職場口才與溝通有哪些

職場口才溝通技巧 職場上,與領導的卓越的說話技巧,譬如如何處理棘手事務和突發狀況等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能取得事半功倍之效。下面小編給大家分享職場口才與溝通有哪些的內容，希望能夠幫助大家!

職場口才與溝通有哪些

一：

1、不妨主動些

作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關系相處得正常，融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提并論，因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關系圓滿，工作順利。

2、選擇適當的時機

領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然后請求與他交談?；驅懮夏阋竺嬲劦臅r間，地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。

3、向領導報告一定要有根有據

美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：“印刷廠把紙送來沒有?”他回答：“送過來了，共有5000令?！苯浝韱枺骸澳銛盗藛?”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的?！苯浝砝淅涞卣f：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作?！睆拇?，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。

4、在態度上，必須不卑不亢

對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才干超群，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應采取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。

5、事先做好充分的準備

在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領導匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領導做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。

二：

1、直接溝通：直接溝通直觀真切，表現形式為直接或者電話交談，優點是便捷快速，不但能夠聽到語意還能感知到對方的情感，缺點是有時受個人情緒影響較大，不太系統，溝通常常會受情緒左右，難以體現信息的對等，比較適合于熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流，同時對實際情況摸底調研溝通也很合適。

2、間接溝通：間接溝通為非面談式溝通，常見的形式為書信類、文件報告式溝通。此種形式溝通的優點是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點比較系統、相對比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點自然是缺少情感交流，適合于正式方案類、決策類的溝通。

3、正式溝通：正式溝通一般有明確的任務，氣氛嚴肅，時間地點選擇嚴格，形成的選擇一般以文字或者公開的面談為主，一般雙方都有較好的溝通準備。比如各種形式的會議、正式的宴會以及領導和下屬之間約見式的談話等等。

4、非正式溝通：非正式的溝通一般不確定明確的主題，主要是以雙方情感分享和交流為主，即使涉及到彼此關注的問題，一般也采取謙讓和回避的態度，選擇的時間和地點一般都比較隨意，氛圍輕松。常見的有一起娛樂、一起運動等等。因此對于一個難以快速解決的問題，時常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合，通過一步步慢慢解決。

如何與上司溝通

原則一：認清溝通雙方的角色

在與上司溝通時，你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要體現自己的權威的，因此不論你談論什么、做什么，都得尊重他的權威。意識到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會錯。職場口才技巧演講稿：如何與上司溝通

原則二：了解上司的特點

你的上司是一個什么樣的人?如果你的上司很霸氣，那么這個人可能會很固執，對于這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執的人往往不可能在短時間內接受別人的意見。因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰術，不要急于把你的觀點說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談論問題時要注意把握時間的長短，不要寄希望于10分鐘內就能把他“搞定”。

還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點，萬一不行，要及時改變溝通的目標。有些上司非常內向，跟他說話時，他好像沒有什么樣反應。其實，這樣的上司往往在心里面已經有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細節，因為內向的人在細節上往往會把自己真實的想法表露出來，他嘴上說的，也許會跟內心的真實想法不一致。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人，要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權衡別人，不要以為自己認為某件事情有價值，別人也跟你一樣持有相同的觀點。職場口才技巧演講稿：如何與上司溝通

原則三：以公司為核心

與老板溝通，有點“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運。因此，與老板溝通時，溝能的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。對于老板來說，公司的最高核心就是利潤。當老板不同意你的說法時，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤的意見，老板肯定是同意都來不及。

當然，如果你的領導不是一個很樂意聽取反對意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領導，要靈活掌握。跟領導溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其權威。

職場溝通技巧

1、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

3、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

5、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

7、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

8、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?“我錯了”，這就是一種覺知。

9、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉園”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。

其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

提升溝通技巧的方法

口才能力

曾經有位美國政界要人曾說過，個性和口才的能力比起外語知識和哈佛大學的文憑更為重要。崇高的思想、淵博的知識、遠見卓識以及一定的記憶能力、較強的應變能力、持之以恒的毅力，這些都是我們培育“口才之花”的“養料”，離開了這些，練口才只能是一句空話。

一份調查結果顯示，缺乏語言訓練與受過良好語言訓練，具有天壤之別的關系。面對同一件事，沒受過語言訓練者的表述，有可能是語無倫次的、雜亂無章的，即使說上一大堆話，也只會是廢話一堆，若是受過良好語言訓練的人，他可能只須很少的語句，就會十分簡煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節和情節之間的關系，將事件表述出來。兩者之間，差別之大，不由得不引起我們對口才訓練的重視。

肚子里要有貨，才容易跟對方找到共同話題，靠兩方面積累：

第一、個人經歷。在社會上摸爬滾打這么多年，肯定有自己的見聞和故事，其實把自己的故事好好挖掘一下，整理出來。就會有很多談資的!

第二、那就是看書，雖然看書不一定有好口才，其實每個人都會說，只是在于說話的方式方法等問題，還有就是沒有東西可說，因此看書是一個快速積累講話素材的方法。

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