職場必備的口才小技巧

當領導給我們一些困難的工作時，可以微笑著說“聽你的”，這在領導者心中意味著非常不同的東西，這代表著你的工作態度是積極的，心中自然對你加分不少。下面給大家分享一些關于職場必備的口才小技巧，希望對大家有幫助。

職場必備的口才小技巧

1. 失言時立刻道歉

勇于承認自己的錯誤很重要，因此一旦發現自己的言語傷害了他人，就不要膽大妄為，不要道歉。

每個人偶爾都會說錯話，但是必須意識到自己已經說了不該說的話，然后要馬上設法更正。注意別人的話或其他反應，以確定是否需要道歉。

如果確實說錯了話，那么必須立即道歉，要勇于承認自己的錯誤，并且不要為自己找任何借口，以免越描越黑。

2. 多傾聽他人的意見

在職場與他人交談時，不僅必須懂得說話，還必須懂得傾聽。缺乏傾聽的技巧，往往會導致草率的批評。一個人會任意地批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。

如果認真聽取其他人的反饋或對自己意見的反應，則可以確定其他人是否在聽自己的話，以及其他人是否了解您的觀點或感受;還可以看到另一方關注的焦點并愿意討論。

3. 選擇合適的發言時間

在自己要表達意見之前，必須首先確保另一方準備好并愿意聽。否則，只會浪費精力，對牛彈琴，甚至還會白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。

例如：在公共場所，或在有其他朋友或同事在場時，避免談論隱私或一些敏感話題。

4. 說話前要三思

在與他人交流的過程中，一句話常常引起他人的不滿，因此必須要避免說錯話，最好的辦法是根本不說那句話。

為了避免說出不適當的批評，在自己要說什么之前，應該考慮想說什么和應該說什么。

很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言辭可能對別人造成的傷害。因此，必須通過大腦講話。

在職場上講話之前，請考慮一下“如果別人對我這樣說我會感覺如何?”和“我的批評有害還是有益?”。

跟上級領導怎么說話

一、主動打招呼

對于領導來說，職員的主動性是很重要的。人人都喜歡一個主動性高的人，能在工作中發揮出重要的作用。比如遇到不能解決的問題時，主動跟上級領導進行交流，可以在短時間里得到解決，還會讓人有一個不錯的印象。

把握好主動的尺度，不要越界的說一些跟工作無關的事情，才是一個聰明人的做法。比如早上看到上級領導的時候，可以主動打聲招呼，問候一兩句就可以了，不需要夸夸其談，這樣就讓結果適得其反。

二、認真聆聽

在領導講話的過程中，要表現出認真聆聽的態度，而不是顯得毫無興趣。臉上細微的表情變化，其實領導是能夠察覺出來的。

所以，盡可能在聆聽的時候多加集中精力，還可以對領導的一些話流露出認同的態度。

三、插話時機

插話是非常講究方法的。如果領導在講話過程中特別的興奮，然后會持續不斷的發表自己的感慨。這時候我們就要做好傾聽者的角色，而不是強行的插話進去打斷他。

總是毫不留情插話的人，給人都是不好的印象，甚至會覺得你根本不把他放在眼里。找準時機，做出反應，才是非常明智的選擇。

四、措辭委婉

面對領導的時候，脾氣再暴躁的人也要懂得控制自己，讓自己擁有一個溫和的態度。說話的時候才顯得自己的誠懇，太沖動的語言總是容易引起別人的反感。

跟領導在工作上出現了不同看法時，領導的做法顯然是錯誤的，也沒必要當面毫無保留的說出來。應該找一個機會，單獨委婉的表示，他自然也就能明白其中的道理，也不會下不來臺階。

掌握好這些技巧，讓自己不會得罪人的同時，也能跟領導愉快的相處。

職場變通的說話技巧

1. 學會措辭

新人在職場上發表意見時，盡量避免使用消極詞匯，這樣就會有更多的話要說。

要學會提問和回答，新員工向老員工表達自己的意見時，可以使用協商手段，比如說你看我該怎么做呢?即使對方不同意，也不會引起沖突，甚至可能會得到對方的建議和指導。

2. 注意提問方式

在職場上用得最多的提問方式是選擇式提問，這是新員工面對上級和老員工的最佳方式。

然而，有時需要在不侵犯對方決策權的情況下限制對方的決策空間，那限制性提問就變得非常有用。不要侵犯上級的決策權，那就一定不會出現不好的結果。

3. 掌握應答技巧

除了提問，應答一樣重要，但對特殊人物的特殊應答，就要講究技巧了。

對于，一些想打聽打探別人隱私的人，既不愿意得罪他，又不能和他一起聊別人的隱私，這時候的應答方式就是，答非所問。答非所問，如果能把他們引到別的話題上，那就再好不過了。

在職場上，最讓人討厭的就是喜歡通過品評他人來抬高自己，喜歡在非正式場合擁有發言權，以彌補某種內心的存在感缺失。

如果不搭理他，下一次就會成為他嘴里的是非;如果搭理他，就成了道人是非的人，對這種道人是非的應答應該是哼哼哈哈，同樣要在恰當的時候岔開話題。

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