職場口才的有效溝通

由天下分享時間：2022-04-08 12:05:48 加入收藏我要投稿點贊

職場中，溝通的重要性不言而喻的。職場專業人士認為，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系，還能為個人職業生涯帶來很多好處。下面小編給大家分享職場口才的有效溝通內容，希望能夠幫助大家!

關于如何打造職場黃金人際關系

打造職場黃金人際關系一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

打造職場黃金人際關系二、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰?

打造職場黃金人際關系三、說對不起!

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

打造職場黃金人際關系四、對不同事情，要有不同的說法

好事情，用播新聞的方式。中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關系，才有以后成功的基礎。而對壞事情，則要先說結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。

打造職場黃金人際關系五、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

打造職場黃金人際關系六、明白說的特殊功效

“說”的正面效果有益于心理健康。對離職者而言，“說”，是一種傾訴和發泄。人心里的各種情緒總要有一個發泄的渠道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。

從心理學的角度看，如果不把這些情緒發泄出來，那么它很可能轉化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說”把負面情緒發泄出來，是一種對心理健康有益的自我保護過程。

“說”的負面效果放大負面情緒。有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反復通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說”的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說是基于理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關領導也了解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那么“不說”的決定就會成為一次理性反思過程，有利于人的理性思維的成熟。

“不說”的負面效果--可能對自己和親友造成傷害。如果不說是因為害怕，或者不知道跟誰說，那么內心的問題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負面情緒很可能會積累成疾，或者以其他方式發泄出來，對自己和親友造成傷害。

打造職場黃金人際關系七、要掌握說話的時機

成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時機很重要，同樣的話會因時機不同而效果截然不同。

成事不說是指領導已經決定的事情就不要去評價了，不要給出自己的想法和建議，無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。

但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是自己。

工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說要在事前，而不是事情已經決定了以后。

遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結和檢討。對于企業來講老板和經理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只占總決策的七成。

我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢?一般認為，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的方向，是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢，是企業的外傷。

相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業的內傷來得要好。所以經常可以看到企業中有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去說，去評論。

基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。

既往不咎是已經發生的事情不要去追究。就是說只能適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人，還是要經常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。

職場技巧之如何緩解職場壓力

一、日常減壓

在日常，要懂得向別人傾述，同時多注意休息，每天適量的鍛煉身體，任何事情都不可追求完美，多聽聽音樂，保持生活樂觀。

二、生理調節

另外一個管理壓力的方法集中在控制一些生理變化，如：逐步肌肉放松、深呼吸、加強鍛煉、充足完整的睡眠、保持健康和營養。通過保持你的健康，你可以增加精力和耐力，幫助你與壓力引起的疲勞斗爭。

三、提升能力

有時候壓力的來源就是最失去的不熟悉、不確定感，那么、緩解壓力的最直接方法就是了解你不確定的因素，想方設法的提高自己的能力，逃避是解決不了問題的。

四、活在今天

壓力，其實都有一個相同的特質，就是突出表現在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力，我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來，而是去做手邊的清晰之事，因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧、熱忱，把今天的工作做得盡善盡美。

五、加強溝通

平時要積極改善人際關系，特別是要加強與上級、同事及下屬的溝通，要隨時切記，壓力過大時要尋求主管的協助，不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來。同時在壓力到來時，還可采取主動尋求心理援助，如與家人朋友傾訴交流、進行心理咨詢等方式來積極應對。

六、時間管理

工作壓力的產生往往與時間的緊張感相生相伴，總是覺得很多事情十分緊迫，時間不夠用。解決這種緊迫感的有效方法是時間管理，關鍵是不要讓你的安排左右你，你要自己安排你的事。在進行時間安排時，應權衡各種事情的優先順序，要學會“彈鋼琴”。對工作要有前瞻能力，把重要但不一定緊急的事放到首位，防患于未然，如果總是在忙于救火，那將使我們的工作永遠處于被動之中。

職場技巧之如何戰勝工作壓力

1.調整心態看待工作

壓力正是讓我們產生內驅力的來源，既然避免不了壓力的源源不斷產生，那么如果我們能夠采取正向和積極的心態時，人類的腦部會自動將壓力轉為“建構和擴展”，有助于展開思考的寬度和深度，找出更多的可能性。但如果我們采取的是負向和消極的心態時，則會產生對抗或逃避，使得思考能力受限。因此，哈佛心理學家艾克爾建議，緊張的時候，試著把壓力看成挑戰與激勵，而非威脅!

2.聚焦在影響圈而非關注圈

將所有的壓力依照關注圈和影響圈的差別列出清單，然后將精力和資源放在影響圈，也就是自己可以改變的部分，不要分散焦點在自己不能掌控的部分，以節省資源取得績效，減輕壓力給自己帶來的困擾。

3.放棄完美主義

世上沒有完美的事物，每個人看事物是否完美的觀點也不盡相同，既然我們無法取得所有人的認同，那就不要怨天尤人，訂定目標后就全心投入、全力執行，在我們覺得精力、時間和金錢成本的最小資源情況下盡力做到最好。

4.建立人脈關系，主動尋求支持

建立起適當的人脈關系，不但可以在需求支持的時候有許多的可能，也可以在需要人“訴苦”的時候找到適合的對象，讓自己在精神上和工作上都可以找到支持。

5.做好時間管理

將事情按照緊急性和重要性來區分，全力先把積壓的，重要緊急的事情做好，然后未雨綢繆地將重要不緊急的事情做好布局，扎實地、適時地完成。并且善用授權，將任務分擔自己信任的部屬或同事來一起完成。

6.做好目標管理

把大目標(大壓力)分成許多小目標(小壓力)分段完成，既可以分解壓力又可以保證事情比較容易完成。

7.放松心情

即使在我們用盡所有力量也無法保證事事如意，所以，放松心情，將能夠掌控的事情做到最好，對于那些不能掌控的事情，也就輕松對待吧!畢竟健康的身體和心情，才是持續成功的關鍵因素!