練習職場口才的方法

職場口才是一種技術，更是一門藝術，可為職場中左右逢源之法寶。好的口才有助于化解矛盾、解決爭端，建立起良好的人際關系，使自己的事業一帆風順。下面小編給大家分享練習職場口才的方法內容，希望能夠幫助大家!

練習職場口才的方法

職場口才基本功：

1、認真聽取他人的發言。人生來就是兩只耳朵一張嘴，意味著傾聽多于說話。一個善于傾聽的人在人際交往中不會處于被動，同樣在職場上的運氣也不會太差。同事、領導以及下屬的發言務必慎重對待，事在人為，工作伙伴的發言對于推進工作至關重要。

2、說話應符合自己身份。職場中的一言一行都應符合自己的身份，上級要樹立起自身的威信，發言講話不卑不亢，擲地有聲，尤其要有自己的主見。下級講話要大方得體、看領導的需要，切忌喧賓奪主、高高在上。

3、配以得體的態勢語言。在職場中與人交往，要學會有聲語言和態勢語言相結合，以取得更為理想的交際效果。具體分為：①優雅的姿勢語言。包括坐姿站姿行姿蹲姿等，挺拔而優雅，給人留下深刻印象。②正確的手勢語言。在職場中手勢語言應和口語相協調，信息傳遞更有效。③真誠而自然的微笑。在職場中，微笑是打動他人內心的交流法寶。

4、交談要善于察言觀色。在職場交往中要善于察言觀色，及時把握對方情緒和態度，以便于適時地調整交談方式及內容。察言觀色不能只靠直覺，而應結合交往對象的神情、動作和語氣，在細微的變化中捕捉重要的非語言信息。

如何練就高超的職場口才：

(1)從書中獲取值得借鑒的知識。

為了這種目的而讀書時，最好多注意文體及文字的使用方法。同時邊看邊想，琢磨該怎么做才會表現得更好，如果自己也寫同樣的題材，有什么地方會不如它?

即使寫的是同樣的事情，由于作者不同，其表現方式將有多少的差異;或者，由于表現方式不同，即使是同一件事，所給予讀者的印象又將有多少差異……諸如此類的問題，最好在閱讀時就注意到。無論多么精彩的內容，要是言辭的使用方法很奇怪，或文章本身缺乏風格，抑或文體和主題并不相稱，將使讀者覺得掃興，希望你能仔細觀察。

(2)培養自己獨特的風格。

無論多么輕松的對話，或寫給多么親密的人的信，都應該擁有自己的風格，這點很重要。

盡管說話前的準備工作十分重要，但是，如果在無法預做準備的情況下，至少應在說完話之后，再想想看是否有更好的表達方式。做到這一點，也能使你的口才有所進步!

(3)正確地使用語言，清晰地發音。

你可以請朋友或同學幫忙。每天大聲地朗誦書本，并請他注意聽。只要換氣的方式、強調的方法、朗讀速度等一有不適當之處，就請別人叫停，并且為你改正。朗誦時嘴巴要張大，一個字一個字清楚地發音。要是速度太快，或有不認識的字，就馬上停止。即使單獨練習時，也要用自己的耳朵仔細聽，剛開始時要慢慢地念，用心地把你那說話速度太快的壞習慣改過來。因為，你的發音聽起來好像喉嚨被卡住，說得太快時，別人很難聽懂。要是遇到較難發音的字就算練習一百遍，也要念到能夠發出完美的發音為止。

(4)堅持把每天的想法整理成文章

選幾個社會性的問題，在腦中想好關于這些問題可能出現的贊成意見與反對意見，并假設爭論的情況，這樣一來，才能整理出自己的思緒，再試著把它寫成優雅的文章。這不但可作為辯論的練習，而且和養成經常出口成章的習慣亦有關聯。

(5)知道聽眾究竟想要什么。

戴爾.卡耐基指出：“若想控制別人，最重要的是不要高估對方，而利用演說來取悅聽眾時，也不可對聽眾評價過高。無論何者，只要掌握住如何取悅對方——聽眾、顧客的訣竅，剩下的就只是一些機械性的工作了。假如你想滿足聽眾，就必須利用能取悅他們的方法，使他們感到滿意。演說者無法改變觀眾的樣子，他只是接受他們本來的樣子而已。

提高職場口才的方法

一、要“練話”先“練心”

一個人外在能力的表現都是有內在素養基礎的，要練口才首先得練一練自己的內心。這里說的練心主要就是指，練就在話語場景中的平和、沉穩的心態。借此使良好的思維邏輯表達得以正常的發揮。

通俗來講，人口才不好往往是內心慌亂造成的，并不是自己真正的沒口才。有的人羞澀心重、愛怯場，遇到講話場合往往心慌意亂，怕自己說不好，其結果是越是心態不穩，說話的能力越是發揮不出來，越講不好越慌亂，形成惡性循環。

正確的做法是練心，把心穩住，不要心浮氣躁。說話交流是個互動雙向過程，要注意安靜認真傾聽，在這個過程中把自己想要浮起來的心按下去。心靜了，思維才能順暢的運作，這時再根據對方的談話內容調動思維予以應答，基本上你說出的話就是恰當合適的了。

所以，要想練好口才必須調整好心態，不要慌、不要亂。

二、好口才需要好膽量

說到膽其實還是個心態問題，因為它比較突出所以拿出來單講一講。

很多人口才不好，甚至臨說話時緊張的語無倫次、卡殼、忘詞都是因為膽子太小的緣故。膽子太小的孿生兄弟就是顧慮心太重，老是顧慮自己講不好、怕出丑。其實一個膽子小，一個顧慮重，這兩點加起來的威力足以封住你的嘴，讓你無法正常表達，更不要奢望口才了。

咋辦?有辦法——練!

練就是練膽，你要有意識的鍛煉自己說話的膽量。比如有的人就是打怵在陌生人面前說話，那你就得找找自己的茬，專門在陌生人面前說話。商場的營業員、顧客，路上的行人，等等你都可以沒話搭三句。開始覺得不自然說話也生硬，經過一段時間的鍛煉你就在不知不覺中甩掉了自己的膽怯心里，和陌生人講話也成了一件自然的事情了。

當然，這只是練膽的一個例子，你可以舉一反三，哪方面怯場膽怵你就鍛煉哪方面。只有把膽練出來，你才能具備好口才的心理基礎。

三、多讀書，肚里有料口中才有物。

好口才離不開閱讀，讀書能使你學習到表達方法，掌握豐富的詞匯，為你的口才夯實物質基礎。

很多人敢說但說不了，喜歡講、但說的話空洞無物，或者讓人感到不知所云。有的人說話說不明白，常用的口頭禪就是“怎么說呢?”他想表達的東西其實一點都不難表達，關鍵問題是他表達不了，不會說，肚子里找不到合適的詞匯來表達。這其實就是表達能力不夠，物料準備不足的緣故。

“腹有詩書氣自華”。只有多讀書、尤其是文學方面的書，(口才技巧方面的書也有必要看一看)做好演講表達的物質基礎，肚子里有物、有料講起話來才左右逢源、出口成章。

好口才是你工作事業的有力助手，好口才也是通過這些方法練出來的，看完本文您不妨一試，相信您的口才會有一個質的飛躍的。

職場溝通交流與口才

職場溝通交流與口才：職場人必備的談話技巧

在溝通協調中，為了達成目標，我們經常會把交談的內容引導至三個方向：

一是弄清楚對方話語背后的意思，在溝通中把問題聚焦，把一些關鍵細節放大，就像用小鉗把內容中的一些隱藏的資料撿出來一樣，一層一層撥開，這樣的技巧叫做“下切”;

二是為了顯示出與對方在同一個頻道當中，用含義更廣的詞語去暗示觀點上的一致、目標的一致，就能迅速建立起合作與共通的氛圍。當你和溝通對象在交流方面取得意義上、價值觀上的一致感覺時，對方會被帶到新的思考方向上，這樣的技巧叫做“上堆”;

三是從對方的動機和想法中，探索更多的可能性，引導對方注意到有同樣意義的不同方法和技巧，找出同一層次上的其他選擇，使思想和生活更加豐富，這樣的技巧叫做“平行”。

職場溝通交流與口才：語言技巧

這三個方向的語言技巧，統稱為「上堆下切平行」技巧，這套技巧是在把握人們的思維模式和行為方式的前提下，從上、下、平行三個角度擴展交談的深度和廣度，使談話更有效，溝通更順暢，交流更便捷，理解更到位。

上堆的技巧，目的是引入更廣泛的事物或更深遠的意義，如找出對方做事情的根本動機。比如你的朋友說他想去旅游，你就可以問他“為什么想去旅游呢?旅游是為了什么?”這就是“上堆”。他可能回答的是“可以放松、消除疲勞，與家人一起度過一段愉快的時光”，你就了解他的想法了。比如你接到了兩個公司的offer，你在糾結選擇哪個工作機會的時候，也可以采用上堆的方式跟自己對話：“這份工作對我來說有什么意義?我能夠從這份工作中得到什么?哪份工作帶給我的價值是更符合我的終極目標?”再比如，一個銷售人員不愿去拜訪客戶，跟他溝通的時候就可以詢問“為什么不想去拜訪客戶呢?你覺得拜訪客戶對你來說意味著什么?”(上堆)他可能會說他害怕被拒絕，這個時候就可以繼續上堆：“被拒絕意味著什么呢?”(上堆)他可能會說被拒絕讓他覺得很尷尬、沒面子之類的，這就上升到價值觀層面了，從這個層面就能夠看出，這個銷售人員比較重視個人形象和名譽，自尊心很強，接下來就可以從這方面來加以引導。

下切是把對方說的話，進行細化和分拆，以了解對方語言中的深層次結構。如了解某種說法的具體事實。比如對方說：“我的領導總是刁難我。”這個時候就可以用下切的方式詢問：“他是怎么刁難你的呢?”對方可能回答：“他總是說我執行力不強。”這時再繼續下切：“他說你在哪件事情上執行力不強?”“他說每次做方案的時候，我交方案的時間最晚。”通過下切，就能一層一層的抽絲剝繭，找出事情的真相。比如上面那個不愿意拜訪客戶的銷售人員，我們在用下切法跟他對話的時候，就可以問他：“為什么你認為客戶會拒絕你呢?”他可能會說自己不熟悉產品，或者銷售能力不夠強之類的，這個時候我們可以再往下切：“那你覺得哪一方面得到改善，客戶就有可能不會再拒絕你了呢?”當他回答了這個問題之后，我們再用下切法跟他探討，如何改善這一方面的能力。所以，下切法其實就是抓住對方話語中的關鍵點深究追問，以便縮小問題范圍，找到問題的核心和突破點。繼而引導對方看到自己的概括化詞語或感受背后的具體內容，從而進行客觀判斷，找出有利的解決方案。

平行法是在對方已有行動的基礎之上，探討其他可行的方案，通常用“除了……還有……”句型。它是在談話受困時，突破溝通阻礙的一種技巧。假如你想換工作，我們可以先用上堆法，詢問“你想換工作的原因是什么”。當我們已經了解到了你想換工作的原因是希望提升自己在這個行業內的影響力，這時候就可以用平行法提問：“要提升在行業內的影響力，除了換工作之外，還有其他方案嗎?”這種情況下，也許你就會發現，不僅僅是換工作才能幫助你實現這個想法，也許你還可以通過創業、與人合伙、做特約顧問等方式來達成這個目標。

從溝通角度看，上堆是讓談話的內容更加開闊與豐富;下切則是看到問題更細致的層面;平行則是找到更多選擇，看到更多的可能性。從邏輯層次看，上堆是趨向精神、信念和價值觀;下切是涉及能力、行為和環境的層次。我們通常會三種語言技巧同時使用。

職場溝通交流與口才：相關案例

一公司策劃部經理提出培訓需求，希望給部門員工培訓一下演講技巧，原因是在每次的提案中，他發現很多員工都存在表達不夠到位，展示不夠形象、講解不夠生動的情況。培訓部在前期進行培訓需求調研的過程中，發現策劃部的很多員工并不認為自己缺乏演講技巧，他們普遍認為自己語言表達能力強，尤其認為自己很專業，不需要培訓。于是，培訓部首先圍繞“你的展示能夠吸引客戶嗎”這個話題開展了一個情景模擬的活動，請公司銷售部、商品部等經常與客戶打交道的部分同事來模擬客戶，對策劃部的提案給予評價。當發現自己的評分很低的時候，很多策劃部的員工就想不通了：“我口才好，專業度又高，怎么會吸引不了客戶呢?”這時候，培訓部就通過上堆下切平行的溝通技巧，跟策劃部的員工聊這個事情。

策劃部：我很專業，我的提案中既有對目前市場的分析，又有對未來趨勢的預測，客戶應該能從中感受到我的專業度。

培訓部：從你的提案中，的確能夠看出你的專業。同時，我們要思考的一個問題是：我究竟是為了向客戶展示自己的專業度，還是希望通過展示專業來吸引客戶?(上堆)

策劃部：通過展示專業來吸引客戶。

培訓部：那我們現在的這種展示方式能夠真正的吸引到客戶嗎?(下切)

策劃部：從大家的反饋來看，好像不能。

培訓部：為什么不能呢?(下切)

策劃部：評價表上說我們展示得不夠生動形象，整體感覺比較生硬，沒有把PPT上的內容很有效的呈現出來。

培訓部：如果現在這樣的方式不足以吸引客戶，那我們可以采用哪些方式，來達成吸引客戶的目標呢?(平行)

發現了嗎?當你采用上堆這個語言技巧的時候，就能夠引導對方的思想上升到一個更具意義、更有價值、容易達成共識的層面;當你使用平行這個技巧的時候，就能引導對方看到同等意義下的其他選擇;當你采用下切這個方法的時候，就能把話題深入到更細致更具體的層面。通過這樣的語言技巧，能夠把導致困擾的深層次結構呈現出來，引導對方有效思考，打破一些自設的局限性思維，發現過去忽略了的意義及方法，有效改變以后的觀念和行為，從而順利解決問題。

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